एग्रीबैंक - एक अग्रणी रिटेल बैंक

इंटरनेशनल डेटा ग्रुप (आईडीजी) द्वारा आयोजित वियतनाम आउटस्टैंडिंग बैंक अवार्ड्स 2024 में वियतनाम बैंक फॉर एग्रीकल्चर एंड रूरल डेवलपमेंट ( एग्रीबैंक ) को "उत्कृष्ट रिटेल बैंक" का खिताब दिया गया है। यह सम्मान एग्रीबैंक के विकास, नवाचार और ग्राहकों और समाज को उच्चतम मूल्य प्रदान करने वाले व्यापक, आधुनिक और विविध बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं को उपलब्ध कराने के प्रति समर्पण को मान्यता देता है।

एग्रीबैंक को "उत्कृष्ट रिटेल बैंक" के रूप में सम्मानित किया गया।

ग्राहक-केंद्रित आदर्श वाक्य के साथ विविध प्रकार के उत्पाद और सेवाएं विकसित करना: खुदरा बैंकिंग परिचालन में, एग्रीबैंक ने ग्राहक-केंद्रित आदर्श वाक्य के साथ विविध प्रकार के उत्पाद और सेवाएं विकसित करने के अपने लक्ष्य को स्पष्ट रूप से परिभाषित करके एक मजबूत परिवर्तन किया है। सभी क्षेत्रों में और विशेष रूप से 13 में से 9 द्वीपीय जिलों में स्थित 2,300 शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों के अपने मजबूत नेटवर्क; लगभग 40,000 कर्मचारियों; और 100 देशों और क्षेत्रों में लगभग 1,000 बैंकों के साथ एजेंसी संबंधों का लाभ उठाते हुए, एग्रीबैंक बाजार को 200 से अधिक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें से कई उत्पाद और सेवाएं निम्नलिखित क्षेत्रों में उपलब्ध हैं: पूंजी जुटाना, ऋण, घरेलू भुगतान, अंतर्राष्ट्रीय भुगतान…

एग्रीबैंक अपनी उत्पाद और सेवा विकास रणनीति में "ग्राहक-केंद्रितता" को मूल सिद्धांत के रूप में पहचानता है।

एग्रीबैंक ग्राहकों के लिए बहु-चैनल, बहु-उपयोगिता वाले भुगतान उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है, जिसमें डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों का उपयोग किया जाता है और अंतरबैंक भुगतान, द्विपक्षीय भुगतान और इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग में आधुनिक भुगतान प्रौद्योगिकियों को एकीकृत किया जाता है। यह केंद्रीकृत भुगतान प्रणालियों, कार्ड प्रणालियों और स्वचालित बैंकिंग प्रणालियों के माध्यम से किया जाता है। उत्पादों की एक विविध श्रृंखला विकसित करने के साथ-साथ, एग्रीबैंक निगमों, समूह कंपनियों, फिनटेक कंपनियों, भुगतान मध्यस्थों और ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ सहयोग को मजबूत करके ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता और सुविधा में सुधार करने और लागत को कम करने पर भी ध्यान केंद्रित करता है। इसका उद्देश्य ई-कॉमर्स लेनदेन की भुगतान आवश्यकताओं को पूरा करने वाला एक बंद भुगतान पारिस्थितिकी तंत्र बनाना है, जो ग्राहकों की जानकारी की सुरक्षा, गति और गोपनीयता सुनिश्चित करता है। इसमें एटीएम, सीडीएम, ईडीसी/पीओएस, ई-बैंकिंग, एग्रीबैंक प्लस, कोर बैंकिंग प्रणालियों का विकास करना और प्रक्रियाओं और लेनदेन दस्तावेजों को सरल बनाकर भुगतान व्यवसाय प्रक्रियाओं में सुधार करना तथा डिजिटलीकरण और स्वचालन की ओर अग्रसर होना शामिल है।

एग्रीबैंक आधुनिक प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा दे रहा है और अपने उत्पादों और सेवाओं का डिजिटलीकरण कर रहा है ताकि ग्राहकों के लिए उनका उपयोग करने के अनुकूल परिस्थितियां बनाई जा सकें।

"किसानों के बैंक" के रूप में अपने मिशन के साथ, एग्रीबैंक कृषि, किसानों और ग्रामीण क्षेत्रों के विकास के लिए ऋण नीतियों से संबंधित सरकार और वियतनाम स्टेट बैंक द्वारा निर्देशित नीतियों और कार्यक्रमों को लागू करने में सक्रिय रूप से भाग लेता है और अग्रणी बैंक है। एग्रीबैंक किसान संघ और महिला संघ जैसे सामाजिक-राजनीतिक संगठनों के साथ समन्वय मजबूत करता है, जिससे लगभग 15 लाख सदस्यों वाले 60,000 से अधिक ऋण समूह बने हैं। यह कृषि, ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में ग्राहकों के बीच बैंकिंग और वित्तीय उत्पादों और सेवाओं, खुदरा बैंकिंग सेवाओं के बारे में जागरूकता फैलाता है और उत्पादन और व्यावसायिक गतिविधियों के लिए लेनदेन करते समय इलेक्ट्रॉनिक भुगतान की समझ और आदत को बढ़ावा देता है। एग्रीबैंक की रणनीति व्यक्तिगत ग्राहकों को कठिनाइयों से उबरने और उत्पादन और व्यवसाय के विकास में सहायता करने के लिए रियायती नीतियों के साथ पूंजी और बैंकिंग उत्पाद और सेवाएं प्रदान करना है: अवैध ऋण पर अंकुश लगाने के लिए उपभोक्ता ऋण; ओवरड्राफ्ट; एग्रीबैंक द्वारा पेश किए जाने वाले छोटे पैमाने के ऋण; उत्पादन और व्यवसाय में निवेश के लिए ऋण; अन्य बैंकों से लिए गए ऋणों के शीघ्र पुनर्भुगतान के लिए ऋण; क्रेडिट कार्ड ऋण; और ओसीओपी उत्पादों के उत्पादन और व्यवसाय के लिए ऋण। ग्राहकों को पूंजी तक त्वरित पहुंच प्रदान करने के लिए, एग्रीबैंक अपनी ऋण प्रक्रियाओं और कार्यविधियों में निरंतर सुधार करता है, ऋण प्रक्रिया में तकनीकी समाधानों पर शोध करता है, उन्हें लागू करता है और उनका उपयोग करता है ताकि प्रसंस्करण समय को कम किया जा सके और प्रक्रियाओं को न्यूनतम किया जा सके। भविष्य में, एग्रीबैंक ग्राहकों को कठिनाइयों से उबरने में सहायता और मार्गदर्शन देने, पूंजी प्रवाह को सुगम बनाने, ग्राहकों को प्रभावी और स्थायी रूप से व्यवसाय करने में मदद करने और अर्थव्यवस्था को गति प्रदान करने के लिए विभिन्न ब्याज दरों, लक्षित समूहों और ऋण उद्देश्यों के साथ आकर्षक रियायती ऋण कार्यक्रम विकसित करना जारी रखेगा । आधुनिक प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग, डिजिटल परिवर्तन में अग्रणी: ऑनलाइन लेनदेन के बढ़ते प्रभुत्व के संदर्भ में, एक प्रौद्योगिकी मंच पर खुदरा बैंकिंग सेवाओं को विकसित करने के लिए, एग्रीबैंक आधुनिक प्रौद्योगिकी की शक्तियों को बढ़ावा देने और उनका लाभ उठाने तथा ग्राहकों के लिए सुविधाजनक बहु-चैनल, बहु-प्लेटफ़ॉर्म उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। ग्राहकों को पेश किया गया नया एग्रीबैंक प्लस संस्करण एक डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन है जिसे मोबाइल ऐप और वेब दोनों चैनलों पर एप्लिकेशन के प्रसंस्करण प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए एक बहु-चैनल प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म पर विकसित किया गया है। एग्रीबैंक प्लस पर ग्राहकों के लिए कई सुविधाजनक सुविधाएं उपलब्ध हैं, जैसे धन हस्तांतरण, बिल भुगतान, ऑनलाइन बचत जमा, ऋण भुगतान, बीमा, प्रतिभूतियां... और कई अन्य सुविधाएं जिनके लिए ग्राहकों को शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है। एग्रीबैंक प्लस सेवाओं का उपयोग कर रहे 12 मिलियन से अधिक ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए, एग्रीबैंक ने अपने भुगतान गेटवे में एग्रीबैंक प्लस सिस्टम का एकीकरण पूरा कर लिया है। यह एकीकरण तैनाती की गति, स्केलेबिलिटी, सुरक्षा और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाता है, अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों को पूरा करता है और उच्च प्रदर्शन प्राप्त करता है, जिससे लेनदेन की संख्या और सेवा का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करने वाले ग्राहकों की संख्या में वृद्धि होती है।

एग्रीबैंक प्लस - एक ई-बैंकिंग एप्लिकेशन जो उपयोगकर्ताओं को एक समान और सुविधाजनक अनुभव प्रदान करता है।

घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कैशलेस भुगतान के आधुनिक चलन के अनुरूप, एग्रीबैंक ग्राहकों को उच्च स्तरीय, आधुनिक सेवा अनुभव प्रदान करता है, साथ ही लेनदेन और भुगतान के लिए कार्ड के उपयोग को प्रोत्साहित करने के लिए आकर्षक प्रचार प्रस्ताव भी देता है, जैसे: सक्सेस डोमेस्टिक डेबिट चिप कार्ड; वीज़ा, मास्टरकार्ड और जेसीबी के अंतरराष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड; और लोक वियत कार्ड, जो एक ही चिप पर क्रेडिट और डेबिट कार्ड दोनों एप्लिकेशन को एकीकृत करने वाली बेहतर सुविधाओं से लैस हैं... स्मार्ट कार्ड होने पर, ग्राहक एग्रीबैंक एटीएम पर कोड के माध्यम से रिश्तेदारों को पैसे भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं; पैसे जमा कर सकते हैं; ऑटोबैंक सीडीएम पर आसानी से और लचीले ढंग से ऑनलाइन जमा खाते खोल सकते हैं; ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, ट्रेन और बस टिकटों, सार्वजनिक परिवहन के लिए भुगतान कर सकते हैं; पेट्रोल पंपों पर भुगतान कर सकते हैं; और अन्य सार्वजनिक सेवाओं और उपयोगिताओं का लाभ उठा सकते हैं... पीओएस मशीनों पर कार्ड को टैप करके, ग्राहक खरीदारी लेनदेन, बिलों का भुगतान कर सकते हैं और सीमा पार लेनदेन कर सकते हैं। एग्रीबैंक प्लस ऐप के साथ अपने फोन पर ही अपने कार्ड को आसानी से मैनेज करें... विशेष रूप से, ग्राहक डेबिट कार्ड से अपने खुद के फंड का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं या विभिन्न क्रेडिट कार्ड से अभी खर्च करें और बाद में भुगतान करें, जिसमें 45 से 55 दिनों तक की ब्याज-मुक्त अवधि उपलब्ध है।

एग्रीबैंक की डिजिटल बैंकिंग सेवाओं का अनुभव करें।

डिजिटल रूपांतरण तकनीक के उपयोग से, एग्रीबैंक डिजिटल बैंकिंग सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है, जिससे ग्राहक चौबीसों घंटे, सातों दिन स्वचालित रूप से, तेज़ी से, सुरक्षित रूप से और भरोसेमंद तरीके से इन सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। जिन ग्राहकों का खाता नहीं है, उन्हें केवल अपना राष्ट्रीय पहचान पत्र/नागरिक पहचान पत्र लाना होगा और एग्रीबैंक डिजिटल बैंकिंग कियोस्क पर कुछ आसान चरणों का पालन करके तुरंत खाता खोलना होगा। एग्रीबैंक में खाता खुलने के बाद, ग्राहक फिंगरप्रिंट और चेहरे के बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का उपयोग करके बिना किसी कार्ड या अन्य पहचान दस्तावेज़ के वित्तीय लेनदेन (निकासी, जमा आदि) कर सकते हैं। बायोमेट्रिक पहचान और पंजीकरण, ऑनलाइन खाता खोलना, ऑनलाइन बैंकिंग सेवा पंजीकरण, ऑनलाइन ऋण आवेदन और बायोमेट्रिक वित्तीय लेनदेन जैसे खाता जमा, भुगतान, हस्तांतरण, चौबीसों घंटे धन हस्तांतरण और बचत जमा जैसी प्रमुख सुविधाओं के साथ, एग्रीबैंक डिजिटल एक लघु बैंकिंग मॉडल है जो विभिन्न स्थानों, विशेष रूप से कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों के लिए उपयुक्त है, जहां एग्रीबैंक अपनी सेवाएं प्रदान करता है। सभी लेनदेन स्वचालित हैं और इनमें तेज़ प्रोसेसिंग गति और उच्च सटीकता होती है, जिससे ग्राहक बैंकिंग सेवाओं का लाभ उसी तरह उठा सकते हैं जैसे वे किसी भौतिक शाखा में हों।

2025 तक एग्रीबैंक विकास रणनीति योजना को लागू करते हुए, 2030 तक के विज़न के साथ, एग्रीबैंक का लक्ष्य कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों में ऋण और बैंकिंग सेवाएं और सुविधाएं प्रदान करने में अपनी अग्रणी भूमिका को प्रभावी ढंग से निभाना है; उत्पादों और सेवाओं में विविधता लाना, आधुनिक उत्पादों और सेवाओं के विकास पर ध्यान केंद्रित करना और डिजिटल प्रौद्योगिकी को लागू करना है। यह एग्रीबैंक के लिए वियतनाम में एक अग्रणी खुदरा वाणिज्यिक बैंक बनने के लक्ष्य की ओर अग्रसर होने, कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने और समावेशी वित्तीय नीतियों को लागू करने में सक्रिय और प्रभावी रूप से भाग लेने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार बनेगा।

स्रोत: https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html