חיזוק הכשרת כוח אדם בתעשיית התיירות.

ענף התיירות מתאושש מאוד לאחר תקופה של חוסר יציבות, מה שהופך את הצורך במשאבי אנוש איכותיים לדחוף. בלאו קאי, מרכז התיירות של צפון מערב וייטנאם, חלה התפתחויות חיוביות בהכשרה מקצועית, אך עדיין נדרשת חדשנות נוספת כדי לעמוד בקצב הצמיחה של הענף.

בשלושת החודשים הראשונים של השנה, לאו קאי קיבלה כ-3.4 מיליון מבקרים, מה שמאשר את האטרקטיביות של יעד תיירותי זה באזור הצפון-מערבי.

בשלושת החודשים הראשונים של השנה, לאו קאי קיבלה בברכה כ-3.4 מיליון מבקרים, שהגיעו ל-30.5% מהתוכנית השנתית; מתוכם, מבקרים בינלאומיים הוערכו ביותר מ-515,000. סך ההכנסות מתיירות הגיע לכ-12,872 מיליארד דונג וייטנאמי.

נתונים אלה לא רק משקפים את המשיכה הגוברת של היישוב, אלא גם מאשרים את מעמדה של לאו קאי על מפת התיירות הלאומית, עם יתרונותיה של נופים טבעיים ייחודיים וזהויות תרבותיות מגוונות של הקבוצות האתניות שלה.

סטודנטים לתואר שני בתיירות משתתפים בשיעורים תיאורטיים, המציידים אותם בידע בסיסי במיומנויות וטכניקות מקצועיות.

עם זאת, מאחורי הצמיחה המרשימה הזו מסתתר לחץ גובר על כוח העבודה של ענף התיירות.

במציאות, כוח העבודה המקומי עדיין חסר כמותי, מוגבל במיומנויות ואיכותו לא אחידה.

בפרט, עם המעבר התיירותי לכיוון מקצועיות, מודרניזציה ואינטגרציה בינלאומית, הדרישות הגוברות לשפות זרות, מיומנויות שירות, יכולת הסתגלות וחשיבה מוכוונת שירות מציבות אתגרים משמעותיים בפני מוסדות הכשרה ורשויות מקומיות.

תרגול תפקידי קבלה הוא אחת המיומנויות החשובות בהכשרת אנשי תיירות מקצועיים.

בתגובה לדרישה זו, מוסדות חינוך מקצועי באזור ביצעו רפורמה יזומה בשיטות ההכשרה שלהם, הגבירו את הרלוונטיות המעשית ויצרו קשרים הדוקים יותר עם עסקים.

במכללה המקצועית ין באי, תוכנית ההכשרה בתרבות ותיירות מתוכננת להיות פתוחה וגמישה, תוך התמקדות ביישום מעשי ובכישורים מקצועיים, ולא אך ורק בתיאוריה כמו בעבר.

תעשיית התיירות פורחת ויוצרת הזדמנויות עבודה רבות - זו לא רק דעתו של סונג א לו, סטודנט מהפקולטה לתרבות ותיירות, אלא שהיא משקפת במדויק את המציאות בשוק העבודה, שכן הביקוש לגיוס עובדים במגזר התיירות והשירותים עולה במהירות, במיוחד ביעדים מרכזיים כמו לאו קאי.

הסטודנטים לומדים בקפידה, רוכשים ידע על תרבות, תיירות ומיומנויות שירות לקוחות.

מעבר לתקווה לתעסוקה בלבד, צעירים רבים באזורים הרריים מעצבים באופן יזום את עתידם מתוך חשיבה יזמית. מתוך הכרה בפוטנציאל לפיתוח תיירות קהילתית באזוריהם, הם בוחרים לקבל הכשרה מקצועית פורמלית, ורואים בה בסיס לפיתוח פרנסה בר-קיימא ממש בעיר הולדתם.

מתוך רצון לרכוש ידע ומיומנויות נוספים לפיתוח תיירות בעיר הולדתה, בחרה לי טי הונג ללמוד בפקולטה לתרבות ותיירות. סיפורה של הונג אינו ייחודי, אלא משקף מגמה חדשה בקרב צעירים באזורים הרריים - במקום לעזוב את עיר הולדתם כדי לעבוד במקום אחר, הם מבקשים "להתעשר באופן מקומי" על ידי ניצול הערכים התרבותיים והפוטנציאל התיירותי של אזורם.

פעילויות למידה קבוצתיות עוזרות לתלמידים לפתח מיומנויות רכות ואתיקת עבודה מקצועית.

שיתוף הפעולה בין בתי ספר לעסקים נחשב חיוני בשיפור איכות ההכשרה. הניסיון מראה שרק כאשר לתלמידים יש גישה לסביבת עבודה אמיתית והם משכללים את כישוריהם המקצועיים במהלך לימודיהם, הם יוכלו לעמוד במהירות בדרישות שוק העבודה לאחר סיום הלימודים. זוהי גם מגמה כללית בהכשרה מקצועית מודרנית, הנעה לעבר מודל של "הכשרה כפולה" - שילוב של תיאוריה ומעשה.

עם זאת, כדי להתמודד באופן מהותי עם בעיית כוח העבודה בתיירות, נדרש מאמץ מתואם של מספר גורמים. ראשית כל, יש למלא את תפקידן המנחה והתומך של הרשויות המקומיות בפיתוח מדיניות להכשרה, משיכה וניצול כוח אדם.

בנוסף, מוסדות הכשרה צריכים להמשיך לחדש את התוכניות שלהם, לעדכן אותן במגמות התעשייה האחרונות, במיוחד טרנספורמציה דיגיטלית בתיירות, בכלכלה החווייתית ובתיירות ירוקה.

תרגול ברמנים והגשה בסביבה מדומה עוזר לתלמידים להכיר את המציאות של תעשיית התיירות והשירותים.

נושא חשוב נוסף הוא העלאת מודעות העובדים לערך תעשיית התיירות. במשך שנים רבות, מספר משמעותי של עובדים באזורים הרריים ראו בתיירות עיסוק משני, ללא השקעה ראויה. מצב זה הוביל לשירותים לא מקצועיים, שפגעו בתדמית היעד. לכן, שינוי תפיסות ובניית תרבות תיירות מקצועית הם קריטיים.

מנקודת מבט ארוכת טווח, הכשרת משאבי אנוש בתיירות צריכה להיות קשורה לאסטרטגיית פיתוח בר-קיימא מקומית. היא צריכה להתמקד לא רק בהכשרה מקצועית, אלא גם להדגיש את חינוך הציבור בנוגע לשימור תרבותי, הגנת הסביבה ושמירה על זהות לאומית. ערכים אלה הם "הנכסים המרכזיים" היוצרים את האטרקטיביות של התיירות בלאו קאי.

שיעורי שפות זרות ייעודיים משפרים את כישורי התקשורת - דרישה חיונית להשתלבות בתיירות בינלאומית.

ברור שבפיתוח ענף התיירות, משאבי אנוש הם הגורם המכריע בקביעת האיכות והתחרותיות של יעד. כאשר עובדים מצוידים בכישורים מספקים, בעלי חשיבה מודרנית של שירות ורצון לתרום, הם לא רק אנשי מקצוע בתחום התיירות אלא גם "שגרירי תרבות" המסייעים לקדם את תדמית היישוב.

לכן, חיזוק הכשרת משאבי אנוש בתיירות אינו רק משימה מיידית לעמידה בדרישות השוק, אלא גם פתרון אסטרטגי עבור לאו צאי לפיתוח התיירות באופן מקצועי, בר-קיימא ומשולב. במסע זה, שיתוף הפעולה של המדינה, בתי הספר, העסקים והעובדים עצמם יהיה ה"מפתח" לפתיחת הפוטנציאל ולקידום התיירות המקומית עוד יותר על המפה האזורית והבינלאומית.

מקור: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html