תיירים חווים את מערכת ההדרכה האודיו האוטומטית במצודת טאנג לונג הקיסרית.
בביקור במקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית כיום, תיירים יכולים לחוות תהליך אוטומטי לחלוטין, הכולל רכישת כרטיסים, בדיקת כרטיסים אלקטרונית, סיורים מודרכים אוטומטיים או סריקת קודי QR כדי ללמוד עוד על האתר. גב' נגוין תו האנג ( נין בין ) אמרה: "משפחתי וכמה משפחות נוספות רצו לבקר במקדש הספרות - האוניברסיטה הלאומית. ניסיתי לחקור באינטרנט ולהזמין כרטיסים אלקטרוניים; הכל היה מאוד נוח ומהיר." זהו רק אחד מיעדי תיירות רבים בעיר הבירה שיישמו טרנספורמציה דיגיטלית בפעילותם, כגון המצודה הקיסרית טאנג לונג, כלא הואה לו וכפר הקדרות באט טראנג.
בנוסף, תעשיית התיירות בהאנוי הטמיעה גם מפות תיירות דיגיטליות במספר שפות. מפות דיגיטליות אלו מציגות מידע המושך תיירים ומשרת את פיתוח התיירות החכמה בהאנוי . נכון לעכשיו, המפות הדיגיטליות נוסתו בפיילוט במחוזות הואן קיאם, הואנג מאי ונאם טו ליאם; ובמחוזות דונג אן ות'אצ' טאט. בהתבסס על בסיס זה, משרד התיירות של האנוי יתאם עם הרשויות המקומיות כדי להרחיב את הפרויקט ברחבי העיר.
בנוסף לפעילויות טרנספורמציה דיגיטלית שהלקוחות יכולים לחוות ישירות, טרנספורמציה דיגיטלית מתרחשת גם בתחומים רבים אחרים. מתחילת 2023, משרד התיירות פרס והפעיל תוכנת מסד נתונים לכלל תעשיית התיירות, הכוללת: מסד נתונים של חקלאות ואזורים כפריים; מסד נתונים דיגיטלי של משאבים, מורשת ומוצרי תיירות; שירותי בידור ופנאי באזור; סוכנויות נסיעות; מקומות לינה לתיירים; אירועי תרבות, תיירות וספורט; שירותי בריאות וטיפול רפואי; מדריכי טיולים ומתורגמנים; נציגויות זרות; אמצעי תחבורה תיירותיים: אוויר, כביש, רכבת ומים...
מפלטפורמה זו, יישובים ועסקים יכולים למנף אותה לפיתוח תוכניות פיתוח תיירות מתאימות. טרנספורמציה דיגיטלית מיושמת באופן נרחב גם בפתרון הליכים מנהליים במגזר התיירות. לדברי דאנג הואנג ג'יאנג, מנהל מחלקת התיירות של האנוי: "נכון לעכשיו, מחלקת התיירות של האנוי רשמה את כל 26 ההליכים המנהליים בפורטל השירות הציבורי של העיר ונמצאת בתהליך של רישומם בפורטל השירות הציבורי הארצי. המחלקה הגישה גם לאישור ועדת העם של העיר את ארגון מחדש של 26 הליכים מנהליים; דיגיטציה של 100% מההליכים המנהליים של המחלקה; ופישוט, ביזור והאצלת סמכויות לפתרון הליכים מנהליים..."
בעתיד הקרוב, צפוי שמגזר התיירות יתמקד בפעילויות מרכזיות כגון: דיגיטציה של מערכת המידע על אזורי תיירות, יעדים, מתקני שירותי תיירות ושוק התיירות של האנוי; קידום דיגיטציה באמצעות ממשקי צילום 360 מעלות וטכנולוגיות חדשות בכפרי אומנים, אתרים היסטוריים ואתרי מורשת תרבותית באזור... מחלקת התיירות של האנוי מפתחת גם מערכת תוכנה נוחה וחכמה לתמיכה בניהול, לשרת תיירים בחיפוש מידע ולקדם את תיירות האנוי. התוכנה תנהל את איסוף ועיבוד מאגרי מידע לסקר והערכת המצב הנוכחי של התיירות החקלאית והכפרית בעיר; ותדיגיטציה, חיבור ושילוב של נתוני תיירות במערכת המידע והניהול הכללית בהתאם להנחיות משרד התרבות, הספורט והתיירות.
מפת הדרכים לטרנספורמציה דיגיטלית לא רק מביאה יתרונות ישירים לתיירים, אלא גם הופכת את ניהול ותפעול עסקי שירותי תיירות לנוחים הרבה יותר, וממזערת בעיות נסיעות ופרוצדורליות.
[מודעה_2]
מקור: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm
תגובה (0)