हर गर्मियों में, जब पर्यटन और विश्राम की मांग बढ़ जाती है, तो फर्जी ट्रैवल कंपनियों और टिकट कार्यालयों द्वारा सस्ते ट्रैवल कॉम्बो (कई उत्पादों का एक पैकेज) बेचने के रूप में घोटाले सामने आते हैं।
दुख की बात है कि हालांकि यह घोटाला नया नहीं है, फिर भी कई लोग इसके झांसे में आ जाते हैं, यहां तक कि वे लोग भी जो कई वर्षों से पर्यटन उद्योग से जुड़े हैं।
लोगों को पैसे की बर्बादी से बचने के लिए प्रतिष्ठित कंपनियों के टूर कॉम्बो चुनने चाहिए। तस्वीर में: निन्ह थुआन प्रांत के एक पर्यटन क्षेत्र में पर्यटक।
पर्यटक भी जाल में फंसते हैं
पर्यटन उद्योग में 7 वर्षों से कार्यरत सुश्री वु हुएन (नघिया दो वार्ड, काऊ गिया जिला) ने बताया कि उन्होंने मई की शुरुआत में एबीसी ट्रैवल कंपनी (फ़ोन नंबर 0847686...) से 30 मिलियन VND से अधिक की कुल राशि के साथ बुओन मा थूओट ( डाक लाक प्रांत) के लिए 4 मेहमानों के टिकट और टूर बुक किए थे। हालाँकि उन्होंने प्रस्थान से 3 दिन पहले 15 मिलियन VND जमा कर दिए थे, लेकिन उन्हें बताया गया कि वे टूर की व्यवस्था नहीं कर सकते, इसलिए उन्हें या तो तारीख आगे बढ़ानी होगी या पैसे वापस करने होंगे।
सुश्री हुएन ने पैसे वापस मांगे और उन्हें बताया गया कि उन्हें चार दिन बाद पैसे मिल जाएँगे, लेकिन विडंबना यह है कि चार दिन बाद ही उनका फ़ोन नंबर ब्लॉक कर दिया गया। जब उन्होंने किसी से हो ची मिन्ह सिटी में दिए गए कंपनी के पते के बारे में पूछा, तो उन्हें पता चला कि यह एक "भूतिया पता" था और इन लोगों ने कई लोगों को ठगा था।
इसी तरह, सुश्री त्रिन्ह लिन्ह (को नुए 1 वार्ड, बाक तु लिएम जिला) उस समय बेहद परेशान हो गईं, जब वह फेसबुक अकाउंट होआंग फुओंग ट्रैवल (फोन नंबर 03993231...) का शिकार हुईं।
सुश्री लिन्ह ने फुओंग नाम के एक व्यक्ति के लिए 6.9 मिलियन VND की जमा राशि के साथ दा लाट (लाम डोंग प्रांत) के लिए एक कॉम्बो फ्लाइट टिकट और 4 दिन और 3 रातों के लिए एक होटल का कमरा बुक किया। फिर, फुओंग ने इलेक्ट्रॉनिक फ्लाइट टिकट कोड भेजा और कहा कि होटल बुकिंग ऑर्डर बाद में भेजा जाएगा।
पाँच दिन बाद, फुओंग ने होटल को बताया कि मेहमानों के बड़े समूह के कारण व्यक्तिगत बुकिंग रद्द कर दी गई है और किसी दूसरे होटल को चुनना होगा, लेकिन सुश्री लिन्ह को अभी तक बुकिंग ऑर्डर नहीं मिला था। जब उन्होंने दोनों होटलों को सीधे फ़ोन किया, तब जाकर सुश्री लिन्ह को पता चला कि अभी भी कई कमरे खाली हैं; जब उन्होंने फ़्लाइट टिकट कोड देखा, तो वे चौंक गईं क्योंकि बुकिंग में उनका नाम नहीं था।
सुश्री लिन्ह ने बातचीत के लिए फ़ोन किया, फुओंग ने बताया कि वेबसाइट सिस्टम की एक त्रुटि के कारण, वह ग्राहकों के लिए नए टिकट उपलब्ध कराएँगी और फिर लगातार वादा करती रहीं। सुश्री लिन्ह ने बताया कि उन्होंने उपरोक्त सेवाएँ रद्द कर दी हैं, पैसे वापस माँगे हैं, और सोशल नेटवर्क पर एक चेतावनी पोस्ट की है। फुओंग ने उनसे पोस्ट हटाने, एक IOU लिखने और एक महीने बाद भुगतान करने का वादा करने को कहा। जब भुगतान की समय सीमा समाप्त हो गई, तो सुश्री लिन्ह चुओंग माई ज़िले में फुओंग के घर गईं, लेकिन उस व्यक्ति के माता-पिता ने समस्या का समाधान करने से इनकार कर दिया, और फुओंग का उनसे संपर्क टूट गया।
फेसबुक अकाउंट फाम वान ने लगातार फेसबुक अकाउंट सस्ते एयर टिकट एजेंट VII2 और अकाउंट गुयेन टीएन डुंग द्वारा पैसे की धोखाधड़ी के बारे में चेतावनी दी।
तदनुसार, सुश्री वैन ने 60 लाख VND प्रति व्यक्ति की दर से, हवाई किराया और आवास सहित, 4 दिन 3 रातों का एक बेहद किफ़ायती फु क्वोक टूर कॉम्बो बुक किया। अंतिम रूप देने के बाद, उस व्यक्ति ने बताया कि उसने मई 2024 के अंत से हवाई किराया बुक किया था और 6 लोगों के समूह के नाम के साथ टिकट भेजे थे, और सुश्री वैन से कुल राशि का 50% अग्रिम रूप से स्थानांतरित करने का अनुरोध किया था। हवाई किराया प्राप्त करने के बाद, सुश्री वैन ने भरोसा किया और पैसे स्थानांतरित कर दिए, लेकिन उसके तुरंत बाद, उन्हें संपर्क करने से रोक दिया गया। सुश्री वैन ने एयरलाइन को फोन करके जाँच की और पता चला कि यह केवल एक आरक्षण कोड था, जिसका भुगतान अभी तक नहीं हुआ था।
शांत रहना पर्याप्त नहीं है...
कई वर्षों से पर्यटन के क्षेत्र में काम कर रही एक पीड़िता के रूप में, सुश्री वु हुएन ने चेतावनी दी कि घोटालेबाज बहुत परिष्कृत हैं, जैसे कि पर्यटन का विज्ञापन करने के लिए एक वेबसाइट स्थापित करना, लाल मोहरों, हस्ताक्षरों के साथ व्यवसाय लाइसेंस जैसे पूर्ण दस्तावेज भेजना... जब सुश्री हुएन ने वीडियो की जांच करने के लिए फोन किया, तो विषय ने तुरंत जवाब दिया लेकिन विश्वास पैदा करने के लिए जानबूझकर कार्यालय, कर्मचारियों... का वीडियो बनाया।
पर्यटन उद्योग में 20 वर्षों के अनुभव के साथ, सुश्री ट्रान थू हा (किएन हंग वार्ड, हा डोंग जिला) ने बताया कि यात्रा संयोजन दो प्रकार के होते हैं: निश्चित प्रस्थान और लचीला प्रस्थान। निश्चित प्रस्थान संयोजन अक्सर प्रतिष्ठित ट्रैवल एजेंसियों द्वारा होटलों और एयरलाइनों के साथ बड़े समूहों के लिए पहले से आरक्षित किए जाते हैं। लचीले प्रस्थान संयोजन छोटे ग्राहकों के लिए होते हैं, जिनकी कोई निश्चित प्रस्थान या वापसी तिथि नहीं होती है, जिससे कानूनी स्थिति का निर्धारण करना मुश्किल हो जाता है। लचीले प्रस्थान संयोजनों का सामना करने पर ग्राहकों के लिए जोखिम बहुत अधिक होगा।
इस मुद्दे पर, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन (संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय) के उप निदेशक हा वान सियू ने कहा कि सस्ते दामों की चाहत का फायदा उठाकर लोग ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए प्रतिष्ठित कंपनियों और व्यक्तियों के फर्जी अकाउंट और वेबसाइट बनाते हैं। इसलिए, लोगों को उन अजनबियों से दूर रहना चाहिए जो ऑनलाइन ट्रैवल कॉम्बो बेचते हैं और जिनका कोई विश्वसनीय बिक्री इतिहास नहीं है। वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन हमेशा डिजिटल प्लेटफॉर्म पर आधिकारिक, प्रामाणिक डेटाबेस को सार्वजनिक रूप से अपडेट करता है, ताकि लोग, व्यवसाय और पर्यटक जानकारी की पुष्टि और जाँच कर सकें।
सूचना सुरक्षा विभाग (सूचना एवं संचार मंत्रालय) ने सस्ते यात्रा कॉम्बो घोटाले की पहचान वियतनाम के साइबरस्पेस में हो रही 24 तरह की धोखाधड़ी में से एक के रूप में की है। इसमें शामिल लोग प्रतिष्ठित ट्रैवल कंपनियों की फर्जी वेबसाइट/फैनपेज बना सकते हैं; सोशल नेटवर्क पर फर्जी/नकली उपयोगकर्ता खाते बना सकते हैं; एयरलाइन टिकट एजेंटों का रूप धारण कर सकते हैं, अपनी वेबसाइट, सोशल नेटवर्क पेज बना सकते हैं... ग्राहकों का विश्वास जीतने के लिए और फिर उनसे पैसे ठगने के लिए।
हनोई सिटी पुलिस भी लोगों को लगातार चेतावनी देती रहती है कि वे ऑनलाइन सस्ते ट्रैवल कॉम्बो बुक करते समय सावधानी बरतें ताकि पैसे का नुकसान न हो। धोखाधड़ी का पता चलने पर, लोगों को स्थिति से निपटने के लिए मार्गदर्शन के लिए नज़दीकी पुलिस स्टेशन में रिपोर्ट करनी चाहिए।
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