פקידים ועובדי מדינה במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של קהילת טה טאנג מטפלים בהליכים מנהליים עבור האזרחים.
הקומונה הפיצה ביעילות מידע על חוק ההפצה והחינוך לפקידים ולאזרחים, הנפיקה מסמכים במסגרת סמכותה ופרסמה בפומבי את כל ההליכים המנהליים. במקביל, היא הנחתה את מרכז השירות "האחד" לקבל ולעבד בקשות במהירות ובזמן. המדדים במסגרת הקריטריונים להפצה וחינוך משפטי נבדקו ויושמו בקפדנות, החל מחשיפת מסמכים משפטיים בפומבי ועד גיוס דעת קהל, ותרמו להעלאת מודעות האזרחים לציות לחוק.
בשנת 2024, לכל הקומונה היו 1,040 תיקים הקשורים לרישום אזרחי, אימות, תקנות, מדיניות, קרקעות וכו', ו-100% מהתיקים הללו טופלו במסגרת הזמן, הסדר והנהלים שנקבעו. סקרים שבוחנים את רמת שביעות הרצון של אזרחים, ארגונים ועסקים בנוגע לאיכות ויחס השירות ולטיפול בהליכים מנהליים הראו 100% שביעות רצון. נכון לעכשיו, הקומונה השיגה את הציון המקסימלי עבור כל 5 הקריטריונים של תוכנית "ממשל מקיף ואמין", ללא קריטריונים הנמוכים מהציון המקסימלי. הציון הכולל עבור 5 הקריטריונים הוא 97/100 נקודות, ועומד בתנאים להכרה כ"ממשל מקיף ואמין". בפרט, מודל "ממשלה ידידותית, המשרתת את העם", לאחר יישום, הביא לתוצאות מעשיות והגביר את שביעות הרצון של האזרחים. בשנת 2024, ועדת העם של הקומונה שלחה 68 מכתבי ברכה למשפחות המברכות חברים חדשים וחוגגות אירועים משמחים; 58 מכתבי תודה למשקי בית שתרמו קרקע להרחבת כבישים כפריים; ו-32 מכתבי תנחומים למשפחות שחוות אבל. באמצעות שליחת מכתבי ברכה, תודה ותנחומים, הרשות המקומית הפגינה את דאגתה ותמיכתה באנשים, וזכתה באישורם, באמונם ובהערכה רבה שלהם. במקביל, הדבר שיפר את מדד שביעות הרצון מהממשלה הקהילתית.
כדי להבטיח עמידה ביעדי הביטחון והסדר, משטרת קומונה טה טאנג ייעצה לוועד העם של הקומונה ליישם תוכנית בכל הסוכנויות, היחידות, בתי הספר וכל כפרי 9/9 כדי להירשם כיחידות העומדות בתקני בטיחות וסדר. הם גם הפיצו וגייסו 100% ממשקי הבית לחתום על התחייבויות לא להפר את החוק. בנוסף, הם ארגנו כנסי משטרה כדי להקשיב לדעות הציבור ולאסוף משוב על שביעות רצון הציבור ממשטרת הקומונה. כתוצאה מכך, מספר הפרות החוק בקומונה ירד בהשוואה לעבר, והרעות החברתיות נבלמו. במשך שנים רבות ברציפות, קומונה טה טאנג הוכרה כמי שעומדת בתקן "בטיחות וסדר". עבודת קליטת האזרחים, דיאלוג עם הציבור ופתרון תלונות, גינוי ועצומות של אזרחים מתוחזקת באופן קבוע ומיושמת במהירות ובצורה נכונה על ידי ועד המפלגה והממשלה של הקומונה, מונעת מקרים ממושכים או מחמירים, ותורמת ליציבות הביטחון והסדר באזור.
יו"ר ועדת העם של קהילת טה טאנג, טראן ואן מאו, אמר: "כדי ליישם את הקריטריונים בתוכנית השירות האחד-נקודתי, הקומונה סידרה את מקום העבודה של מחלקת השירות האחד-נקודתי במיקום נוח, עם כל הציוד הדרוש לשירות הציבור בעת ביצוע הליכים מנהליים. במקביל, אנו עוקבים ומתקנים באופן קבוע את סגנון העבודה, ההתנהגות והגישה של הצוות ועובדי המדינה, ומבטיחים שהם תמיד פועלים כראוי ובלב שלם כדי לשרת את הציבור. נכון לעכשיו, רוב ההליכים המנהליים עבור האזרחים מעובדים בצורה נכונה ובתוך הזמן שנקבע, ללא כל פיגור. הודות ליישום המוצלח של הקריטריונים להשגת תוכנית השירות האחד-נקודתי, קהילת טה טאנג תרמה תרומה משמעותית להשלמת הקריטריונים לפיתוח כפרי חדש ומתקדם עד סוף שנת 2024."
טקסט ותמונות: קונג קוואנג
מקור: https://baothanhhoa.vn/te-thang-xay-dung-xa-dat-chuan-tiep-can-phap-luat-245804.htm
תגובה (0)