एप्पल ने वियतनाम में सेवा शुरू की

पहले सीमित ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करने वाला ऐप्पल धीरे-धीरे घरेलू ग्राहकों के लिए पूर्ण मूल्यवर्धित सेवाएँ लेकर आया है। हालाँकि, ऐप्पल इंटेलिजेंस अभी भी पिछड़ रहा है।

वियतनाम में एक अधिकृत एप्पल डीलर के यहाँ प्रदर्शित iPhone 16. फ़ोटो: फुओंग लाम .

iPhone के लॉन्च के बाद से, Apple वियतनाम में सबसे लोकप्रिय मोबाइल ब्रांडों में से एक रहा है, जिसके प्रशंसकों की संख्या बहुत अधिक है। हालाँकि, लंबे समय से, घरेलू उपयोगकर्ता अन्य प्रमुख बाजारों की तरह Apple पारिस्थितिकी तंत्र का पूरी तरह से अनुभव नहीं कर पाए हैं। 2020 से स्थिति धीरे-धीरे बदल रही है, जब Apple ने अपनी बिक्री नीति को समायोजित किया, सॉफ़्टवेयर समर्थन का विस्तार किया और वियतनाम में अपनी आधिकारिक उपस्थिति बढ़ाई।

हाल ही में, सिरी आधिकारिक तौर पर वियतनामी भाषाओं को सपोर्ट करता है। असिस्टेंट का उपयोग करने वाले कार्यों के अलावा, घरेलू उपयोगकर्ता समर्थित ऐप्स के साथ उपयोग प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए इस टूल का उपयोग कर सकते हैं। राइड-हेलिंग ऐप Be और फिनटेक ऐप MoMo इसी महीने से सिरी के साथ काम कर सकते हैं।

वियतनाम में एप्पल के 5 साल

ऐप्पल ने 2020 से iPhone 12 पीढ़ी के साथ वियतनाम में अपनी उपस्थिति बढ़ाई है। इस उत्पाद श्रृंखला ने कंपनी की छूट वाली बिक्री को चिह्नित किया, जिससे वियतनामी उपयोगकर्ताओं के लिए अधिक किफायती मूल्य उपलब्ध हुए।

इसके अलावा, 2020 से अब तक, घरेलू उपयोगकर्ता नए iPhone उत्पाद श्रृंखलाओं तक पहुँच सकते हैं, जिसका समय दुनिया से बहुत अलग नहीं है। कंपनी की वित्तीय रिपोर्टों में, वियतनाम को अक्सर सबसे महत्वपूर्ण उभरते बाजारों में से एक के रूप में उल्लेख किया जाता है। बिक्री वृद्धि कभी-कभी 3 अंकों तक पहुँच गई है।

एप्पल वियतनामी ग्राहकों को लगभग पूर्ण ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान करता है। फोटो: एप्पल।

2023 में, कंपनी एक ऑनलाइन स्टोर खोलेगी, जिसमें उत्पादों की पूरी श्रृंखला, कॉन्फ़िगरेशन विकल्प और प्रशंसकों के लिए अनुकूलन और उत्कीर्णन सेवाएं प्रदान की जाएंगी।

2024 में, सीईओ टिम कुक दक्षिण-पूर्व एशिया की व्यावसायिक यात्रा पर वियतनाम में थे। इस अवसर ने दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक की प्रतिबद्धता को चिह्नित किया। ऐप्पल के कई वैश्विक अभियानों ने भी वियतनामी साझेदारों की तलाश की। ट्लिन और रेन इवान घरेलू कलाकार हैं जिन्होंने ऐप्पल के साथ मिलकर पूरी तरह से आईफोन पर फिल्माए गए एक एमवी को रिलीज़ किया।

वियतनामी उपयोगकर्ताओं के लिए “निष्पक्ष”

बिक्री और संचार कार्यक्रमों के अलावा, Apple ने वियतनामी उपयोगकर्ताओं के बीच अपनी सेवाओं को पूरी तरह से लोकप्रिय बनाना शुरू कर दिया है। 2019 से, Apple ने MoMo के साथ मिलकर ऐप स्टोर पर एक आधिकारिक भुगतान चैनल खोला है, जिससे उपयोगकर्ता बिना क्रेडिट कार्ड के इसका उपयोग कर सकते हैं। यह कदम वियतनाम में कंपनी की सेवाओं तक पहुँचने में आने वाली एक बड़ी बाधा को दूर करने में मदद करता है।

विश्व बैंक की 2020 की रिपोर्ट के अनुसार, उस समय घरेलू ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड स्वामित्व दर वयस्क आबादी का केवल 4.7% थी, जो लगभग 2.65 मिलियन के बराबर थी।

इस अप्रैल तक, घरेलू ग्राहक आधिकारिक तौर पर वियतनामी भाषा में सिरी का इस्तेमाल कर पाएँगे, क्योंकि वर्चुअल असिस्टेंट की शुरुआत हुए 10 साल से भी ज़्यादा हो गए हैं। उपयोगकर्ता अलार्म सेट करने, मौसम के बारे में पूछने और व्यक्तिगत कैलेंडर जानकारी देखने जैसे कमांड दे सकते हैं। यह टूल उन डिवाइस मालिकों के लिए खास तौर पर कारगर है जो अपनी कारों या होमकिट स्मार्ट होम्स पर एयरप्ले का इस्तेमाल करते हैं।

मोमो या बी वियतनाम के डेवलपर हैं जो एप्पल के साथ सहयोग करते हैं, स्थानांतरण आदेश लाते हैं और वियतनामी सिरी के साथ काम करने के लिए सेवाओं का उपयोग करते हैं।

उपयोगकर्ता सिरी को आदेश देकर वियतनामी ऐप पर धन हस्तांतरित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अब उपयोगकर्ता ऐप खोलने, फ़ंक्शन ढूँढ़ने, राशि दर्ज करने के बजाय "अरे सिरी, मोमो फ़ोन टॉप अप करो" कह सकते हैं। बेशक, पासवर्ड या बायोमेट्रिक्स द्वारा भुगतान की पुष्टि करने का चरण अभी भी आवश्यक है। लेकिन उपयोगकर्ता के कार्यों को छोटा कर दिया गया है, जिससे मैन्युअल नियंत्रण सीमित हो गया है।

उपरोक्त कमांड के अलावा, सिरी पैसे प्राप्त करने, मूवी टिकट खरीदने या MoMo पर पैसे ट्रांसफर करने के लिए क्यूआर कोड खोलने का भी समर्थन करता है। ई-वॉलेट के ये सभी कार्य नहीं हैं। हालाँकि, ये महत्वपूर्ण सेवाएँ हैं, जिनका वियतनामी ग्राहक अक्सर उपयोग करते हैं। डेवलपर के अनुसार, निकट भविष्य में कई अन्य वियतनामी कमांड भी उपलब्ध होंगे।

बी राइड-हेलिंग ऐप में वियतनामी सिरी भी शामिल है, जिससे आप अपनी आवाज़ से राइड बुक कर सकते हैं, ऐप खोल सकते हैं या किसी ट्रिप को तुरंत देख सकते हैं। ये सुविधाएँ आपके काम को छोटा करने में मदद करती हैं, जिससे रोज़मर्रा की ज़िंदगी में एक सहज अनुभव मिलता है।

सिरी के मौजूदा वर्ज़न में अभी तक ऐप्पल इंटेलिजेंस इंटीग्रेटेड नहीं है। वर्चुअल असिस्टेंट को समझने के लिए यूज़र्स को सही वॉइस कमांड पढ़ना ज़रूरी है, जो बिल्कुल भी स्वाभाविक नहीं है। टास्क ज़्यादातर शॉर्टकट टूल के ज़रिए चलते हैं। यह समस्या जल्द ही ठीक हो सकती है जब वियतनामी ऐपल की एआई सपोर्ट लिस्ट में भी शामिल हो जाएगा।

स्रोत: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html