השקעה בפיתוח תיירות רפואית מתבצעת על ידי מוסדות בריאות רבים, ציבוריים ופרטיים כאחד, עם חבילות מוצרים מגוונות שמטרתן לקדם את תדמיתה של "דא נאנג - יעד לבריאות ואושר".
יצירת שרשרת ערך שלמה
לאחרונה, בסדנה "היבטים מעשיים של קליטה וטיפול בחולים בינלאומיים במערכת האקולוגית של תיירות רפואית בדה נאנג" שאורגנה על ידי בית החולים הכללי וין דוק, נבחנו היתרונות, האתגרים והמגבלות ביישום תיירות רפואית בדה נאנג בפרט ובווייטנאם בכלל.
פרופסור חבר ד"ר נגוין הואנג לאן, מומחה לבריאות הציבור באוניברסיטת הרפואה והרוקחות של אוניברסיטת הואה, אשר הקדיש שנים רבות לחקר שוק התיירות הרפואית באסיה, ציין: "טעות נפוצה שעושים יישובים רבים היא לחשוב שדי בבתי חולים ומשאבי תיירות טובים כדי לפתח תיירות רפואית. במציאות, זהו שוק תובעני מאוד, הדורש סטנדרטים בינלאומיים, תהליכי תיאום קפדניים ויכולות ניהול שירותים ברמה גבוהה."
לדברי גב' לאן, יש לראות תיירות רפואית כשרשרת ערך שלמה, שבה בתי חולים הם רק חוליה אחת. ללא שירותים לוגיסטיים כגון ניהול רשומות רפואיות בינלאומיות, טיפול לאחר טיפול, שיקום ותמיכה משפטית/ויזה, מטופלים זרים יתקשו להישאר לתקופות ממושכות, ואף יותר קשה לחזור או להפנות אחרים. זו גם הסיבה שמדינות מצליחות משקיעות רבות במרכזי תיאום מטופלים בינלאומיים, במקום להשאיר כל בית חולים "להסתדר בכוחות עצמו".
הפרקטיקה הבינלאומית מראה שאנשים בוחרים בתיירות רפואית לא רק בשביל "טיולים". הם מחפשים מדינות אחרות בגלל שירותי בריאות איכותיים יותר, טכנולוגיה מתקדמת יותר, זמני המתנה קצרים יותר או עלויות סבירות יותר. חוויית הטיול היא רק ערך מוסף; יכולות הבריאות הן "עמוד התווך" המכריע.
מר ואן בה סון, סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, שיתף כי דא נאנג מחזיקה כיום במערכת של בתי חולים מרכזיים, בתי חולים ייעודיים וצוות רופאים וצוות רפואי מוסמכים ביותר; היא גם מרכז תיירותי מרכזי עם תשתית מסונכרנת ללינה, תחבורה ושירותים. האסטרטגיה של מיצוב דא נאנג כמרכז תיירות רפואית נקבעה עם מטרות ברורות: משיכת מבקרים בינלאומיים המחפשים טיפול, שיקום ושירותי בריאות באיכות גבוהה; ושימור תיירים השוהים בה לאורך זמן ובעלי הוצאה גבוהה. זה דורש שיתוף פעולה הדוק לא רק בין מגזרי הבריאות והתיירות, אלא גם גישה מקיפה לפיתוח כלכלי עירוני.
מערכת אקולוגית לתיירות רפואית
כדי לפתח תיירות רפואית, דא נאנג זקוקה לסטנדרטים משלה לשירות עבור מטופלים בינלאומיים, החל משפה ונהלי קבלה ועד תיאום עם מלונות, אתרי נופש ומרכזי שיקום.
מר טראן קונג אן, מנהל בית החולים הכללי וין דוק, אמר כי בית החולים בונה את אוריינטציית התיירות הרפואית שלו על סמך יכולות מקצועיות מרכזיות, מערכת ציוד מושקעת באופן סלקטיבי, ותוך הקשבה לצרכים בפועל של השוק ולשינויים בזמנים.
"אנחנו לא מפתחים שירותים המבוססים על טרנדים, אלא בוחרים ליצור מוצרים רפואיים המבוססים על המומחיות ארוכת השנים של בית החולים בתחומים מיוחדים כגון טיפול חירום רב-תחומי, אורתופדיה, מיילדות ורפואה רבייתית, ושירותי טיפוח עור וניתוחים קוסמטיים בהתאם לסטנדרטים רפואיים. בעבר, בית החולים הקים יחידת טיפול בינלאומית. עבורנו, זו לא רק מחלקה ללקוחות זרים, אלא כוח מניע לתקינה של נהלים, שיפור איכות השירות, שכלול כישורי תקשורת ובניית צוות עובדים הניתן להתאמה לסביבת בריאות רב-תרבותית", אמר מר טראן קונג אן.
לדברי מומחי תיירות, נקודות החוזק האמיתיות של דא נאנג טמונות בסביבת המגורים שלה, באקלים, ביכולות שיקום הבריאות, בשילוב הרפואה המודרנית והמסורתית, בטיפול בקשישים, בטיפולים לא פולשניים ובשיקום. אלו הם מגזרים שחווים צמיחה חזקה בהקשר של אוכלוסייה מזדקנת עולמית ומגמת "טיפול משולב עם הרפיה".
נכון לעכשיו, משרד הבריאות מפתח את "הפרויקט לפיתוח שירותי בדיקה וטיפול רפואיים איכותיים וקידום תיירות רפואית, משיכת זרים ווייטנאמים בעלי יכולת תשלום בתקופה 2025 - 2030" במטרה לחולל פריצת דרך ולהביא את המותג "שירותי בריאות וייטנאמיים" לעולם.
הפרויקט מזהה חמישה מוקדים מרכזיים: האנוי, הו צ'י מין סיטי, דא נאנג, קוואנג נין וחאן הואה, כדי ליזום מודל משולב של תיירות רפואית המשלב בתי חולים, מלונות ואתרי נופש. זה יוצר תנאים נוחים לבניית מערכת אקולוגית עתידית של תיירות רפואית.
מקור: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
