हो ची मिन्ह सिटी ने डिजिटल परिवर्तन कार्यक्रम के कई पहलुओं को लागू किया है, जैसे कि डिजिटल परिवर्तन का मूल्यांकन करने के लिए संकेतकों का एक सेट जारी करना, एक डेटा गवर्नेंस रणनीति और जनसंख्या डेटा को तैनात करने और लागू करने के लिए परियोजना के लिए पायलट मॉडल को लागू करना।
इलेक्ट्रॉनिक प्रमाणीकरण… लोगों पर केंद्रित डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों ने कई उल्लेखनीय परिणाम हासिल किए हैं।
सर्वोत्तम बुनियादी ढांचा तैयार करें।
ज़िला कार्यालयों और यहाँ तक कि हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटियों के कार्यालयों में प्रवेश करने वाले अधिकारी और नागरिक, अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए केवल अपना स्मार्टफोन, साथ ही निमंत्रण पत्र की तस्वीर या ईमेल दिखा सकते हैं। इससे निमंत्रण और व्यक्तिगत दस्तावेज़ों के पुराने तरीकों की जगह ले ली गई है। यह शहर द्वारा लागू किए गए डिजिटल परिवर्तन – डिजिटल सरकार के निर्माण – के परिणामों का एक छोटा सा हिस्सा है, जिससे सुविधा और समय की बचत हो रही है।
डिजिटल शासन के विकास के साथ, शहर की सभी सरकारी एजेंसियों ने अब आधिकारिक ईमेल, ऑनलाइन वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ और फ़ाइल प्रबंधन प्रणाली, बैठक आमंत्रण प्रणाली, कार्य अनुसूची आदि को लागू कर दिया है। शहर ने दस्तावेज़ विनिमय प्रणाली को भी उन्नत कर दिया है, जिससे 1,500 से अधिक इकाइयों में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों का निर्बाध संपर्क और आदान-प्रदान संभव हो गया है और पूरे शहर में एक डिजिटल दस्तावेज़ भंडार का निर्माण हुआ है।
हो ची मिन्ह सिटी के सूचना एवं संचार विभाग के निदेशक श्री लाम दिन्ह थांग ने कहा कि शहर ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के लिए व्यावसायिक प्रक्रिया को डिजिटल वातावरण में पुनर्गठित किया है, जिससे 740 ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं उपलब्ध हुई हैं; नागरिकों के लिए पारदर्शिता संकेतक और सेवा समाधान की प्रगति को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने के लिए https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn पर संस्थागत कार्यान्वयन मानचित्र लॉन्च किया गया है; 1022 हॉटलाइन 18 क्षेत्रों के लिए जिम्मेदार 700 इकाइयों - फोकल पॉइंट्स को जोड़ती है; और दस्तावेज़ प्रसंस्करण में सहायता करने और शहर की प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान प्रणाली पर नागरिकों की सेवा करने के लिए एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) वर्चुअल असिस्टेंट तैनात किया गया है।
इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, डिजिटल परिवर्तन नीति के सुचारू कार्यान्वयन के साथ-साथ, बुनियादी ढांचे के विकास की तैयारी भी समय रहते की गई। शहर ने अपने डेटा सेंटर और क्लाउड कंप्यूटिंग बुनियादी ढांचे को उन्नत किया, जिससे शहर की ई-गवर्नमेंट सूचना प्रणाली के लिए 1,000 से अधिक सर्वरों के साथ क्षमता और संसाधनों का रखरखाव सुनिश्चित हुआ; एक समर्पित नेटवर्क प्रणाली का निर्माण किया गया जो शहर स्तर से लेकर कम्यून और वार्ड स्तरों तथा संबद्ध इकाइयों तक 800 से अधिक कनेक्शन बिंदुओं के साथ अंतर-संचालनीयता को जोड़ती और विस्तारित करती है। शहर ने डिजिटल हस्ताक्षरों को भी बढ़ावा दिया, लगभग 470,000 नागरिकों को डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए गए, अधिकारियों और सिविल सेवकों को 11,777 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए गए और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने वाली एजेंसियों को 1,950 डिजिटल हस्ताक्षर जारी किए गए... जिससे डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के सुचारू और सुरक्षित संचालन में योगदान मिला।
सूचना एवं संचार मंत्रालय द्वारा जारी आंकड़ों के अनुसार, 2023 में हो ची मिन्ह सिटी के सकल क्षेत्रीय घरेलू उत्पाद (जीआरडीपी) में डिजिटल अर्थव्यवस्था का योगदान 18.66% अनुमानित था। शहर शिक्षा और चिकित्सा संस्थानों में डिजिटल परिवर्तन और कैशलेस भुगतान को बढ़ावा देने के लिए निरंतर प्रयासरत है। डिजिटल परिवर्तन को डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास से जोड़ने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी डिजिटल प्रौद्योगिकी व्यवसायों के विकास को समर्थन और प्रोत्साहन देने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जिससे विभिन्न आर्थिक क्षेत्रों के व्यवसायों को डिजिटल परिवर्तन लागू करने और डिजिटल प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों पर आधारित नए उत्पादन और व्यावसायिक मॉडल विकसित करने के लिए प्रोत्साहन मिल सके।
डिजिटल सरकार को डिजिटल नागरिकों से जोड़ना।
2024 में, हो ची मिन्ह सिटी ने अपने लक्ष्यों में से एक के रूप में वास्तविक समय के डेटा और पूर्वानुमानों के आधार पर प्रभावी शहरी शासन के लिए डिजिटल परिवर्तन की पहचान की; आर्थिक विकास को बढ़ावा देना, डिजिटल और हरित अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ना; रहने और काम करने के वातावरण की गुणवत्ता में सुधार करना; और शहर प्रशासन में नागरिकों की भागीदारी बढ़ाना।
तदनुसार, शहर ने यह लक्ष्य निर्धारित किया है कि 2025 तक, नगर सरकार अपने संचालन को डिजिटल प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरित कर देगी; सभी पात्र सार्वजनिक सेवाएं ऑनलाइन उपलब्ध होंगी; नागरिक और व्यवसाय ऑनलाइन लेनदेन करेंगे और केवल एक बार जानकारी प्रदान करेंगे; और शहर के 100% निवासियों के पास स्मार्टफोन होंगे।
हो ची मिन्ह सिटी के सूचना एवं संचार विभाग के अनुसार, उपरोक्त उद्देश्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त करने के लिए, शहर डेटा सेंटर इंफ्रास्ट्रक्चर, क्लाउड कंप्यूटिंग इंफ्रास्ट्रक्चर, दूरसंचार नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर, हर मोहल्ले और गांव में बिना किसी रुकावट के ब्रॉडबैंड इंटरनेट कवरेज सुनिश्चित करने के लिए नीतियों को लागू करना जारी रखेगा; शहर के डेटा एकीकरण और साझाकरण प्लेटफॉर्म का विस्तार और सुधार करेगा; 5जी नेटवर्क कवरेज को व्यापक रूप से तैनात करेगा (सूचना एवं संचार मंत्रालय द्वारा लाइसेंस दिए जाने के बाद); और 5जी अनुप्रयोगों और सेवाओं को बढ़ावा देगा।
डिजिटल सरकार, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज के विकास में योगदान देने वाली इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) सेवाओं और एआई एप्लिकेशन प्लेटफॉर्म को भी मजबूत और विस्तारित किया जाएगा।
2024 में, शहर ने सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने और शहर के शासन एवं कार्यान्वयन में डेटा का प्रभावी उपयोग करने के लिए नए प्लेटफॉर्म लॉन्च करने की प्रक्रिया को भी तेज किया। इसमें भूमि सूचना प्रणाली और निर्माण परमिट पर विशेष ध्यान दिया जाएगा, क्योंकि ये दो ऐसे क्षेत्र हैं जिनमें सबसे अधिक जटिल फाइलें हैं और नागरिकों की आवश्यकताओं पर इनका सबसे अधिक प्रभाव पड़ता है। साथ ही, शहर अपने डेटा भंडार को समृद्ध और प्रभावी बनाने के लिए एक डिजिटल प्लेटफॉर्म और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ संग्रहण प्रणाली भी लागू करेगा।
“2024 में, जनता की सेवा पर केंद्रित डिजिटल सरकार के निर्माण के उद्देश्य से किए जा रहे डिजिटल परिवर्तन के साथ, शहर व्यावसायिक प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और पुनर्गठन को बढ़ावा देना जारी रखेगा, जिससे डिजिटल वातावरण में प्रसंस्करण समय कम हो सके और संपूर्ण प्रणाली में सेवाओं की गुणवत्ता और मात्रा में सुधार हो सके तथा प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया जा सके। डिजिटल सरकार के साथ संवाद करने में नागरिकों की भागीदारी बढ़ाने और एक डिजिटल नागरिकता का निर्माण करने के लिए, इस वर्ष हम लोगों के उपयोग हेतु सिटी सिटिजन मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च करेंगे।” श्री लाम दिन्ह थांग ने बताया, "नागरिक अधिक प्रभावी और सुविधाजनक तरीके से नगर सरकार से संवाद कर सकते हैं और उससे संपर्क स्थापित कर सकते हैं।"
बीए टीएएन
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