חאן הואה משלימה את תוכנית הרפורמה המנהלית שלה לשנת 2024 מוקדם מהמתוכנן.

תוך התמקדות בהאצת יישום משימות הרפורמה המנהלית, קומונה של חאן הואה (מחוז או מין) השלימה 17 מתוך 17 משימות על פי תוכנית 2024, והשיגה 100%.

• נדרשים חדשנות ושיפור נוספים ברפורמות מנהליות בתחום הרישום האזרחי.
• יש להקדיש יותר תשומת לב לרפורמה המנהלית.
• דיון ברמות כוח אדם ורפורמה מנהלית.
• עיקרי הישגי הרפורמה המנהלית

במהלך השנה האחרונה, כל הנהלים המנהליים עודכנו ופורסמו במהירות על ידי ועדת העם של הקומונה במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של הקומונה כדי להקל על גישה נוחה לארגונים וליחידים בעת הצורך. הקומונה יישמה ביעילות את הסקירה והערכת הנהלים המנהליים החדשים שהונפקו, תוקנו, הושלמו, הוחלפו או בוטלו במסגרת מערך הנהלים המנהליים הכללי המוחל ברמת הקומונה. סך של 35 נהלים מסופקים באופן מקוון במלואם, ו-66 נהלים מסופקים באופן מקוון באופן חלקי.

ועדת העם של הקומונה הורתה לפקידים מיוחדים ליישם בקפדנות את תהליך קבלת, עיבוד ופתרון הבקשות בתוכנת השירות הציבורי, תוך הבטחה ש-100% מהבקשות יעובדו באופן מקוון. נכון לעכשיו, במחלקת קבלת ועיבוד הבקשות יש 6 פקידים מוסמכים ומשתפים פעולה היטב בפתרון הבקשות על מנת לספק תוצאות במהירות האפשרית לאזרחים ולעסקים, תוך מזעור בקשות איחוריות.

שיטות תשלום ללא מזומן מציעות נוחות רבה והן פופולריות מאוד בקרב הציבור.

מר טריאו קואה נגיה, עובד מדינה במחלקת המשפט והרישום האזרחי של הקומונה, אמר: "לחלק מהאוכלוסייה, ובמיוחד לקשישים, אין סמארטפונים, ולכן הם מתמודדים עם קשיים רבים בביצוע הליכים מנהליים באופן אלקטרוני. לכן, ועדת העם של הקומונה הנחתה פקידים מיוחדים לספק באופן קבוע הנחיות ליצירת התנאים הנוחים ביותר עבור אנשים לגשת להליך זה."

בשנת 2024, הקומונה קיבלה ועיבדה 613 הליכים מנהליים באמצעות תוכנת שירות מקוונת אלקטרונית (3 הועברו מהתקופה הקודמת, 610 בקשות חדשות התקבלו); 610 בקשות טופלו מוקדם מהמתוכנן, ו-100% מהבקשות עברו דיגיטציה. מודל "מכתב ברכה" יושם בטיפול בהליכים מנהליים לרישומי לידה ראשונה ונישואין; 85 מכתבי ברכה ניתנו עם תעודות לידה ו-79 עם תעודות נישואין במהלך השנה.

איכות הטיפול בהליכים המנהליים במרכז השירות האחד-נקודתי יעילה, עם טיפול מהיר, מדויק ותואם, וזוכה לאישור רב מצד האנשים. מר קואץ' טאנה דו, מהמלט 7, שיתף: "כאשר אנשים צריכים לבצע הליכים מנהליים במרכז השירות האחד-נקודתי, המסמכים והנהלים מעובדים במהירות רבה. הצוות האחראי נלהב וקשוב מאוד, מה שגורם לאנשים להיות מרוצים. לדוגמה, היום הגעתי לכאן כדי לבצע את הליך העברת זכויות השימוש בקרקע, וזה נעשה במהירות, עם הדרכה ידידותית מהצוות האחראי."

בנוסף, נבחרה ועדת העם של קהילת חאן הואה לבצע פיילוט של מודל קבוצת הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית, והקימה 6 קבוצות ב-6 כפרים עם 36 חברים. קבוצות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתיות הללו קיבלו הכשרה והדרכה בנוגע למדיניות, חוקים ותקנות בנוגע לטרנספורמציה דיגיטלית; הן קיבלו גם הדרכה בנוגע להתקנה ושימוש בפלטפורמות דיגיטליות, טכנולוגיות, מיומנויות דיגיטליות ויישומים בפלטפורמת הממשל האלקטרוני (CaMau-G). מאז יישומה, קבוצות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתיות הדגימו והדריכו באופן ישיר כמעט 69% ממשקי הבית בקומונה, והביאו יתרונות מעשיים לאנשים, במיוחד שיטת התשלום ללא מזומן, שאומצה מאוד על ידי התושבים. גב' בוי הונג דאם, בעלת עסק בהמלט 7, אמרה: "פעמים רבות, כאשר לקוחות מגיעים לקנות סחורות ושוכחים להביא מזומן, הם יכולים להעביר כסף, וזה מאוד נוח. יתר על כן, הכסף נמצא בחשבון, כך שאין חשש לאבד אותו, וקל לנהל אותו."

גב' פאם מיי קאם, סגנית יו"ר ועדת העם של הקומונה, הדגישה: "בשנת 2025, הקומונה מתכננת להמשיך לקדם רפורמה מנהלית, תוך ראייתה כמשימה מרכזית ומתמשכת בתהליך הכוונה וניהול הפיתוח החברתי -כלכלי. ניישם ביעילות בקרת הליכים מנהליים; נשפר את איכות הטיפול בהליכים מנהליים באמצעות מנגנון נקודתי אחד בוועדת העם של הקומונה. נחזק את יישום טכנולוגיית המידע בניהול המנהלי של המדינה. במקביל, נשפר את יעילות קבלת ועיבוד בקשות מקוונות, דיגיטציה ואישור עותקים אלקטרוניים... לא נאפשר עיכובים בעיבוד בקשות בתוכנה האלקטרונית נקודתית אחת."

הונג תאי - ג'יה מין

מקור: https://baocamau.vn/khanh-hoa-hoan-thanh-som-ke-hoach-cchc-nam-2024-a36548.html