J&T Express מקדמת את תרבות "אספקה ​​בזמן"

J&T Express השיקה זה עתה את התחרות "משלוח בזמן - קבלה בטוחה" כדי לעודד את רוח העבודה של העובדים ולהביא שמחה וסיפוק ללקוחות.

המחצית השנייה של 2024 היא עונת הקניות השיא, שיא הצמיחה של יחידות הקמעונאות והמשלוחים. תחרות "משלוח בזמן - קבלה מלאה" שאורגנה על ידי J&T Express היא אבן דרך לחיזוק הסולידריות והלכידות של ה"חוליות" במערכת ההפעלה. משם, לשפר את קיבולת השירות, במטרה לשלמות ולתועלת הגבוהה ביותר עבור הלקוחות.

התחרות מעודדת את מורל העובדים ומביאה שביעות רצון ללקוחות ברחבי הארץ.

תחרות "מלאכים מחייכים - משלוח של אלף חיוכים" של J&T Express, שנערכה לראשונה בשנת 2022, משכה תשומת לב כאשר מצאה צוות משלוחים מצטיין, שפיזר סיפורים מעוררי השראה. עד כה, התחרות הפכה לפעילות שנתית משמעותית של מותג משלוחי אקספרס זה. לדברי נציג המותג, התחרות שואפת למצוא ולכבד אנשים וקבוצות מצטיינים, אנשים אמיצים במקצוע שלהם ותמיד מביאים את הערך הטוב ביותר ללקוחות.

בשנת 2024, לקראת יום השנה ה-6 לפעילותה של J&T Express בווייטנאם, התחרות חזרה בהתרגשות תחת הנושא "משלוח בזמן - קבלה מלאה" שאורגנה בקנה מידה גדול ברחבי המערכת. משתתפי התחרות השנה הורחבו וכללו צוות משלוחים רשמי, סניפי דואר ברשת וסניפי דואר עסקיים של המותג ברחבי המדינה. בהתאם לכך, התחרות מדורגת ומוענקת על סמך 3 קריטריונים: סגנון, ביצועים וגישה, עם פרס כספי כולל של 3 מיליארד וייטנאם ומתנות כספיות רבות.

משלוח "בזמן" ו"במלואו" הוא בראש סדר העדיפויות של J&T Express

תחת הנושא "משלוח בזמן - קבלה מלאה", צוות המשלוחים בפרט ומערכת הדואר של J&T Express ברחבי הארץ בכלל, יקבלו הזדמנות להדגים את יכולתם לתמוך בלקוחות במשלוח ובקבלה מלאים. במקביל, הם ילוו אותם בזמנים קשים כאשר הם זקוקים לעזרה או כאשר מתעוררות בעיות בהזמנות. נושא התחרות עונה גם על השאלה המבטאת את מטרת J&T Express והצוות פה אחד לשאוף ל"משלוח בזמן - קבלה מלאה". "זו לא רק אחריות אלא גם מחויבות למתן טיפול מקסימלי כך שלקוחות יוכלו לתת את אמונם בביטחון בעת ​​שימוש בשירותי J&T Express", הסביר נציג המותג.

עבור J&T Express, שיפור מתמיד של איכות משאבי האנוש, ובמיוחד כוח המשלוחים בחזית, הוא תנאי הכרחי למיטוב החוויה ולהגברת שביעות רצון הלקוחות. נכון לעכשיו, J&T Express היא חברת המשלוחים היחידה בשוק שעומדת ב-100% מזמן האספקה ​​המחויב, על פי דו"ח איכות שירותי הדואר לשנת 2023 של משרד המידע והתקשורת . "לספק בזמן - לקבל במלואו" היא לא רק פעילות התורמת לאישור תרבות המשלוח והקבלה הייחודית של J&T Express, אלא גם דרך עבור המותג להדגים את נכונותו לענות על צרכי המשתמשים. יחד עם זאת, זה מעורר התלהבות, אהבה וגאווה בקרב עובדיו.

מקור: J&T Express

מקור: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm