הסתגלות מותנית

VHO - סקר גאלופ האחרון חושף מציאות שאינה חדשה אך הולכת ומתבהרת: בינה מלאכותית (AI) הופכת במהירות לכלי מוכר במקום העבודה, אך הספקנות של עובדים אמריקאים לא נעלמה ואף עשויה לעלות.

בינה מלאכותית (AI) הופכת במהירות לכלי מוכר במקום העבודה.

אם מסתכלים על המספרים, המגמה די ברורה. כ-30% מהעובדים מדווחים על שימוש קבוע בבינה מלאכותית, בעוד ש-20% נוספים משתמשים בה רק מדי פעם. עם זאת, ראוי לציין שכמעט 50% מכוח העבודה כמעט ולא משתמשים בבינה מלאכותית, למרות שרבים מהם עובדים בארגונים שכבר יישמו את הטכנולוגיה. במילים אחרות, החזקת בינה מלאכותית ושימוש בבינה מלאכותית הם שני דברים שונים.

מצד שני, בינה מלאכותית מוכיחה את ערכה הברור מבחינת פרודוקטיביות. בקרב העובדים בחברות שאימצו בינה מלאכותית, כשני שלישים מאמינים שלטכנולוגיה הייתה השפעה חיובית על יעילות העבודה.

שיעור זה גבוה אף יותר בקרב מנהלים, כאשר כ-70% מהמנהיגים המשתמשים בבינה מלאכותית מאמינים שהיא עוזרת להם לעבוד בצורה יעילה יותר, בהשוואה לקצת יותר מ-50% ברמת העובדים. אין זה מפתיע, שכן בינה מלאכותית מתאימה במיוחד למשימות הכרוכות בסינתזה, קבלת החלטות או עיבוד כמויות גדולות של מידע.

עם זאת, התמונה אינה ורודה לחלוטין. למרות ההכרה ביתרונות, עובדים רבים נותרים רחוקים מבינה מלאכותית. על פי הסקר, 46% מאלה שאינם משתמשים בבינה מלאכותית אמרו שהם פשוט מעדיפים את שיטות העבודה הנוכחיות שלהם. 40% נוספים ציינו סיבות עמוקות יותר, כגון חששות בנוגע לפרטיות נתונים, סוגיות אתיות או חוסר אמונה שבינה מלאכותית באמת תהיה שימושית בעבודתם. אפילו 25% שניסו בינה מלאכותית הגיעו למסקנה שהיא לא סיפקה את הערך שציפו לו.

נתונים אלה מראים שהמחסום הגדול ביותר לבינה מלאכותית אינו טכנולוגיה, אלא אמון. יחד עם התפשטות הבינה המלאכותית, גם הפחד מאובדן מקום עבודה גובר, כאשר 18% מהעובדים האמריקאים מאמינים שניתן יהיה להחליף אותם בחמש השנים הקרובות (עלייה מ-15%), ועד 23% בחברות שכבר יישמו בינה מלאכותית.

ברור שעובדים אינם מתנגדים לחלוטין לבינה מלאכותית. במקום זאת, הם ניגשים אליה באופן סלקטיבי, משתמשים בבינה מלאכותית למשימות חוזרות ונשנות כדי לחסוך זמן, אך עדיין משאירים את משימות הליבה לבני אדם. זו אינה דחייה של הטכנולוגיה, אלא סוג של "הסתגלות מותנית".

עבור עסקים, האתגר אינו רק פריסת כלים. כיוון שכמעט מחצית מהעובדים עדיין אינם משתמשים בהם, ברור שהיתרונות של הבינה המלאכותית אינם מנוצלים במלואם. ללא התייחסות לחששות בנוגע לאמינות, שקיפות נתונים ותפקידה של הבינה המלאכותית, הפער בין הפוטנציאל למציאות יגדל.

ניתן לומר שבינה מלאכותית מתקדמת במהירות רבה, אך בני האדם נותרים זהירים. וזהירות זו היא שתקבע האם בינה מלאכותית תהפוך לעוזר רב עוצמה או סתם כלי רב עוצמה שעדיין לא זוכה לאמון.

מקור: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/thich-nghi-co-dieu-kien-220813.html