इस आदेश के अनुसार, किसी उड़ान को तब विलंबित माना जाता है जब उसका वास्तविक प्रस्थान समय निर्धारित समय से 15 मिनट से अधिक विलंबित हो। 4 घंटे या उससे अधिक की देरी को लंबी देरी माना जाता है।
यदि देरी दो घंटे या उससे अधिक होती है, तो वाहक यात्रियों को पीने का पानी या उसके बराबर मूल्य का वाउचर प्रदान करने के लिए बाध्य है।
यदि उड़ानें 4 घंटे या उससे अधिक विलंबित होती हैं, तो पूर्ण धनवापसी या टिकट के अप्रयुक्त भाग की धनवापसी दी जाएगी। यदि उड़ानें 6 घंटे या उससे अधिक विलंबित होती हैं, तो हवाई अड्डे की वास्तविक स्थिति के अनुसार उपयुक्त आवास की व्यवस्था की जाएगी।
यह आदेश 1 जुलाई से प्रभावी होगा।
अध्यादेश संख्या 208 के अनुच्छेद 36 में आधारभूत उड़ान समय-सारणी संबंधी नियम भी निर्धारित किए गए हैं। तदनुसार, आधारभूत उड़ान समय-सारणी वह समय-सारणी है जो वाहक द्वारा यात्रियों के लिए टिकटों की बुकिंग और बिक्री हेतु प्रकाशित की जाती है, और यह निर्धारित परिचालन तिथि से एक दिन पहले दोपहर 3 बजे ( हनोई समय - डेटा कटऑफ समय) तक का अद्यतन संस्करण होता है।
मूल उड़ान अनुसूची डेटा को हवाई अड्डे के संचालक के डेटा सिस्टम, यात्री टर्मिनल सेवा प्रदाता के डेटा सिस्टम में स्थानांतरित किया जाना चाहिए, और इस उड़ान अनुसूची के अनुसार अनुमानित प्रस्थान समय हवाई अड्डे पर उड़ान सूचना प्रदर्शन प्रणाली (एफआईडीएस) के अनुमानित प्रस्थान समय (एसटीडी) कॉलम में प्रदर्शित किया जाना चाहिए।
घरेलू उड़ानों के लिए उड़ान कार्यक्रम एयरलाइन की वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाने चाहिए ताकि यात्री उन्हें देख सकें।
तदनुसार, उड़ानों में देरी, रद्द होने या पुनर्निर्धारित होने पर यात्रियों की सहायता और क्षतिपूर्ति करने के दायित्व से संबंधित नियम इस उड़ान अनुसूची विनियमन पर आधारित होंगे।
स्रोत: https://vtv.vn/cham-chuyen-4-gio-hanh-khach-duoc-hoan-ve-100260617163601564.htm









