TPBANK: 15 שנים של פריצת דרך מופלאה

לאחר 15 שנים של פריצות דרך יוצאות דופן, TPBank ממשיכה במסע החלוצי שלה לגבהים חדשים, ומחזקת את מעמדה המוביל בדיגיטציה. מלהיות אחד הבנקים הקטנים ביותר, TPBank מחזיקה כעת במעמד ייחודי, מדורג בין המובילים ביעילות עסקית וחווה צמיחה חזקה באופן מתמיד והפך לבנק הדיגיטלי מספר אחת בווייטנאם.

לאחר 10 שנים, הבעלים, שהיו "זרים" מתעשיית מוצרי ה-FMCG, ביצעו בהצלחה ארגון מחדש של בנק מתקשה, והפכו את TPBank לכוכב נוצץ מבחינת רווח וצמיחת נכסים כוללת, ולדוגמה מובהקת להצלחה בבנקאות דיגיטלית.

תעשיית הבנקאות הווייטנאמית עברה יותר מ-70 שנות הקמה ופיתוח, וכיום המערכת כוללת למעלה מ-30 בנקים מסחריים. לאחר שחוו עליות ומורדות רבות, מעמדם של בנקים אלה בשוק הפך מובחן מאוד. כמה בנקים צעירים, הודות לאסטרטגיות העסקיות המובחנות שלהם, טיפסו לפסגה וביססו את מעמדם בשוק.

TPBank – אחד הבנקים הצעירים ביותר במערכת – הוא דוגמה מצוינת לבנק שהוא "קטן אך אדיר". כשמסתכלים על מצבו הנוכחי של TPBank, מעטים זוכרים שהבנק עבר תקופה קשה ביותר כאשר היה בין תשעת מוסדות האשראי החלשים בשנת 2011. בעוד שרוב הבנקים בחרו במיזוגים ואיחודים, Tienphongbank (שמו של TPBank באותה תקופה) המשיך בארגון מחדש עצמי והפך לדוגמה מצוינת לארגון מחדש העצמי המוצלח ביותר במערכת הבנקאות הוייטנאמית עד כה. ב-5 במאי 2023, בנק זה חגג רשמית את יום השנה ה-15 שלו עם הצלחות רבות ומבריקות.

TPBank מדורג כיום במקום ה-15 מבחינת יתרות הלוואות במערכת הבנקאית. בשנת 2022, הרווח לפני מס הגיע ליותר מ-7,800 מיליארד דונג וייטנאמי, עלייה פי 120 בהשוואה לשנת הקמתו הראשונה. במשך שנים רבות, TPBank היה באופן עקבי בין 10 הבנקים הפרטיים הרווחיים ביותר.

לאחר 15 שנות חלוצות במסע הדיגיטלי ו-10 שנים לאחר ארגון מחדש, TPBank אישר את מעמדו כבנק הדיגיטלי מספר אחת מבחינת תשתית טכנית ומשאבי אנוש טכנולוגיים, וכן בעל מערכת אקולוגית דיגיטלית מקיפה בכל ערוצי התקשורת עם הלקוחות. כשמדברים על טרנספורמציה דיגיטלית בענף הבנקאות, TPBank הוא השם הראשון שעולה בראש. הכרה זו מתבטאת בפרסים ודירוגים רבים בארץ ובחו"ל, כמו גם במדדי הביצועים המרשימים להפליא של TPBank לאחר ארגון מחדש.

הודות לדיגיטציה החלוצית שלה, בסיס הלקוחות של TPBank גדל בקצב פנומנלי, במיוחד בשנת 2022, כאשר הוא משך אליו 3.7 מיליון לקוחות נוספים, מה שהביא את המספר הכולל של לקוחות פרטיים ל-8.5 מיליון. בעבר, לקח לבנק 11 שנים לרכוש את 3 מיליון הלקוחות הראשונים שלו. יתר על כן, אינדיקטור נוסף ליעילות של LiveBank ואפליקציית הבנקאות הדיגיטלית הוא שיעור השימוש של לקוחות קבועים המשתפר בהתמדה, אשר גדל פי 4.5 ב-5 השנים האחרונות. אימוץ קפיצת מדרגה זו של טכנולוגיה לפני 7 שנים היווה נקודת מפנה משמעותית שתרמה להצלחתה הנוכחית של TPBank.

אפילו החולמים האופטימיים ביותר התקשו לדמיין את הצלחתה של TPBank לאחר 15 שנות טרנספורמציה. מ"בחור קטן" שתמיד טיפח "חלום גדול" על בנקאות דיגיטלית, TPBank הופך ל"ילד גדול" במערכת הבנקאית. עם זאת, במציאות, דרכו היחידה של TPBank הייתה להאיץ את הדיגיטציה כדי לשרת מיליוני לקוחות עם מספר קטן יחסית של סניפים. ללא הובלת הבנקאות הדיגיטלית, וחתירה מתמדת למטרה זו, TPBank לא הייתה מסוגלת להגיע לגודלה הנוכחי ולזכות באמון לקוחותיה. זהו גם הבסיס להשקעה החזקה של TPBank בפריסת פתרונות בנקאות דיגיטלית פורצי דרך, המותאמים לצרכים ולהרגלים הפיננסיים הספציפיים של כל לקוח. ללא התנגדות מתחרות והעתקה, TPBank ממשיכה לחדש כדי לשרת לקוחות בכל ערוצי התקשורת.

בשלב הטרנספורמציה הדיגיטלית הנוכחי שלה, התמקדותה של TPBank בדיגיטציה של תהליכים פנימיים, הקמת בוטים חכמים המשתמשים בבינה מלאכותית ו-API, ChatGPT, מזעור משימות ידניות, מינוף הטכנולוגיות העדכניות ביותר ומקסום היכולות של עובדיה, ובמיוחד צוותי ה-IT, היא קריטית. אוטומציה ודיגיטציה מוגברת, יחד עם בניית מערכת יכולות דיגיטליות חזקה, לא רק משפרת את יעילותה של TPBank במתן שירות ללקוחות, אלא גם מטפחת צמיחה בת קיימא ומעוררת טרנספורמציה בת קיימא בתוך הקהילה.

TPBank דורג באופן עקבי גבוה בדירוגים מקומיים ובינלאומיים גדולים רבים. לדוגמה, הודות למיקומו המוביל בקריטריונים רבים כגון יחס הלימות הון, רווחיות, איכות נכסים, נזילות וכו', TPBank דורג במקום הראשון מבין הבנקים הווייטנאמיים הכלולים ברשימת הבנקים החזקים ביותר באסיה- פסיפיק של The Asian Banker בשנת 2022. יתר על כן, משנת 2018 ועד היום, TPBank דורג באופן עקבי A על ידי הבנק הממלכתי של וייטנאם, הדירוג הגבוה ביותר המבוסס על חוזר 52/2018/TT-NHNN המסדיר את דירוג מוסדות אשראי וסניפי בנקים זרים. זה מדגים את החוזק המקיף של מערכת הממשל של TPBank.

בנאומו לציון 15 שנה להיווסדו, הצהיר מר דו מין פו, יו"ר TPBank: "בגיל 15, TPBank מוכנה להזדמנויות העצומות של העידן הדיגיטלי. עם הקדנציה החדשה של מועצת המנהלים שנבחרה לאחרונה על ידי האסיפה הכללית השנתית של בעלי המניות לשנת 2023 והמחזור האסטרטגי השלישי 2023-2028, נמשיך להיות בנק נלהב ומעורר השראה לחייהם הדיגיטליים של עשרות מיליוני לקוחות וייטנאמים. TPBank תמשיך לשאוף להפוך לקבוצה פיננסית פרטית חזקה, תשפר את מעמדה המקומי ותגיע לבולטות אזורית. TPBank תמשיך לנצח לשמור על רוח החלוץ, הניצב בפני הגלים וכובש את האוקיינוס ​​העצום, אוחז בחוזקה בים כדי להמשיך בצמיחתו העוצמתית, ומשאיר את חותמו על הפסגות הגבוהות ביותר."

במבט קדימה, TPBank יכולה לטעון בביטחון על ניסיונה ויכולותיה, להמשיך וליצור הצלחה, להוביל את הדרך, לשמור על מעמדה הייחודי ולהסתגל כל הזמן לנוף הכלכלי המתפתח. טרנספורמציה דיגיטלית וגישה ממוקדת לקוח נותרות אסטרטגיות מפתח לטווח ארוך עבור הבנק על מנת להמשיך ולספק פתרונות פיננסיים חדשניים ועולים על פני השוק.

קישור למקור: https://thoibaonganhang.vn/tpbank-15-nam-but-pha-than-ky-139264.html