כדי להקל על האזרחים בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים באופן אלקטרוני, המחוז השקיע בתשתית רשת סיבים אופטיים בפס רחב המכסה למעלה מ-90% ממשקי הבית ו-100% מהקומונות, ומבטיח את צרכי התקשורת של האנשים; רשתות 4G ו-5G מגיעות ל-100% מהאזורים המרוחקים, ההרריים והכפריים...
מר הואנג ואן סינה, יו"ר ועדת העם המחוזית, אמר: "המחוז מכיר בכך שלטרנספורמציה דיגיטלית בהליכים מנהליים יש תפקיד חשוב מאוד, ומביא יתרונות רבים לארגונים וליחידים. באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית, תהליך קבלת ועיבוד בקשות האזרחים פתוח ושקוף יותר; מה שמפחית את זמן העיבוד והעלויות הן עבור סוכנויות המדינה והן עבור האזרחים. עסקאות מקוונות הן אחד הפתרונות שהמחוז יישם ביעילות רבה לאחרונה."
מתחילת שנת 2025 ועד היום, סניף מרכז השירות הציבורי המחוזי קיבל 1,418 בקשות (857 בקשות חדשות; 561 בקשות שהועברו מהתקופה הקודמת); מתוכן 745 בקשות טופלו כהלכה ולפני לוח הזמנים. 100% מההליכים המנהליים תחת סמכות המחוז והקומוניה יישמו את התהליכים "5 שלבים באתר" ו"5 שלבים אלקטרוניים" עבור הליכים זכאים. 100% מהאזרחים יודעים כיצד להשתמש בטלפונים חכמים כדי לבצע הליכים מנהליים, לחפש הליכים ולהיכנס לחשבונות הפורטל הלאומי לשירות הציבורי שלהם באמצעות אפליקציית VNeID, תוך שימוש באפליקציה כדי לספק מידע במקום מסמכים מודפסים כגון תעודות זהות או מידע משפחתי.
מר לואונג שואן הואה (קומונה דונג נגו) אמר: "בעבר, נהגתי לבצע הליכים במשרד הקומונה, כמו רישום תעודת הלידה של ילדי ואימות מסמכים נוטריוני, מה שהיה גוזל זמן רב. הודות להנחיות של איגוד הנוער בנוגע להגשת הליכים באופן מקוון, כעת אני זקוק רק לסמארטפון ויכול להגיש מסמכים מנהליים מכל מקום, וזה מאוד נוח."
מלבד התוצאות החיוביות שהושגו, הטרנספורמציה הדיגיטלית בהליכים מנהליים במחוז עדיין מתמודדת עם כמה מגבלות וקשיים כגון: ההרגל להשתמש במסמכים מודפסים, הגשת מסמכים באופן אישי, שימוש במזומן בתשלומים וגישה מוגבלת ליישומי IT בקרב הציבור... בנוסף, תשתית הרשת ומהירות חיבור האינטרנט איטיות לעיתים, מה שגורם לקשיים לאנשים ולעסקים המשתמשים בשירותים ציבוריים מקוונים.
כדי ליישם ביעילות רפורמה מנהלית הקשורה לטרנספורמציה דיגיטלית, בתקופה הקרובה, יישובים ימשיכו לגוון את צורות התקשורת, להעלות את המודעות בקרב פקידים ועובדי מדינה, ולחזק את ההנחיות לאזרחים ולעסקים בנוגע לשימוש בשירותים ציבוריים מקוונים. במקביל, הם ימשיכו לנטר ולהעריך את שביעות רצון האזרחים, להקשיב לדעות האזרחים כדי שיהיה להם בסיס אובייקטיבי למתן שירותים ציבוריים, ולהבטיח שהאזרחים יהיו במרכז מתן השירותים.
מקור: https://baoquangninh.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-thu-tuc-hanh-chinh-3357968.html
![OCOP במהלך עונת הטט: [חלק 3] נייר אורז דק במיוחד ממריא.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F402x226%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F28%2F1769562783429_004-194121_651-081010.jpeg&w=3840&q=75)
תגובה (0)