באוגוסט 2025, גב' נגוין טי ביץ' נגאן (בת 56, מתגוררת באזור הא חאו 7, מחלקת וייט הונג) פנתה לבדיקה וטיפול בבית החולים הגריאטרי והשיקום המחוזי עקב שיתוק בשתי רגליה בעקבות פציעות מתאונת דרכים. לאחר יותר מארבעה חודשי טיפול אינטנסיבי תוך שימוש בשיטות חדשות שונות, ציוד רפואי מתקדם וצוות טכנאים מסור ומקצועי, גב' נגאן חזרה בהדרגה לתפקודה המוטורי וכעת יכולה ללכת צעדים קצרים בכוחות עצמה.
מתוך הכרה בכך ששיפור הכישורים והיכולות המקצועיים של הצוות הרפואי הוא גורם מכריע בקביעת איכות הבדיקה והטיפול בחולים, ועדת הצוות ודירקטוריון בית החולים שולחים באופן קבוע רופאים, אחיות וטכנאים להכשרה ופיתוח מקצועי בבתי חולים ברמה גבוהה יותר ובאוניברסיטאות בעלות מוניטין; במקביל, הם מארגנים הכשרה ופיתוח מקצועי תוך כדי עבודה; ומעודדים רופאים ואחיות להשתתף באופן פעיל במחקר מדעי כדי לשפר את הידע והכישורים המקצועיים שלהם.
בשנת 2025, בבית החולים יהיו 18 פרויקטים של מחקר מדעי ו-10 יוזמות טכניות שאושרו ברמה המוסדית. רבות מיוזמות אלו הוכחו כיעילות, כגון: יישום בינה מלאכותית (AI) לתמיכה בניתוח תמונות בבדיקות סקר למחלות רשתית במחוז קוואנג נין; הכשרת מטפלים לטיפול בתקשורת לילדים אוטיסטים בבית באמצעות פלטפורמת טלה-רפואה; יישום בינה מלאכותית (AI) וכלי Canva לעיצוב חומרי למידה ויצירת מערכי שיעור לילדים עם הפרעות התפתחותיות...
בית החולים בנה גם צוות רפואי בעל סגנון תקשורת ידידותי, מנומס ומתורבת, המפגין מסירות ויוצר רושם חיובי על מטופלים ומשפחותיהם במהלך הביקורים. עד שנת 2025, שיעור תפוסת המיטות בבית החולים צפוי להגיע ל-127.8%. שיעור שביעות הרצון של הציבור משירותי הרפואה צפוי לעלות על 95%.
יחד עם בית החולים הגריאטרי והשיקומי, יחידות רפואיות אחרות במחוז שיפרו באופן יזום ואקטיבי את האתיקה הרפואית ורפורמו בסגנון השירות שלהן. מר לה קי טרונג, מנהל בית החולים הכללי האזורי דונג טריאו, שיתף: "תוך המוטו "לשים את המטופל במרכז", יחד עם שינוי סגנון וגישת השירות, בית החולים גם קידם רפורמה מנהלית, שיפר את תהליך הבדיקה ויישם טרנספורמציה דיגיטלית בניהול ובבדיקה וטיפול רפואיים. נכון לעכשיו, כל רישומי המטופלים מעובדים במחשבים, מה שמסייע לקצר את התהליך והזמן לבדיקה וטיפול."
בית החולים יישם קביעת תורים מקוונת דרך הטלפון והאתר כדי למזער את זמני ההמתנה למטופלים ולאפשר להם לתאם את התורים שלהם באופן יזום; כמו כן, הוא חיזק את ערוצי המשוב באמצעות קווי חירום, אתרי אינטרנט, דפי מעריצים ותיבות הצעות, כדי להבטיח שכל ההצעות יתקבלו ויעובדו במהירות, באופן פתוח ושקוף לשביעות רצון ואמון הציבור.
בשנת 2025, קיבל בית החולים 180,770 מטופלים לבדיקה וטיפול, כולל 19,724 מאושפזים, המהווים 102.7% מהנתון בתקופה המקבילה בשנת 2024. סקרים הראו שיעור שביעות רצון של 97.8% בקרב המטופלים, ושיעור מטופלים חוזרים של 99.76%.
מר נגוין מין טואן, סגן מנהל משרד הבריאות, אמר: "כדי להמשיך ולבנות את תדמיתם של רופאים מסורים, אחראיים ומקצועיים בקואנג נין, ב-8 בדצמבר 2025, פרסם המשרד מסמך רשמי מס' 6146/SYT-VP, המורה לכלל המגזר ליישם פתרונות לשיפור האתיקה הרפואית, על מנת לממש את רוח הפוליטביורו והנחיית משרד הבריאות לרפורמה ולשיפור מערכת הבריאות במצב החדש." בהתאם לכך, יחידות הבריאות במחוז צריכות להתמקד בטיפוח תחושת אחריות, חמלה, מסירות וגישה מקצועית של שירות, בהתאם למחשבותיו, האתיקה וסגנונו של הו צ'י מין, עבור צוות הצוות הרפואי; בניית סביבת בית חולים מתורבתת וידידותית, תוך התחשבות בחולים כמרכז; ארגון קבוע של פעילויות נושאיות, סמינרים והדרכות הקשורות למצבים אמיתיים מסייע לצוות להבין את התקנות והסטנדרטים וליישם אותם כראוי בעבודתו היומיומית, ובכך לענות טוב יותר על צרכי הבריאות של האוכלוסייה."
מקור: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html
תגובה (0)