कम्यून स्तर पर शहरी प्रबंधन में डिजिटल परिवर्तन।

हो ची मिन्ह सिटी पार्टी कमेटी के प्रथम सम्मेलन (सत्र 2025-2030) के प्रस्ताव में डिजिटल परिवर्तन को आधुनिक शहरी शासन, जनता की बेहतर सेवा और जमीनी स्तर से डिजिटल सरकार के निर्माण के लिए रणनीतिक उपलब्धियों में से एक के रूप में पहचाना गया है। सम्मेलन के तुरंत बाद, कई स्थानीय निकायों ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और कार्य प्रबंधन के लिए प्रौद्योगिकी को तेजी से लागू किया।

प्रौद्योगिकी हर नागरिक को प्रभावित करती है।

हाल ही में टैन हंग वार्ड (हो ची मिन्ह सिटी) में रहने आई सुश्री गुयेन मिन्ह ट्राम को मोहल्ले के मुखिया से संपर्क करना था। अपने पड़ोसी के निर्देशों का पालन करते हुए, उन्होंने वार्ड का इलेक्ट्रॉनिक ऑपरेटिंग सिस्टम खोला, "मोहल्ले प्रबंधन" अनुभाग चुना और मुखिया की जानकारी खोजी। कुछ ही क्लिक में उन्हें मोहल्ले के मुखिया के बारे में पूरी जानकारी मिल गई, जिसमें उनका नाम, पद और फोन नंबर शामिल था।

तान हंग वार्ड पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष श्री गुयेन मिन्ह थिएन ने कहा कि एकीकृत प्रणाली लोगों के लिए कई सुविधाजनक सेवाएं प्रदान करती है। मोहल्ले, वार्ड विभागों और राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल से प्राप्त जानकारी को एकीकृत किया गया है, जिससे लोगों के लिए इसे प्राप्त करना आसान हो जाता है। तान हंग वार्ड सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में एक स्वचालित फॉर्म भरने वाला कियोस्क भी संचालित करता है, जिससे समय की बचत होती है, छपाई का खर्च कम होता है और दस्तावेज़ भरते समय त्रुटियां कम से कम होती हैं। लोगों को केवल अपने पहचान पत्र पर मौजूद क्यूआर कोड को स्कैन करना होता है, प्रशासनिक प्रक्रिया का प्रकार चुनना होता है, और सिस्टम स्वचालित रूप से पूरा फॉर्म भरकर प्रिंट कर देगा।

तांग न्होन फू वार्ड में, डिजिटल परिवर्तन सुरक्षा, व्यवस्था और पर्यावरण संरक्षण सुनिश्चित करने में एक "डिजिटल कवच" बन गया है। प्रमुख सड़कों पर स्थापित कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) कैमरा प्रणाली के कारण पर्यावरण, सुरक्षा, व्यवस्था और यातायात से संबंधित उल्लंघनों में उल्लेखनीय कमी आई है।

हाल ही में, ला ज़ुआन ओआई स्ट्रीट पर लगे एक कैमरे ने एक व्यक्ति को सार्वजनिक स्थान पर कचरा फेंकते हुए रिकॉर्ड किया; अधिकारियों ने तुरंत जांच की, उस व्यक्ति को पूछताछ के लिए बुलाया और उस पर जुर्माना लगाया। इसके परिणामस्वरूप, कचरा फैलाने की समस्या पूरी तरह से हल हो गई है।

हो ची मिन्ह सिटी के तांग न्होन फू वार्ड में सुरक्षा और व्यवस्था के लिए एआई कैमरा निगरानी केंद्र।
(फोटो: फुओंग उयेन)

तांग न्होन फू वार्ड की पार्टी कमेटी के सचिव गुयेन बाच होआंग फुंग ने बताया कि एआई कैमरा केंद्र के संचालन से संदिग्ध रास्तों और वाहनों की पहचान और सिमुलेशन में मदद मिलती है, जिससे कई मामलों की त्वरित जांच में सहायता मिलती है और कानून के अनुपालन के प्रति लोगों में जागरूकता बढ़ती है। वार्ड का लक्ष्य इस प्रणाली को पूरे क्षेत्र में, विशेष रूप से प्रवेश द्वारों पर, विस्तारित करना है, ताकि निवासियों के लिए एक सुरक्षित और सभ्य जीवन वातावरण का निर्माण किया जा सके।

व्यापक रूप से फैला हुआ

हो ची मिन्ह सिटी में डिजिटल परिवर्तन अभियान को लागू किया जा रहा है। अक्टूबर 2025 के अंत से, बेन थान वार्ड ने पांच डिजिटल एप्लिकेशन उपयोग में लाए हैं: बेन थान निर्माण पुस्तिका; निर्माण पंजीकरण; डिजिटल भूमि डेटा मानचित्र (वेबजीआईएस पर आधारित: thongtindatdai.com); नागरिकों के साथ संवाद और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता के लिए एआई चैटबॉट; और सेवा संबंधी दृष्टिकोणों पर नागरिकों की राय का सर्वेक्षण।

बेन थान वार्ड पार्टी कमेटी की सचिव, होआंग थी तो न्गा के अनुसार, ये उपकरण विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के विकास में प्रगति से संबंधित पोलित ब्यूरो के संकल्प संख्या 57-NQ/TW के कार्यान्वयन को मूर्त रूप देने के उद्देश्य से बनाए गए हैं। इन नए अनुप्रयोगों ने स्थानीय प्रशासन के आधुनिकीकरण, पारदर्शिता और खुलेपन को बढ़ावा देने और लोगों के लिए सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच को आसान बनाने में योगदान दिया है।

लोगों की दिलचस्पी जगाने वाले उपकरणों में से एक है डिजिटल लैंड डेटा मैप एप्लिकेशन। इस एप्लिकेशन की मदद से लोग आसानी से ज़मीन के प्लॉट की लोकेशन देख सकते हैं और लेन-देन करते समय जोखिम से बचने के लिए उसकी योजना की स्थिति की जांच कर सकते हैं। श्री फाम वान फुक (ताम बिन्ह वार्ड में रहने वाले) बेन थान वार्ड के कोंग क्विन्ह स्ट्रीट इलाके में एक घर खरीदना चाहते हैं। उन्होंने अपने इच्छित घर की योजना संबंधी जानकारी देखने के लिए thongtindatdai.com का इस्तेमाल किया। इस विश्वसनीय स्रोत से उन्हें अपने खरीददारी पर पूरा भरोसा हुआ। श्री फुक ने कहा, "बस एक टैप और सारी जानकारी मिल जाती है। यह बहुत सुविधाजनक है।"

तान दिन्ह वार्ड में, "तान दिन्ह डिजिटल" प्लेटफॉर्म और "प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए वर्चुअल असिस्टेंट" लोगों की सेवा में सुविधा प्रदान करते हैं। वर्चुअल असिस्टेंट 24/7 उपलब्ध रहता है, जिससे लोग सीधे अपने फोन पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिससे वन-स्टॉप सेवा केंद्र पर प्रतीक्षा समय में काफी कमी आती है और अधिकारियों का कार्यभार भी कम होता है।

सामाजिक -आर्थिक परिवर्तन से गुजर रहे कई क्षेत्रों में जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन की कहानी तेजी से फैल रही है। आन लाक वार्ड ने हाल ही में phuongAnLac.Arobid.com पर बी2बी ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म "आन लाक बिजनेस हब" लॉन्च किया है। यह हो ची मिन्ह सिटी में वार्ड स्तर पर पहला बिजनेस-टू-बिजनेस लेनदेन मॉडल है।

यह प्लेटफॉर्म क्षेत्र में 5,400 से अधिक व्यवसायों और 6,800 घरेलू व्यवसायों को साझेदारों से जुड़ने, बाजारों का विस्तार करने, आपूर्ति श्रृंखलाओं को अनुकूलित करने और परिचालन लागत को कम करने में सहायता करता है; इसमें वस्त्र, जूते, पैकेजिंग और प्रसंस्कृत खाद्य जैसे प्रमुख क्षेत्र शामिल हैं।

एन लाक वार्ड पार्टी कमेटी के सचिव ले ट्रूंग हाई हियू के अनुसार, वार्ड का लक्ष्य 2025-2030 की अवधि में प्रौद्योगिकी को व्यापक रूप से लागू करना है, ताकि शहर के पश्चिमी भाग में एक वाणिज्यिक क्षेत्र और आर्थिक एवं शहरी केंद्र का निर्माण किया जा सके, जो शहर के उस लक्ष्य में योगदान देगा जिसके तहत डिजिटल अर्थव्यवस्था का योगदान 2025-2030 की अवधि में सकल घरेलू उत्पाद (जीआरडीपी) में 30%-40% तक होना है।

हो ची मिन्ह सिटी जमीनी स्तर पर डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को समन्वित करने के लिए विभिन्न उपाय लागू कर रहा है। इनमें से एक उपाय है निर्माण विभाग को समय-सीमित निर्माण परमिट जारी करने की निगरानी के लिए सॉफ्टवेयर पर शोध और उसे लागू करने का कार्य सौंपा गया है, जिससे अधिक प्रभावी निरीक्षण और पर्यवेक्षण के लिए कम्यून-स्तरीय जन समितियों से सीधा संपर्क स्थापित हो सके। एक बार यह प्रणाली पूरी हो जाने पर, निर्माण परमिट जारी करने की प्रक्रिया अधिक पारदर्शी, सटीक और सुविधाजनक हो जाएगी, जिससे उल्लंघन कम करने और निर्माण आदेशों को शुरू से ही नियंत्रित करने में मदद मिलेगी।

थू हुआंग

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html