J&T Express מקדמת את תרבות ה"אספקה ​​בזמן".

J&T Express השיקה את תחרות "אספקה ​​בזמן - קבלה מלאה" כדי לעודד את מורל העובדים ולהביא שמחה וסיפוק ללקוחות.

המחצית השנייה של 2024 היא עונת הקניות השיא, מרוץ נגד הזמן עבור קמעונאים וחברות משלוחים. תחרות "משלוח בזמן - שירות מלא" שאורגנה על ידי J&T Express משמשת כאבן דרך לחיזוק האחדות והלכידות של כל החוליות במערכת התפעולית. דבר זה, בתורו, משפר את יכולות השירות, תוך שאיפה לטיפול מרבי ולתועלת מקסימלית עבור הלקוחות.

התחרות נועדה להעלות את מורל העובדים ולהביא שביעות רצון ללקוחות ברחבי הארץ.

תחרות "מלאכים מחייכים - משלוח עם אלף חיוכים" של J&T Express, שנערכה לראשונה בשנת 2022, משכה תשומת לב בזכות גילוי אנשי משלוחים מצטיינים והפצת סיפורים מעוררי השראה. עד היום, התחרות הפכה לאירוע שנתי משמעותי עבור מותג משלוחי אקספרס זה. לדברי נציגי המותג, התחרות שואפת למצוא ולכבד אנשים וצוותים מצטיינים, כאלה המפגינים כישורים מקצועיים חזקים ומספקים באופן עקבי את התמורה הטובה ביותר ללקוחות.

בשנת 2024, לציון 6 שנים ל-J&T Express בווייטנאם, התחרות חזרה בהתלהבות רבה תחת הנושא "משלוח בזמן - קבלה מלאה", שאורגנה בקנה מידה גדול ברחבי המערכת כולה. התחרות השנה התרחבה וכללה צוות משלוחים רשמי וסניפי דואר ברשת ובעסקים ברחבי המדינה. התחרות דירגה והעניקה פרסים על סמך שלושה קריטריונים: התנהגות, ביצועים וגישה, עם פרס כספי כולל של 3 מיליארד וונד ומספר רב של מתנות נוספות.

משלוח "בזמן" ו"יסודי" הוא בראש סדר העדיפויות של J&T Express.

תחת הנושא "משלוח בזמן - קבלה מלאה", צוות המשלוחים בפרט, ורשת סניפי הדואר הארצית של J&T Express בכלל, יקבלו הזדמנות להציג את יכולתם לתמוך בלקוחות עם שירותי משלוח וקבלה מלאים. הם יהיו שם גם כדי לסייע ללקוחות בתקופות קשות או כאשר מתעוררות בעיות בהזמנה. נושא התחרות עונה גם על השאלה המשקפת את מטרתה של J&T Express ואת המחויבות המשותפת של הצוות ל"משלוח בזמן - קבלה מלאה". "זו לא רק אחריות, אלא גם מחויבות למתן טיפול מקסימלי כדי שלקוחות יוכלו להפקיד בביטחון את הזמנותיהם בידי J&T Express", הסביר נציג המותג.

עבור J&T Express, שיפור מתמיד של איכות כוח העבודה שלה, ובמיוחד צוות המשלוחים בחזית, הוא גורם מפתח במיטוב חוויית הלקוח והגברת שביעות הרצון. נכון לעכשיו, J&T Express היא חברת המשלוחים היחידה בשוק שהשיגה 100% אספקה ​​בזמן, על פי דו"ח איכות שירותי הדואר לשנת 2023 של משרד המידע והתקשורת . "אספקה ​​בזמן - קבלה מלאה" אינה רק פעילות התורמת לאישור תרבות המשלוחים הייחודית של J&T Express, אלא גם דרך עבור המותג להדגים את מחויבותו לענות על צרכי המשתמשים. יחד עם זאת, זה מעורר התלהבות, אהבה וגאווה בקרב עובדיו.

מקור: J&T Express

מקור: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm