בימים האחרונים, מידע שהופץ ברשתות החברתיות על חשד ל"מכירת מוצרים באיכות ירודה" או "ערבוב מוצרים", גרם לחרדה ניכרת בקרב בעלי יהלומים. רבים ממהרים למכור את תכשיטים כדי להחזיר את הונם, תוך שהם מקבלים הפסדים משמעותיים.
למכור יותר מאשר לקנות
סקר שערכו כתבים מהעיתון Nguoi Lao Dong בכמה רחובות למכירת זהב, כסף ואבני חן באזור שוק An Dong בהו צ'י מין סיטי גילה כי מספר הלקוחות שקונים יהלומים היה דליל למדי. בחנויות רבות כמעט ולא היו לקוחות, כאשר הצוות ישב בעיקר וחיכה ללקוחות.
בחנות KL ברחוב An Duong Vuong, זרם הלקוחות נותר יציב. עם זאת, רובם מגיעים לשם כדי למכור מחדש יהלומים או תכשיטים שרכשו בעבר. תוך 15 דקות בלבד של תצפית בחנות זו, שמנו לב ל-3-4 אנשים שמביאים מוצרים למכירה חוזרת. לקוחות המעוניינים למכור תכשיטים מופנים על ידי הצוות לאזור נפרד לצורך הערכה.
העסקים עדיין משגשגים בחנויות רבות. עובד הציג טבעת זהב לבן עם יהלומים משופעים במחיר של מעל 37 מיליון דונג וייטנאמי ואמר שהלקוחות יקבלו הנחה של 10%-12%. אם לקוחות יביאו יהלומים משלהם, החנות תעזור לשבץ אותם על המוצר ללא תשלום.
האזור סביב שוק אן דונג בהו צ'י מין סיטי מוכר תכשיטים, יהלומים ואבנים יקרות. צילום: סון נהונג
לדברי עובד זה, מספר הלקוחות המוכרים יהלומים גדל לאחרונה עקב השפעת המידע המופץ ברשתות החברתיות. עם זאת, חלק מהלקוחות ממשיכים לקנות משום שהם סומכים על המותג.
העובד הנ"ל ציין כי מדיניות הקנייה החוזרת ארוכת השנים של החנות היא שלקוחות המוכרים תכשיטי יהלומים מפסידים בדרך כלל 25%-30% מערכם, תלוי במוצר, בעוד שהיהלומים עצמם כמעט ולא מאבדים ערך בתמורה. עם זאת, במציאות, לקוחות רבים סבורים שלא כל המקומות מקיימים את התחייבויותיהם הראשוניות.
גב' נ', לקוחה שמכרה לאחרונה את היהלום שלה, אמרה: "מכרתי את היהלום בחנות LN מכיוון שהושפעתי מהמידע באינטרנט בימים האחרונים. הסכמתי למכור את המוצר במחיר נמוך ב-5%."
בקבוצת "מועדון המכורים ליהלומים" המונה למעלה מ-500,000 חברים, אנשים רבים הביעו דאגה משום שכמה חנויות בהן רכשו מוצרים הפסיקו לפעול או שכבר לא ניתן ליצור איתן קשר. גב' נגוק מיי (תושבת האנוי ) אמרה שקנתה יהלומים בשווי של למעלה מ-300 מיליון דונג וייטנאמי בחנות D. ברחוב נגו טי נהאם. עם זאת, כעת היא רוצה למכור אותם, אך החנות נסגרה. "התקשרתי אבל אף אחד לא ענה. האם למישהו יש פתרון? אנא עזרו לי", התחננה ברשתות החברתיות.
לדברי גב' מיי, אנשים רבים אמרו שגם קנו מוצרים מחנות ד'. הם מחפשים דרכים להתאחד כדי להגן על זכויותיהם אם אינם מצליחים ליצור קשר עם בעל החנות.
חבר נוסף ב"מועדון המכורים ליהלומים" הביע גם הוא בלבול: "האם מישהו קנה או מכר יהלומים ב-LN Luxury בימים האחרונים? אני בקיין ג'יאנג ורוצה למכור מחדש את המוצר שלי, אבל שלחתי הודעה לבעלים ולא קיבלתי תשובה. כשקניתי אותו, הם שלחו אותו לביתי והתקשרו אליי כל הזמן; אבל עכשיו כשאני רוצה למכור אותו, זה מה שקורה."
האם עלינו להימנע ממכירות בהלה?
לדברי חובבי יהלומים ואבני חן, בניגוד לזהב, ערכו של יהלום קשור לעיתים קרובות למותג, לתעודה, ובמיוחד למדיניות הרכישה החוזרת של המוכר. לכן, כאשר עסק מפסיק לפעול או מאבד את היכולת לקנות בחזרה יהלומים, בעלי יהלומים עלולים להיתקל בקשיים רבים בהעברת הבעלות.
חלק מחברי קהילת היהלומים ואבני החן אמרו כי ביצעו באופן יזום אישור מחדש של היהלומים שלהם. אם יגלו שהאיכות אינה תואמת את התחייבות העסק, הם יגישו תלונה לרשויות לצורך שיקול ופתרון.
גב' נג, המתגוררת באזור פו מיי הונג, הו צ'י מין סיטי, מכרה לאחרונה טבעת יהלום בשווי של למעלה מ-200 מיליון וונד, אותה רכשה במקור בשוק אן דונג. "מחיר המכירה של היהלום והטבעת ירד בכ-20%, מה שהביא להפסד של למעלה מ-50 מיליון וונד. בהשוואה למחיר הזהב בזמן שקניתי את טבעת היהלום, הפסדתי אפילו יותר", התלוננה.
לאחר העסקה הזו, גב' נג אמרה שהיא תהיה זהירה יותר עם מוצרי יהלומים. "אני אוהבת תכשיטי יהלומים, אבל אם אני צריכה לדאוג או להרגיש חוסר ביטחון לגבי האיכות או האפשרות של מכירה חוזרת, אז אני מעדיפה לא לקנות אותם בשביל השקט הנפשי", הביעה.
בינתיים, גב' הואה (המתגוררת בוורדי ת'ו דוק, הו צ'י מין סיטי) עדיין רואה ביהלומים נכס השקעה לטווח ארוך. היא בוחרת בעיקר מוצרים ממותגים בינלאומיים או מארגונים גדולים כמו PNJ משום שהיא סומכת על השקיפות והמערכת להסמכה שלהם. עם זאת, בהתחשב במידע השלילי האחרון, היא לא יכולה שלא להרגיש מודאגת.
"אני לא מתכוונת למכור את המוצר מחדש עדיין, ואני לא מודאגת שהמותג שקניתי ייעלם. אבל אחרי ששמעתי את המידע ברשתות החברתיות, אני עדיין מרגישה לא בטוחה כי אני לא יודעת איך השוק יתפתח בעתיד", תהתה גב' הואה.
לדברי מומחים, קוני יהלומים צריכים לתעדף מוצרים בעלי הסמכה בינלאומית. קונים צריכים לשמור את כל החשבוניות ומסמכי העסקה ולחקור לעומק את מדיניות הרכישה החוזרת של החברה לפני ביצוע רכישה. אלו גורמים חשובים במזעור סיכונים כאשר השוק מתנדנד או מתעוררים מחלוקות בנוגע לאיכות המוצר.
עובד בחברת זהב, כסף ואבני חן גדולה בהו צ'י מין סיטי אמר שבימים האחרונים מספר הלקוחות שפונים למכירה חוזרת של יהלומים לא היה גבוה במיוחד. גישת החברה היא להסביר את המצב ללקוחות כדי שיבינו, ואם ירצו למכור את המוצר, העסק ירכוש אותו בחזרה במחיר המפוקח.
בשיחה עם כתבים, אמר מר נגוין ואן דונג, יו"ר איגוד התכשיטים והצורפים של הו צ'י מין סיטי (SJA), כי בעלי יהלומים אינם צריכים להיכנס לפאניקה או למהר למכור את היהלומים שלהם לאחר המהומה האחרונה. הסיבה לכך היא שיהלומים הם פלח של תכשיטים ואמנות יפה עבור לקוחות בעלי הכנסה גבוהה ויש להם מאפיינים ייחודיים משלהם.
רוב היהלומים הנסחרים בשוק כבר עברו בדיקת איכות לפני שהגיעו ללקוח. לכן, בעלי יהלומים לא צריכים להיות מודאגים יתר על המידה ממידע לא מאומת.
לדברי מר דונג, אם לצרכנים יש ספקות לגבי איכות המוצר, הם יכולים להביא את היהלום למרכזי בדיקה בעלי מוניטין לבדיקה חוזרת. נכון לעכשיו, בווייטנאם ישנן יחידות בדיקה רבות בעלות מוניטין, המצוידות במלואן בציוד ובמומחיות הדרושים לקביעת איכות היהלומים.
"בעלי יהלומים לא צריכים להיכנס לפאניקה ולמכור אותם רק בגלל מידע שמסתובב. אם מישהו לא צריך את הכסף כרגע, עליו להמשיך להחזיק ביהלומים שלו. אם יש לו חששות לגבי איכות המוצר, על הלקוחות להעריך מחדש את היהלומים שלהם במרכזים בעלי מוניטין; אסור להם למהר למכור אותם כדי להימנע מלחץ לקבל מחירים נמוכים או לקנות אותם בחזרה במחיר נמוך", יעץ נשיא SJA.
מקור: https://money.vtv.vn/thi-truong-kim-cuong-xao-tron-1092606120930282.htm
![[תמונה] כנס ארצי המסכם שנת פעילות של המודל הארגוני הכולל של המערכת הפוליטית, מודל הממשל התלת-שכבתי.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
