
הבאת שירותי בנקאות לסביבה הדיגיטלית.
מהעברות כספים יומיות קטנות ועד פתיחת חשבונות, הפקדת חסכונות או תשלום חשבונות, אנשים נוטים פחות ופחות לבקר בסניפי בנקים. בעזרת סמארטפון בלבד, ניתן לטפל בצרכים פיננסיים בסיסיים רבים תוך דקות. שינוי זה משקף את הטרנספורמציה הדיגיטלית החזקה המתרחשת במערכת הבנקאות המסחרית.
נתונים אלה מראים כי בנקאות היא אחד המגזרים המובילים בטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית. רוח החלטה 57-NQ/TW של הפוליטביורו על פריצות דרך במדע, טכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית לא רק עברה קונקרטיזציה בתוכניות ובתכניות של התעשייה, אלא גם שולבה בפעילות היומיומית של מוסדות אשראי ובחיי האזרחים.
בהאי פונג , דו"ח של בנק המדינה של וייטנאם באזור 6 מצביע על כך שמגזר הבנקאות ממשיך ליישם את החלטה 57-NQ/TW ואת פרויקט ממשלתי 06; מקדם את יישום נתוני האוכלוסייה לניקוי נתוני לקוחות; מיישם כרטיסי זיהוי אזרחיים משובצים בשבב וחשבונות זיהוי אלקטרוניים VNeID; ומעביר דיגיטציה להליכים אדמיניסטרטיביים בפורטל השירות הציבורי הלאומי. זה מהווה את הבסיס לבנקים מסחריים לחדשנות בתהליכי שירות, צמצום הניירת וקיצור זמני הטיפול.
לא רק בנקים מסחריים בבעלות המדינה כמו Vietcombank, BIDV, Agribank ו-VietinBank, אלא גם בנקים מסחריים רבים במניות משותפות משקיעים רבות בפלטפורמות בנקאות דיגיטליות.
מר נגוין שואן טאנג, מנהל Sacombank Hai Duong, אמר כי הטרנספורמציה הדיגיטלית משנה את אופן פעולת הבנקים מבפנים. בעבר, תהליכים רבים דרשו אימות והשוואה ידניים, מה שגזל זמן רב. כיום, נתוני הלקוחות סטנדרטיים, ועסקאות רבות מאומתות באופן אלקטרוני, וכתוצאה מכך עיבוד מסמכים מהיר יותר ובקרת סיכונים טובה יותר עבור הבנק.
בנוסף למתן שירותים לציבור, טרנספורמציה דיגיטלית מיושמת כיום גם על ידי בנקים בניהול פנימי, הערכת אשראי ובקרת סיכונים. "חיבור נתונים ואוטומציה של עיבוד מסמכים מסייעים בהפחתת זמן עסקאות, חיסכון בעלויות תפעול ושיפור היכולת לנטר ולזהות עסקאות חריגות בתוך המערכת", הוסיף מר טאנג.
אבטחת מידע היא הבסיס לאמון דיגיטלי.

לאחרונה, בנקים מסחריים יישמו במקביל אימות ביומטרי עבור עסקאות מקוונות, סטנדרטיזציה של פרטי לקוחות וחיזוק האזהרות מפני הונאות מתקדמות.
על פי הנתונים העדכניים ביותר של הבנק הממלכתי של וייטנאם, עד סוף אפריל 2026, בכל מגזר הבנקאות יהיו כ-155 מיליון רישומי לקוחות פרטיים ומעל 2.13 מיליון רישומי לקוחות מוסדיים שאומתו באמצעות מידע ביומטרי באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים משובצים בשבב או אפליקציית VNeID. זה נחשב לצעד חשוב לקראת ניקוי נתוני לקוחות, הגבלת חשבונות הונאה ושיפור אבטחת העסקאות הדיגיטליות.
החל מ-1 במרץ, נכנס לתוקף באופן רשמי חוזר 77/2025 של הבנק הממלכתי של וייטנאם, המחייב יישומי בנקאות סלולרית להפסיק לפעול באופן אוטומטי אם הם מזהים שמכשיר אינו עומד בתקני אבטחה. זוהי דרישה הכרחית בהקשר של פשעי היי-טק מתוחכמים יותר ויותר.
בנוסף להשקעה בתשתית טכנולוגית, בנקים רבים מחזקים כעת את התקשורת ומדריכים אנשים לזהות טקטיקות הונאה חדשות כגון התחזות לעובדי בנק, שליחת קישורים המכילים תוכנות זדוניות, חטיפת טלפונים או זיוף קודי QR לתשלום. חלק מהבנקים מיישמים בינה מלאכותית כדי להתריע על עסקאות חריגות, לזהות אוטומטית סימני סיכון ולחסום עסקאות חשודות כדי להגן על לקוחות.
מר נגוין ואן דונג (מקומונת נאם אן פו), עובד בפארק התעשייה לאי וו, אמר שבהתחלה היה מודאג למדי כאשר אפליקציית הבנק דרשה ממנו לעדכן את האבטחה והאימות הביומטרי. עם זאת, לאחר הדרכת צוות הבנק, הוא הבין שזה הכרחי. "המשכורת, החסכונות והתשלומים היומיים שלי נמצאים כולם בחשבוני. אם האבטחה אינה חזקה, הסיכונים גבוהים מאוד", אמר מר דונג.
על פי נתוני הבנק הממלכתי של וייטנאם, אזור 6, בתקופה הקרובה, מגזר הבנקאות ימשיך לקדם טרנספורמציה דיגיטלית תוך הבטחת אבטחת מערכות טכנולוגיית המידע, תשלומים אלקטרוניים וסודיות נתוני לקוחות.
מלבד טכנולוגיה, מומחים רבים מאמינים כי המפתח לטרנספורמציה דיגיטלית בבנקאות טמון בשינוי הרגלים ושיפור מיומנויות דיגיטליות בקרב האוכלוסייה. כאשר משתמשים יבינו כיצד להגן על חשבונותיהם, לזהות הונאות ולבצע באופן יזום עסקאות בטוחות, תהליך בניית חברה דיגיטלית יעמיק באמת.
בהקשר של מאמציה של האי פונג לקדם פיתוח ערים חכמות, כלכלה דיגיטלית וממשל דיגיטלי, טרנספורמציה דיגיטלית במערכת הבנקאות המסחרית אינה רק סוגיה טכנולוגית, אלא גם תהליך של מודרניזציה של הממשל, שיפור איכות השירות לאזרחים ותרומה למימוש רוח החלטה 57-NQ/TW של הפוליטביורו.
הא קייןמקור: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html








