עיריית BAC LIEU: קידום טרנספורמציה דיגיטלית

בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית, טרנספורמציה דיגיטלית היא צורך חיוני לפיתוח ואינטגרציה חברתית-כלכלית.

בהקשר של המהפכה התעשייתית הרביעית, טרנספורמציה דיגיטלית היא צורך חיוני לפיתוח חברתי -כלכלי ואינטגרציה. בעקבות מגמה כללית זו, העיר בק ליו הגבירה לאחרונה את מאמציה לקדם את תהליך הדיגיטציה, והשיגה תוצאות יוצאות דופן.

חברי איגוד הנוער ברובע 2 (עיר בק ליו) מדריכים את התושבים כיצד להגיש בקשות באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי.

צרכים חיוניים

בשנה שעברה, העיר בק ליו הנפיקה 365 חתימות דיגיטליות לארגונים וליחידים, יחד עם התקנה ומסירת הוראות לשימוש ב-255 חתימות דיגיטליות ברחבי העיר. במקביל, היא הדריכה ותמכה ב-50,000 אזרחים ביצירת חשבונות שירות ציבורי לאומיים ובביצוע תשלומים מקוונים עבור עמלות וחיובים שונים, וכן בביצוע הליכים אדמיניסטרטיביים באופן אלקטרוני. ראוי לציין כי היא השיקה קמפיין אינטנסיבי בן 60 יום לקבלה ועיבוד של הליכים אדמיניסטרטיביים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים ותשלומים מקוונים ברחבי העיר.

בנוסף, העיר בק ליו ממשיכה לשמור על מודל של שווקים, סופרמרקטים ומרכזי קניות המגבילים את השימוש במזומן; ומנחה עסקים ומוסדות ליישם בהדרגה טכנולוגיית מידע ותקשורת כדי לשפר את יעילות הניהול ולהגדיל את פריון העבודה. כתוצאה מכך, העיר בנתה 12 מסלולי Industry 4.0 ו-10 מחלקות קבלה ומסירת תוצאות ללא מזומן ברובעים ובקומונות, 2 אזורי מגורים של Industry 4.0 ו-2 שווקים ללא מזומן, וסופרמרקט חכם אחד במרכז Vincom Bac Lieu.

בנוסף, בסוכנויות מנהליות ציבוריות, פקידים אחראים גם מדריכים ישירות את האזרחים כיצד לחפש נהלים מנהליים ושירותים ציבוריים בפורטל הלאומי לשירות הציבורי; להירשם ולהתחבר לחשבונות אזרחיים ועסקיים; ולהגיש, לחפש ולעקוב אחר סטטוס הבקשות בפורטל הלאומי לשירות הציבורי.

בהיותה אזור עם שיעור גבוה של הגשת הליכים מנהליים מקוונים לאחרונה, בנוסף לעובדי מרכז השירות האחד-נקודתי המיומנים בתהליך ההגשה והביצוע המקוון, צוות מחלקה 3 גם מדריך ישירות את האזרחים בהגשת בקשות באופן מקוון דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי. בעוד שחלק מהצעירים ממהרים מאוד להגיש בקשות ולהשלים הליכים באופן מקוון, קשישים רבים שאינם מכירים יישומי טכנולוגיית מידע, ואלו שאינם משתמשים בטלפונים חכמים, נתקלים בקשיים ניכרים. אזרחים שצריכים לבצע הליכים מנהליים אינם צריכים לפנות ישירות לסוכנות המנהלית הממלכתית; הם עדיין יכולים להשלים את ההליכים מהבית על ידי הגשת בקשות באופן מקוון.

איגוד הנוער של העיר בק ליו ובנק נאם א משתפים פעולה כדי לקדם ולעודד בעלי עסקים קטנים להשתתף במודלים של תשלום ללא מזומן. צילום: KT

צרו הפצת הבשורה

תוך מינוף נקודות החוזק והנוחות הללו, מגזרי שירותים רבים אימצו גם הם טרנספורמציה דיגיטלית. לדוגמה, לקוחות אינם צריכים עוד ללכת לחברה כדי לשלם את חשבונות החשמל, המים או האינטרנט שלהם, ועסקים אינם צריכים עוד לשאת בעלויות נוספות עבור העסקת אנשים לגביית תשלומים כמו בעבר; במקום זאת, עסקים גובים תשלומים באמצעות מערכות העברה בנקאיות.

תשלומים ללא מזומן, שבהם לקוחות יכולים לשלם עבור שירותים פשוט על ידי סריקת קוד QR, מיושמים לא רק בסופרמרקטים גדולים ובחנויות, אלא גם מאומצים על ידי אנשים רבים בעת קניות, שתיית קפה וכו'. בפרט, הצהרה, דיווח ותשלום מיסים מקוונים דרך המערכת המקוונת יושמו והביאו יתרונות מעשיים רבים, לא רק עבור רשויות המס אלא גם עבור אזרחים ועסקים באזור. נכון לעכשיו, למעלה מ-85% מתשלומי מס רישום הרכב הודגש והוגש באופן מקוון. כמעט כל הצהרות המס והתשלומים המקוונים מעובדים במהירות רבה. כאשר הפקיד האחראי מקבל בקשה תקפה, גביית המס והנפקת הקבלה האלקטרונית מתרחשים גם הם במהירות, ועונים על הצרכים הגוברים של עסקים וגופים מסחריים באזור. הצהרה ותשלום מקוונים מהירים, קלים וזמינים בכל עת של מיסים ואגרות רישום רכב הביאו יתרונות רבים, וחסכו זמן ועלויות נסיעה לאזרחים ולעסקים.

עם זאת, כדי לבנות את בק ליו סיטי לעיר חכמה מקיפה ודיגיטלית בכל התחומים, העיר עדיין צריכה להתמקד ביישום פתרונות רבים לשיפור יעילות הטרנספורמציה הדיגיטלית, במיוחד על ידי קידום המודעות בקרב כל הפקידים והאזרחים לגבי היתרונות והחשיבות שהטרנספורמציה הדיגיטלית מביאה לפיתוח החברתי-כלכלי של היישוב.

טוּב לֵב

ברבעון הראשון של 2025, הוועדה העממית של העיר בק ליו הנחתה את מחלקותיה המתמחות לתאם עם מחלקת המדע והטכנולוגיה כדי להנפיק 365 חתימות דיגיטליות לארגונים וליחידים. הדבר עזר לזרז את עיבוד העבודה, לשפר את היעילות ולחסוך זמן ועלויות. במקביל, העיר עודדה, תמכה והדריכה באופן קבוע את האזרחים בביצוע הליכים מנהליים באמצעים אלקטרוניים, וחיזקה את הקבלה והפתרון של הליכים מנהליים באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים ותשלומים מקוונים בתוך העיר. ברבעון הראשון של 2025, העיר קיבלה 1,766 בקשות מקוונות (100% טופלו בזמן), המהוות 87.34% מהבקשות שהתקבלו ועובדו. עד כה, העיר השלימה למעשה את בנייתם ​​של שלושה אתרי אינטרנט עבור הקומונות הייפ טאן, וין טרך ווין טרך דונג, וכעת נמצאת בתהליך של הנחיית הקומונות בנוגע לשימוש בהן.

ברבעון השני של 2025, הוועדה העממית של העיר בק ליו הנחתה את המחלקות והרשויות הרלוונטיות להמשיך לקדם טרנספורמציה דיגיטלית, לתאם את יישום פרויקט העיר החכמה; להשלים את הדיגיטציה של מערכות נתונים בתחומי הבריאות, החינוך , המשאבים והסביבה, ניהול עירוני, ביטחון וסדר, רפורמה מנהלית ועוד. כמו כן, היא הנחתה את המאמצים המתמשכים ליצירת שינויים משמעותיים ברפורמה בהליכים מנהליים, תוך התמקדות ביישום הליכים מנהליים מקוונים וחידוש סגנון השירות של עובדי המדינה במחלקות הקבלה ומסירת התוצאות ברמת העיר והמחוזות/הקהילות.

מקור: https://baocamau.vn/tp-bac-lieu-day-manh-chuyen-doi-so-a85457.html