יישומי בינה מלאכותית מביאים יתרונות מעשיים.

יישום פיילוט של מודל עוזר וירטואלי מבוסס בינה מלאכותית במספר מרכזי שירות מנהליים ציבוריים במחוז פו טו הניב תוצאות ברורות בתמיכה באזרחים ובעסקים.

אנשים מגיעים כדי להשלים הליכים מנהליים ברובע הואה בין, במחוז פו טו .

המערכת מסייעת לספק מידע, הנחיות פרוצדורליות ותשובות לשאלות במהירות, במדויק ובנוחות, ותורמת להפחתת עומס העבודה על פקידים ועובדי מדינה.

התוצאות הראשוניות מראות שזהו פתרון מתאים בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית, שמטרתו לבנות מערכת אדמיניסטרטיבית מודרנית, שקופה, מקצועית וממוקדת אדם.

אזרחים חוסכים זמן בהליכי עיבוד.

בעקבות המיזוג, מערכת מרכזי השירותים המנהליים הציבוריים של מחוז פו טו מאורגנת לשלושה מתקנים הממוקמים במחוזות וייט טרי, וין פוק והואה בין. במקביל, 148 קומונות ומחוזות במחוז השלימו את הקמת מרכזי השירותים המנהליים הציבוריים ברמת הקומונה שלהם והם פועלים מאז 1 ביולי 2025.

יחד עם ייעול המבנה הארגוני, הדרישה להליכים מנהליים מצד אזרחים ועסקים גוברת. על פי מחלקת הפנים המחוזית, מ-1 בינואר 2026 ועד היום, המחוז כולו קיבל יותר מ-320,000 תיקי הליכים מנהליים; מתוכם, מספר התיקים שהוגשו באופן מקוון הגיע ליותר מ-95%, ושיעור הנפקת תוצאות אלקטרוניות, דיגיטציה של תיקים ותוצאות פתרון הגיע כולם ליותר מ-92%...

ביישובים רבים עם נפחי עסקאות גבוהים, כגון רובעי וייט טרי, וין ין והואה בין; והקומונות טו טאנג, פונג נגוין וין טרי, מרכז השירות האחד מקבל בממוצע למעלה מ-50 בקשות ביום. נתונים אלה משקפים בבירור את עומס העבודה הגדול שעומד על פקידים ועובדי מדינה מדי יום, הדורש משאבי אנוש משמעותיים וכן הליכי עיבוד יעילים ומדויקים. דבר זה מחייב חדשנות בשיטות עבודה ויישום טרנספורמציה דיגיטלית כדי לשפר את הפרודוקטיביות ולהפחית את הלחץ על פקידים ועובדי מדינה.

מאז ספטמבר 2025, VNPT Phu Tho שיתפה פעולה בפריסת מערכת עוזרת וירטואלית מבוססת בינה מלאכותית במרכז השירותים המנהליים הציבוריים המחוזי ובמספר יישובים עם נפחי עסקאות גבוהים. המערכת משולבת ישירות בפלטפורמת עיבוד ההליכים המנהליים ובמחשבים במרכז השירות האחד-נקודתי. העוזר הווירטואלי מבוסס הבינה המלאכותית יכול לסייע לפקידים ולאזרחים בחיפוש מידע, זיהוי רכיבי מסמכים, סיכום מסמכים משפטיים, הנחיית תהליכי הליכים מנהליים, מתן טפסים, עמלות וזמני עיבוד.

אולי יעניין אותך גם

מגזר החקלאות והסביבה נחוש להאיץ את ההתקדמות ולהשיג את יעדיו עד שנת 2026.DNO - אחר הצהריים של ה-2 ביולי, משרד החקלאות והסביבה קיים כנס לסקירת עבודת ששת החודשים הראשונים של השנה ויישום משימות לששת החודשים האחרונים של 2026. הכנס חובר באופן מקוון למחוזות ולערים ברחבי הארץ.

עם יצוא חקלאי שעולה על 35 מיליארד דולר בששת החודשים הראשונים, סגן ראש הממשלה הו קוק דונג קבע יעד של מעל 74 מיליארד דולר לשנה כולה.בששת החודשים הראשונים של 2026, ערך היצוא הכולל של מוצרי חקלאות, ייעור ודיג מוערך ב-35.88 מיליארד דולר, עלייה של 6% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד; צמיחת התמ"ג עבור המגזר כולו צפויה להגיע לכ-3.8-3.85%, מעבר ליעד של 3.7%. מעתה ועד סוף השנה, סגן ראש הממשלה הו קוק דונג ביקש שהמגזר יהיה נחוש להשיג את היעד של מעל 74 מיליארד דולר באמצעות כל הפתרונות האפשריים.

החקלאות ומגזר הסביבה מפעילים מניעי צמיחה חדשים.אחר הצהריים של ה-2 ביולי, קיים משרד החקלאות והסביבה כנס מקוון לסקירת עבודת ששת החודשים הראשונים של השנה וליישם משימות ופתרונות לששת החודשים האחרונים של 2026.

במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של רובע הואה בין, בשעה 9:00 בבוקר ב-16 ביוני, אמר מר באך דוק נגיה: "בעבר, בכל פעם שהלכתי לעשות הליכים, הייתי צריך לשאול במקומות רבים כדי לברר אילו מסמכים אני צריך להכין. אבל מאז שיש לי את עוזר הבינה המלאכותית, אני צריך להשתמש רק בטלפון שלי כדי לחפש את כל ההליכים הדרושים, מה שחוסך לי זמן ונסיעות. הממשק קל לשימוש, והצוות מועיל, כך שחיפוש מידע מהיר ויעיל יותר."

הממשלה מצמצמת את עומס העבודה.

תוכנית הפיילוט להליכים אדמיניסטרטיביים בסיוע בינה מלאכותית הראתה כי זמן העיבוד של בקשה אדמיניסטרטיבית ירד מכ-10 דקות ל-5 דקות. היכולת לספק תמיכה אוטומטית 24/7 מאפשרת לאזרחים גישה נוחה למידע ללא קשר לשעות הפעילות של המשרד האדמיניסטרטיבי. זה שימושי במיוחד עבור אנשים באזורים מרוחקים או כאלה שאינם יכולים לבקר במרכז שירות אחד באופן אישי כדי לברר לגבי נהלים.

יתר על כן, יישומי בינה מלאכותית מפחיתים משמעותית את עומס העבודה של הצוות המנהלי, שכן שאלות רבות החוזרות על עצמן נענות אוטומטית על ידי המערכת. זה מגדיל את הזמן הזמין למשימות מיוחדות, ובכך משפר את הפרודוקטיביות ואת איכות השירות. בפרט, סטנדרטיזציה של נהלי מידע ועיבוד ממזערת שגיאות בעיבוד מסמכים, מגבירה את שיעור הפתרון בזמן ומשפרת את שביעות הרצון של אזרחים ועסקים מסוכנויות ממשלתיות.

לצד מודל העוזר הווירטואלי של בינה מלאכותית במרכז השירות האחד-נקודתי, יישובים רבים במחוז יישמו באופן יזום פתרונות דיגיטליים. לאחרונה, מרכז השירות המנהלי הציבורי של קהילת טאן לאק השיק את מודל "Tan Lac Digital Assistant Utility" בפלטפורמת Zalo. זהו אחד ממודלי הטרנספורמציה הדיגיטלית האופייניים ברמה העממית, המסייע לאנשים לגשת לשירותים ציבוריים בצורה נוחה יותר. באמצעות אפליקציה זו, אנשים יכולים לחפש את המסמכים הנדרשים, נהלי העיבוד והעמלות עבור הליכים מנהליים בתחומים רבים כגון משפט, מקרקעין, רישום אזרחי וכו'. ראוי לציין כי המערכת מאפשרת גם הקצאת מספרי תור מקוונת, מעקב אחר התקדמות עיבוד המסמכים, קביעת פגישות מראש לעסקאות מורכבות והגשת משוב והצעות לסוכנויות הרלוונטיות.

החבר נגוין מאן הונג, סגן יו"ר הוועדה העממית של קהילת טאן לאק, אמר: "בעבר, בתחילת השבוע או בשעות השיא, מרכז השירות היה עמוס לעיתים קרובות, ואנשים נאלצו להמתין שעות רבות. הטמעת העוזר הדיגיטלי תרמה לייעול התהליך, להפחתת הלחץ בדלפק העסקאות, ובמקביל לשיפור השקיפות בשירות. מלבד מתן מידע על הליכים אדמיניסטרטיביים, פלטפורמה זו משלבת גם מידע שימושי על החיים, התרבות והתיירות, ותורמת ליצירת סביבת אינטראקציה דיגיטלית בין הממשלה לעם."

כדי להבטיח שבינה מלאכותית תהפוך לכלי רב עוצמה בניהול המדינה, מחוז פו טו שם דגש מיוחד על הכשרה ושיפור היכולות הדיגיטליות של פקידיו ועובדי המדינה. נכון להיום, 100% מפקידי המחוז ועובדי המדינה השתתפו בקורסי הכשרה בנושא יישום בינה מלאכותית בעבודתם ובניהולם. במקביל, המחוז מקשר את יישום חוק הבינה המלאכותית עם קידום טרנספורמציה דיגיטלית וחדשנות, ותורם לפיתוח חברתי-כלכלי.

תוצאות ראשוניות מיישום עוזרים וירטואליים מבוססי בינה מלאכותית מראות שזהו הכיוון הנכון בתהליך בניית ממשלה דיגיטלית. הצלחת מודל הפיילוט פתחה אפשרויות לשכפול ברחבי המחוז. נכון לעכשיו, משרד המדע והטכנולוגיה מתאם באופן פעיל עם יחידות רלוונטיות כדי להעריך את היעילות, לשפר את המערכת ולהוסיף תכונות חדשות כגון זיהוי מסמכים חכם, חיפוש נתונים אוטומטי, הערכת שביעות רצון אזרחית ותמיכה בניתוח נתונים עבור ההנהלה; והוא חוקר פריסה והרחבה נוספת של מודל העוזר הווירטואלי מבוסס הבינה המלאכותית עבור המנהל הציבורי ביישובים ברחבי המחוז.

ארצות הברית - וייטנאם: אל תפספסו

משרד החוץ קיבל עותק של כתב האמנה של שגריר ארה"ב בווייטנאם.אחר הצהריים של ה-2 ביולי, במטה משרד החוץ, קיבל מר לה קונג דונג, מנהל מחלקת הפרוטוקול והפרשנות לחוץ, עותק של כתב האמנה מגב' ג'ניפר ויקס, שגרירת ארצות הברית של אמריקה בווייטנאם.

השגריר נגוין קווק דונג מבקר ועובד במינסוטה, ארה"ב.בין ה-28 ל-30 ביוני, שגריר וייטנאם בארצות הברית, נגוין קווק דונג, ערך ביקור ועבד במינסוטה.

וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את השקעותיהם בטכנולוגיה עילית.בבוקר ה-26 ביוני, במטה הממשלה, קיבל סגן ראש הממשלה הו קוק דונג את פניו של מר ג'ף פלייס, מנהל שרשרת האספקה ​​של קבוצת קוהרנט (ארה"ב). במהלך הפגישה, אישר סגן ראש הממשלה כי וייטנאם מעודדת עסקים אמריקאים להרחיב את ההשקעות, במיוחד בתעשיות ההיי-טק, החדשנות והמוליכים למחצה.

עם גישה ממוקדת אדם, יישום הבינה המלאכותית בפתרון הליכים אדמיניסטרטיביים מהווה שינוי משמעותי בחשיבה המודרנית בתחום הממשל. זה יהווה את הבסיס לבניית ממשל מקצועי, יעיל, שקוף וידידותי יותר לאנשים; שיתרום להגשמת המטרה של בניית ממשלה דיגיטלית, אזרחים דיגיטליים וחברה דיגיטלית במחוז בשנים הקרובות.

האו ת'וי

מקור: https://nhandan.vn/ung-dung-ai-mang-lai-hieu-qua-thiet-thuc-post971767.html