आवासीय क्षेत्रों में "डिजिटल ब्रिज"

गांवों और आवासीय क्षेत्रों में स्थित सामुदायिक ज़ालो समूहों के माध्यम से, डिजिटल तकनीक सरकार और लोगों के बीच एक दोतरफा सेतु का निर्माण कर रही है, जिससे पार्टी और राज्य के दिशा-निर्देश और नीतियां जमीनी स्तर तक पहुंच रही हैं और एक डिजिटल सरकार और एक डिजिटल समाज के निर्माण को बढ़ावा मिल रहा है।

होआ आन (अन खे वार्ड) के आवासीय समूह संख्या 36 के प्रमुख श्री ले क्यू हियू, निवासियों को उनके स्मार्टफोन पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बारे में मार्गदर्शन दे रहे हैं। फोटो: एनजीओसी फू

कई पहलुओं में फायदे

हर प्रमुख राष्ट्रीय या शहर के अवकाश पर, या रविवार की सुबह, होआ आन (आन खे वार्ड) के आवासीय समूह संख्या 36 का ज़ालो सामुदायिक समूह राष्ट्रीय ध्वज फहराने, सामान्य पर्यावरण सफाई और शहरी सौंदर्य बनाए रखने के बारे में समूह नेता की घोषणाओं से गुलजार हो जाता है। फोन के माध्यम से भेजे गए टेक्स्ट संदेशों द्वारा, आवासीय क्षेत्र की नीतियों और गतिविधियों की जानकारी प्रत्येक घर तक तुरंत पहुंचाई जाती है।

होआ आन में आवासीय समूह संख्या 36 के प्रमुख श्री ले क्यू हिएउ ने बताया कि समूह में वर्तमान में लगभग 150 परिवार हैं, और उनमें से अधिकांश ज़ालो सामुदायिक समूह में सक्रिय रूप से भाग लेते हैं। यह आवासीय समूह और लोगों के बीच एक प्रभावी "डिजिटल सेतु" बन गया है, जो सभ्य शहरी क्षेत्र के निर्माण, पर्यावरण संरक्षण, अग्नि सुरक्षा और नियंत्रण, सुरक्षा और व्यवस्था सुनिश्चित करने के साथ-साथ स्थानीय नीतियों और दिशानिर्देशों से संबंधित जानकारी को शीघ्रता से संप्रेषित करने में सहायक है।

श्री हियू के अनुसार, डिजिटल तकनीक के प्रयोग से जमीनी स्तर पर प्रबंधन और प्रशासन में कई लाभ मिलते हैं। पहले की तरह हर घर जाकर निमंत्रण पत्र बांटने की बजाय, अब सभी जानकारी तेजी से और सटीक रूप से प्रसारित होती है, जिससे समय और लागत की बचत होती है।

विशेष रूप से, सामुदायिक समूह एक प्रभावी दो-तरफ़ा संवादात्मक चैनल बन गए हैं जहाँ निवासी अपने पड़ोस में उत्पन्न होने वाले मुद्दों, जैसे कि पर्यावरणीय स्वच्छता, बिगड़ती बुनियादी ढांचा, सुरक्षा और व्यवस्था, या अन्य बुनियादी जरूरतों की सीधे रिपोर्ट कर सकते हैं।

ता लांग आवासीय क्षेत्र (हाई वान वार्ड) में, डिजिटल तकनीक धीरे-धीरे समुदाय के प्रबंधन और संचालन के तरीके को बदल रही है। ता लांग आवासीय क्षेत्र के प्रमुख श्री दिन्ह वान हिन ने बताया कि इस क्षेत्र में 119 परिवार हैं, और डिजिटल प्लेटफॉर्म के उपयोग से नीतियों और दिशानिर्देशों को निवासियों तक पहले की तुलना में अधिक तेज़ी से और प्रभावी ढंग से पहुँचाने में मदद मिली है।

श्री हिन ने कहा, "लोग अपने फोन पर बस कुछ टैप करके नीतियों, बैठकों के कार्यक्रम, सामुदायिक गतिविधियों या प्राकृतिक आपदाओं, महामारियों और सार्वजनिक सुरक्षा से संबंधित चेतावनियों के बारे में नवीनतम घोषणाओं से अपडेट रह सकते हैं।"

इसके अतिरिक्त, ता लांग आवासीय क्षेत्र ने निवासियों को डिजिटल सेवाओं तक पहुंच प्रदान करने और उनका समर्थन करने के प्रयासों को भी तेज कर दिया है। कई परिवारों को VNeID एप्लिकेशन इंस्टॉल करने और उसका उपयोग करने, ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने और दैनिक लेनदेन में नकद भुगतान न करने के लिए मार्गदर्शन दिया गया है।

सोंग त्रान्ह गांव (त्रा तान कम्यून) में लगभग 220 परिवार हैं। डिजिटल तकनीक ने स्थानीय प्रबंधन में काफी सहायता प्रदान की है। ग्राम प्रधान हो वान थान्ह ने बताया कि उच्च स्तर से नीतियों और दिशा-निर्देशों को जनता तक शीघ्रता से पहुंचाने के लिए गांव ने संचार के विभिन्न माध्यमों को अपनाया है, जैसे कि प्रत्येक समूह के लिए बैठकें आयोजित करना और गांव के लिए प्रभावी सामुदायिक ज़ालो और फेसबुक समूह बनाए रखना।

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श्री थान ने बताया, "लोग अब बहुत जल्दी जानकारी प्राप्त कर लेते हैं। समूह पर जानकारी पोस्ट करने मात्र से ही वे विषयवस्तु को समझ पाते हैं, गतिविधियों में सक्रिय रूप से भाग ले पाते हैं या आवश्यकता पड़ने पर दस्तावेज़ तैयार कर पाते हैं। जनता से प्रतिक्रिया सीधे फोन के माध्यम से भी प्राप्त होती है, जिससे हमें समस्याओं का शीघ्रता से समाधान करने में मदद मिलती है।"

बाक ट्रा माई में सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम के सदस्य नागरिकों को डिजिटल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में मार्गदर्शन करते हैं। फोटो: होआंग वुओंग

ज़ालो और फेसबुक से लेकर जमीनी स्तर पर डिजिटल शासन तक।

विलय के बाद, पूरे शहर में 4,100 से अधिक गाँव और आवासीय क्षेत्र हैं। हाल के वर्षों में, डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया के साथ-साथ, जमीनी स्तर के अधिकारियों ने प्रबंधन और प्रशासन में सूचना प्रौद्योगिकी का सक्रिय रूप से उपयोग किया है, जिससे सरकार और जनता को जोड़ने वाला एक व्यापक नेटवर्क तैयार हुआ है।

आन खे वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष न्गो न्गोक हाउ के अनुसार, वार्ड के अधिकांश मोहल्ला समूह के नेता अपने प्रबंधन कार्यों में सहयोग हेतु डिजिटल प्लेटफॉर्म का कुशलतापूर्वक उपयोग करते हैं। प्रत्येक मोहल्ला समूह ने निवासियों के साथ नियमित सूचना आदान-प्रदान बनाए रखने के लिए सामुदायिक समूह स्थापित किए हैं।

श्री न्गो न्गोक हाउ के अनुसार, यह मॉडल न केवल सरकार को नीतियों, दिशा-निर्देशों और आदेशों को शीघ्रता से संप्रेषित करने में मदद करता है, बल्कि जनता से प्रतिक्रिया प्राप्त करने का एक बहुत ही प्रभावी माध्यम भी बन जाता है।

श्री हाउ ने बताया, "शहरी अवसंरचना, निर्माण व्यवस्था, पर्यावरण स्वच्छता और जनजीवन से संबंधित कई सुझावों पर तुरंत विचार किया जाता है और उन्हें आगे की कार्रवाई के लिए संबंधित विभागों को भेज दिया जाता है। इसके परिणामस्वरूप, सरकार और जनता के बीच का अंतर लगातार कम हो रहा है, जिससे जमीनी स्तर पर सेवाओं की गुणवत्ता और राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता में सुधार हो रहा है।"

पर्वतीय क्षेत्रों में, जहां परिवहन अभी भी कठिन है, समुदायों को जोड़ने में डिजिटल तकनीक और भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा रही है।

त्रा तान कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री ले मिन्ह चिएन के अनुसार, कम्यून का क्षेत्रफल बड़ा है और जनसंख्या का वितरण असमान है, कई क्षेत्र केंद्र से दूर स्थित हैं। पहले, नीतियों को लागू करने या आपातकालीन घोषणाएँ करने के लिए, ग्राम अधिकारियों को सूचना प्रसारित करने के लिए सीधे प्रत्येक आवासीय क्षेत्र में जाना पड़ता था। अब, स्थानीय सार्वजनिक संबोधन प्रणाली के साथ-साथ, सामुदायिक ज़ालो समूह एक त्वरित और प्रभावी सूचना माध्यम बन गए हैं।

श्री ले मिन्ह चिएन के अनुसार, कई ग्राम प्रधानों, पितृभूमि मोर्चा की कार्यकारी समितियों के प्रमुखों और अन्य संगठनों ने सामुदायिक समूहों के प्रबंधन के तरीकों और मॉडलों के उपयोग को सक्रिय रूप से सीखा और शोध किया है, और स्मार्टफोन के माध्यम से लोगों के लिए जानकारी को अद्यतन किया है। परिणामस्वरूप, आपदा निवारण, उत्पादन सहायता, सामाजिक कल्याण नीतियों और प्रशासनिक प्रक्रियाओं पर मार्गदर्शन से संबंधित जानकारी शीघ्रता से संप्रेषित की जाती है।

कई नागरिक ऑनलाइन आवेदनों के माध्यम से सरकार को प्रतिक्रिया, सुझाव देने या जानकारी का आदान-प्रदान करने से परिचित हैं। यह स्थानीय निकायों के लिए धीरे-धीरे डिजिटल शासन प्रणाली विकसित करने और जनता को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने का एक महत्वपूर्ण मंच है।

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शहर के पहाड़ी क्षेत्रों में से एक, अवुओंग कम्यून में, डिजिटल परिवर्तन धीरे-धीरे वहां के लोगों के जीवन में व्याप्त हो रहा है।

अवुओंग कम्यून की पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री ब्रियू क्वान के अनुसार, दूरसंचार बुनियादी ढांचे में अभी भी कठिनाइयों और कुछ निवासियों के बीच तकनीकी पहुंच के स्तर के बावजूद, कई परिवारों ने स्मार्टफोन अपना लिए हैं और ऑनलाइन सामुदायिक समूहों में भाग ले रहे हैं।

16 गांवों के अधिकारी नियमित रूप से निवासियों को वीएनईआईडी स्थापित करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधियों को बढ़ावा देने में सहायता करते हैं। जातीय अल्पसंख्यक समुदायों के लिए, प्रत्यक्ष और व्यावहारिक मार्गदर्शन ने कई लोगों को आत्मविश्वास के साथ प्रौद्योगिकी को अपनाने में मदद की है।

श्री ब्रियू क्वान ने कहा, “गांव और छोटे कस्बों के नेताओं के सक्रिय प्रयासों के कारण, कई परिवारों ने सोशल मीडिया का उपयोग करना सीख लिया है। इसके परिणामस्वरूप, पार्टी और राज्य की नीतियां और दिशानिर्देश चैट समूहों के माध्यम से लोगों तक आसानी से पहुंच जाते हैं। इसके अलावा, सोशल मीडिया ने कृषि उत्पादों और स्थानीय विशिष्टताओं के प्रचार में भी सहयोग दिया है, जिससे आय में वृद्धि और व्यापार के अवसरों का विस्तार हुआ है।”

स्रोत: https://baodanang.vn/cau-noi-so-o-khu-dan-cu-3340910.html