לאורך כל התפתחותו, הבנק המסחרי הצבאי (MB) אימץ אסטרטגיית פיתוח מערכת אקולוגית רב-שכבתית כדי ליצור ערך בר-קיימא עבור לקוחותיו. במקורו כבנק המשרת את הצבא, MB יורש את ערכי "משמעת, מסירות ואמינות" והופך ערכים ליבה אלה ל-DNA התפעולי של המערכת כולה.
גורם זה מניח את היסודות המסייעים ל-MB לשמור על עומק וזהותה בעת התרחבותה לשירות פלחים חדשים, ובמקביל לחזק את אמון הלקוחות.
גיוון את המערכת האקולוגית של המוצר והלקוחות.
במהלך 30 השנים האחרונות, פיתח הבנק חבילות מוצרים המותאמות לצרכים הספציפיים של כל פלח משתמשים, ומסייעות בפתרון בעיות ייחודיות.
"מוצר משולב לאנשי צבא" הוא מוצר שעוצב על ידי MB במיוחד עבור לקוחות בכוחות המזוינים. צילום: MB.
עבור הכוחות המזוינים, MB פיתחה "קומבו מוצרים לאנשי צבא" כפתרון פיננסי מקיף שיעזור לקצינים ולחיילים לגשת בקלות לשירותים החל מחיסכון מועדף, הלוואות משיכת יתר, כרטיסי צבא רב תכליתיים ועד בנקאות דיגיטלית. פתרון זה משקף את האסטרטגיה של לא מכירת מוצר בודד, אלא עיצוב רכיב פיננסי שלם לכל מסע חייהם.
מבלי לעצור בפלחי לקוחות מסורתיים, MB בנתה מערכת אקולוגית פיננסית רחבה כדי לענות על הצרכים המגוונים של החברה. אפליקציית MBBank מונה כיום כמעט 35 מיליון חשבונות. עבור לקוחות בעלי עדיפות, MB מציעה את MB Priland - פתרון פיננסי למימון רכישות נדל"ן, עם מדיניות הלוואות מועדפות וייעוץ מיוחד. פתרון זה הוא אחד משירותיה של MB המסייע ללקוחות לשדרג את איכות נכסי המשפחה שלהם - צורך המתבטא יותר ויותר בחברות עירוניות מודרניות.
עבור לקוחות צעירים יותר, MB פיתחה את MB Junior כדי לעזור למשתמשים לפתח הרגלי ניהול כספים טובים. הבנק מציע מוצרי כרטיסי אשראי מודרניים, המשלבים הטבות בידור, קניות ונסיעות . מערכת ההטבות הרב-ערוצית מסייעת ללקוחות לחסוך בעלויות צריכה ולקבל גישה לשירותים איכותיים יותר ללא לחץ כלכלי מוגזם.
חבילת ההלוואות של MB PriLand מיועדת במיוחד ללקוחות הלווים לרכישת נדל"ן יוקרתי ואולטרה-יוקרתי. צילום: MB.
במגזר התאגידי, MB היא שותפה פיננסית אסטרטגית הן עבור תאגידים גדולים והן עבור עסקים קטנים ומשקי בית. עבור עסקים גדולים, פלטפורמת ה-BIZ הדיגיטלית של MBBank הופכת את כל התהליך לדיגיטלי, החל מבקשת הלוואה ועד להנפקת L/C, ומקצרת את זמן העיבוד פי 10. "קיצור זמן העיבוד, צמצום זמני ההמתנה לניירת והאצת תזרים המזומנים הם ערכים מרכזיים שהמשק זקוק להם", הצהיר נציג MB.
בנוסף, חבילת "Power Combo - פתיחת עסק זה קל" תומכת בעסקים משקי בית במעבר למודל תאגידי, יחד עם מספרי חשבון אטרקטיביים, עסקאות בחינם ופתרונות יעילים לניהול מכירות.
בפרט, הבנק מספק פתרונות לתמיכה במעבר מעסקים פרטיים לארגונים. באוקטובר, השיק הבנק את חבילת "הקלה על דאגות - הפחתת נטל" לבעלי עסקים קטנים, המספקת הון גמיש, ריביות תחרותיות ותשלומים בחינם באמצעות קוד VietQR. פתרון זה מסייע לבעלי עסקים קטנים לסובב הון, לחסוך בעלויות ולנהל את תזרים המזומנים בצורה יעילה יותר, ובכך ליצור חוסן לכלכלה.
בנוסף להון, הבנק מספק גם פתרונות נוחים רבים אחרים כגון: ביטוח מזג אוויר המבוסס על גשמים, mSeller, רמקולים לתשלום... כדי לתמוך במשקי בית עסקיים בעמידה בצו 70.
צוות בנק MB מדריכים סוחרים קטנים בשוק Hom Market בנושא טרנספורמציה דיגיטלית. צילום: בנק MB.
מאמצים אלה סייעו ל-MB לשמור על מעמדה בין 5 הבנקים הגדולים ביותר בווייטנאם מבחינת יעילות תפעולית וטרנספורמציה דיגיטלית. בשנת 2025, MB נכנס לראשונה לרשימת 5 הבנקים המובילים שתורמים את הסכום הגדול ביותר לתקציב המדינה, כאשר הרווח לפני מס בששת החודשים הראשונים הגיע לכמעט 15,900 מיליארד וונד, עלייה של 18.3% בהשוואה לאותה תקופה, המשקף את יעילות אסטרטגיית ההשקעה הנבונה של MB, ולא רק צמיחה שטחית.
נציג מטעם MB הצהיר כי אסטרטגיית המערכת האקולוגית הרב-שכבתית אינה עוסקת בהתרחבות כדי "לאמץ הכל", אלא בהשקעה אסטרטגית בתחומים היוצרים ערך לטווח ארוך לכלכלה. "אנחנו לא רואים בבנקאות רק מקום לאספקת הון; MB שואפת להפוך לחלק בלתי נפרד מחייו הפיננסיים של כל אזרח, מקום שבו אנשים חיים", אמר נציג הבנק.
יצירת ערך בר-קיימא מהקהילה תוך שמירה על אחריות חברתית.
לצד פעילותה העסקית, MB מתחזקת גם תוכניות קהילתיות ורווחה חברתית רבות, כולל פלטפורמת אפליקציית צדקה שהושקה בשנת 2021 בניהול משרד המדע והטכנולוגיה, בשיתוף פעולה עם MB וארגון הצלב האדום של וייטנאם, אשר פתחה כיוון חדש לפעילויות צדקה קהילתיות בעידן הדיגיטלי.
נכון לעכשיו, לאפליקציית הצדקה יש מעל 2 מיליון חשבונות השייכים לאנשים וייטנאמים פטריוטים, מוכנים לשתף עם הקהילה. כ-2,000 ארגונים ואנשים בעלי מוניטין משתפים פעולה עם MB בקמפיינים רבים לגיוס כספים בקנה מידה גדול כגון: "65 שנות ידידות בין וייטנאם לקובה"; קמפיין HiGreen Truong Sa עם המסר "מיליוני אבני דרך ירוקות - עמוד תווך של אמונה"... זה לא רק עוזר ל-MB לאשר את היכולות הטכנולוגיות והחזון הדיגיטלי שלה, אלא גם תורם להגשמת המטרה של פיתוח בר-קיימא, שבו הטכנולוגיה הופכת לגשר של חמלה.
על ידי תכנון והתאמת פתרונות לקבוצות לקוחות ספציפיות, החל מאנשי צבא וצעירים ועד לבעלי עסקים קטנים וארגונים, יחד עם מחויבות לאחריות חברתית, MB מעצבת את תדמיתו של בנק מגובש, בר-קיימא ומקיף. זהו גם הבסיס המסייע לבנק לבסס את מעמדו כאחד מ"חמשת הגדולים", במטרה להפוך ל"קבוצה מובילה בתחום הארגונים הדיגיטליים והפיננסיים".
מקור: https://nongngghiepmoitruong.vn/mb-mo-rong-chien-luoc-he-sinh-thai-da-tang-d786594.html
