"जीवन का बिंदु" रणनीति

WCM के पास वर्तमान में देश भर में लगभग 3,700 WinMart सुपरमार्केट, WinMart+ और WinN स्टोर हैं। फोटो: WinCommerce

2022 से, मसान अपनी "प्वाइंट ऑफ लाइफ" रणनीति को देश भर में खुदरा नवाचारों का परीक्षण और फिर रोल आउट करके लागू करेगा, जिससे बढ़ते उपभोक्ताओं के लिए बुनियादी ढांचे को मजबूत किया जा सकेगा, जिसमें नए खुदरा मॉडल, सदस्यता कार्यक्रम, डिजिटल भुगतान और लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म शामिल हैं ताकि उपभोक्ताओं को सबसे समय पर और लागत प्रभावी तरीके से सामान वितरित किया जा सके।

ग्राहक हाई!ब्यूटी क्षेत्र में खरीदारी करते हुए। फोटो: विनकॉमर्स

2024: पॉइंट ऑफ लाइफ रणनीति से स्पष्ट परिणाम

वर्तमान में, WinCommerce (WCM, WinMart/WinMart+/WiN श्रृंखला के संचालक, Masan की एक सदस्य कंपनी) के पास देश भर के 62 प्रांतों और शहरों में लगभग 3,700 बिक्री केंद्रों का एक नेटवर्क है। यह वियतनाम का सबसे बड़ा आधुनिक खुदरा विक्रेता है, जिसकी आधुनिक खुदरा बाज़ार में 50% से अधिक हिस्सेदारी है। हर महीने, यह सुपरमार्केट श्रृंखला 3 करोड़ से ज़्यादा खरीदारों को सेवा प्रदान करती है।

डब्ल्यूसीएम का अधिग्रहण करने के बाद से, मसान ने अपने ईबीआईटीडीए मार्जिन को 2019 में नकारात्मक 7% से 2023 में सकारात्मक 2% तक सुधारने में बड़ी प्रगति की है। यह परिवर्तन खुदरा नेटवर्क को युक्तिसंगत बनाने, आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी को मजबूत करने, परिचालन में सुधार करने और नए स्टोर प्रारूपों को पेश करने सहित कई पहलों की बदौलत है।

WCM ने शहरी और ग्रामीण ग्राहकों की सेवा में विशेषज्ञता वाले क्रमशः WiN और WinMart+ ग्रामीण स्टोर मॉडल भी लॉन्च किए हैं। WiN स्टोर मॉडल शहरी क्षेत्रों में ग्राहकों की सेवा के लिए विविध उत्पादों और सेवाओं के साथ "प्रीमियम ताज़गी!" पर केंद्रित है, जबकि WinMart+ ग्रामीण स्टोर मॉडल ग्रामीण ग्राहकों की सेवा के लिए आकर्षक कीमतों वाले FMCG उत्पादों पर केंद्रित है। 2024 की दूसरी तिमाही में, इन दोनों स्टोर मॉडलों ने पारंपरिक स्टोरों के 5.2% की तुलना में क्रमशः 6.3% और 10.7% प्रति स्टोर राजस्व वृद्धि हासिल की। ​​यह वृद्धि दर्शाती है कि स्टोर मॉडल बदलने की रणनीति WCM में महत्वपूर्ण व्यावसायिक दक्षता ला रही है।

इसके साथ ही, सुप्रा - इस खुदरा प्रणाली की आंतरिक आपूर्ति श्रृंखला को भी रसद पहलों के माध्यम से निरंतर बेहतर बनाया जा रहा है, जैसे: प्रौद्योगिकी का एकीकरण, डेटा संग्रह और वस्तुओं की मांग का अनुमान लगाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग, इन्वेंट्री भंडारण समय को कम करना, और रसद लागतों का अनुकूलन। सुप्रा ने 2023 में WCM के 50% माल के वितरण का बीड़ा उठाया है, जिससे पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में WCM के प्रत्येक उत्पाद की रसद लागत में 11% की कमी आई है, जिससे प्रत्येक उत्पाद की लागत कम करने में प्रत्यक्ष योगदान मिला है और ग्राहकों को लाभ हुआ है।

सुप्रा कोल्ड स्टोरेज। फोटो: विनकॉमर्स

मुनाफे में सुधार लाने के लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक यह है कि WCM ने अपनी उत्पाद रणनीति में बदलाव किया है। इस रणनीति की बदौलत WCM को अपने सकल लाभ में 10 प्रतिशत अंकों की वृद्धि करने में मदद मिली है, साथ ही बाज़ार में अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में एक बहुत अच्छा मूल्य सूचकांक भी हासिल किया है। WCM ने अपने मूल्य सूचकांक में 6 प्रतिशत अंकों की कमी की है। WCM की कीमतें अब बाज़ार में मौजूद प्रमुख प्रतिस्पर्धियों, जैसे सुपरमार्केट और मिनी-सुपरमार्केट, के साथ पूरी तरह से प्रतिस्पर्धी हैं।

विशेष रूप से, ग्राहकों की सेवा के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए उपभोक्ता-खुदरा प्लेटफ़ॉर्म को जोड़ने वाले महत्वपूर्ण "लिंक" ने प्रभावशाली परिणाम प्राप्त किए हैं। लॉन्च होने के एक वर्ष बाद, WCM का WiN सदस्यता कार्यक्रम अब 1 करोड़ सदस्यों तक पहुँच गया है। इस कार्यक्रम की ग्राहक प्राप्ति लागत अभी भी शून्य है, सदस्यों की खरीदारी की टोकरी का मूल्य गैर-सदस्यों की तुलना में दोगुना है। औसतन, सदस्य महीने में 4 बार खरीदारी करते हैं। यह ग्राहक संपर्क और वफादारी को बढ़ावा देने में कार्यक्रम की सफलता को दर्शाता है। यह कहा जा सकता है कि WCM के पास वियतनामी बाजार में सफलता पाने के लिए सही आधार है।

लाभदायक वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखें

WCM ने 2023 में 30,000 अरब डॉलर के राजस्व के साथ समापन किया - एक ऐसा राजस्व स्तर जो वियतनाम में बहुत कम खुदरा विक्रेताओं ने हासिल किया है। 2024 में, WCM के 33,000 अरब डॉलर के राजस्व तक पहुँचने की उम्मीद है। उल्लेखनीय है कि मिनीमार्ट श्रृंखला - एक प्रमुख व्यावसायिक श्रृंखला जो राजस्व का 75% हिस्सा देती है - ने 5 वर्षों में शानदार वृद्धि दर्ज की है।

ग्राहक Win स्टोर पर खरीदारी करते हुए। फोटो: WinCommerce

WinMart/WinMart+ प्रणाली के वर्ष की अंतिम दो तिमाहियों में लाभदायक बने रहने की उम्मीद है और राजस्व वृद्धि दर 9% से अधिक रहने की उम्मीद है। बाओ वियत सिक्योरिटीज़ की विश्लेषण रिपोर्ट में कहा गया है, "2024 की पहली छमाही में, WCM शहरी क्षेत्रों में मौजूदा WinMart+ स्टोर्स को WIN और ग्रामीण क्षेत्रों में WinMart+ Rural में बदलने पर अधिक ध्यान केंद्रित करेगा। इन दो नए स्टोर मॉडल, विशेष रूप से WinMart+ Rural, ने प्रभावशाली परिणाम दिखाए हैं, क्योंकि प्रति स्टोर LFL राजस्व (2023 से पहले खोले गए स्टोर) की वृद्धि दर पूरी श्रृंखला के औसत से अधिक है। वास्तव में, इन दोनों नए मॉडलों ने 2024 की पहली छमाही में LFL स्टोर्स पर शुद्ध लाभ कमाया है।" यह दर्शाता है कि WCM ने लाभदायक विस्तार के लिए तैयार सही मॉडल ढूंढ लिया है।

WinMart पर ज़रूरी चीज़ें बेहद कम दामों पर। फोटो: WinCommerce

आने वाले समय में, WinCommerce लाभदायक वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करेगा, प्रतिदिन औसतन 1 नया बिक्री केंद्र खोलेगा और वर्ष के अंत तक 4,000 बिक्री केंद्रों तक पहुँचने की उम्मीद है। 2024 की दूसरी छमाही में, WCM कर-पश्चात लाभ के लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखेगा, जिससे LFL वृद्धि दर सालाना 8-9% तक पहुँच जाएगी, साथ ही स्टोर खोलने की संख्या बढ़ाकर प्रति तिमाही लगभग 100 नए स्टोर तक पहुँच जाएगी। WCM, WinMart+ ग्रामीण मॉडल के साथ ग्रामीण क्षेत्रों में अपनी स्थिति को मज़बूत करना जारी रखेगा।

जुलाई 2024 में, जून की तुलना में मिनिमार्ट एलएफएल राजस्व वृद्धि 4% तक पहुंचने के साथ, विनकॉमर्स ने लगातार दूसरे महीने शुद्ध लाभ कमाना जारी रखा, जिससे आगामी तीसरी तिमाही में लाभ मार्जिन में उल्लेखनीय सुधार करने और मसान समूह के समग्र लाभ में योगदान करने का अवसर दिखाई दिया।

स्रोत: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo