एप्पल ने वियतनाम में अपनी सेवाएं शुरू कीं।

पहले सीमित ऑनलाइन सेवाएं देने वाली एप्पल अब धीरे-धीरे घरेलू ग्राहकों के लिए मूल्यवर्धित सेवाओं की पूरी श्रृंखला ला रही है। हालांकि, एप्पल इंटेलिजेंस अभी भी पिछड़ रही है।

वियतनाम में एप्पल के एक आधिकारिक रिटेलर के यहां आईफोन 16 प्रदर्शित किया गया है। फोटो: फुओंग लाम ।

आईफोन के लॉन्च के बाद से, ऐप्पल वियतनाम में सबसे लोकप्रिय मोबाइल ब्रांडों में से एक रहा है, जिसके प्रशंसकों की संख्या बहुत अधिक है। हालांकि, लंबे समय तक घरेलू उपयोगकर्ताओं को अन्य प्रमुख बाजारों की तरह ऐप्पल इकोसिस्टम का पूरा अनुभव नहीं मिल पाता था। 2020 से यह स्थिति धीरे-धीरे बदलने लगी, जब ऐप्पल ने अपनी बिक्री नीतियों में बदलाव किया, सॉफ्टवेयर सपोर्ट का विस्तार किया और वियतनाम में अपनी आधिकारिक उपस्थिति को मजबूत किया।

हाल ही में, सिरी ने आधिकारिक तौर पर वियतनामी भाषा के लिए समर्थन जोड़ा है। असिस्टेंट के माध्यम से किए जाने वाले कार्यों के अलावा, वियतनाम में उपयोगकर्ता समर्थित ऐप्स के साथ अपने वर्कफ़्लो को बेहतर बनाने के लिए इस टूल का उपयोग कर सकते हैं। Be जैसी राइड-हेलिंग ऐप्स और MoMo जैसी फिनटेक ऐप्स इस महीने से सिरी के साथ काम कर सकेंगी।

वियतनाम में एप्पल के 5 साल

2020 में iPhone 12 जेनरेशन के साथ Apple ने वियतनाम में अपनी उपस्थिति मजबूत की है। इस सीरीज के लॉन्च के साथ ही कंपनी ने रियायती कीमतों पर डिवाइस उपलब्ध कराना शुरू किया, जिससे वियतनामी उपभोक्ताओं के लिए ये डिवाइस अधिक सुलभ हो गए।

2020 से, घरेलू उपयोगकर्ता बाकी दुनिया के समान समय सीमा में नए आईफोन मॉडल प्राप्त कर पा रहे हैं। कंपनी की वित्तीय रिपोर्टों में वियतनाम को अक्सर इसके सबसे महत्वपूर्ण उभरते बाजारों में से एक के रूप में उल्लेख किया जाता है। बिक्री में वृद्धि कई बार तिगुनी भी रही है।

Apple वियतनामी ग्राहकों को लगभग सभी ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करता है। फोटो: Apple।

2023 में, कंपनी ने एक ऑनलाइन स्टोर लॉन्च किया, जिसमें उत्पादों की पूरी श्रृंखला, कॉन्फ़िगरेशन विकल्प और अनुकूलन सेवाएं प्रदान की गईं, जिनमें पंखों के लिए उत्कीर्णन भी शामिल है।

2024 में, सीईओ टिम कुक ने दक्षिण पूर्व एशिया की व्यावसायिक यात्रा के हिस्से के रूप में वियतनाम का दौरा किया। इस घटना ने दुनिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक की प्रतिबद्धता को दर्शाया। एप्पल के कई वैश्विक अभियान भी वियतनामी साझेदारों की तलाश करते हैं। तलिन्ह और व्रेन इवान दो वियतनामी कलाकार हैं जिन्होंने एप्पल के साथ मिलकर ऐसे संगीत वीडियो जारी किए हैं जिन्हें पूरी तरह से आईफोन पर फिल्माया गया है।

वियतनामी उपयोगकर्ताओं के लिए "निष्पक्षता"

बिक्री और मार्केटिंग अभियानों के अलावा, Apple ने वियतनामी उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी सेवाओं को पूरी तरह से लोकप्रिय बनाना शुरू कर दिया है। 2019 से, Apple ने MoMo के साथ साझेदारी करके App Store पर एक आधिकारिक भुगतान चैनल खोला है, जिससे उपयोगकर्ता क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता के बिना भुगतान कर सकते हैं। इस कदम से वियतनाम में कंपनी की सेवाओं तक पहुँचने में आने वाली एक बड़ी बाधा दूर हो गई है।

उस समय, घरेलू ग्राहकों के बीच क्रेडिट कार्ड रखने की दर वयस्क आबादी का केवल 4.7% थी, जो लगभग 2.65 मिलियन के बराबर थी, जैसा कि 2020 की विश्व बैंक की रिपोर्ट में बताया गया है।

इस अप्रैल में, घरेलू ग्राहक आधिकारिक तौर पर सिरी का उपयोग वियतनामी भाषा में कर सकेंगे, वर्चुअल असिस्टेंट के लॉन्च होने के 10 साल से अधिक समय बाद। उपयोगकर्ता अलार्म सेट करने, मौसम की जानकारी लेने और व्यक्तिगत कैलेंडर की जानकारी देखने जैसे कमांड दे सकते हैं। यह टूल उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अपनी कारों में AirPlay या अपने स्मार्ट घरों में HomeKit का उपयोग करते हैं।

मोमो और बी वियतनामी डेवलपर हैं जिन्होंने ऐप्पल के साथ साझेदारी की है, जिससे वियतनामी भाषा में सिरी के साथ पैसे ट्रांसफर करने के कमांड और सेवाओं के उपयोग को सक्षम बनाया जा सके।

उपयोगकर्ता सिरी को कमांड देकर वियतनामी ऐप पर पैसे ट्रांसफर कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अब उपयोगकर्ता ऐप खोलने, फ़ंक्शन ढूंढने और राशि दर्ज करने के बजाय "हे सिरी, मोमो फ़ोन क्रेडिट टॉप अप करो" कह सकते हैं। बेशक, पासवर्ड या बायोमेट्रिक्स का उपयोग करके भुगतान की पुष्टि करना अभी भी आवश्यक है। लेकिन उपयोगकर्ता के कार्यों को छोटा कर दिया गया है, जिससे मैन्युअल नियंत्रण कम हो गया है।

उपरोक्त कमांड के अलावा, सिरी QR कोड खोलने, पैसे प्राप्त करने, मूवी टिकट खरीदने या MoMo पर पैसे ट्रांसफर करने में भी सहायता करती है। ये ई-वॉलेट के सभी फ़ंक्शन नहीं हैं। हालांकि, ये वियतनामी ग्राहकों द्वारा अक्सर उपयोग की जाने वाली महत्वपूर्ण सेवाएं हैं। डेवलपर्स के अनुसार, कई अन्य वियतनामी कमांड भी जल्द ही उपलब्ध होंगे।

Be राइड-हेलिंग ऐप में वियतनामी भाषा में Siri को भी एकीकृत किया गया है, जिससे उपयोगकर्ता आवाज से राइड बुक कर सकते हैं, ऐप खोल सकते हैं या ट्रिप को तुरंत खोज सकते हैं। ये सुविधाएं संचालन को सुव्यवस्थित करती हैं और दैनिक जीवन में अधिक सहज अनुभव प्रदान करती हैं।

सिरी के मौजूदा संस्करण में अभी भी एप्पल इंटेलिजेंस का एकीकरण नहीं है। उपयोगकर्ताओं को वर्चुअल असिस्टेंट को समझाने के लिए कमांड का सही उच्चारण करना पड़ता है, जो बहुत स्वाभाविक नहीं है। अधिकांश कार्य शॉर्टकट टूल के माध्यम से किए जाते हैं। यह समस्या जल्द ही हल हो सकती है, क्योंकि वियतनामी भाषा को भी अब एप्पल की एआई सपोर्ट सूची में शामिल कर लिया गया है।

स्रोत: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html