בניית ממשלה שתשרת את העם

צוות מחלקת הקבלה ומסירת התוצאות במחלקת מונג טאנה העביר את תעודת רישום הנישואין לאזרח.

עבור מר נגוין וייט הואנג וגב' פאם טי נגוק הא (המתגוררים בקבוצת מגורים 7, רובע מונג טאן, עיר דיאן ביין פו), ההכנות לטקס החתונה הקרוב טומנות בחובן דברים מיוחדים רבים. לפני קיום החתונה, הם הופתעו מאוד כאשר רשויות רובע מונג טאן הזמינו אותם למטה הוועדה העממית של הרובע כדי לארגן את מסירת תעודת רישום הנישואין.

באולם המעוצב להפליא, צוות מחלקת קבלת הפנים ומסירת התוצאות העניק את תעודת רישום הנישואין לזוג הצעיר בנוכחות ראשי ועדת העם של רובע מואנג טאנה. ראשי ועדת העם של הרובע העניקו פרחים ואיחולים לבביים לזוג.

מר נגוין וייט הואנג שיתף: "הופתעתי ושמחתי מאוד. ארגון מסירת תעודות רישום נישואין וברכות על ידי ועדת העם המחוזית הפך את טקס החתונה הקרוב שלנו למשמעותי ושלם יותר. עבודתה של ועדת העם המחוזית, למרות היותה קטנה, יצרה התרגשות ואהדה בקרב האנשים כלפי הסמכות הציבורית."

מר נגוין ואן הוי (המתגורר זמנית במחלקת מונג טאנה) פנה למחלקת הקבלה ומסירת התוצאות של המחלקה כדי להשלים את הליך תיקון תעודת הלידה שלו. כאן, למרות שזה לא היה תחת סמכות המחלקה, פקידי המחלקה של מונג טאנה הנחו את מר הוי בהתלהבות ובפירוט בשלבים כדי שיוכל להשלים את ההליך בצורה חלקה.

מר נגוין ואן הוי אמר: אני תושב קבע של כפר פא פה (רובע נאם טאן), ולכן הליך זה חייב להתבצע בוועדת העם של רובע נאם טאן. עם זאת, כשנשאלתי, צוות רובע מונג טאן הדריך אותי בשלבים ובהליכים לביצוע ההליך. במקביל, הם התקשרו כדי ליצור קשר עם הצוות המשפטי של רובע נאם טאן כדי שאוכל לבוא ולבצע את ההליך בנוחות.

פקידי מחוז מונג טאנה תומכים במר נגוין ואן הוי בטיפול בהליכים מנהליים.

מואנג טאן וורד השיקה את מודל "הממשלה הידידותית" ב-25 ביוני 2024. לאחר יותר מחודש של פעילות, המודל הוכיח את יעילותו באמצעות הערכה ושביעות רצון של אנשים ועסקים בעת ביצוע הליכים מנהליים. במהלך החודש האחרון, ועדת העם של מואנג טאן וורד קיבלה 70 הליכים מנהליים, מתוכם 67 הליכים בוצעו באמצעות שירותים ציבוריים מקוונים ו-3 הליכים התקבלו ישירות. 100% מההליכים המנהליים שולמו לפני המועד האחרון.

גב' וו טי האן, קצינת שיפוט - קצינת מעמד אזרחי במחוז מונג טאן, אמרה: צוות מחלקת הקבלה ומסירת התוצאות במחוז מונג טאן תמיד מקבל את פני האזרחים בגישה חמה, עליזה וידידותית. כל ההליכים המנהליים מתקבלים אצלנו וועדת העם של המחוז פותרת אותם לפני המועד האחרון להחזרת התוצאות בהתאם לתקנות. לדוגמה, בהליך רישום מחדש של תעודת נישואין בהתאם לתקנות, הזמן להחזרת התוצאות הוא 13 ימי עבודה. עם זאת, במקרים שאינם דורשים אימותים מרובים, במקומות רבים, ועדת העם של מחוז מונג טאן פותרת ומחזירה תוצאות תוך 5 ימי עבודה, 8 ימים פחות מהתקנות. במהלך החודש האחרון, ועדת העם של המחוז שלחה מכתב ברכה אחד לנישואין, 13 מכתבי ברכה לתעודות לידה ומכתב תנחומים אחד למשפחות עם קרובי משפחה שנפטרו.

מר הא מין טואן, יו"ר הוועדה העממית של מחוז מונג טאנה, אמר: "למרות שמודל "הממשלה הידידותית" נבנה והושק רק לזמן קצר, הוא הראה תוצאות חיוביות. אמון העם בפעילויות הממשלה גבר יותר ויותר. בפרט, האתיקה הציבורית, תחושת האחריות וסגנון השירות של הקאדרים ועובדי המדינה במחוז זכו להכרה ולהערכה רבה מצד העם."

במהלך החודש האחרון, שלחה הוועדה העממית של מונג טאנה וורד מכתב ברכה אחד לחתונה ו-13 מכתבי ברכה ללידה.

נכון לעכשיו, 10 מתוך 10 מחוזות, עיירות וערים במחוז השיקו את מודל "הממשלה הידידותית" בקומונות, רובעים ועיירות עם 11 מודלים פיילוט. מתוכם, מחוז טואה צ'ואה לבדו השיק 2 מודלים פיילוט ב-2 קומונות: טא פין ומונג דון.

ביישום מודל "הממשלה הידידותית", ועדות העם של הקומונות והרובעים יישמו את המדיניות היטב: פקידי הקומונות והרובעים ועובדי המדינה נחושים ליישם את "4 בבקשה, 4 תמיד, 5 לא". פקידי הקומונות ועובדי המדינה משתמשים באופן יזום גם בקבוצות זלו ובפייסבוק... כדי לענות על הליכים מנהליים, להפיץ ולעדכן לגבי משימות מקומיות.

בנוגע למתקנים, קומונות ומחלקות בונות את הנוף הסביבתי של המטה כדי להבטיח "בהיר, ירוק, נקי, יפה, בטוח"; מציידות במלואן; מסדרות ומקימות חדרי עבודה בצורה מסודרת ומדעית , תוך עמידה ב-4 הקריטריונים "מהיר יותר, חסכוני יותר, סביר יותר, ידידותי יותר", תוך הבטחה שאנשים יוכלו להגיע ולבצע עסקאות בנוחות.

מנהיגי ועדת הגיוס ההמוני של ועדת המפלגה המחוזית ומחוז דין ביין דונג בדקו את מודל הפיילוט של "ממשלה ידידותית" בקהילת מונג לואן.

הקהילות גם סקרו והוסיפו טבלאות וטפסים; פרסמו אותם במחלקת הקבלה ומסירת התוצאות כדי שאנשים יוכלו בקלות לחפש, להתייעץ ולנטר את יישום הנהלים והתקנות על ידי פקידים ועובדי מדינה, כגון: כללים ותקנות לקליטת אנשים; תקנות עבודה של מחלקת הקבלה והטיפול בהליכים מנהליים; אגרות ותשלומים; מספרי טלפון של פקידים ועובדי מדינה; כתובות וקווי "קו חם" לקבלה וטיפול במשוב והמלצות מאנשים פרטיים וארגונים בנוגע לתקנות מנהליות...

גב' וו נהו שו, ראש המחלקה לגיוס המוני של סוכנויות מדינה, קבוצות אתניות ודתות (ועדת הגיוס ההמוני של ועדת המפלגה המחוזית), אמרה: לאחר השקת מודלי הפיילוט, צפוי שעד מאי 2025, המחוז יארגן סקירה ראשונית של המודל כדי להעריך, להפיק לקחים ולהציע פתרונות למעשיות ויעילות ביישום המודל בפועל. על בסיס זה, המחוז יחליט לשכפל את המודל לכל הקומונות, הרובעים והעיירות.

המשימה המיידית היא להמשיך ולחזק את התעמולה בנוגע לחשיבות בניית מודל פיילוט של "ממשלה ידידותית"; דרכים יצירתיות ויעילות ליישום מודל היישובים. בנוסף, המחוז מחזק את הדחיפה והפיקוח על יישום מודל הפיילוט על ידי ועדות ורשויות המפלגה בכל הרמות; מקשיב להמלצות והצעות של קומונות ורובעים לפעילויות מודל הפיילוט, ובכך משלים במהירות את התוכן החסר כדי להבטיח יעילות והתאמה למציאות.

מקור: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217607/xay-dung-chinh-quyen-vi-dan-phuc-vu