टेट के दौरान सामान पहुंचाने की दौड़

टेट तक केवल एक सप्ताह शेष रह गया है, माल की डिलीवरी की मांग बहुत बढ़ गई है, तथा कुछ स्थानों पर लंबी दूरी के ऑर्डर प्राप्त करने पर अस्थायी रोक लगा दी गई है।

डाकघर टेट से पहले परिवहन के लिए आवश्यक सामानों की मात्रा से जूझ रहे हैं - फोटो: कांग ट्रुंग

हो ची मिन्ह सिटी के तुओई ट्रे के अनुसार, डाकघरों, सुपरमार्केट से लेकर बड़े और छोटे व्यवसायों तक, हर कोई त्योहार से पहले ऑर्डर पूरा करने के लिए समय की कमी से जूझ रहा है। प्रेषकों को सावधानी से हिसाब लगाना होगा कि क्या उन्हें टेट से पहले अपना सामान पहुँचाना है।

शिपर्स टेट के लिए "दौड़ने" में व्यस्त हैं

तत्काल कार्य करने का माहौल शिपिंग इकाइयों जैसे कि विएट्टेल पोस्ट, गियाओ हैंग न्हान्ह, बेस्ट एक्सप्रेस या बड़े सुपरमार्केट जैसे कि को.ऑपमार्ट, ईमार्ट, गो में आसानी से देखा जा सकता है।

चू वान एन स्ट्रीट (बिन थान जिला) पर स्थित विएट्टेल पोस्ट ऑफिस में सामान गलियारों में जमा रहता है, माल भेजने वाले लगातार ऑर्डर की जांच करते हैं और बिना रुके सामान वितरित करते हैं।

अनुभवी शिपर, श्री होआंग ने बताया कि कई दिन तो ऐसे भी थे जब उन्होंने लगभग 100 ऑर्डर डिलीवर किए थे। जब उन्होंने ग्राहकों को उनके ऑर्डर मिलते देखा, तो वे थके भी थे और खुश भी, क्योंकि हर कोई टेट की तैयारी में खुशी से जुटा हुआ था।

केवल डाकघर ही नहीं, बल्कि को-ऑपमार्ट, ईमार्ट या गो जैसे बड़े सुपरमार्केट भी होम डिलीवरी की बढ़ती मांग के कारण "हॉट" हैं।

गो सुपरमार्केट के एक शिपर, श्री गुयेन न्हू ने कहा कि कई ग्राहक सामान खरीदते हैं और फिर घर पर डिलीवरी का ऑर्डर देते हैं। "5 किलोमीटर के दायरे में, खासकर गो वैप इलाके में, अनगिनत ऑर्डर आते हैं।"

ग्राहक मुख्य रूप से टेट के लिए कैंडी, खाना और पेय पदार्थ खरीदते हैं। सप्ताहांत में, ऑर्डर की संख्या बहुत बढ़ जाती है, और हम डिलीवरी नहीं कर पाते," श्री न्हू ने कहा। इस समय शिपर का कार्यभार सामान्य से 4-5 गुना ज़्यादा होता है।

टेट से पहले माल की शिपिंग को लेकर "सिरदर्द"

ऑर्डरों के दबाव के कारण, कई शिपिंग कंपनियों को प्रगति सुनिश्चित करने के लिए अस्थायी रूप से लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करना बंद करना पड़ा है।

तोआन काऊ ट्रेडिंग लिंकेज कंपनी लिमिटेड के निदेशक श्री गुयेन न्गोक लुआन ने कहा कि इस समय, कई डिलीवरी कर्मचारियों ने भी टेट के लिए अपने गृहनगर लौटने के लिए छुट्टी मांगी, जिससे डिलीवरी कंपनियों को कर्मचारियों की कमी हो गई और उन्हें अपने शेड्यूल को तदनुसार संतुलित करना पड़ा।

उनके अनुसार, समय पर डिलीवरी न करने या ऑर्डरों का अधिक लोड होने की स्थिति केवल छोटी ऑनलाइन दुकानों या छोटे व्यवसायों को ही अधिक प्रभावित करती है, जिनका शिपिंग इकाइयों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध नहीं होता है, जबकि बड़े व्यवसायों पर इसका लगभग कोई प्रभाव नहीं पड़ता है।

कई व्यवसायों को न केवल मानव संसाधन संबंधी कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, बल्कि यातायात की भीड़ और उच्च परिवहन लागत का भी सामना करना पड़ता है।

चाय और कॉफी जैसे टेट उपहार प्रदान करने में विशेषज्ञता रखने वाली फुक सिन्ह कंपनी के एक नेता ने कहा कि शिपिंग लागत में 30% की वृद्धि हुई है, कारखाना पूरी क्षमता से काम कर रहा था लेकिन फिर भी डिलीवरी शेड्यूल को पूरा नहीं कर सका।

चंद्र नववर्ष की छुट्टियों से पहले शिपिंग बाज़ार में काफ़ी चहल-पहल रहती है। हो ची मिन्ह सिटी स्थित जेएंडटी एक्सप्रेस के डाकघर प्रबंधक श्री गुयेन सीएलएललोंग ने बताया कि टेट के दौरान ऑर्डर की संख्या सामान्य दिनों की तुलना में 2-3 गुना बढ़ गई। इस साल, उनके डाकघर में पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में ऑर्डर में लगभग 20% की वृद्धि दर्ज की गई।

इसके अलावा, यह वह समय भी होता है जब कई ग्राहक अपने गृहनगर लौट जाते हैं, जिससे ऐसी स्थिति पैदा हो जाती है कि ऑर्डर तो दे दिए जाते हैं, लेकिन कोई उन्हें प्राप्त नहीं करता। खासकर व्यवसायों, कारखानों, कपड़ा कारखानों और प्रसंस्करण संयंत्रों में, कर्मचारी अक्सर टेट मनाने के लिए जल्दी घर लौट जाते हैं, जिससे डिलीवरी प्रक्रिया में और भी मुश्किलें आती हैं।

इस स्थिति में, शिपर और पोस्ट ऑफिस को डिलीवरी का समर्थन करने के लिए सक्रिय रूप से संवाद करना चाहिए, और साथ ही असफल डिलीवरी ऑर्डर को कैसे संभालना है, इस पर स्टोर के साथ सहमत होना चाहिए।

जेएंडटी एक्सप्रेस वियतनाम के एक प्रतिनिधि के अनुसार, चंद्र नव वर्ष के करीब आने पर अधिक ऑर्डर आते हैं, इसलिए टेट ऑर्डर की श्रृंखला को पूरा करने के लिए कर्मचारियों को 200% क्षमता पर काम करना होगा।

व्यवसायों के अनुसार, समय और कार्यभार के दबाव के अलावा, व्यवसायों को माल की पैकिंग और परिवहन के लिए मौसमी श्रमिकों की कमी का भी सामना करना पड़ता है।

शोपी एक्सप्रेस, गियाओ हैंग टिएट कीम और गियाओ हैंग न्हान्ह जैसी अधिकांश शिपिंग कंपनियों ने 27 जनवरी, 2025 (28 दिसंबर) से 1 फरवरी, 2025 (टेट का चौथा दिन) तक अपने अवकाश कार्यक्रम की घोषणा की है।

इस बीच, ग्रैब एक्सप्रेस अभी भी चल रही है, लेकिन ड्राइवरों की संख्या में कमी के कारण डिलीवरी का समय धीमा हो सकता है। शॉपी एक्सप्रेस की सलाह है कि ग्राहक टेट से पहले डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए 25 जनवरी से पहले अपने ऑर्डर देकर भुगतान कर दें।

इसी प्रकार, गियाओ हैंग टिएत कीम केवल 26 जनवरी को दोपहर 12 बजे से पहले हनोई और हो ची मिन्ह सिटी के भीतर ही ऑर्डर स्वीकार करता है तथा 23 जनवरी से अंतर-क्षेत्रीय ऑर्डर स्वीकार करना बंद कर देता है।

डिलीवरी घोटाले की चेतावनी

साल के अंत में, डिलीवरी से जुड़ी धोखाधड़ी की घटनाएँ बढ़ जाती हैं। विएटेल पोस्ट कुछ आम तरकीबों के बारे में चेतावनी देता है, जैसे: कुछ लोग डिलीवरी स्टाफ़ का रूप धारण करके ग्राहकों से बैंक ट्रांसफर के ज़रिए अग्रिम भुगतान करने को कहते हैं; अज्ञात स्रोत से पार्सल भेजकर ग्राहकों को बिना जाँचे भुगतान करने के लिए मजबूर करते हैं; या रिश्तेदारों और दोस्तों का रूप धारण करके, अवैध रूप से एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल करके असामान्य फ़ॉर्म के ज़रिए भुगतान का अनुरोध करते हैं।

घोटाले को पहचानने के लिए, ऐसे पार्सलों से सावधान रहें जिन पर ऑर्डर की कोई जानकारी नहीं होती, डिलीवरी करने वाले कर्मचारी वर्दी में नहीं होते या कोई पहचान पत्र नहीं दिखाते, तथा माल का निरीक्षण किए बिना तत्काल नकद भुगतान के लिए अनुरोध करते हैं।

विएट्टेल पोस्ट की सिफारिश है कि ग्राहक हमेशा ऑर्डर की जानकारी को ध्यानपूर्वक जांचें, किए गए लेनदेन के साथ उसकी तुलना करें, डिलीवरी स्टाफ से अपना कर्मचारी कार्ड और कंपनी की वर्दी दिखाने के लिए कहें, और यदि पार्सल की उत्पत्ति के बारे में कोई संदेह हो तो भुगतान करने या सामान प्राप्त करने से इनकार कर दें।

स्रोत: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm