מחסור בעובדים סוציאליים

המקצוע של "לשרת מאה משפחות"

ביום הראשון של השבוע, מחלקת החוץ של בית החולים האונקולוגי של הו צ'י מין סיטי קיבלה אלפי מטופלים שהגיעו לבדיקות. אנשים רבים היו מבולבלים לגבי אופן ביצוע הליכי הבדיקה הרפואית וכולם קיבלו הוראות מפורטות מצוות מחלקת העבודה הסוציאלית של בית החולים.

ד"ר נגוין הונג דיאם, ראש המחלקה לעבודה סוציאלית, שעובד בבית החולים האונקולוגי של הו צ'י מין סיטי למעלה מ-20 שנה, אמר כי מדי יום, במרכז השני של בית החולים (ת'ו דוק סיטי) בלבד, מגיעים כ-3,000-4,000 מטופלים לבדיקה וטיפול. הרופאים, העמוסים בעומס יתר, אינם יכולים לייעץ ולענות על כל שאלותיהם של המטופלים ובני משפחותיהם, מה שמוביל לסכסוכים מיותרים.

"למעשה, קרובי משפחה רבים, בשל דאגתם למטופל, מתמודדים עם רופאים ואחיות. לאחר שגילינו את הסיבה, התייעצנו והסברנו בפירוט, רוב המטופלים היו מרוצים ושיתפו פעולה באופן פעיל עם הרופאים המטפלים. הודות לכך, הצוות הרפואי גם הפחית את הלחץ הפסיכולוגי, ושיפר את איכות הבדיקה והטיפול הרפואיים", שיתף מאסטר נגוין הונג דיאם.

בעלת תואר שני ברפואה, נגוין הונג דיים, ראש המחלקה לעבודה סוציאלית בבית החולים האונקולוגי בהו צ'י מין סיטי, העניקה מתנות לחולים המטופלים בבית החולים.

בנוסף להיותם "הזרוע המורחבת" בין חולים לרופאים, עובדים סוציאליים בבתי חולים גם "דופקים על דלתות" באופן קבוע כדי לגייס פילנתרופים ועסקים שיעזרו לחולים עניים וחסרי מזל להתגבר על מחלות קשות. למרות שזה קשה מאוד, הם שמחים מאוד כאשר חולים מדווחים שהם בריאים ושוחררו מבית החולים.

סטטיסטיקות של משרד הבריאות מראות שכיום, ב-100% מבתי החולים המרכזיים, ב-97% מבתי החולים המחוזיים והעירוניים ובכמעט 90% מבתי החולים המחוזיים יש מחלקות/צוותים לעבודה סוציאלית. עם זאת, משטר הטיפול בצוותי העבודה הסוציאלית בבתי החולים אינו מתאים; צוותי העבודה הסוציאלית בבתי החולים הם בעיקר במשרה חלקית (המהווים למעלה מ-60%), בעוד ששיעור הצוות/עובדי מחלקות/צוותים לעבודה סוציאלית בעלי הכשרה ייעודית נמוך. בנוסף, כיום אין תוכנית הכשרה לצוותי עבודה סוציאלית העובדים בבתי חולים/במתקני בדיקה וטיפול רפואיים; אין סטנדרטים ליכולת של צוותי עבודה סוציאלית במתקנים רפואיים...

הסרת קשיי משאבי אנוש

על פי משרד העבודה, הנכים והרווחה, במדינה יש כיום רשת של כ-230,000 עובדים סוציאליים, עובדי מדינה ועובדים. מתוכם, 35,000 הם עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים העובדים במוסדות חברתיים ציבוריים ולא ציבוריים; כמעט 100,000 איש עובדים באגודות ובאיגודים מקצועיים בכל הרמות; השאר משתפי פעולה בצמצום עוני, מניעת רוע חברתי, הגנת ילדים ופיתוח קהילתי... הביקוש למשאבי אנוש לעבודה סוציאלית בווייטנאם גדול מאוד, אך כיום בכל המדינה יש רק 76 בתי ספר ומתקנים המכשירים משאבי אנוש לעבודה סוציאלית ברמות מכללה ואוניברסיטה, ובכך עונים רק על 30% מהצורך בסיוע סוציאלי.

בהו צ'י מין סיטי לבדה, ישנם כיום 6,500 איש העובדים בעבודה סוציאלית. באופן ספציפי, 3,000 איש עובדים במתקני גמילה מסמים; יותר מ-1,000 איש הם קצינים ועובדים של משרד העבודה, הנכים והרווחה של המחוזות וצוותי עבודה סוציאלית של מחלקות, קומונות ועיירות; כ-2,500 איש ממשרד הבריאות , משרד העבודה, הנכים והרווחה, משרד המשפטים, איגוד הנוער של הו צ'י מין סיטי... תומכים ב-92 מתקני סיוע סוציאלי (ציבוריים ולא ציבוריים), מטפלים, מטפחים ומיישמים מדיניות חברתית עבור כ-170,000 איש המקבלים קצבאות סוציאליות קבועות בקהילה.

"תיאום עם מוסדות הכשרה לעבודה סוציאלית יושם בעבר. עם זאת, אופי התיאום נעצר רק בתוכניות ובפרויקטים בודדים, לא גובש לתוכנית שיתוף פעולה ארוכת טווח ולא קיבץ משתתפים רבים, ולא הייתה לו מערכת ברורה של מטרות ויעדים. לכן, החוזקות הפנימיות והנקודות החוזק של מוסדות הכשרה לעבודה סוציאלית לא קודמו במלואן כך שלמקצוע העבודה הסוציאלית בעיר תהיה הזדמנות להתפתח בצורה החזקה ביותר", אמר מר לה ואן תין, מנהל מחלקת העבודה, הנכים והרווחה של הו צ'י מין סיטי.

לדברי מר לה ואן תין, כדי להתגבר על הקשיים בגיוס משאבי אנוש לעבודה סוציאלית, במטרה להשיג מקצועיות ויעילות רבה יותר, משרד העבודה, הנכים והרווחה חתם לאחרונה על הסכם שיתוף פעולה עם 7 אוניברסיטאות ואקדמיות בעיר לארגון הכשרה, הכשרה מחדש וטיפוח לשיפור הכישורים המקצועיים, המיומנויות ומיומנויות העבודה הסוציאלית עבור קדרים, עובדי מדינה, עובדים ועמיתים לעבודה סוציאלית, על מנת לעמוד בדרישות בתקופה הנוכחית.

ד"ר פאם נגוק טאנה, מנהל קמפוס II, אוניברסיטת העבודה והרווחה (בהו צ'י מין סיטי), שיתף כי עבודה סוציאלית היא מקצוע חדש יחסית בווייטנאם, ולכן יש צורך בשיתוף פעולה ותיאום בין מחלקות, סניפים ומוסדות הכשרה כדי לקדם את פיתוח העבודה הסוציאלית. בית הספר מחויב ללוות את מחלקת העבודה, הנכים והרווחה של הו צ'י מין סיטי בהכשרה והסבה של משאבי אנוש בעלי כישורים מקצועיים ומסירות למקצוע העבודה הסוציאלית.

פרופסור חבר, ד"ר נגוין טואן הונג, סגן ראש מחלקת הארגון והכוח אדם (משרד הבריאות): פרסום בקרוב סטנדרטים לקיבולת צוות עבודה סוציאלית. על מנת שפעילויות העבודה הסוציאלית במוסדות רפואיים יהיו יעילות, הצוות הרפואי והעובדים ירגישו בטוחים במחויבותם ארוכת הטווח לבית החולים..., בעתיד הקרוב, יש צורך לפרסם בקרוב סטנדרטים לקיבולת צוות עבודה סוציאלית בבתי חולים; השלמת חוזר 43/2015/TT-BYT של משרד הבריאות המסדיר את צורות ומשימותיהם של צוות העבודה הסוציאלית בבתי חולים; פיתוח קריטריונים להערכת איכות העבודה הסוציאלית בבתי חולים. במקביל, קידום הכשרה, אימון ומחקר מדעי ; הקמת מחלקות נוספות לעבודה סוציאלית באוניברסיטה לרפואה של האנוי, בפקולטה לרפואה - האוניברסיטה הלאומית של הו צ'י מין, אוניברסיטת הו צ'י מין סיטי לרפואה ורוקחות...

מָקוֹר: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html