מודל ה"חנות אחת" בבתי החולים.

אנשים המחפשים טיפול רפואי בכמה מתקני בריאות במחוז טאנה הואה, שאינם צריכים עוד לשאת מסמכים דרך מספר מחלקות ושלבים כדי לקבל אישור, חותמות או תוצאות, חווים בהדרגה הליך אדמיניסטרטיבי נוח יותר הודות למודל "One-Stop Shop".

מודל ה"חנות אחת" בבית החולים הכללי דונג סון הביא לשינוי בשירות הציבור.

ייעול הליכים, צמצום זמני המתנה.

לצד שיפור האיכות המקצועית, מגזר הבריאות במחוז ת'אן הואה זיהה רפורמה בהליכים מנהליים וטרנספורמציה דיגיטלית כמשימות מרכזיות לשיפור איכות השירות למטופלים.

בהתאם לחוק הבדיקה והטיפול הרפואי, ולמדיניות הממשלה המרכזית בנושא טרנספורמציה דיגיטלית לאומית ורפורמה בהליכים מנהליים, משרד הבריאות של טהאן הואה ביקש מבתי החולים הציבוריים באזור לחקור וליישם באופן מיידי את מודל ה"One-Stop Shop". המטרה היא לבנות תהליך שירות מסונכרן ומקושר, למזער שלבים ביניים, לקצר את זמני ההמתנה, להפחית את מספר הביקורים של מטופלים ולשפר את השקיפות, האחריות והאחריות של מתקני הבריאות.

בהתאם לכך, על בתי החולים לבחון מחדש את התהליך כולו, החל מקבלת המטופל, בדיקה, תשלום דמי בית החולים, מתן תרופות, מסירת תוצאות ועד לטיפול בהליכים מנהליים; לצמצם באופן נועז שלבים מיותרים ולתעדף את מנגנון ה"One Stop Shop" עבור הליכים תכופים כגון אישורי בריאות, אישורי בריאות של רישיון נהיגה, אישורי חופשת מחלה עבור גמלאות ביטוח לאומי, מכתבי הפניה, מסמכי שחרור, תעודות לידה, סיכומי רשומות רפואיות, צילום רשומות רפואיות וכו'. במקביל, עליהם לקדם את יישום טכנולוגיית המידע, רשומות רפואיות אלקטרוניות, תשלומים ללא מזומן, ניצול נתוני אוכלוסייה ואפליקציית VNeID כדי להפחית את הניירת ולקצר את זמן הטיפול.

אולי יעניין אותך גם

ביטוח בריאות אוניברסלי - הבסיס לביטחון סוציאלי בר-קיימא.כאשר מחלה תוקפת, אנשים רבים מודאגים לא רק מהמחלה עצמה, אלא גם מעלות הטיפול. עבור מיליוני אנשים, כרטיס ביטוח הבריאות הפך למערכת תמיכה חיונית, המספקת שקט נפשי במהלך הטיפול, מפחיתה את הנטל הכלכלי ומקלה על הגישה לשירותי בריאות איכותיים. לאחר כמעט 17 שנים של יישום חוק ביטוח הבריאות, מדיניות זו אישרה יותר ויותר את תפקידה כאחד מעמודי התווך של מערכת הביטוח הלאומי, ותורמת למטרה של שירותי בריאות אוניברסליים.

יישום טכנולוגיה מתקדמת משפר את תעשיית גידול השרימפס החופי.לאחר שמיזם גידול השרימפס שלו נכשל עקב מחלה, מר לה ואן פואנג (קומונה של הואנג צ'או, מחוז טאנה הואה) עבר לגידול שרימפס מתקדם, מה ששיפר את הפרודוקטיביות והיעילות הכלכלית.

הפעילות הכאוטית של כלי רכב חשמליים בקואנג טרי הסתיימה.ב-13 ביולי, מנהלי מלונות ובעלי מסעדות רבים במחוזות דונג הוי, דונג תואן ודונג סון (במחוז קוואנג טרי) הצהירו כי בעקבות דיווח של עיתון SGGP, פסקה הנוהג של גביית עמלות מופרזות ודרישת שוחד על ידי כלי רכב חשמליים.

שירות ממוקד מטופל

כאחת משתי היחידות החלוציות במחוז ליישום מודל זה, בית החולים הכללי דונג סון פיתח תוכנית להקמת "מרכז שירות אחד" (One-Stop Shop) שתפקידו להיות נקודת הקשר היחידה לקבלה, הנחיה, עיבוד והחזרת תוצאות של הליכים אדמיניסטרטיביים הנובעים במהלך תהליך הבדיקה והטיפול. המרכז ממוקם ממש בלובי של מחלקת האשפוז בקומה הראשונה - מיקום נוח לגישה נוחה לאנשים עם הגעתם לבית החולים. המערכת מצוידת במערך מקיף של ציוד, כולל מחשבים המחוברים לתוכנת ניהול בית החולים (HIS), מדפסות, סורקים, מכונות צילום, חתימות דיגיטליות, מערכת יכולת פעולה הדדית של נתונים וצוות צוות ייעודי המתאם עם מחלקות ומחלקות כדי לפתור במהירות הליכים עבור הציבור. מרכז השירות "המרכז שירות אחד" מקבל ומעבד סוגים רבים של הליכים כגון אישורי בריאות, אישורי בריאות של רישיון נהיגה, מכתבי הפניה, מסמכי שחרור, תעודות לידה, אישורי חופשת מחלה עבור גמלאות ביטוח לאומי, סיכומי רשומות רפואיות, מסמכי שחרור חוזרים, עותקי רשומות רפואיות, רישומי הכשרה מעשית ונהלים אדמיניסטרטיביים רבים אחרים. אזרחים צריכים להגיש את המסמכים שלהם רק בנקודת קשר אחת במקום להביא את המסמכים שלהם למספר מחלקות ומשרדים כמו בעבר. עבור מסמכים שניתן לעבד באותו יום, מרכז השירות "One-Stop" מקבל, מעבד, חותם דיגיטלית, חותם ומחזיר את התוצאות ישירות. הליכים הדורשים זמן רב יותר יתואמו לתאריכים ספציפיים, והתוצאות יוכלו להימסר באופן אלקטרוני או בהתאם לצורכי האזרח, מה שממזער את הצורך בנסיעות מרובות.

בזמן שביקרה בבית החולים הכללי דונג סון לבדיקה, גב' נגוין טי הואה שיתפה: "בעבר, בכל פעם שהלכתי לבדיקה, הייתי צריכה לשאת את המסמכים שלי למחלקות רבות, לשלם אגרות, לקבל חתימות וחותמות, מה שלקח הרבה זמן. כעת, במרכז השירות 'One-Stop', אני מקבלת הדרכה מההתחלה, ואחרי הבדיקה אני פשוט חוזרת לקבל את התוצאות, וזה הרבה יותר מהיר ונוח. חשוב לציין, אני כבר לא צריכה לדאוג לגבי איבוד מסמכים או הליכה למקום הלא נכון."

לדברי ד"ר לה שואן טרונג, סגן מנהל בית החולים הכללי דונג סון: "המטרה הגדולה ביותר של המודל היא למזער את זמני ההמתנה ולהפחית את מספר הביקורים של המטופלים, תוך סטנדרטיזציה של ההליכים בצורה שקופה ופתוחה. לאחר היישום, תהליכים רבים ראו קיצור של 50% בזמן הטיפול בהשוואה לבעבר, מה שתורם לעלייה בשביעות רצון המטופלים ולבניית סביבת בית חולים מקצועית ומודרנית."

בהתבסס על התוצאות הראשוניות בבית החולים הכללי דונג סון ובבית החולים הכללי ת'יו הואה, ביקשה מחלקת הבריאות של טאנה הואה מכל בתי החולים במחוז ללמוד וללמוד מניסיונם כדי לפתח תוכניות יישום המתאימות לתנאים בפועל של כל יחידה. במקביל, עליהם להמשיך ולבחון ולהרחיב את היקף היישום, להוסיף נהלים נוספים שניתן לטפל בהם באמצעות מנגנון "One-Stop Shop", ולחזק את יישום טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית כדי לשפר באופן מתמיד את איכות השירות למטופלים.

ד"ר לה ואן קואנג, מנהל מחלקת הבריאות של טאנה הואה, הצהיר: "הרחבת מודל 'המרכז האחד' לא רק תורמת לרפורמה מנהלית במגזר הבריאות, אלא גם מדגימה שינוי משמעותי בחשיבה על שירותים. כאשר כל התהליכים מאורגנים בצורה נוחה ושקופה וממוקדים במטופל, איכות שירותי הבריאות תמשיך להשתפר, ותבנה אמון ושביעות רצון בקרב האנשים ממערכת הבריאות הציבורית. זוהי גם אחת המשימות המרכזיות של מגזר הבריאות של טאנה הואה בשנת 2026, התורמת למימוש המטרה של בניית מערכת מנהלית מודרנית, קידום טרנספורמציה דיגיטלית מקיפה ופיתוח מערכת בריאות מקצועית ויעילה יותר ויותר, העונה טוב יותר על צרכי הבריאות של האנשים."

ארצות הברית - וייטנאם: אל תפספסו

וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את השקעותיהם בטכנולוגיה עילית.בבוקר ה-26 ביוני, במטה הממשלה, קיבל סגן ראש הממשלה הו קוק דונג את פניו של מר ג'ף פלייס, מנהל שרשרת האספקה ​​של קבוצת קוהרנט (ארה"ב). במהלך הפגישה, אישר סגן ראש הממשלה כי וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את ההשקעות, במיוחד בתעשיות ההיי-טק, החדשנות והמוליכים למחצה.

לעודד עסקים אמריקאים להרחיב את השקעותיהם במגזרי היי-טק.סגן ראש הממשלה הו קוק דונג אמר כי וייטנאם מברכת עסקים אמריקאים להמשיך ולהרחיב את פעילותם בווייטנאם, במיוחד בתעשיות היי-טק ובמגזרים בעלי ערך מוסף גבוה.

וייטנאם וארצות הברית מחזקות את שיתוף הפעולה בהתמודדות עם תוצאות המלחמה.VTV.vn - ב-22 ביוני, המזכיר הכללי והנשיא טו לאם קיבל את פניו של מזכיר הצי האמריקאי בפועל, הונג צ'או.

טקסט ותמונות: טו הא

מקור: https://baothanhhoa.vn/mo-hinh-mot-cua-tai-benh-vien-292908.htm