למרות תשתית מוגבלת, גישות גמישות מקרבות בהדרגה את הטכנולוגיה לאנשים, ומציעות תקווה לצמצום הפער הדיגיטלי בין אזורים הרריים לשפלה.
נכון לעכשיו, ל-9 מתוך 11 כפרים בקומונה יש כיסוי סלולרי, אך באזורים רבים עדיין יש "אזורים מתים"; תשתית אינטרנט בפס רחב קבוע מכסה רק 4 מתוך 11 כפרים, מה שמביא לפערים משמעותיים בגישה לשירותים דיגיטליים בין אזורים שונים.
ראוי לציין כי בקומונה עדיין יש שלושה כפרים ללא גישה לרשת החשמל הארצית, מה שיוצר "פער כפול" הן באנרגיה והן במידע, ומשפיע ישירות על גישת האנשים לטכנולוגיה. בהקשר זה, הממשל המקומי הגדיר בבירור את עמדתו: יש ליישם את הטרנספורמציה הדיגיטלית צעד אחר צעד, בהתאם לתנאים בפועל, ועם האנשים במרכז.
מר סונג טאן קונג, יו"ר ועדת העם של הקומונה, אמר: "לנוכח קשיי תשתית, הקומונה הקימה 11 צוותי טכנולוגיה דיגיטלית קהילתיים עם 66 חברים. הם סקרו ובחרו אזורים עם כיסוי איתות, אספו אנשים שידריכו אותם כיצד להשתמש במערכות, להתקין תוכנה, להשתמש ביישומים כגון VNeID ולתרגל פעולות דיגיטליות במקום. עבור כפרים מסוימים עם נקודות ספורות בלבד בהן ניתן לקלוט אותות, נדריך אנשים בחיפוש אחר אותות ותרגול פעולות הקשורות לטרנספורמציה דיגיטלית, ונעזור לאנשים לגשת בהדרגה לשירותים דיגיטליים."
בכפר טא גנה, דמותו של סונג א אן, ראש הכפר ומנהיג צוות הטכנולוגיה הדיגיטלית הקהילתית, המדריך בסבלנות את התושבים בכל שלב, הפכה מוכרת. החל מפתיחת אפליקציות וכניסה לחשבונות ועד לחיפוש מידע או ביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים, הוא מסביר בקפידה וחוזר על כל שלב.
מר אן שיתף: "הדבר הקשה ביותר הוא להפוך את השימוש בפלטפורמות דיגיטליות להרגל עבור אנשים. לכן, אני צריך להדריך אותם פעמים רבות, ולהדגים כל שלב שוב ושוב כדי שאנשים יבינו ויתרגלו לשימוש בהן. רק כאשר אנשים יראו שהשימוש בטלפונים שלהם מועיל לחייהם, הם ישנו בהדרגה את תפיסותיהם ויחבקו את הטרנספורמציה הדיגיטלית."
התמדה זו יוצרת בהדרגה שינויים במודעות ובפעולות של אנשים. בעבר, אנשים היו צריכים לנסוע מספר פעמים למרכז הקומונה כדי להשלים הליכים אדמיניסטרטיביים, אך כיום ניתן לגשת למידע רב באמצעות הטלפון. חלק ממשקי הבית ניגשו למסחר אלקטרוני, קיבלו תמיכה באמצעות חשבונות בנק או החליפו מידע באמצעות קבוצות קהילתיות בכפר.
מר לו א דה מכפר מו קאי הו שיתף: "הודות להדרכה של הפקידים, אני יודע עכשיו איך לבדוק הודעות, להשתמש באפליקציית VNeID, להעביר כסף בעת קנייה ומכירה, ולבצע שיחות וידאו לקרובי משפחה שעובדים רחוק. זה מאוד נוח."
טרנספורמציה דיגיטלית אינה מוגבלת לשירותים אדמיניסטרטיביים; היא חודרת בהדרגה למגזרים חברתיים-כלכליים שונים.
בעבודה המנהלית, מתחילת השנה ועד כה, הקומונה קיבלה כמעט 300 בקשות להליכים מנהליים, מתוכן למעלה מ-90% טופלו באופן מקוון. ראוי לציין כי 100% מהבקשות טופלו מוקדם מהצפוי, ללא בקשות שהוגשו באיחור. תחומים רבים השיגו תוצאות חיוביות, כגון אישור נוטריוני, רישום אזרחי, ניהול מקרקעין ורישום עסקים, שכולם טופלו במהירות ובשקיפות. בפרט, מערכת נתוני חברי המפלגה עודכנה ב-100% עם רישומי 306/306, מה שתורם לסטנדרטיזציה וסנכרון של נתוני הניהול.
נכון לעכשיו, ל-85.3% מאוכלוסיית הקומונה יש רשומות רפואיות אלקטרוניות, ו-100% מבתי הספר באזור מיישמים רשומות אלקטרוניות בניהול ההוראה, החל ממערכי שיעורים ורישום כיתות ועד תוכניות למורים.
קואופרטיבים תיירותיים קהילתיים ומשקי בית השתמשו בפלטפורמות דיגיטליות כדי לקדם את תדמית הכפרים שלהם, לפתח תיירות חווייתית, טיפוס הרים ולחקור את תרבותם של מיעוטים אתניים.
חלק ממשקי הבית יצרו דפי מעריצים, התחברו לפלטפורמות הזמנות מקוונות והשתמשו במפות גוגל כדי לקדם את אפשרויות הלינה והיעדים שלהם.
למרות ההצלחות הראשוניות, לא ניתן לצמצם את הפער הדיגיטלי בנאם קו בטווח הקצר. אזורים ללא קליטה, כפרים ללא גישה לרשת החשמל הארצית ומגבלות בציוד דיגיטלי ובכישורים בקרב האוכלוסייה נותרו צווארי בקבוק משמעותיים. עם זאת, השינויים הקטנים המתרחשים מדי יום מראים התקדמות ברורה: הטכנולוגיה נכנסת בהדרגה לחייהם של אנשים באזורי ההרים.
יו"ר הוועדה העממית של קהילת סונג טאנה קונג הוסיף: "בתקופה הקרובה, הקומונה תמשיך לשפר את איכות הטרנספורמציה הדיגיטלית, ובמקביל תציע למחוז ולסוכנויות הרלוונטיות לשים לב להשקעה בתשתיות דיגיטליות, ובמיוחד ברשת החשמל הארצית ותשתיות התקשורת, תוך הבטחת כיסוי 4G ו-5G כך שאנשים יוכלו לגשת בקלות לשירותים דיגיטליים."
המסע לגישור על הפער הדיגיטלי בנאם קו עדיין מתקדם בצורה חיובית. למרות שהוא איטי, הוא יציב, החל בפעולות הקטנות ביותר, מאלה ש"הולכים מדלת לדלת", מקרבים בהדרגה את הטכנולוגיה ומבטיחים שאנשים באזורים הגבוהים לא יישארו מאחור בפיתוח הכולל.
מקור: https://baolaocai.vn/nam-co-no-luc-thu-hep-khoang-cach-so-post902963.html
