משאבי אנוש ומקומות לינה מניעים פריצת דרך בתיירות.

- במהלך השנים, תעשיית התיירות של המחוז מקדמת באופן פעיל את פיתוח משאבי האנוש בתיירות, במיוחד אלו המשרתים ישירות במוסדות לינה לתיירים.

מומחים העבירו ידע לנציגי בתי לינה במחוז כחלק מתוכנית הכשרה בנושא ניהול בתי לינה.

על פי חוק התיירות משנת 2017, בתי לינה לתיירים הם מקומות המספקים שירותים כדי לענות על צורכי הלינה של תיירים. סוגי בתי הלינה לתיירים כוללים: מלונות (מלונות נופש, מלונות בצד הדרך, מלונות צפים ומלונות עירוניים); וילות לתיירים; דירות תיירים; ספינות לינה לתיירים; בתי הארחה לתיירים; בתים עם חדרים להשכרה לתיירים; ואתרי קמפינג לתיירים.

פריצת דרך בתשתיות לינה

בשנים האחרונות, מערכת הלינה בלאנג סון התפתחה מאוד. בעוד שבשנת 2020 היו רק 220 בתי לינה במחוז, מספר זה גדל ל-317 עד שנת 2026. מספר בתי הלינה לא רק גדל אלא גם השתפר בהדרגה באיכותם, עם 2 מלונות חמישה כוכבים, מלון אחד שלושה כוכבים, 5 מלונות שני כוכבים, 16 מלונות כוכב אחד, יחד עם מלונות רבים אחרים, בתי הארחה, מקומות אירוח ביתיים ואתרי קמפינג.

צמיחה זו קשורה למהירות הפיתוח של יעדים, ובמיוחד תיירות קהילתית. באופן ספציפי, במחוז יש כיום 6 יעדי תיירות קהילתיים מוכרים (הוו ליין, יין תין, קווין סון, וו לאנג, מונג אן, הואן טרונג) עם 60 עסקי אירוח ביתי שהוערכו, עלייה של 30 משקי בית בהשוואה לשנת 2021. ראוי לציין כי בשנת 2025, יעדי התיירות הקהילתיים הוו ליין ויין תין יקבלו בגאווה את פרס התיירות של ASEAN; וכפר התיירות הקהילתי קווין סון (קומונת באק סון) יוכר על ידי ארגון התיירות העולמי של האו"ם כ"כפר התיירות הטוב ביותר לשנת 2025".

כדי להפעיל ביעילות את מערכת התשתית התיירותית הזו, פיתוח משאבי אנוש הוא מרכיב מרכזי. ב-15 באוגוסט 2024, פרסמה ועדת העם המחוזית את תוכנית מספר 196 בנושא "פיתוח משאבי אנוש לתיירות במחוז לאנג סון עד 2030", במטרה להעלות את המודעות והכישורים המקצועיים הן עבור פקידים והן עבור אנשים העובדים בתחום התיירות. רמות ומגזרים שונים ארגנו באופן יזום תוכניות הכשרה רבות, תחרויות מקצועיות ותוכניות חילופי ניסיון מעשי.

בהתאם לכך, הכשרת משאבי אנוש לתיירות זכתה לתשומת לב. דוגמה מובהקת לשינוי חיובי זה היא מספרם הגדל של מתלמדים המשתתפים בתוכניות הכשרה לאורך השנים: בעוד שבשנת 2024 נמשכו 1,015 איש, מספר זה גדל ל-1,200 בשנת 2025. תוכניות ההכשרה והרענון נועדו להיות מגוונות ומותאמות היטב לצרכים מעשיים, כגון: הכשרת מדריכי טיולים, ניהול מלונות ומסעדות, ניהול עסקי תיירות, טכניקות קולינריות, הכשרת שפות וכו'. משנת 2021 ועד היום, כל המחוז ארגנה כמעט 60 קורסי הכשרה קצרי טווח לפקידים, אזרחים ועסקים, תוך התמקדות בהעלאת המודעות לפיתוח תיירות בת קיימא, הגנה על מורשת, מיומנויות תקשורת והתנהגות תרבותית ומתורבתת בתיירות.

התמקצעות הצוות

לאחרונה, ב-19 ביוני 2026, ארגן משרד התרבות, הספורט והתיירות (CST) תוכנית הכשרה בנושא מיומנויות ניהול עבור בתי אירוח תיירותיים. כמעט 100 משתתפים, כולל בעלים ומנהלים של בתי אירוח תיירותיים במחוז, השתתפו בהכשרה. גב' לי טי נגוק נגואן, סגנית מנהלת קואופרטיב שירותי התיירות קווין נגואן בקהילת בק סון, שיתפה: "אנו מודעים היטב לכך שיכולת ניהול היא גורם חיוני להישרדות הקואופרטיב שלנו. באמצעות יומיים של לימוד רציני בהדרכת מומחים, רכשנו ידע ניהולי מעשי מאוד, במיוחד 7 הקריטריונים המינימליים לתקינה של איכות בתי האירוח, כמו גם תהליך התקשורת המקצועית והאינטראקציה עם תיירים. לאחר ההכשרה, בהחלט אישם סטנדרטים אלה באופן מיידי כדי לשפר את איכות שירותי האירוח והתיירות."

במקביל, שיפור האיכות ומשיכת משאבי אנוש מקצועיים היו גם הם במוקד העניין. באמצעות תחרויות וקורסי הכשרה במיומנויות הדרכת טיולים, הוכשרו מדריכי טיולים מוסמכים, והפכו ל"שגרירים" המקדמים את תדמית התיירות בלאנג סון. ראוי לציין כי משנת 2021 ועד היום, משרד התרבות, הספורט והתיירות ארגנה חמש תחרויות בנושא מיומנויות מקצועיות בקבלת פנים, שירות חדרים, שירות שולחנות והדרכת טיולים לעובדים העובדים במוסדות תיירות במחוז.

בנוסף, מחלקות וסוכנויות רלוונטיות במחוז מתמקדות גם הן בשליחת משקי בית הקשורים לתיירות כדי ללמוד מניסיון ניהול ופיתוח תיירות קהילתית במחוזות אחרים. במקביל, משקי בית בכפרי תיירות קהילתיים מקבלים הדרכה ישירה ממומחים ביישום קריטריונים בנוגע לדיור, בטיחות מזון והיגיינה, נימוסי תקשורת, שירות חדרים, שירות לשולחנות, קבלה וכו'.

סטנדרטיזציה זו הביאה לשינויים משמעותיים ברמה העממית. מר הואנג טאנה הייאו, ראש מחלקת התרבות והחברה בקהילת הוא ליין, אמר: "הודות להכשרות, שיתוף ניסיון וייעוץ ממומחי תיירות, משקי בית רבים המעורבים בתיירות בקומונה נהנים כעת מהכנסות יציבות משיפור איכות השירות. נכון לעכשיו, בכפר התיירות יש 28 משקי בית הרשומים להפעלה ולקבלת אורחים, עלייה של 23 משקי בית בהשוואה לשנת 2021."

הודות למאמציהם של כל הרמות והמגזרים, כוח העבודה הישיר גדל הן בכמות והן באיכות. סך כוח העבודה בתעשיית התיירות (כולל עבודה ישירה ועקיפה) במחוז מונה כיום מעל 8,500 איש, כלומר מעל 4,600 עובדים ישירים (עלייה של מעל 1,000 לעומת 2018). כוח עבודה זה מרוכז בעיקר בעסקי תיירות ברחבי המחוז, כאשר למעלה מ-20% מהם מחזיקים בתארים מתקדמים, אוניברסיטאיים או אקדמיים (עלייה של 5% לעומת 2018).

שיפור איכות משאבי האנוש תרם ישירות לפיתוח ענף התיירות. בשנת 2025 מספר המבקרים גדל ל-4.4 מיליון, כאשר ההכנסות הכוללות מוערכות ב-4,500 מיליארד דונג וייטנאמי. בששת החודשים הראשונים של 2026, הפרובינציה קיבלה בברכה למעלה מ-4.1 מיליון מבקרים, עלייה של 33% בהשוואה לתקופה המקבילה בשנת 2025; ההכנסות הכוללות מוערכות ביותר מ-3,700 מיליארד דונג וייטנאמי.

ארצות הברית - וייטנאם: אל תפספסו

וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את השקעותיהם בטכנולוגיה עילית.בבוקר ה-26 ביוני, במטה הממשלה, קיבל סגן ראש הממשלה הו קוק דונג את פניו של מר ג'ף פלייס, מנהל שרשרת האספקה ​​של קבוצת קוהרנט (ארה"ב). במהלך הפגישה, אישר סגן ראש הממשלה כי וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את ההשקעות, במיוחד בתעשיות ההיי-טק, החדשנות והמוליכים למחצה.

לעודד עסקים אמריקאים להרחיב את השקעותיהם במגזרי היי-טק.סגן ראש הממשלה הו קוק דונג אמר כי וייטנאם מברכת עסקים אמריקאים להמשיך ולהרחיב את פעילותם בווייטנאם, במיוחד בתעשיות היי-טק ובמגזרים בעלי ערך מוסף גבוה.

וייטנאם וארצות הברית מחזקות את שיתוף הפעולה בהתמודדות עם תוצאות המלחמה.VTV.vn - ב-22 ביוני, המזכיר הכללי והנשיא טו לאם קיבל את פניו של מזכיר הצי האמריקאי בפועל, הונג צ'או.

בנוגע לפתרונות עתידיים, אמר מר לו בה מק, סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות: בתקופה הקרובה, המחלקה תתמקד בחיזוק הפיקוח והפיקוח על עמידה בתקנות החוקיות עבור מוסדות תיירות באזור, ובכך תכוון, תיתקן ותישפר באופן מיידי את איכות הניהול והשירותים לתיירים. במקביל, המחלקה תמשיך לייעץ לוועדת העם המחוזית בפיתוח תוכניות ופתרונות ספציפיים לפיתוח משאבי אנוש בתיירות. הדבר יתמקד בגיוון שיטות הכשרה ופיתוח מקצועי כגון: הכשרה מרכזית, ארגון תוכניות לשיתוף ניסיון, תחרויות מיומנויות מקצועיות והכשרת מדריכי טיולים; יישום סטנדרטים מקצועיים אזוריים וגלובליים בהכשרה עבור פקידי ניהול מדינה ועובדי מגזר התיירות, תוך הגברת האחריות של עסקים ועובדים בהכשרה ופיתוח עצמי, סטנדרטיזציה הדרגתית ושיפור מקיף של איכות שירותי התיירות, ומענה טוב יותר לצורכי התיירים המבקרים בלאנג סון.

אנו מאמינים כי בעזרת מאמציהם של כל הרמות והמגזרים, ואחדותם של עסקים ואנשים, ייווצרו תנאים נוחים להגשמת המטרה של המשך הפיכת התיירות למגזר כלכלי מרכזי ויעד אטרקטיבי לתיירים מקומיים ובינלאומיים, ובכך יצירת רושם טוב עוד יותר עבור המבקרים בלאנג סון.

מקור: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html