לאחרונה, מרצה באוניברסיטה שיתפה סיפור על איך הזכירה שוב ושוב לסטודנטים לשנות את תבנית בקשת החברות המוגדרת כברירת מחדל שלהם ב-Zalo ל"שלום, שמי... אנא הוסיפו אותי כחבר". היא התעקשה שסטודנטים צריכים לציין בבירור את שמם ושיעורם לפני שהם מאשרים, אחרת היא תתעלם מהם. המרצה ציינה גם כי בעוד שדור ה-Z הוא דינמי ויצירתי, יש לו מגבלות בתקשורת ובכישורים חברתיים, כמו למשל בהודעות טקסט, ולכן עליו להתעמת באומץ עם מגבלות אלו כדי לבצע את ההתאמות הנדרשות.
מתחת לפוסט, קוראים רבים הסכימו עם דעה זו. לדוגמה, הקוראת נגאן נגוין הביעה: "אני מסכימה עם המורה. אני גם מציעה לתלמידים להפסיק לשלוח הודעות כמו 'מורה' או 'מורה, יש לי שאלה' ואז לשתוק, לחכות שהמורה יענה לפני שיציגו את הנושא העיקרי". בהרחבה לחיים בכלל, חשבון 297084 שיתף שכאשר מתיידדים עם מישהו ברשתות החברתיות, יש צורך להציג את עצמך באופן מלא, כגון שמך ומטרת ההיכרות.
מרצים ממליצים לסטודנטים לא להשאיר את תבנית ברירת המחדל "שלום, שמי... אנא הוסיפו אותי כחבר" בעת הוספת מורים ב-Zalo.
הפרספקטיבות הנ"ל משקפות היבט חשוב לא פחות מלבד למידה: תקשורת בסביבת בית הספר בין מורים לתלמידים, במיוחד עכשיו כשהתלמידים כבר אינם בני נוער. במציאות, כיצד מתנהגים סטודנטים מדור ה-Z כלפי המרצים שלהם, במיוחד באינטרנט?
סגנון התקשורת משתנה בהתאם לגיל המדריך.
בהתייחסו למאפייני התקשורת של דור ה-Z, סיכם לה פואנג אויאן, סטודנט באוניברסיטת מדעי החברה והרוח בהו צ'י מין סיטי, זאת בשתי מילים: "פתוחים" ו"יצירתיים". "אנחנו מוכנים לדבר על כל נושא, אפילו נושאים רגישים כמו מין, בדרכים שונות, מקונבנציונליות ועד 'טרנדיות'. לדוגמה, לאחרונה אני מרבה להשתמש בכינויי הגוף 'היא' או 'היא' כדי להתייחס לעצמי", אמר אויאן.
עם זאת, בסביבה אקדמית, היא מאמינה שיש לכלול שתי מילים נוספות, "הולמות" ו"כבוד". באופן ספציפי, עם מרצים צעירים וידידותיים, סטודנטים יכולים לפעמים להתבדח או להשתמש בסלנג הנפוץ בקרב צעירים. אבל עם מרצים מבוגרים יותר, זה לא מומלץ משום שהם "כמו אבות או דודים במשפחה", והתנהגות נינוחה מדי עלולה בקלות לפגוע בהם.
"אבל בין אם אני מתקשר עם מרצים צעירים או מבוגרים יותר, במיוחד ברשתות החברתיות, אני תמיד משתמש בצורות פנייה מנומסות כמו 'כן', 'לא', 'אדוני/גברתי' וכו', ושוקל היטב את נושא השיחה כדי להימנע מלהפוך אותו להטרדה או לתקיפה של המרצים. גם תהליך הוספת מרצים כחברים דורש תשומת לב. לדוגמה, בשנה הראשונה שלי, לפני לחיצה על כפתור 'הוסף חבר' ב-Zalo, הייתי צריך לשנות את תבנית ברירת המחדל 'שלום, שמי...' ל'שלום, אני... לומד ב... עם תעודת סטודנט... אנא הוסף אותי כחבר כדי שאוכל לדבר איתך יותר'", נזכר אויאן.
זאלו היא כיום אפליקציית תקשורת פופולרית המשמשת מרצים רבים.
קיאו מין הונג, סטודנט באוניברסיטת מדעי החברה והרוח בהו צ'י מין סיטי, מסכים עם פואנג אויאן ואמר שסטודנטים כיום תמיד שומרים על רמה מסוימת של כבוד כלפי המרצים שלהם. "אולי עם כמה מרצים צעירים או רגועים יותר, נתנהג בצורה חופשית ודינמית יותר, אבל באופן עקרוני, אנחנו עדיין מבטיחים את רוח 'כבוד המורים שלנו' בכל המילים, המחוות והמחשבות שלנו", התוודה הסטודנט.
עם זאת, בתקשורת בחיים האמיתיים, הודה הונג כי סטודנטים לעתים קרובות אינם יכולים "לשלוט בעצמם" עקב הרגלים אישיים. "פעם הייתי עד למקרה שבו סטודנט השתמש לעתים קרובות ב-teencode (סלנג אינטרנטי) בהודעות טקסט עם חברים, וכשדיבר עם מרצה, הוא נסחף וכתב בטעות את המילה 'có' (להיות) כ-'cs', מה שגרם למרצה להבין אותה לא נכון כ-'cơ sở' (מתקן/מוסד) ופגע ביעילות התקשורת", סיפר.
גם המרצים "טרנדיים".
מאפיין אחד של תקשורת בקרב צעירים כיום הוא השימוש התכוף בממים (תמונות פופולריות ומשותפות באופן נרחב), סלנג וביטויים אופנתיים בעת הודעות מקוונות כדי להפוך את השיחות לחיות והומוריסטיות יותר. לדברי פאן הו דוי קאנג, סטודנט באוניברסיטת ואן לאנג (הו צ'י מין סיטי), אלמנט זה נפוץ גם בכמה קבוצות צ'אט של זאלו הכוללות מרצים בכיתות סטודנטים גברים.
שיחה הומוריסטית התפתחה כאשר מרצה צעירה השתמשה במם כדי להזכיר לסטודנטים להגיש את מטלותיהם, רק כדי לקבל את התשובה, "נחירות-נחירות", ורמזה, "אני עדיין ישנה, אז אין לי עדיין את המטלה, מורה".
"בדרך כלל, מסרים 'טרנדיים' מתרחשים רק בקבוצות עם מרצים צעירים, ולפעמים המרצים עצמם 'יוזמים' את השימוש בממים כדי להתקרב לסטודנטים שלהם. זה גורם לנו להרגיש יותר בנוח ובטוחים בתקשורת שלנו כי אנחנו לא מרגישים לחץ להיות קפדניים בכל מילה. עם זאת, חלק מהסטודנטים, בהיותם רגועים מדי, 'מגזימים' ומאבדים כבוד", הצהיר קאנג.
לדברי חאנג, בהקשרים מיוחדים מסוימים, כמו כתיבת מיילים למרצים, הוא וחבריו לכיתה מקפידים לעתים קרובות על פורמליות ונימוסים נאותים, הן בשפה והן בצורה. "אני תמיד מתחיל ב'פרופסור היקר', אחר כך מציג את עצמי ומציג את התוכן שאני צריך לדון בו, ומסיים ב'תודה רבה לך, פרופסור'. זה נובע מהאמונה שכתיבת מייל צריכה להיות שונה משליחת הודעת טקסט רגילה", הוא שיתף.
גם מורים צריכים להבין את התלמידים שלהם.
לדברי פואנג אויאן, לא רק שסטודנטים צריכים לטפח כישורי תקשורת נכונים, אלא שמרצים צריכים גם לגלות הבנה ואמפתיה אם סטודנטים מתנהגים בצורה לא הולמת שלא במתכוון, תוך הגבלת כמה "נהלי תקשורת" מסורבלים. יתר על כן, על מורים וסטודנטים לגבש הסכמות מראש על התנהגות הולמת בכיתה ובאינטרנט, ולהימנע ממצב שבו הם פועלים רק לאחר מעשה.
מין הונג הציע הצעות נוספות כיצד מרצים מתקשרים עם סטודנטים, והציע ששני הצדדים יוכלו להשתמש בהקלטת קול כדי לחסוך זמן ולהעביר במדויק את המסר המיועד שלהם. "אם ייושם, על המרצים להפיץ מידע באופן יזום כדי שסטודנטים יעזו להשתמש בו, שכן רבים עדיין רואים בשימוש בתכונה זו חוסר כבוד אם שני הצדדים אינם קרובים", אמר. מצד שני, דוי קאנג קיווה שהמרצים תמיד ישתמשו בסימני דיאקריטיקה בהודעותיהם כדי למנוע מסטודנטים לנחש את המשמעות מהטקסט.
[מודעה_2]
קישור למקור






תגובה (0)