שירותי הבריאות עומדים בקצב של "תעשייה 4.0"

החדשות האחרונות, הרשמיות והמדויקות.

- תחת המוטו "לשים את שביעות רצון המטופל במרכז השירות", יישם מגזר הבריאות פתרונות רבים, תוך מודרניזציה מתמדת של תהליכים ועמידה בקצב של "תעשייה 4.0". דבר זה תרם לרפורמה מנהלית ולשיפור שביעות רצון המטופלים במתקני הבריאות ברחבי המחוז.

צוות מרכז הבריאות המחוזי בין ג'יה מדריך את התושבים כיצד לשלם דמי בית חולים בשיטות ללא מזומן.

טרנספורמציה דיגיטלית בתחום הבריאות היא תהליך של יישום טכנולוגיית מידע בפעילויות בריאות באופן מקיף והוליסטי. יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית במגזר הבריאות יסייע בייעול ניהול ואחסון מידע, ובמקביל שיפור ושיפור איכות השירות, והגברת יעילות ניהול וטיפול הבריאות באוכלוסייה.

מרפואה מסורתית לרפואה דיגיטלית

לאחרונה, מגזר הבריאות נתן עדיפות ליישום טכנולוגיית המידע בתחומים רבים, החל מפתרון הליכים אדמיניסטרטיביים ועד לניהול בדיקות רפואיות, טיפולים ותביעות ביטוח בריאות; בניית פלטפורמה משולבת לרישומי בריאות אלקטרוניים במערכת הזיהוי הלאומית (VNeID); יישום ניהול רישומים רפואיים אלקטרוניים ועוד.

מר לי קים סוי, סגן מנהל משרד הבריאות, אמר: "תוכנית הטרנספורמציה הדיגיטלית הלאומית זיהתה את שירותי הבריאות כאחד משמונת תחומי העדיפות העליונים. בלאנג סון , משרד הבריאות פרסם תוכנית והנחיות מרמת המחוז ועד לרמת הקהילה, המחייבות את כל היחידות המסונפות להבין בבירור את תפקידה של טכנולוגיית המידע בבדיקות ובטיפול רפואיים."

תחת המוטו של עדיפות לשביעות רצון המטופלים, משרד הבריאות מפתח ומפרסם מדי שנה מסמכים מקיפים המתארים את משימות יישום טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית בתוך המגזר. במקביל, הוא דורש מ-100% מהמתקנים הרפואיים, המחלקות המיוחדות והיחידות המסונפות להבין באופן מלא את התוכן, התפקיד והמשמעות של יישום טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית בבדיקות וטיפולים רפואיים, תוך הבטחה שכל הפקידים, עובדי המדינה, העובדים, הרופאים והצוות הרפואי יהיו בעלי ידע מלא על מנת ליצור קונצנזוס בהבנה וביישום.

בהתאם לכך, בשנים האחרונות, המחוז התמקד וקידם טרנספורמציה דיגיטלית במגזר הבריאות, תוך זיהוי טרנספורמציה דיגיטלית בבדיקות וטיפולים רפואיים כאחת המשימות המרכזיות והמתמשכות של מגזר הבריאות. נכון להיום, 100% מהמוסדות הרפואיים הציבוריים במחוז משתמשים בתוכנה לניהול מידע של בתי חולים לניהול מידע על מטופלים מהקבלה ועד לשחרורם; ל-95% מאוכלוסיית המחוז יש רשומות רפואיות אלקטרוניות. המחוז יישם את פרויקט "טלרפואה" לתקופה 2021-2025; 100% מהמוסדות הרפואיים מבצעים בדיקות וטיפולים רפואיים באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים משובצים בשבב (CCCD) ואפליקציית VNeID.

עובדי בריאות בתחנת הבריאות של קומונה ת'וי הונג, במחוז קאו לוק, מעדכנים רשומות רפואיות אלקטרוניות עבור תושבים.

יתר על כן, ביישום "פרויקט לפיתוח יישומי נתונים בנושא אוכלוסייה, זיהוי אלקטרוני ואימות, המשרתים טרנספורמציה דיגיטלית לאומית בתקופה 2022-2025, עם חזון לשנת 2030", פיתחה המחוז תוכנית יישום מדורגת ושנתית עם ארבע קבוצות של אינדיקטורים, תוך התמקדות מיוחדת בטרנספורמציה דיגיטלית בבדיקות רפואיות, טיפולים ובריאות לאזרחים, הכוללת תשעה אינדיקטורים ספציפיים. משרד הבריאות הורה למתקני הבריאות לשפר את עיבוד הליכי הבדיקה והטיפול הרפואיים של ביטוח בריאות באמצעות כרטיסי זיהוי אזרחיים משובצים בשבב או באמצעות אפליקציית VneID; 100% מבתי החולים ברמת המחוז והמחוז כוללים שיחות וידאו מקוונות וחיבור באמצעות פלטפורמות דיגיטליות לביצוע בדיקות וטיפולים רפואיים. משרד הבריאות קיבל ועיבד נהלים מנהליים באמצעות פורטל השירות הציבורי ומערכת המידע האלקטרונית One Stop. בתי חולים מחוזיים ומרכזי בריאות מחוזיים/עירוניים יישמו גביית עמלות ללא מזומן וחיזקו את ניהול הרשומות הרפואיות האלקטרוניות...

יישום טרנספורמציה דיגיטלית בענף הבריאות תורם לשיפור חוויית הטיפול הרפואי של המטופל, להפחתת עלויות וזמני המתנה. יתר על כן, הודות לטרנספורמציה הדיגיטלית בענף הבריאות, רופאים יכולים לאבחן ולספק פתרונות טיפוליים במהירות ובדייקנות רבה יותר. בפרט, יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בניהול ותפעול מערכות ציוד רפואי מייעל את העבודה המנהלית עבור בתי חולים ומתקני בריאות.

מצב של win-win לכל אחד

יישום טכנולוגיית המידע והטרנספורמציה הדיגיטלית בבדיקות וטיפולים רפואיים במגזר הבריאות תרמו ליצירת נוחות הן לציבור והן לצוות הרפואי.

בתחנת הבריאות של קומונה ואן אן, קומונה מרוחקת במחוז צ'י לאנג, תהליך ה"דיגיטציה" באמת התרחש. בתחנה יש כיום 3 מחשבים, תוכנת VNPT-HIS ורשת פנימית יציבה. בממוצע, התחנה מקבלת יותר מ-10 חולים ביום ומשרתת מעל 50 אנשים עם מחלות כרוניות בכל חודש. מר לאנג ואן טיץ', ראש תחנת הבריאות של קומונה ואן אן, שיתף: "תהליך הבדיקה והטיפול הרפואי הנוכחי מתבצע בעיקר במחשבים ובאמצעות תוכנה ייעודית. כאשר אנשים מגיעים לבדיקה בתחנת הבריאות של הקומונה, עליהם רק להביא את כרטיס ביטוח הבריאות או תעודת הזהות שלהם. הצוות הרפואי יזין את הנתונים האישיים של המטופל למחלקת הקבלה של התוכנה. לאחר הבדיקה, הצוות הרפואי ידפיס את המרשם וימסור את התרופה באופן מיידי. בעזרת התוכנה, הצוות הרפואי כבר לא צריך לכתוב ידנית את פרטי הבדיקה והטיפול, וזמן הבדיקה מתקצר משמעותית. אנשים לא צריכים לחכות זמן רב כשהם מגיעים לבדיקה וטיפול רפואי בתחנת הבריאות של הקומונה." לפני שהייתה לנו התוכנה, היינו צריכים לכתוב הכל ביד, מה שהפך טעויות לבלתי נמנעות. זה כבר לא המצב. מצד שני, עם התוכנה, הדיווח החודשי הרבה יותר קל; אנחנו רק צריכים לחלץ את הדוח מהמערכת. בעידן של תעשייה 4.0, אנחנו רגילים להשתמש בתוכנה; בלי טכנולוגיה, הדברים היו הרבה יותר קשים.

בדומה לתחנות בריאות ברמת הקומונה, גם בתי חולים ברמת המחוז והמחוז מקבלים השקעה ביישום טרנספורמציה דיגיטלית בבדיקות וטיפולים רפואיים. בפרט, במסגרת פרויקט הטלרפואה לתקופה 2021–2025, המחוז השקיע בתשתית שיחות וידאו מקוונות עבור 100% מבתי החולים ברמת המחוז והמחוז. בתי חולים כמו בית החולים הכללי המחוזי, בית החולים לרפואה מסורתית ומרכז רפואי בק סון התחברו וקיימו התייעצויות באופן קבוע עם בתי חולים ברמה המרכזית.

בנוסף, משרד הבריאות יישם קבלה של 100% מההליכים המנהליים דרך פורטל השירות הציבורי ומערכת יישוב ההליכים המנהליים של המחוז, במיוחד בתחום ביטוח הבריאות. במקביל, גביית עמלות ללא מזומן הפכה לקריטריון להערכת איכות בתי החולים בבתי חולים ברמה המחוזית ובמרכזי בריאות מחוזיים.

השימוש בטכנולוגיה סייע בקיצור זמני ההמתנה לבדיקות, בהפחתת טעויות במרשמים ובשיפור יעילות ניהול עלויות הבריאות. אנשים כבר לא צריכים להמתין או לנסוע פעמים רבות כמו בעבר. כתוצאה מכך, רמת שביעות הרצון של הציבור משירותי הבריאות במתקני הבריאות הציבוריים עלתה במהלך השנים. באופן ספציפי, שיעור שביעות הרצון של מטופלים מאושפזים בשנת 2024 הגיע ל-94%, עלייה של 1.1% בהשוואה לשנת 2023.

גב' דואן טי ת'ו, מקהילת טאנה לואה, מחוז קאו לוק, שיתפה: "סבלתי מדלקת פרקים כבר זמן רב ונאלצתי ללכת לבית החולים פעמים רבות. בעבר, הייתי צריכה לשאת ערימה שלמה של רשומות רפואיות ולחכות זמן רב כדי להשלים את ההליכים. כעת, בבית החולים, אני רק צריכה להראות את מספר המטופל שלי, והרופא יכול לחפש את כל המידע שלי, היסטוריית הטיפולים והתרופות. הכל מהיר וחוסך זמן. אני גם משלמת את דמי בית החולים באמצעות חשבון הבנק שלי, כך שאני לא צריכה לשאת מזומן או לדאוג למעקב אחר כסף כמו בעבר. אני חושבת שהטרנספורמציה הדיגיטלית הפכה את ההליכה לבית החולים להרבה יותר נוחה ופחות בעייתית עבורנו, האנשים."

טרנספורמציה דיגיטלית במגזר הבריאות הוכחה כיעילה ביותר. עם רוח פרואקטיבית, גמישות הסתגלות ונחישות לשפר את איכות השירות, מגזר הבריאות זיהה את הטרנספורמציה הדיגיטלית כעדיפות מרכזית בתקופה הקרובה. המגזר כולו יתמקד ביישום מערך מקיף של פתרונות: שכלול נתוני הבריאות של אנשים; הרחבת החיבור של תוכנות בדיקות וטיפול רפואיות מהרמה הקהילתית לרמה המחוזית; חיזוק הכשרת הצוות הרפואי בטכנולוגיות חדשות; וקידום שילוב פלטפורמות דיגיטליות בניהול ובתפעול. מאמצים אלה לא רק עוזרים לאנשים לגשת לשירותי בריאות בצורה נוחה ושקופה, אלא גם משמשים בסיס לבניית מערכת בריאות חכמה, שמטרתה בריאות אוניברסלית יעילה ובת קיימא.

מקור: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html