שביעות רצון האנשים היא המדד

לאחרונה, מחוז ין באי התמקד בהכוונת ושיפור יישום הטכנולוגיה בתחום המנהל הציבורי, ותורם ליצירת תנאים נוחים לאנשים הפונים לסוכנויות מנהליות ציבוריות כדי לפתור הליכים מנהליים קשורים.

מחלקת שירותי המינהל הציבורי של קהילת דאי ליץ', מחוז ואן צ'אן, משתמשת בטכנולוגיית מידע לטיפול בהליכים מנהליים.

המחוז, שזיהה את רפורמת ההליכים המנהליים כאחת המשימות החשובות, פריצת דרך באסטרטגיית הפיתוח החברתי -כלכלי, מקדם את שיפור איכות הניהול והתפעול של סוכנויות המדינה ברפורמת ההליכים המנהליים, תורם לבניית ממשל אלקטרוני וממשל דיגיטלי, ממשיך לתחזק ולשפר את מדדי הרפורמה המנהלית (PAR) ומדדי התחרותיות. במקביל, המחוז ממשיך ליישם את ניקוד, הערכה, קביעה ודירוג מדדי ה-PAR של קומונות ורובעים באזור.

על פי דו"ח ועדת העם המחוזית, ברבעון הראשון של 2025, עבודות הרפורמה המנהלית באזור המשיכו לקבל תשומת לב ואורגנו ויושמו ביעילות. ועדת המפלגה המחוזית וועדת העם המחוזית הובילו והדריכו באופן קבוע את כל הרמות והמגזרים לעקוב מקרוב אחר החלטה מס' 76 מיום 15 ביולי 2021 של הממשלה , תוכנית האב לרפורמה המנהלית הממלכתית לתקופה 2021-2025, עם חזון לשנת 2030 במחוז; במקביל, פרסמו תוכניות, הנחיות ומסמכי הפעלה לארגון היישום.

מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות במחוז התמקדו ביישום רפורמה מוסדית, טרנספורמציה דיגיטלית, צמצום נהלים פנימיים לטיפול בהליכים מנהליים, צמצום זמן ועלויות מנהליים, שיפור איכות מתן השירות הציבורי המקוון, העלאת רמת שביעות הרצון של אנשים ועסקים, התייחסות לאנשים ועסקים במרכז השירות; סקירה והצעת תוכניות לארגון מחדש של המבנה הארגוני של סוכנויות ויחידות בהתאם לכיוון ועדת ההיגוי המרכזית וועדת המפלגה המחוזית על מנת להבטיח ייעול, יעילות ואפקטיביות; סקירה והנפקת מסמכים להגשה לרשויות המוסמכות לצורך הנפקת מסמכים ליישום תקנות מרכזיות לטיפול בתכנים משפטיים הקשורים לארגון המנגנון על מנת להבטיח את שמירה על פעילותם התקינה של סוכנויות ויחידות לאחר ארגון מחדש של המנגנון.

בפרט, ועדת ההיגוי המחוזית לרפורמה מנהלית והסוכנות הקבועה לרפורמה מנהלית פרסמו 17 מסמכי הכוונה ותפעול; המחלקות והסניפים שהוקצו לייעץ ב-6 תחומים של רפורמה מנהלית פרסמו 42 מסמכים. על בסיס זה, המחלקות, הסניפים והרשויות המקומיות במחוז, ובמיוחד ראשי הרשויות, חיזקו את ההכוונה והפעולה, וארגנו את יישום משימות הרפורמה המנהלית ברשויות המקומיות וביחידות. המחוז הנחה את קבלתם ויישובם של הליכים מנהליים ליישום בהתאם לתהליך, תוך הבטחת פרסום ושקיפות, כאשר שיעור התיקים המוחזרים בזמן ולפני המועד האחרון מגיע לכמעט 100%. האיכות וההתקדמות של הטיפול בהליכים מנהליים מהירים ובזמן, ועונים על דרישותיהם ושאיפותיהם של האנשים.

יישובים במחוז יישמו יוזמות עם מודלים חדשים, והביאו שני הליכים אדמיניסטרטיביים במגזר העסקי לקומונות, רובעים ועיירות; הטמעו הוראות להגשת מסמכים באופן מקוון כדי להפחית את זמן הנסיעה וכן את העמלות עבור טיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים של אנשים ועסקים.

סגן יו"ר ועדת העם של מחוז ואן ין - לה טאן הונג אמר: "על מנת לשפר את איכות עבודת הרפורמה המנהלית, בשנה שעברה, המחוז שמר ויישם היטב את מודל "ממשלה ידידותית המשרתת את העם", שמטרתו לשביעות רצון העם, להבטיח פרסום, דמוקרטיה ובניית ממשל אלקטרוני המשרת את העם".

ההישגים ברפורמה המנהלית בתקופה האחרונה הם הבסיס להתמקדותה של ין באי בשכלול פלטפורמת הממשל האלקטרוני, תוך הבטחת בסיס איתן בעת ​​המעבר לממשל דיגיטלי.

עד כה, מחוז ין באי יישם 1,133 הליכים מנהליים ברמת המחוז, 399 הליכים מנהליים ברמת המחוז ו-163 הליכים מנהליים ברמת הקומונה במרכז השירות של המינהל הציבורי המחוזי, במחלקות השירות של המינהל הציבורי ברמת המחוז והקומונה. בין ה-15 בדצמבר 2024 ל-14 במרץ 2025, כלל המחוז קיבל 61,404 רשומות למערכת (מתוכן: 53,851 רשומות שהתקבלו לאחרונה, 7,553 רשומות הועברו מהתקופה הקודמת); 54,233 רשומות טופלו (מתוכן, 54,055 רשומות טופלו בזמן ולפני המועד האחרון, 178 רשומות היו באיחור).

עיתון ין באי

מקור: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html