VinaPhone חווה הפסקת חשמל ארצית.

משתמשי רשת סלולרית רבים של VinaPhone איבדו קליטה ולא יכלו להשתמש בשירותי קול, טקסט ונתונים סלולריים בסביבות השעה 11:00 בבוקר ב-14 ביוני. ספק הרשת הודיע ​​כי הבעיה נפתרה.

VinaPhone מודיעה על הפסקת רשת בבוקר ה-14 ביוני. צילום: HP .

"בצהריים ב-14 ביוני, חברת Vinaphone חוותה בעיה טכנית, ששיבשה את התקשורת עבור לקוחות באזורים מסוימים. נכון לעכשיו, הצוות הטכני של Vinaphone פועל בדחיפות לפתרון הבעיה, והיא מתוקנת בהדרגה", הודיעה Vinaphone.

עד השעה 15:00 באותו היום, חברת התקשורת הודיעה כי בעיית החיבור נפתרה לחלוטין. VinaPhone התנצלה וקיוותה להבנת הלקוחות. עם זאת, חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם עדיין חווים בעיות קליטה לסירוגין.

לפי נתוני Google Trends, החל מהשעה 11:00 בבוקר באותו היום, מילות המפתח "הפסקת רשת VinaPhone", "אובדן אות VinaPhone" ו"הפסקת רשת VinaPhone" חוו עלייה פתאומית בחיפושים. חיפושים אלה הגיעו ממשתמשים ב-16 מחוזות וערים בכל שלושת האזורים של וייטנאם, כולל האנוי והו צ'י מין סיטי. ממצא זה מצביע על כך שההפסקה השפיעה על משתמשים ברחבי המדינה. לפני כן, מספר החיפושים עבור מילות מפתח אלה היה זניח.

בעמוד המעריצים הרשמי של החברה, הפוסטים האחרונים קיבלו גם סדרה של תגובות שליליות מצד משתמשים על שיבושים בשירותי קול, הודעות ו-4G.

משתמשי VinaPhone רבים הביעו תסכול עקב אובדן התקשורת. צילום: פייסבוק .

"במשך כמעט שעתיים לא קיבלתי שום התראות מאפליקציות OTT, למרות שהעבודה שלי דורשת ממני לעתים קרובות לשלוח הודעות טקסט ולתקשר. רק כשבדקתי שוב הבנתי שלטלפון שלי אין חיבור 4G עקב הפסקת חשמל ב-VinaPhone", אמר האי נאם, משתמש VinaPhone בהאנוי.

ברשתות החברתיות, משתמשים רבים נתקלו בבעיות דומות. אפילו מוכרי טלפונים רבים נאלצו להודיע ​​ללקוחות שהאשמה טמונה בספק הרשת, ולא במכשיר, מכיוון ש-VinaPhone לא פרסמה הצהרה רשמית כשהבעיה החלה.

VinaPhone היא כיום חברת התקשורת השנייה בגודלה בווייטנאם, המחזיקה ב-22.8% מנתח השוק ועם למעלה מ-30 מיליון מנויים, אחרי Viettel עם 56.6%.

מקור: https://znews.vn/vinaphone-gap-su-co-tren-ca-nuoc-post1560848.html