एयॉन मॉल ने माफी मांगी।

एक महिला ग्राहक द्वारा एयॉन मॉल लॉन्ग बिएन के सुरक्षा कर्मचारियों पर चोरी का आरोप लगाने के एक दिन से अधिक समय बाद, शॉपिंग मॉल ने अपने फेसबुक फैन पेज पर एक आधिकारिक बयान जारी किया।

9 जून की सुबह जारी एक बयान में, एईओएनमॉल वियतनाम कंपनी लिमिटेड (एईओएनमॉल वियतनाम) और एईओएन वियतनाम कंपनी लिमिटेड (एईओएन वियतनाम) - जिन्हें सामूहिक रूप से एईओएन कहा जाता है - ने अपनी गलती स्वीकार की और 7 जून की शाम को हुई "अप्रत्याशित घटना के कारण हुई अनावश्यक परेशानी और असुविधा" के लिए महिला ग्राहक से माफी मांगी।

कंपनी ने कहा कि वह महिला ग्राहक को सीधे तौर पर माफीनामा भेजने के लिए काम कर रही है।

"हमारे कर्मचारियों के रवैये और व्यवहार के संबंध में मिली प्रतिक्रिया के जवाब में, AEON माफी मांगता है और स्वीकार करता है कि अनुचित व्यवहार या संचार विधियों के कारण ग्राहकों को मॉल में अपनी यात्रा और खरीदारी के दौरान अपमानित या असंतुष्ट महसूस हुआ है," घोषणा में कहा गया है।

इस विवाद के संबंध में, AEON स्थिति की तत्काल समीक्षा कर रहा है और रिपोर्ट किए गए आरोपों की पुष्टि करने के लिए संबंधित अधिकारियों के साथ सहयोग करना जारी रखे हुए है।

पोस्ट किए जाने के कुछ ही मिनटों बाद, इस घोषणा ने तुरंत फॉलोअर्स का ध्यान आकर्षित किया। कमेंट सेक्शन में, कई लोगों ने टिप्पणी की कि AEON ने घटना घटने के बाद बहुत देर से प्रतिक्रिया दी और समस्या के समाधान के लिए कोई ठोस कदम नहीं उठाए, खासकर वीडियो में दिखाई देने वाले सुरक्षाकर्मियों के संबंध में।

इससे पहले 8 जून को, सोशल मीडिया पर एक ग्राहक की पोस्ट वायरल हुई, जिसने 7 जून की शाम को एयॉन मॉल लॉन्ग बिएन ( हनोई ) में खरीदारी की थी, और वहां के सुरक्षा कर्मचारियों पर उनके साथ अनुचित व्यवहार करने का आरोप लगाया था।

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पोस्ट के अनुसार, भुगतान करने और पार्किंग स्थल पर जाने के बाद, दो अजनबी उसके पास आए और चोरी के संदेह में पूछताछ के लिए उसे अधिकारियों के कार्यालय में ले जाने का आग्रह किया। विवरण से पता चलता है कि दोनों व्यक्ति वर्दी या पहचान पत्र नहीं पहने हुए थे।

एक सुरक्षा गार्ड महिला ग्राहक के बिल की जांच कर रहा है। (वीडियो क्लिप से लिया गया चित्र।)

महिला ने बताया कि जब उसने असहमति जताई और मौके पर ही सामान और रसीद की जांच करने का अनुरोध किया, तो दोनों युवकों ने उसे धमकी दी कि वे "हम सभी को गाड़ी में बिठाकर पुलिस स्टेशन ले जाएंगे", जिससे उसका बच्चा डर के मारे रोने लगा।

यह सोचकर कि कहीं यह अपराधियों द्वारा रची गई कोई साजिश न हो, माँ ने आसपास के लोगों का ध्यान आकर्षित करने के लिए "अपहरण!" चिल्लाया। जैसे ही भीड़ जमा हुई, पहचान पत्र पहने एक युवक ने खुद को सुरक्षा अधिकारी बताया।

महिला ग्राहक द्वारा रिकॉर्ड किए गए वीडियो में, दो सुरक्षा गार्ड सामान की जांच करते हैं और रसीद से मिलान करते हैं, जिससे यह निष्कर्ष निकलता है कि कोई भी सामान चोरी का नहीं था। हालांकि, उनमें से केवल एक ने माफी मांगी। महिला भी नाराज थी, उसका दावा था कि उसके बच्चे की सुरक्षा और उसकी अपनी प्रतिष्ठा दोनों प्रभावित और अपमानित हुई हैं।

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8 जून को ट्राइ थुक - जेडन्यूज़ को जवाब देते हुए, एयॉन मॉल के एक प्रतिनिधि ने कहा कि उन्हें सोशल मीडिया पर प्रसारित हो रही जानकारी की जानकारी मिल गई है और वे मामले की तुरंत पुष्टि और स्पष्टीकरण कर रहे हैं।

स्रोत: https://znews.vn/aeon-mall-xin-loi-post1658156.html