



हनोई नगर पुलिस विभाग का दौरा करने पर, पुनर्गठित संगठन में हुए महत्वपूर्ण बदलावों के साथ-साथ नागरिकों के दैनिक जीवन में आए ठोस परिवर्तनों का भी स्पष्ट अनुभव होता है। डिजिटल परिवर्तन अब केवल कागज़ पर लिखी अवधारणा नहीं रह गई है, बल्कि यह हर प्रशासनिक प्रक्रिया, हर सार्वजनिक सेवा और नागरिकों तथा पुलिस बल के बीच हर संपर्क में मौजूद है। सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने में उत्कृष्ट परिणामों के साथ-साथ, जनता के प्रति समर्पित और जनता की संतुष्टि को अपने कार्य का मापदंड मानने वाले हनोई पुलिस अधिकारियों की छवि लगातार मजबूत होती जा रही है।

देश के अग्रणी शहर के रूप में, हनोई को अपने प्रशासनिक तंत्र के पुनर्गठन की प्रक्रिया में भारी कार्यभार का सामना करना पड़ा। हालांकि, नए मॉडल के अनुसार पुनर्गठन की पूरी प्रक्रिया के दौरान, हनोई पुलिस विभाग ने निरंतर और सुचारू संचालन सुनिश्चित किया; कार्यों में किसी भी प्रकार की बाधा को रोका, सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में कोई कमी नहीं आने दी, और किसी भी प्रकार की तनावपूर्ण स्थिति या अप्रत्याशित घटना को होने से बचाया। इन परिणामों को स्थानीय पार्टी समिति, सरकार, व्यापार समुदाय और जनता द्वारा सराहा गया है।

हनोई के अन खान्ह कम्यून की पार्टी कमेटी के सचिव और पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष गुयेन ट्रुंग टू के अनुसार, 1 जुलाई, 2025 से दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली लागू होने के बाद, अन खान्ह कम्यून ने केंद्र सरकार और नगर निगम के निर्देशों के अनुरूप समन्वित और सुचारू संचालन सुनिश्चित करते हुए अपनी संरचना का तेजी से पुनर्गठन किया। इस प्रक्रिया के दौरान, अन खान्ह कम्यून पुलिस ने सुरक्षा और व्यवस्था बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। सभी घटनाओं की सूचना मिलते ही उन पर तुरंत कार्रवाई की गई; गांवों और आवासीय क्षेत्रों में सुरक्षा और व्यवस्था की स्थिति में कई सकारात्मक बदलाव आए हैं, जिससे लोगों को अपने काम, उत्पादन और दैनिक जीवन में मानसिक शांति मिली है। विशेष रूप से, ला फू शिल्प गांव में खाद्य सुरक्षा सुनिश्चित करने या फुओंग क्वान गांव में सामाजिक बुराइयों से संबंधित सशर्त व्यावसायिक गतिविधियों का प्रबंधन करने जैसे कई जटिल क्षेत्रों और कार्यों में हनोई नगर पुलिस निदेशालय और अन्य पेशेवर इकाइयों के सहयोग से प्रभावी ढंग से सुधार किया गया है।
व्यापारिक दृष्टि से, डीटीसी इंटीरियर आर्किटेक्चर जॉइंट स्टॉक कंपनी (हनोई) के निदेशक श्री दाओ तुआन डिएप का मानना है कि दो स्तरीय पुलिस व्यवस्था ने निवेश और निर्माण के माहौल में सकारात्मक बदलाव लाया है। उनके अनुसार, सुरक्षा और व्यवस्था से संबंधित प्रक्रियाएं, विशेष रूप से अग्नि सुरक्षा अनुमोदन और निर्माण स्थलों पर सुरक्षा, अधिक तेज़ी से निपटाई जाती हैं; परियोजनाओं में सुरक्षा और व्यवस्था को प्रभावित करने वाली घटनाएं या भूमि विवाद, कम्यून स्तर की पुलिस द्वारा तुरंत निपटाए जाते हैं, जिससे व्यवसायों को निर्माण कार्य की प्रगति बनाए रखने और देरी के जोखिम को कम करने में मदद मिलती है।
नई व्यवस्था से प्रत्यक्ष रूप से लाभान्वित होने वाली निवासी सुश्री गुयेन थी बिच हैंग (70 वर्ष, आवासीय समूह 6, मो लाओ, हा डोंग) ने बताया कि जब दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली पहली बार लागू की गई थी, तब कई लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में चिंता थी। हालांकि, एक वर्ष से अधिक समय बीत जाने के बाद, विशेष रूप से डिजिटल परिवर्तन और प्रशासनिक सुधारों के साथ, लोगों ने पाया है कि वार्ड पुलिस स्टेशन में प्रक्रियाएं अधिक तेज़ी से, सुविधाजनक और कुशलता से पूरी होती हैं। पुलिस अधिकारियों की जनहितैषी भावना, जिम्मेदारी और समर्पण ने लोगों को नई व्यवस्था को जल्दी अपनाने में मदद की है, जिससे लोगों के बीच विश्वास और सहमति मजबूत हुई है।




तू लीम वार्ड की पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री ले वियत बाक अन्ह के अनुसार, दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करने के एक वर्ष से अधिक समय के बाद, वार्ड के पुलिस बल ने अपनी संगठनात्मक संरचना को तेजी से स्थिर कर लिया है और क्षेत्र में सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के संबंध में पार्टी कमेटी और सरकार को सलाह देने में प्रभावी रूप से एक मुख्य भूमिका निभाई है, जिससे इलाके के सामाजिक -आर्थिक विकास के लिए एक स्थिर वातावरण बनाने में योगदान मिला है।
हनोई नगर पुलिस की उपलब्धियां नए संगठनात्मक मॉडल की प्रभावशीलता का वस्तुनिष्ठ प्रमाण हैं; साथ ही, वे संगठनात्मक संरचना में सुधार की नीति की उपयुक्तता की पुष्टि करती हैं, जिससे हनोई पुलिस बल को देश और राजधानी शहर के विकास के नए चरण में कार्यों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक सुव्यवस्थित, कुशल और प्रभावी तंत्र के निर्माण को जारी रखने के लिए एक आधार तैयार होता है।
देश के एक विशेष शहरी क्षेत्र के रूप में, हनोई ने प्रशासनिक इकाइयों के पुनर्गठन और दो-स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली की स्थापना की नीति को दृढ़तापूर्वक लागू किया है। शहर ने पुनर्गठन पूरा कर लिया है , जिससे कम्यूनों, वार्डों और कस्बों की संख्या 526 से घटकर 126 (76% की कमी) हो गई है, साथ ही 30 जिलों और कस्बों का संचालन समाप्त हो गया है। इसके साथ ही आधिकारिक तौर पर तीन-स्तरीय से दो-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल में परिवर्तन हुआ है, जिससे विकास के नए चरण में राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता तथा सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण आधार तैयार हुआ है।


1 जुलाई, 2025 को बेन न्घे वार्ड और दा काओ वार्ड तथा गुयेन थाई बिन्ह वार्ड के कुछ हिस्सों के विलय से स्थापित साइगॉन वार्ड शीघ्र ही हो ची मिन्ह सिटी का "हृदय" बन गया। इस विशेष दर्जे ने स्थानीय पुलिस बल पर सुरक्षा, व्यवस्था बनाए रखने और जनता की सेवा करने की अधिक जिम्मेदारी भी डाल दी।
नए मॉडल की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, साइगॉन वार्ड पुलिस आधुनिक "वन-स्टॉप शॉप" प्रणाली और खोज प्रक्रियाओं में सहायता के लिए रोबोटों के उपयोग के साथ प्रशासनिक सुधार में अग्रणी भूमिका निभा रही है। साइगॉन वार्ड पुलिस के प्रमुख लेफ्टिनेंट कर्नल गुयेन ड्यूक डू के अनुसार, सभी अधिकारी बहु-कुशल हैं, पेशेवर प्रक्रियाओं में निपुण हैं और जनता की सेवा को प्राथमिकता देते हैं, धीरे-धीरे प्रबंधन की मानसिकता से हटकर सेवा-उन्मुख प्रशासन की ओर अग्रसर हो रहे हैं।


वन-स्टॉप सर्विस सेंटर पर लोगों की संतुष्ट मुस्कानें नए मॉडल की प्रभावशीलता का स्पष्ट प्रमाण हैं। सुश्री ले थान जुआन (जन्म 1959) ने बताया कि तकनीकी जानकारी न होने के बावजूद, पुलिस अधिकारियों के समर्पित मार्गदर्शन से उन्होंने कुछ ही मिनटों में अपना पहचान पत्र नवीनीकृत कराने की प्रक्रिया पूरी कर ली। सुश्री फाम थी हिएन ने भी बताया कि शुरुआत में उन्हें इलेक्ट्रॉनिक कियोस्क के माध्यम से अपने निवास की पुष्टि करने की प्रक्रिया समझ नहीं आई थी, लेकिन पुलिस अधिकारियों के सहयोग से वे जल्दी ही इसमें निपुण हो गईं। उनके अनुसार, वर्तमान प्रक्रिया पहले की तुलना में कहीं अधिक तेज़ और सुविधाजनक है।
तान थोई हिएप वार्ड में किए गए अवलोकन दर्शाते हैं कि नए मॉडल के अनुसार पुनर्गठन के तुरंत बाद, वार्ड की पुलिस ने अपने संचालन को तेजी से स्थिर किया और सुरक्षा एवं व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए कई उपाय लागू किए। अधिकारियों और सैनिकों द्वारा प्रदर्शित जनसेवा की भावना न केवल प्रशासनिक सुधारों में दिखाई देती है, बल्कि संकट के क्षणों में भी लोगों के जीवन और संपत्ति की रक्षा करने में तत्परता से सिद्ध होती है।
12 अप्रैल की सुबह-सुबह गुयेन थी थोई स्ट्रीट पर लगी आग से 13 महीने की बच्ची को बचाने के लिए कैप्टन हुइन्ह तुआन किएट के धुएं और लपटों के बीच दौड़ते हुए की गई तस्वीर कई लोगों के लिए एक भावुक क्षण बन गई है। सुश्री दिन्ह थी हैंग (जन्म 1968) के अनुसार, भीषण आग के बावजूद, पुलिस अधिकारियों और दमकलकर्मियों ने जान बचाने और लोगों के जीवन और संपत्ति की रक्षा करने के लिए खतरे का सामना किया।

हो ची मिन्ह सिटी की एक प्रमुख विशेषता "डिजिटल नागरिक सेवा केंद्र" मॉडल है, जिसे आवासीय क्षेत्रों में लाया गया है और लोगों की सेवा के लिए कई सुविधाओं को एकीकृत किया गया है। सिटीलैंड पार्क हिल्स शहरी क्षेत्र का अनुभव करते हुए, सुश्री लुओंग न्गोक हुएन (जन्म 1956, गो वाप वार्ड में निवासी) ने कहा कि अपनी उम्र के बावजूद, समर्पित मार्गदर्शन के कारण वह आसानी से डिजिटल प्रशासनिक और स्वास्थ्य सेवाओं का उपयोग कर पाती हैं। उन्होंने बताया, "सब कुछ घर के पास ही हो जाता है, यह बहुत सुविधाजनक है।"
इन उपयोगी सुविधाओं के बारे में विस्तार से बताते हुए, हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के प्रशासनिक प्रबंधन और सामाजिक व्यवस्था विभाग के प्रमुख कर्नल न्गो ज़ुआन थो ने कहा: “बहुत से लोग सुबह उठकर व्यायाम करते हैं, फिर वे स्मार्ट उपकरणों का उपयोग करके बुनियादी स्वास्थ्य संकेतकों की जांच करने के लिए डिजिटल नागरिक केंद्र पर जाते हैं, और साथ ही अपने घर पर ही परामर्श सेवाएं, दवाइयां और अन्य आवश्यक चिकित्सा सेवाएं प्राप्त करते हैं। यह प्रक्रिया सरल और सुविधाजनक होने के लिए डिज़ाइन की गई है, जिससे समय की बचत होती है, यात्रा कम होती है और सेवाओं तक पहुंच बेहतर होती है…”
डिजिटल सिटिजन स्टेशन के लाभों का उल्लेख करते हुए, लॉन्ग चाउ फार्मेसी और टीकाकरण प्रणाली की उप महा निदेशक और सीईओ सुश्री गुयेन डो क्वेन ने कहा कि यह इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण पर आधारित एक अभूतपूर्व डिजिटल अवसंरचना मॉडल है, जो धीरे-धीरे सार्वजनिक सेवाओं, सामाजिक सुविधाओं और स्मार्ट स्वास्थ्य समाधानों को लोगों के करीब ला रहा है। सामाजिक व्यवस्था के प्रशासनिक प्रबंधन विभाग और हो ची मिन्ह सिटी पुलिस के नेतृत्व में, और लॉन्ग चाउ सहित व्यवसायों के सहयोग से, आधुनिक मानकों, गुणवत्ता और डेटा सुरक्षा के साथ डिजिटल समाधान लागू किए जा रहे हैं; विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवाएं नियमों के अनुसार, सुरक्षित और प्रभावी ढंग से और तेजी से लागू की जा रही हैं। यह समन्वय व्यवसायों के लिए अपनी विशेषज्ञता का लाभ उठाने और सरकारी एजेंसियों के साथ मिलकर लोगों को अधिक व्यावहारिक लाभ पहुंचाने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार है।






हो ची मिन्ह सिटी एकेडमी ऑफ कैडर्स के डॉ. गुयेन डुक क्वेन ने एक विशेषज्ञ के दृष्टिकोण से पुष्टि की कि यह कदम एक रहने योग्य, सुरक्षित और आधुनिक शहर के निर्माण के लक्ष्य के साथ पूरी तरह से मेल खाता है: “जब पुलिस बल समर्पण, व्यावसायिकता और जनता की सेवा और सुरक्षा के लिए तत्परता का प्रतीक बन जाता है, तभी शहर का सेवा-उन्मुख प्रशासन सबसे पूर्ण और सार्थक रूप से प्रदर्शित होता है। यही सही मार्ग है, एक व्यवस्थित, अनुशासित और सभ्य समाज के निर्माण की कुंजी है…”

स्रोत: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html









