
חברי קבוצת הציקלו טרונג סון משתתפים באימונים לקראת עונת התיירות של 2026.
גב' דונג סיפרה שבשנת 2017 משפחתה קנתה לבעלה סייקלו כדי שישמש אותה לשירותי מוניות. אולם בריאותו מנעה ממנו להמשיך במקצוע. כשראתה את הסייקלו עומד ללא תנועה יום אחר יום, החליטה לקחת על עצמה את הנהיגה. במהלך היום עבדה בייצור נייר אורז להשכרה, ובלילה הייתה נוסעת עם הסייקלו לחוף הים כדי לאסוף לקוחות. בהדרגה, מה שהתחיל כעבודה צדדית הפך לחלק מחייה. "לקוחות שואלים איזה אוכל טעים לאכול, איפה ללון נקי ויפה, ומה המחירים, ואני נותנת להם הנחיות. אני רוצה שאנשים ירגישו בנוח ובטוחים כשהם מגיעים לסם סון, כדי שיחזרו שוב", אמרה גב' דונג.
לקוחות רבים הופכים לחברים לאחר שפגשו אותה פעם אחת. חלקם התקשרו אליה מראש בכל שנה כשהם מבקרים את סם סון. עבורה, השמחה נובעת גם מתרומתם לסיוע לתיירים ליהנות מחופשה מושלמת. גב' דונג עדיין זוכרת ערב אחד במהלך עונת התיירות של השנה שעברה. בין הרחובות הצפופים לאורך כביש החוף, עמד ילד כבן 5 ובכה כי איבד את משפחתו. היא עצרה את מכוניתה, לקחה את הילד לנקודת הבידוק הביטחונית, ולאחר מכן השתמשה במערכת הכריזה של החוף כדי לשדר הודעה למציאת משפחתו. פחות מחצי שעה לאחר מכן, הוריו הגיעו. "לראות את הזוג מחבק את ילדם כל כך חזק שימח את כולם. לפעמים, השמחה בעבודה בתיירות היא פשוטה כמו זו", סיפרה.
גב' דונג עומדת כיום בראש אשכול טרונג סון עם 161 חברים, כשליש מהם נשים. מה שהיא שמה לב אליו בצורה הברורה ביותר בעונת התיירות הזו הוא השינוי באופן שבו הפעילויות מאורגנות. גב' דונג שיתפה: "בעבר, כל אחד עשה את שלו. עכשיו, עם אשכולות, קבוצות, הכשרות ותזכורות, כולם מודעים יותר לאחריותם כלפי תיירים."
בעוד שגברת דונג עסוקה בנסיעות המוניות שלה בערב, מר וו וייט ת'או (יליד 1973) רגיל לעבוד על החוף במהלך היום. במשך למעלה מ-30 שנה, האיש הזה, בעל שם שמעורר סקרנות אצל רבים, כמעט ולא החמיץ עונת תיירות בסאם סון. בכל בוקר, כאשר קבוצות התיירים הראשונות מגיעות לחוף, הוא לוקח את מצלמתו המוכרת והולך לאורך החול. הוא החל את המקצוע הזה בשנת 1992, כאשר צילום רחוב היה אחד השירותים התוססים ביותר בעיר החוף. הוא חווה את הימים שבהם תיירים היו צריכים לחכות לפיתוח כל גליל פילם לפני שיכלו לקחת תמונות הביתה כמזכרות. אחר כך הופיעו הסמארטפונים, וכל אחד יכל לתעד את הרגעים שלו. אנשים רבים עזבו את המקצוע, אבל מר ת'או נשאר. "העבודה כבר לא כמו שהייתה פעם. אני עדיין בעיקר הולך לים ודוג. צילום תמונות הוא כמו הרגל. כל יום אני הולך לחוף, פוגש תיירים ומשוחח איתם, ואני מוצא את זה מהנה", אמר מר ת'או.
במשך למעלה מ-30 שנה מאחורי המצלמה, הוא סייע לעתים קרובות לתיירים מעבר לעבודתו. פעם אחת, תייר הפיל את ארנקו על החוף לאחר שצילם תמונות. כשהוא נזכר במקום בו התייר עבר, הוא וכמה ספקי שירותים אחרים באזור חיפשו את הארנק והחזירו אותו לבעליו. "התיירים היו מאוד מרוצים. גם אני הייתי מאושר. מספיק שאנשים יזכרו את סם סון על טוב ליבו", שיתף מר טאאו.
מר טאאו עומד כיום בראש קבוצת הצילום מספר 3, המונה 17 חברים. דאגתו העיקרית היא לעזור לצעירים להסתגל לשינויים בתיירות המודרנית. הוא אמר: "הלקוחות שונים עכשיו. גם השירות חייב להיות שונה. עלינו להיות מתורבתים, מנומסים ומכבדים את הלקוחות כדי שהם יחזרו."
נכון לעכשיו, ברובע סאם סון, ישנם 269 איש העובדים בצילום תיירות ו-362 איש המשתתפים בשירותי סייקלו. בשנים האחרונות, במיוחד מאז עונת התיירות 2026, התחזקה ההנהלה בצורה שיטתית יותר. צלמי רחוב מאורגנים בקבוצות לפי אזורי חוף; נהגי סייקלו מקבלים כרטיסים, מחולקים לצוותים, לובשים מדים, מציגים מחירים בפומבי ומשתתפים בקורסי הכשרה לפני עונת התיירות. שינוי זה תורם להסדרת פעילויות השירות ולהעלאת המודעות של העובדים במקצוע. מר דואנג דוק הונג, מנהל מרכז השירות הציבורי ברובע סאם סון, אמר כי יחד עם ארגון מחדש של פעילויות שירותי התיירות, היישוב מקדיש תשומת לב מיוחדת לשיפור התנהגותם של העובדים במקצוע. קורסי הכשרה ותקנות בנושא התנהגות, אחריות וסיוע לתיירים מתוחזקים באופן קבוע כדי לתרום לבניית תדמית מתורבתת וידידותית יותר של תיירות סאם סון.
סיפוריהם של גב' דונג ומר ת'או הם רק שניים מני רבים המתרחשים מדי יום בסאם סון. הם אינם מדריכי טיולים, אך הם האנשים המקיימים את אינטראקציה התכופה ביותר עם תיירים. הוראות הגעה פשוטות, שיחת טלפון למציאת ילד אבוד, או סיוע לתייר בהשבת חפצים אבודים, כל אלה תורמים לעיצוב תפיסת התייר את האזור בו הוא מבקר. מתוך הכרה בכך, בשנת 2026, סם סון תמשיך לארגן קורסי הכשרה לכוח העבודה המעורב בפעילויות תיירות, החל מנהגי רכב חשמלי ונהגי אופניים ועד צלמי רחוב וצוותי שירות בבתי לינה ומסעדות. לצד זאת, צוות התפעול המרכזי, צוותי האבטחה והסדר, צוות חילוץ החוף וצוות השידור של החוף יקיימו פעילות סדירה לקבלת מידע, סיוע לתיירים ותיאום הטיפול בכל אירוע שעלול להתרחש באזור. שינויים אלה אולי לא יהיו מורגשים בקלות ביום אחד או בעונת תיירות אחת, אך הם תורמים ליצירת סאם סון ידידותית ומתורבתת יותר בעיני המבקרים.
עם העמקת הלילה, משפחת תיירים מהאנוי עלתה על אוטובוס. גב' דונג סובבה את הסיקלופולין שלה ודיוושה באיטיות לעבר כיכר החוף. האורות לאורך החוף האירו את הכביש, ורחש הגלים נמשך בהתמדה במרחק. לפני כמעט 10 שנים, היא נכנסה למקצוע זה מתוך חרטה על סייקלו שהושלך. כיום, אותם גלגלים נושאים בשקט תיירים דרך חלק מסאם סון. כשגב' דונג סיימה את עבודתה, מר ת'או התכונן להתחיל יום חדש על החוף. אחד מדווש, השני אוחז במצלמה, כל אחד עם המשימה שלו, אך שניהם תורמים ליצירת זיכרונות יפים מסאם סון עבור התיירים.
טקסט ותמונות: טאנג טוי
מקור: https://baothanhhoa.vn/nhung-dai-su-du-lich-bien-290942.htm









