एग्रीबैंक थान होआ ग्राहकों को स्मार्टबैंकिंग एप्लिकेशन पर आसानी से धन हस्तांतरण करने में सहायता करता है

ऑनलाइन भुगतान और बैंक कार्ड भुगतान में सुरक्षा और संरक्षा समाधान लागू करने पर स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के निर्णय संख्या 2345/QD-NHNN के अनुसार, 1 जुलाई 2024 से, VND 10 मिलियन/लेनदेन और VND 20 मिलियन/दिन की राशि वाले खातों के माध्यम से धन हस्तांतरित करने वाले ग्राहकों को इलेक्ट्रॉनिक बैंकिंग एप्लिकेशन पर बायोमेट्रिक्स (चेहरे और फिंगरप्रिंट के माध्यम से) प्रमाणित करना होगा।

एग्रीबैंक थान होआ के कर्मचारी पारंपरिक बाजार में बायोमेट्रिक्स एकत्र करने के लिए ग्राहकों का मार्गदर्शन करते हैं।

वर्तमान में, कृषि एवं ग्रामीण विकास बैंक - थान होआ शाखा (एग्रीबैंक थान होआ) ग्राहकों के लिए लेनदेन को आसान बनाने हेतु एग्रीबैंक प्लस एप्लिकेशन पर बायोमेट्रिक्स प्रमाणीकरण के निर्देशों को और सख्त कर रही है। चेहरे से पहचान का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि मालिक डिजिटल बैंकिंग के माध्यम से लेनदेन कर रहा है। यह तकनीक ग्राहकों के बैंक खातों की सुरक्षा और संरक्षा बढ़ाने में मदद करती है। यदि कोई धोखेबाज़ किसी अन्य व्यक्ति के खाते का उपयोग करके धन हस्तांतरित करता है, तो पुलिस चिप लगे नागरिक पहचान पत्र में दी गई जानकारी से उसकी पहचान का मिलान करके तुरंत पहचान लेगी। औसतन, प्रतिदिन, पूरी शाखा में बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सहायता के लिए सैकड़ों ग्राहक आते हैं।

हालाँकि, कई ग्राहकों के पहचान दस्तावेजों या समाप्त हो चुके नागरिक पहचान पत्रों पर जन्मतिथि, नाम और उम्र बदली हुई या असंगत होती है, जिसके कारण बायोमेट्रिक्स असफल हो जाते हैं। इसलिए, बायोमेट्रिक्स करवाने से पहले, ग्राहकों को खाता खोलते समय पंजीकृत पहचान दस्तावेजों की जाँच करनी चाहिए। अगर घर पर प्रक्रिया असफल हो जाती है, तो वे सर्वोत्तम सहायता के लिए नज़दीकी एग्रीबैंक थान होआ लेनदेन काउंटर पर जा सकते हैं।

एग्रीबैंक थान होआ के मुख्यालय, लेन-देन कार्यालयों और शाखाओं में प्रत्यक्ष बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण को बैंक के विशेष सॉफ़्टवेयर और उपकरणों पर बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण प्रक्रिया में चरण-दर-चरण विस्तृत रूप से कर्मचारियों द्वारा समर्थित किया जाएगा। साथ ही, यह सुनिश्चित किया जाएगा कि जानकारी सटीक और पूर्ण रूप से एकत्रित की जाए, ताकि उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वयं ऐसा करते समय संभावित परिचालन त्रुटियों से बचा जा सके। विशेष रूप से, इससे सूचना सुरक्षा के जोखिमों से बचा जा सकेगा जब ग्राहक घर पर परिचितों से सहायता मांगेंगे। व्यक्तिगत जानकारी और खातों की सुरक्षा के लिए, ग्राहकों को केवल एग्रीबैंक के आधिकारिक एप्लिकेशन, जैसे: एग्रीबैंक प्लस, एग्रीबैंक ई-बैंकिंग, या सीधे बैंक के लेन-देन बिंदुओं के माध्यम से ही बायोमेट्रिक जानकारी अपडेट करनी चाहिए। धोखाधड़ी और धोखाधड़ी के जोखिम से बचने के लिए इसे किसी अन्य वेबसाइट या एप्लिकेशन के माध्यम से करने से बचें।

स्मार्टबैंकिंग एप्लिकेशन पर धन हस्तांतरण में रुकावट से बचने के लिए ग्राहकों को तुरंत सहायता प्रदान करने के लिए, सामान्य कार्यदिवसों के दौरान इसे इंस्टॉल करने के लिए ग्राहकों को मार्गदर्शन देने के अलावा, एग्रीबैंक थान होआ ने ग्राहकों, मुख्य रूप से छोटे व्यवसाय ग्राहकों और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए, घर पर, ग्राहक के घर पर, बाजार में, या शाखा मुख्यालय और लेनदेन कार्यालयों में बायोमेट्रिक संग्रह पूरा करने के लिए सहायता और मार्गदर्शन शुरू किया है। जून के अंत से 7 जुलाई तक, बायोमेट्रिक सहायता का अनुरोध करने के लिए बैंक की शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों में आने वाले ग्राहकों की संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है। तदनुसार, एग्रीबैंक थान होआ ने सभी शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों में बायोमेट्रिक संग्रह सहायता दल स्थापित किए हैं। साथ ही, शनिवार और रविवार को लेनदेन काउंटर पर कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई गई है।

थान होआ शहर के दीन बिएन बाज़ार में व्यापार करने वाली एक छोटी व्यापारी सुश्री गुयेन थी डुंग ने कहा: "मैं अक्सर एग्रीबैंक ऐप पर सामान खरीदती-बेचती हूँ, बिजली, पानी के बिल और अपने बच्चों की स्कूल फीस भरती हूँ। इससे पहले, मैंने 1 करोड़ से ज़्यादा VND के पैसे ट्रांसफर करते समय चेहरे से पहचान के बारे में सुना था, लेकिन ज़्यादा ध्यान नहीं दिया था। हाल ही में, एग्रीबैंक थान होआ के अधिकारी स्टेट बैंक के अनिवार्य पहचान नियमों का प्रचार करने बाज़ार गए थे, और साथ ही दुकान पर इसे सही तरीके से करने में मेरी मदद की ताकि पिछले कुछ दिनों में लेन-देन में कोई रुकावट न आए।"

ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा के लिए स्टेट बैंक द्वारा बायोमेट्रिक्स अपडेट करना एक अनिवार्य आवश्यकता है, इसलिए एग्रीबैंक थान होआ ग्राहकों को इस एप्लिकेशन को सक्रिय रूप से इंस्टॉल करने के लिए प्रोत्साहित करता है। हालाँकि, कुछ मामलों में, ग्राहक इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं और लेनदेन में बाधा से बचने के लिए उन्हें जल्द से जल्द सहायता के लिए लेनदेन काउंटर पर जाना पड़ता है।

ऑनलाइन लेन-देन करते समय किसी भी रुकावट से बचने और खाते की सुरक्षा बढ़ाने के लिए, ग्राहक एग्रीबैंक प्लस पर बायोमेट्रिक्स एकत्र कर सकते हैं। चरण 1: एग्रीबैंक प्लस एप्लिकेशन में लॉग इन करें; "बायोमेट्रिक संग्रह" सुविधा खोजें; जानकारी पढ़ें; "सहमत" चुनें। चरण 2: नागरिक पहचान पत्र (CCCD) के सामने की ओर की तस्वीर लें, CCCD पर दिए गए QR कोड को पढ़ें। चरण 3: CCCD चिप पर दी गई जानकारी पढ़ें, CCCD के पीछे की ओर की तस्वीर लें। चरण 4: अपना चेहरा प्रमाणित करें, प्रमाणीकरण परिणाम देखें, "जारी रखें" चुनें। चरण 5: पूरा करने के लिए OTP कोड दर्ज करें।

लेख और तस्वीरें: हांग लिन्ह

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm