פו קוק הקימה צוות תגובה מהירה לתיירים.

הוועדה העממית של אזור הכלכלי המיוחד של פו קוק השיקה רשמית את צוות התגובה המהירה לתיירים וחתמה על קוד התנהגות להגנה על זכויות התיירים.

צוות התגובה המהירה יוביל גב' נגוין טי קים לואן, סגנית יו"ר הוועדה העממית של האזור המנהלי המיוחד. שני סגני ראשי הצוות הם סגן אלוף דין שואן טרונג, מפקד משטרת האזור המנהלי המיוחד, ומר הויניה טאן טרונג, ראש מחלקת התרבות והרווחה .

Phú Quốc thành lập đội phản ứng nhanh về du lịch- Ảnh 1. — מנהיגי האזור הכלכלי המיוחד של פו קוק הציגו את ההחלטה להקים ולהשיק את צוות התגובה המהירה לתיירות באזור הכלכלי המיוחד של פו קוק.

כוח זה מדומה ל"חיילי עילית" בחזית התיירות, הפועל באמצעות מנגנון לקבלה וסיווג של משוב מתיירים 24/7. ההבדל הגדול ביותר הוא יכולתם להיות נוכחים בזירה במהירות כדי לתמוך, לחבר ולטפל ישירות באירועים הקשורים למחירים, איכות השירות, ובעיות אבטחה וסדר. הצוות פועל על פי עקרון התיאום ההדוק, אינו מחליף את תפקידיהם של סוכנויות ייעודיות, אלא מחויב לספק תמיכה מרבית לתיירים בגישה הולמת ומנומסת, תוך הימנעות מוחלטת מגרימת אי נוחות או הטרדה לאנשים פרטיים או לעסקים באזור.

לצד השקת כוח התגובה המהירה, הממשלה ותשעה בעלי עניין במערכת האקולוגית התיירותית של פו קוק חתמו במשותף על קוד ההתנהגות התיירותי לשנת 2026. זוהי מסגרת סטנדרטית שמטרתה לבנות סביבת תיירות בטוחה, מקצועית ובת קיימא. בפרט, יושמה גם מערכת קודי QR רב-לשונית, הפועלת כגשר טכנולוגי המסייע לתיירים בינלאומיים לגשת בקלות למידע ולספק משוב באופן מיידי, תוך ביטול מוחלט של מחסומי שפה בתמיכת הלקוחות.

Phú Quốc thành lập đội phản ứng nhanh về du lịch- Ảnh 2. — ארגונים ועסקים חותמים על הסכם ליישום קוד ההתנהגות של התיירות בפו קוק.

לדברי טראן מין חואה, יו"ר הוועדה העממית של אזור כלכלי מיוחד בפו קוק, השילוב של צוות התגובה המהירה וקוד ההתנהגות הוא התחייבות חגיגית מצד הקהילה העסקית והעם לסביבה עסקית הוגנת ושקופה. זהו בסיס חשוב כדי שפו קוק תהיה מוכנה בצורה הטובה והמקצועית ביותר לשרת את שבוע ה-APEC 2027 ברמה גבוהה.

יו"ר הוועדה העממית של האזור הכלכלי המיוחד שלח גם מסר הקורא לכל עסק ולכל אזרח באי פו קוק להפוך לשגריר תיירות כדי שמבקרים, עם דריכת רגליהם בפו קוק, יוכלו לחוש את האדיבות והאירוח האמיתי.

מקור: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm