लोगों के प्रति डिजिटल परिवर्तन

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हो ची मिन्ह सिटी ने डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम की कई सामग्रियों को तैनात किया है जैसे कि डिजिटल परिवर्तन मूल्यांकन सूचकांक का एक सेट जारी करना, डेटा प्रबंधन रणनीति, जनसंख्या डेटा अनुप्रयोगों को तैनात करने के लिए परियोजना के लिए पायलट मॉडल को लागू करना और
इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण... लोगों के प्रति डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों ने कई उल्लेखनीय परिणाम प्राप्त किए हैं।

लोग हो ची मिन्ह सिटी के डिजिटल मानचित्र के बारे में सीखते हैं, जो शहर का एक डिजिटल परिवर्तन उत्पाद है।

सर्वोत्तम बुनियादी ढांचे का निर्माण

जब अधिकारी और नागरिक ज़िलों की जन समिति, यहाँ तक कि हो ची मिन्ह सिटी की जन समिति के मुख्यालय में काम करने आते हैं, तो उन्हें पहले के निमंत्रण और पहचान पत्रों के बजाय, केवल अपने स्मार्टफ़ोन दिखाने, फ़ोटो दिखाने और निमंत्रण पत्रों के साथ ईमेल दिखाने की ज़रूरत होती है ताकि वे सत्यापन कर सकें। यह डिजिटल परिवर्तन के परिणामों का एक छोटा सा हिस्सा है - शहर द्वारा लागू की गई एक डिजिटल सरकार का निर्माण, जिससे सुविधा और समय की बचत होती है।

डिजिटल सरकार के निर्माण की प्रक्रिया में, अब तक, शहर की 100% राज्य एजेंसियों ने आधिकारिक ईमेल तैनात किए हैं; ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग; इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ और दस्तावेज़ प्रबंधन प्रणाली; बैठक निमंत्रण प्रणाली, कार्य कार्यक्रम ... शहर ने 1,500 से अधिक इकाइयों के इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों को सुचारू रूप से जोड़ने और इंटरकनेक्ट करने में मदद करने के लिए दस्तावेज़ इंटरकनेक्शन अक्ष को अपग्रेड करना भी पूरा कर लिया है, जिससे पूरे शहर के लिए एक डिजिटल दस्तावेज़ भंडार बनाया जा सके।

हो ची मिन्ह सिटी के सूचना और संचार विभाग के निदेशक श्री लाम दीन्ह थांग ने कहा कि शहर ने डिजिटल वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया का पुनर्गठन किया है, जिससे 740 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं उपलब्ध हो गई हैं; पारदर्शिता सूचकांक और लोगों की सेवा प्रबंधन की प्रगति को सार्वजनिक रूप से प्रकट करने के लिए https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn पर संस्थागत कार्यान्वयन मानचित्र लॉन्च किया गया है; कॉल सेंटर 1022 700 इकाइयों को जोड़ता है - 18 क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार फोकल पॉइंट, या दस्तावेज़ प्रसंस्करण का समर्थन करने और शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया प्रबंधन प्रणाली पर लोगों की सेवा करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) आभासी सहायक तैनात किया गया है...

उपरोक्त परिणामों को प्राप्त करने के लिए, डिजिटल परिवर्तन नीति के सुचारू कार्यान्वयन के अलावा, बुनियादी ढाँचे के निर्माण की तैयारी पहले ही कर ली गई है। शहर ने डेटा सेंटर और क्लाउड कंप्यूटिंग के बुनियादी ढाँचे को उन्नत किया, शहर की ई-गवर्नेंस सूचना प्रणाली के लिए 1,000 से अधिक सर्वरों के साथ क्षमता और संसाधन बनाए रखे; एक विशेष नेटवर्क प्रणाली का निर्माण किया जो शहर से कम्यून, वार्ड और संबद्ध इकाइयों तक 800 से अधिक कनेक्शन बिंदुओं के साथ जुड़ी और विस्तारित है। शहर ने डिजिटल हस्ताक्षरों के लोकप्रियकरण का भी आयोजन किया, जिससे लगभग 470,000 लोगों को, अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए 11,777 डिजिटल हस्ताक्षर, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने वाली एजेंसियों के लिए 1,950 डिजिटल हस्ताक्षर प्रदान किए गए... जिससे डिजिटल परिवर्तन के सुचारू और सुरक्षित संचालन में योगदान मिला।

सूचना एवं संचार मंत्रालय द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, 2023 में हो ची मिन्ह सिटी के कुल उत्पाद (जीआरडीपी) में डिजिटल अर्थव्यवस्था का योगदान 18.66% अनुमानित है। शहर शैक्षिक और चिकित्सा सुविधाओं में डिजिटल परिवर्तन और कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने के लिए निरंतर गतिविधियाँ संचालित करता है। डिजिटल अर्थव्यवस्था को बढ़ावा देने से जुड़े डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यमों को विकसित करने के लिए समर्थन और प्रोत्साहन देने, आर्थिक क्षेत्रों में उद्यमों को डिजिटल परिवर्तन करने के लिए प्रोत्साहित करने, और डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर आधारित नए उत्पादन और व्यवसाय मॉडल विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करता है...

डिजिटल सरकार को डिजिटल नागरिकों से जोड़ना

2024 में, हो ची मिन्ह सिटी ने वास्तविक समय और पूर्वानुमान डेटा के आधार पर प्रभावी शहरी प्रबंधन के लिए डिजिटल परिवर्तन के रूप में एक लक्ष्य की पहचान की; आर्थिक विकास को बढ़ावा देना, डिजिटल अर्थव्यवस्था और हरित अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ना; जीवन और कार्य वातावरण की गुणवत्ता में सुधार करना; और शहर प्रबंधन गतिविधियों में लोगों की भागीदारी बढ़ाना।

तदनुसार, शहर ने निर्धारित किया कि 2025 तक, शहर की सरकार अपने कार्यों को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर रखेगी; 100% पात्र सार्वजनिक सेवाओं को ऑनलाइन रखा जाएगा; लोग और व्यवसाय ऑनलाइन कार्य करेंगे और केवल एक बार जानकारी प्रदान करेंगे; शहर के 100% निवासियों के पास स्मार्टफोन होंगे...

हो ची मिन्ह सिटी के सूचना एवं संचार विभाग के अनुसार, उपरोक्त लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, शहर समर्थन नीतियों को लागू करना जारी रखेगा और डेटा सेंटर अवसंरचना, क्लाउड कंप्यूटिंग अवसंरचना, दूरसंचार नेटवर्क अवसंरचना, ब्रॉडबैंड इंटरनेट, सिग्नल डिप्रेशन के बिना हर पड़ोस और गांव तक कवरेज विकसित करेगा; शहर के डेटा एकीकरण और साझाकरण प्लेटफॉर्म का विस्तार और पूरा करेगा; 5G नेटवर्क को व्यापक रूप से कवर करेगा (सूचना और संचार मंत्रालय द्वारा लाइसेंस प्रदान करने के बाद); 5G अनुप्रयोगों और सेवाओं को बढ़ावा देगा।

डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था, डिजिटल समाज आदि के विकास में सहायक इंटरनेट ऑफ थिंग्स (IoT) कनेक्शन सेवाओं और AI अनुप्रयोग प्लेटफार्मों को भी बढ़ाया और विस्तारित किया जाएगा।

2024 में, शहर सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए नए प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च करने में भी तेज़ी लाएगा, साथ ही शहर के प्रशासनिक प्रवर्तन में डेटा का प्रभावी ढंग से उपयोग भी करेगा। विशेष रूप से, यह भूमि सूचना प्रणाली और निर्माण लाइसेंसिंग पर ध्यान केंद्रित करेगा, क्योंकि ये दो ऐसे क्षेत्र हैं जिनके रिकॉर्ड बड़े और जटिल हैं, और जो लोगों की ज़रूरतों को सबसे ज़्यादा प्रभावित करते हैं। साथ ही, एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना और शहर के इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ों का भंडारण... शहर के डेटा वेयरहाउस को समृद्ध और प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए किया जाएगा।

"2024 में, लोगों की सेवा के उद्देश्य से एक डिजिटल सरकार बनाने हेतु डिजिटल परिवर्तन के तहत, शहर डिजिटलीकरण और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन को बढ़ावा देना जारी रखेगा, परियोजना के दौरान सेवाओं की गुणवत्ता और मात्रा में सुधार के लिए डिजिटल वातावरण में प्रसंस्करण समय को कम करेगा, और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कागज़ रहित बनाएगा। डिजिटल सरकार के साथ बातचीत में लोगों की भागीदारी बढ़ाने और डिजिटल नागरिकों के निर्माण के लिए, इस वर्ष लोगों के लिए मोबाइल पर सिटी सिटीजन एप्लिकेशन लॉन्च किया जाएगा। श्री लाम दिन्ह थांग ने कहा, "नागरिक अधिक प्रभावी ढंग से और सुविधाजनक तरीके से नगर सरकार से संवाद कर सकते हैं और उन तक पहुंच बना सकते हैं।"

बा टैन

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