פלטפורמות מסחר אלקטרוני מעלות עמלות:

עם עלייה מתמדת של עמלות בפלטפורמות מסחר אלקטרוני באמצעות שירותים נוספים, לחץ המחירים הופך לנטל כבד עבור מודלים עסקיים מקוונים רבים. זה מוביל לסיכון שהמגזר יאבד את היתרון התחרותי שלו, שכן מחירים נמוכים אינם עוד יתרון בהשוואה למכירות פיזיות מסורתיות.

עידן תמיכת המכירות המסיבית הסתיים.

על פי נתונים על שוק המסחר האלקטרוני הווייטנאמי, ברבעון הראשון של 2026, סך המכירות של ארבע פלטפורמות הקמעונאות המקוונות המובילות, כולל Shopee, Lazada ו-TikTok Shop, הגיעו ל-148.6 טריליון דונג וייטנאמי, עלייה של 46.6% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. יחד עם זאת, נפח הסחורות שנמכרו עלה על 1.1 מיליארד מוצרים.

נכון לעכשיו, שלוש פלטפורמות המסחר האלקטרוני שהוזכרו לעיל מחזיקות ב-98.8% מנתח השוק. בינתיים, מותגים וייטנאמים ובינלאומיים רבים אחרים נסוגו מהשוק, כמו Adayroi, Robins, Vuivui וכו', או צמצמו את גודלם, כמו Tiki ו-Sendo. זהו נקודת מפנה ברורה בשוק המסחר האלקטרוני, המעבר מקידום מכירות מסיבי ותמיכה בקונים ובמוכרים לשלב שבו פלטפורמות דומיננטיות מתחילות להחזיר את השקעתן הראשונית.

את העמלות הנוספות שנגבות מהמוכר בהחלט ניתן לגלגל על ​​הקונה.

על פי דו"ח על שוק המסחר האלקטרוני הווייטנאמי שפורסם לאחרונה על ידי חברת המניות המשותפת Saigon- Hanoi Securities (SHS), עליות מחירים המוטלות ישירות על מוכרים הן מגמה בולטת בפלטפורמות מסחר אלקטרוני. באופן ספציפי, העלות הכוללת שמוכרים צריכים לשלם לפלטפורמות עלתה מ-9-14% מההכנסות לכ-21.8-33.8%. בנוסף, ישנן מגוון עלויות נלוות אחרות כגון חבילות Freeship Xtra, Voucher Xtra, Cashback, פרסום תצוגה, שידור חי ודמי השתתפות בתוכניות קידום מכירות.

ראוי לציין כי העלייה התרחשה בקטגוריות מוצרים רבות והתחרותיות ביותר. Shopee העלתה משמעותית את העמלות עבור מוצרי קוסמטיקה, בריאות ויופי ב-16-17%; אביזרים אלקטרוניים כגון כבלי טעינה, כיסויים לטלפון וזכוכית מחוסמת עלו גם הם בכ-15%. TikTok Shop התאימה את עמלות העמלות עבור תעשיית האופנה מ-14.6% ל-16.1%, ועבור תעשיית האמהות והתינוקות מ-14.5% ל-17.8%. Lazada גם העלתה את עמלות עיבוד ההזמנות מ-5% ל-6%, והוסיפה עמלת תשתית טכנית של 3,000 דונג וייטנאמי עבור כל הזמנה מוצלחת.

בנוסף, פלטפורמות מסחר אלקטרוני משיקות כל הזמן תוכניות חדשות כדי לנצל באופן יסודי את המוכרים. לדוגמה, Shopee תכננה להכניס מדיניות של "שמירה על נראות", שתנכה אוטומטית לפחות 1% מערך כל הזמנה מוצלחת כדי למלא את חשבון הפרסום, על מנת לשמור על נראות המוצר בפלטפורמה. עם זאת, תוכנית זו נדחתה עקב התערבות הוועדה הלאומית לתחרות.

כאשר פלטפורמות מסחר אלקטרוני גובות כל הזמן עלויות, הלחץ עובר כולו אל המוכרים. אם הם לא מוכרים בפלטפורמות אלה, הם לא יכולים למכור את מוצריהם, אך ככל שהם מוכרים יותר, כך הרווחים שלהם מצטמצמים עם הזמן. העלאת מחירים כדי לכסות עלויות פירושה שקונים אינם יכולים עוד לגשת למותג. זהו ניגוד מוחלט לפני שנה או שנתיים, כאשר פלטפורמות מסחר אלקטרוני נחשבו ל"גן עדן" לעסקים קטנים.

אולי יעניין אותך גם

ספא מאהא משאיר רושם מתמשך על אורחים בינלאומיים עם הזהות הווייטנאמית שלו.VTV.vn - בתוך החיים התוססים של עיר התיירות החוף דא נאנג, רשת הספא מאהא בולטת כנקודת מגע ש"מטביעה חותם בינלאומי עם זהותה הוייטנאמית".

גב' נגוין טוי דואנג (האנוי), בעלת שתי חנויות ב-Shopee וב-TikTok Shop, מודה שגם עם שנתיים של ניסיון במסחר אלקטרוני, עסקים הופכים לקשים יותר ויותר. אם מוסיפים את כל עמלות הפלטפורמה, עלויות עיבוד התשלומים, הפרסום, התפעול, האריזה, ההחזרות והמשלוח, העלות הכוללת יכולה להוות כמעט מחצית מהכנסות ההזמנות. זה משאיר את שולי הרווח בפועל של כ-5-8% בלבד.

"רוב הפריטים הנמכרים ביותר מתומחרים ב-300,000 דונג וייטנאמי או פחות, כך ששולי הרווח נמוכים מאוד. כעת, כשהפלטפורמות מעלות כל הזמן את העמלות, אם לא נעלה את המחירים, כמעט ולא יישאר לנו רווח, אבל אם כן, הלקוחות יקנו מספקים אחרים או יקנו ישירות. "כרגע, הפרש המחירים בין מוצרים רבים בפלטפורמה לבין מוצרים פנים אל פנים כבר אינו משמעותי", שיתפה גב' דונג.

קניות באינטרנט הן כבר לא הבחירה המובילה.

עם עלייה מתמדת בעמלות של פלטפורמות מסחר אלקטרוני, הלחץ כבר אינו מוגבל למוכרים אלא עובר בהדרגה לקונים. נוחות הקניות המקוונות כבר אינה הבחירה המובילה עבור צרכנים כאשר אין מחירים אטרקטיביים יותר בהשוואה לקנייה פיזית.

גב' דאם תו טראנג, עובדת משרד ברובע קאו גיאי (האנוי), אמרה שנהגה לקנות לעתים קרובות מוצרי קוסמטיקה ומוצרי בית באינטרנט בגלל המחירים הטובים וקודי ההנחה הרבים. עם זאת, במשך כששת החודשים האחרונים, הפרש המחירים כבר אינו משמעותי. פריטים רבים שאני רואה בפלטפורמה מתומחרים באותו מחיר, או אפילו גבוה יותר, מאשר בחנויות פיזיות לאחר הוספת דמי משלוח. לפעמים, חיפוש אחר קודי הנחה גוזל זמן רב, אך המחיר הכולל בסופו של דבר אינו זול בהרבה.

בינתיים, לה ואן לאי, קמעונאית אביזרי טלפון בהאנוי, אמרה שמספר הלקוחות שקונים ישירות בחנות שלו נמצא במגמת עלייה שוב. צרכנים רבים מתחילים כעת לשקול את הבחירה בין קנייה מקוונת לקנייה פיזית מכיוון שהמחירים בפלטפורמות המסחר האלקטרוני כבר אינם אטרקטיביים.

"בעבר, לקוחות היו הולכים לעתים קרובות לחנות כדי לראות את הדוגמיות ואז מזמינים באינטרנט במחיר זול יותר. כיום, זה ההפך; יש אנשים שרואים את המוצרים באינטרנט ואז הולכים לקנות אותם ישירות כי המחירים כמעט זהים, או אפילו נמוכים משמעותית", שיתף לאי.

בנוגע לעלייה המתמשכת בעמלות על ידי פלטפורמות מסחר אלקטרוני, הכלכלן נגוין טאן דואן מאמין שזה בלתי נמנע בשוק מבוסס, במיוחד לאור אופיו הייחודי של תעשייה זו. בשלב הראשוני של משיכת קונים ומוכרים, פלטפורמות השקיעו רבות במבצעים והנחות. לכן, ברגע שהן צוברות נתח שוק גדול, החזר ההשקעה הראשונית באמצעות העלאות עמלות הופך לאסטרטגיה הכרחית. בשלב זה, לפלטפורמות יש יתרון, שכן למוכרים יש אפשרויות מוגבלות.

אולי יעניין אותך גם

AO Smith מכריזה על אסטרטגיית פיתוח חדשה בשוק הווייטנאמי.

עם זאת, כיצד להעלות את מחירי השירותים זה סיפור אחר. אם שולי הרווח של המוכר נמוכים מדי, המסחר האלקטרוני יאבד בהדרגה את היתרון התחרותי החשוב ביותר שלו: המחיר. דבר זה, בתורו, עלול להשפיע לרעה על חוויית הקנייה, שכן מוכרים קטנים רבים נאלצים לבטל או לצמצם את היצע המוצרים שלהם כדי לקצץ בעלויות התפעול. משמעות הדבר היא שלצרכנים יהיו פחות אפשרויות מבעבר.

לדברי מר נגוין טאן דואן, הבעיה המרכזית טמונה באיזון בין האינטרסים של הפלטפורמה, המוכרים והצרכנים. ככל שהמסחר האלקטרוני הופך יותר ויותר לערוץ ההפצה העיקרי של הכלכלה הדיגיטלית, יצירת סביבה תחרותית שקופה וחסכונית היא חיונית כדי להבטיח את הפיתוח בר-קיימא של השוק.

מקור: https://hanoimoi.vn/san-thuong-mai-dien-tu-tang-phi-nguoi-ban-gong-minh-nguoi-mua-chiu-thiet-1158984.html