הסיבה לקריסת פייסבוק ברחבי העולם

בהצהרה האחרונה ברשת החברתית X (טוויטר), נציג מטא התנצל בפני המשתמשים על קריסת פייסבוק וכן על קריסת פלטפורמות רשת חברתיות אחרות של החברה בערב ה-5 במרץ.

"אנו מודעים לכך שחלק מהמשתמשים מתקשים לגשת לאפליקציות שלנו. אנו מתנצלים על כל אי נוחות שעלולה להיגרם ומודים לכם על סבלנותכם בזמן שהצוות שלנו פועל לפתרון הבעיה", אמרה מטה בהצהרה ב-X ב-5 במרץ.

דובר מטא, אנדי סטון, אמר בהצהרה ב-6 במרץ כי התקרית התרחשה עקב שגיאה טכנית. (צילום: אינדיפנדנט)

ההפסקה נמשכה יותר משעתיים לפני שנפתרה והפלטפורמות של מטה חזרו בהדרגה לפעילות רגילה.

דובר מטא, אנדי סטון, אמר בהצהרה ב-6 במרץ כי התקרית התרחשה עקב שגיאה טכנית, תוך שהוא מכחיש שמועות כי מטא נפרץ, מה שהוביל לתקרית.

"ב-5 במרץ, תקלה טכנית הקשתה על המשתמשים לגשת לפלטפורמות שלנו. פתרנו את הבעיה הזו במהירות האפשרית עבור אלו שנפגעו. אנו מתנצלים על אי הנוחות", שיתף אנדי סטון.

פוסט בקבוצת ההנדסה הפנימית של מטא קבע כי השגיאה התרחשה במהלך תחזוקה ואימות של ערכי תצורה במערכת של מטא, המבוצעים על ידי כלי אוטומטי.

מטרת כלי אוטומטי זה היא לבדוק אם יש ערכי תצורה לא חוקיים במטמון המערכת ולהחליפם בערכים מעודכנים מהמאגר הקבוע.

עם זאת, במהלך התחזוקה, הכלי האוטומטי חשב בטעות ששאילתות משתמשים אינן חוקיות וניקה את המטמון, מה שמנע מהם להתחבר לחשבונות שלהם. התעבורה הכבדה גרמה לכלי האוטומטי לאשר זאת שוב ושוב כשגיאה ולנקות את המטמון, מה שהוביל לעומס יתר.

לאחר שזוהתה סיבת השגיאה, מהנדסי מטא אילצו כיבוי של כלי ניפוי השגיאות האוטומטי כדי לתקן את הבעיה, מה שהחזיר את שירותי החברה לפעילות מלאה.

רויטרס ציטטה מקור שאמר כי התקרית השפיעה על המערכת הפנימית של מטא, מה שהותיר רבים מעובדי החברה ללא יכולת להתחבר למערכת הרשת הפנימית. הדבר גרם לעובדים רבים של מטא להיכנס לפאניקה משום שחשבו בטעות שפוטרו על ידי החברה ללא הודעה מוקדמת.

עד כה, מייסד פייסבוק, מארק צוקרברג, שמר על שתיקה ולא הגיב על התקרית שזה עתה התרחשה.

זהו אחד האירועים החמורים ביותר שהתרחשו בהיסטוריה של פייסבוק וגם של מטא. אירוע זה מזכיר לרבים אירוע דומה שהתרחש בסוף 2021, כאשר פייסבוק, אינסטגרם וואטסאפ היו משותקים במשך יותר מ-7 שעות ברחבי העולם.

טרה חאן (מקור: האינדיפנדנט)

מָקוֹר: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html