वियतनामी पर्यटन किसी भी तरह से निम्न स्तर का नहीं हो सकता।

एचजी होल्डिंग्स के अध्यक्ष, व्यवसायी न्गो मिन्ह डुक का मानना ​​है कि वियतनामी पर्यटन किसी से कमतर नहीं है। मौजूदा चुनौतियों के बावजूद, एचजी होल्डिंग्स के अध्यक्ष श्री न्गो मिन्ह डुक का मानना ​​है कि वियतनाम पर्यटन बाजार में एक आकर्षक गंतव्य है। "अवसर हमेशा मौजूद रहते हैं; सफलता की कुंजी पर्यटन क्षेत्र में कार्यरत लोगों का दृढ़ संकल्प और प्रयास है।"

व्यवसायी न्गो मिन्ह डुक, एचजी होल्डिंग्स के अध्यक्ष।

श्री न्गो मिन्ह डुक ने खेद व्यक्त करते हुए कहा, "इस आगामी मार्च में, विश्व के सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय यात्रा मेले, आईटीबी बर्लिन (जर्मनी) में वियतनाम का संयुक्त बूथ नहीं होगा।" पिछले वर्ष, कई वर्षों में पहली बार, वियतनाम ने लंदन विश्व यात्रा मेला 2023 में भी संयुक्त बूथ नहीं लगाया था।

पर्यटन क्षेत्र में लगभग 30 वर्षों का अनुभव रखने वाले श्री डुक कोविड-19 महामारी के बाद पर्यटन बाजार में आए बदलावों और नई मांगों को स्पष्ट रूप से समझते हैं। वियतनाम आने वाले पर्यटकों में से 30% से अधिक चीनी पर्यटक होते थे, लेकिन घरेलू पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए चीन के निरंतर प्रयासों के कारण शायद अभी तक उनकी स्थिति में सुधार नहीं हो पाया है। अमेरिका और यूरोपीय संघ की आर्थिक कठिनाइयों का लोगों के खर्च संबंधी निर्णयों पर, जिनमें यात्रा संबंधी निर्णय भी शामिल हैं, निश्चित रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ेगा। वियतनाम के लिए पर्यटकों का एक प्रमुख स्रोत जापान है, लेकिन येन के लगातार अवमूल्यन के कारण कई नकारात्मक संकेत मिल रहे हैं। इस वर्ष की शुरुआत से येन अमेरिकी डॉलर के मुकाबले 6% गिर चुका है, जिसका अर्थ है कि पिछले दो वर्षों में इसमें 20% से अधिक की गिरावट आई है, जिससे जापानी लोगों को खर्च में कटौती करनी पड़ रही है।

मलेशिया, थाईलैंड और इंडोनेशिया जैसे आसियान देश पर्यटकों को वापस आकर्षित करने और उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता लगातार प्रदर्शित कर रहे हैं। श्री डुक ने कहा कि इन देशों के व्यवसाय पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए नीतियों को व्यापक रूप से बढ़ावा दे रहे हैं, साथ ही आगंतुकों के लिए संपर्क स्थापित करने और लागत कम करने के प्रयास भी कर रहे हैं।

इस बीच, कई आकर्षक नई नीतियों जैसे कि 15 अगस्त, 2023 से सभी देशों और क्षेत्रों के नागरिकों को ई-वीज़ा जारी करना और ई-वीज़ा की वैधता अवधि को 30 से बढ़ाकर 90 दिन करना, के बावजूद वियतनाम को एक पर्यटन स्थल के रूप में बढ़ावा देने का माहौल अपर्याप्त प्रतीत होता है। सरकार ने उन 13 देशों के नागरिकों के लिए अस्थायी प्रवास की अवधि को भी 15 से बढ़ाकर 45 दिन कर दिया है, जिनके साथ वियतनाम एकतरफा वीज़ा छूट प्रदान करता है।

हमें पर्यटन स्थल के प्रचार-प्रसार में बहुत कुछ करने की आवश्यकता है ताकि वियतनामी पर्यटन जल्द से जल्द 2019 के स्तर पर वापस आ सके। व्यवसाय निष्क्रिय नहीं रह सकते।

विशेष रूप से, 2024 की शुरुआत में, कई अंतरराष्ट्रीय यात्रा सलाहकार प्लेटफार्मों के आकलन के अनुसार, वियतनाम एक आकर्षक पर्यटन स्थल बना रहा, और कई स्थानों को अवश्य घूमने योग्य स्थलों की सूची में शामिल किया गया। हनोई और होई एन के अलावा, जिन्हें दुनिया के शीर्ष 10 पर्यटन स्थलों में स्थान दिया गया, हा लॉन्ग बे और सा पा, वियतनाम के दो प्रसिद्ध स्थल, ट्रिपएडवाइजर की लोकप्रिय पर्यटन स्थलों की सूची में क्रमशः तीसरे और पांचवें स्थान पर रहे। हनोई अपने स्वादिष्ट भोजन के कारण पहले स्थान पर रहा, जो पाक कला के शौकीनों को आकर्षित करता है।

“पर्यटकों से मिली सकारात्मक प्रतिक्रिया और सभी देशों के आगंतुकों को ई-वीज़ा जारी करने से पर्यटन उद्योग की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने में मदद मिली है, लेकिन हमें पर्यटन स्थलों को बढ़ावा देने के लिए और अधिक प्रयास करने होंगे ताकि वियतनामी पर्यटन 2019 के स्तर पर शीघ्रता से वापस आ सके। विशेष रूप से, पर्यटन व्यवसाय निष्क्रिय नहीं बैठ सकते,” श्री डुक ने 2019 में वियतनाम आने वाले 18 मिलियन से अधिक अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों और हो ची मिन्ह सिटी आने वाले 8.6 मिलियन आगंतुकों के आंकड़े का उल्लेख करते हुए कहा, जिसे पुनः प्राप्त करना आवश्यक है।

एचजी होल्डिंग्स उन पहली कंपनियों में से एक थी जिसने वियतनाम और भारत के बीच सीधी उड़ानों की नींव रखी, जिससे वियतनाम द्वारा अंतरराष्ट्रीय पर्यटन को फिर से शुरू करने के तुरंत बाद भारतीय पर्यटक वियतनाम आने लगे।

श्री डुक ने कहा कि एचजी ग्रुप के लिए पिछले एक साल में यह सबसे तेजी से उबरने वाला ग्राहक वर्ग भी है। इसका एक कारण यह है कि एचजी ग्रुप वियतनाम में भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो एयरलाइंस का प्रतिनिधित्व करता है, क्योंकि इंडिगो ने अक्टूबर 2019 से कोलकाता और हनोई को जोड़ने वाली सीधी उड़ान के साथ आधिकारिक तौर पर वियतनामी बाजार में प्रवेश किया था। इसका एक कारण यह भी है कि उन्होंने महामारी से बचने के लिए पूरी तरह से बंद करने के बजाय धीरे-धीरे बंद करने की रणनीति को लागू करने का मूल्यवान अनुभव प्राप्त किया, जिससे उन्हें चरणबद्ध तरीके से फिर से खोलने के लिए उपयुक्त अवसर खोजने का अनुभव मिला।

श्री डुक ने कहा कि वर्तमान में, वियतनाम में बौद्ध समुदाय को भारत के महत्वपूर्ण धार्मिक शहरों से जोड़ना दोनों देशों के साथ-साथ उद्योग जगत के व्यवसायों के लिए भी पर्यटकों का एक नया स्रोत तैयार कर रहा है। महामारी के बाद, इंडिगो एयरलाइंस ने वियतनाम और भारत के बीच अपनी पहली सीधी उड़ान के साथ बाजार में वापसी की है…

"यह चुनौतीपूर्ण है, लेकिन यह एक ऐसा अवसर है जिसे व्यवसाय पूरी तरह से भुनाने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं, भले ही अभी बड़े निवेश के लिए सही समय न हो। इसलिए, सरकार और पर्यटन समुदाय के लिए वियतनाम को एक पर्यटन स्थल के रूप में बढ़ावा देने में शामिल होने का यह एक महत्वपूर्ण समय है," श्री डुक ने अपना दृष्टिकोण साझा किया।

इस वर्ष, वियतनाम, लाओस, कंबोडिया और म्यांमार जैसे पारंपरिक बाजारों के अलावा, एचजी होल्डिंग्स की योजना थाईलैंड, मलेशिया और सिंगापुर में और अधिक विस्तार करने की है, जो 2023 में इंडोनेशिया और फिलीपींस में विस्तार के बाद होगा। ब्रिटेन, फ्रांस, अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया में बिक्री कार्यालय खोलने की योजना भी चल रही है।

विशेष रूप से, श्री डुक थाईलैंड में अधिक महत्वाकांक्षी रणनीति पर विशेष ध्यान दे रहे हैं, खासकर पिछले अक्टूबर से, जब थाई एयरवेज ने वियतनाम में अपना कार्यालय बंद करने और मार्गों के संचालन में एचजी ग्रुप के साथ सहयोग करने का निर्णय लिया। सच कहें तो, थाईलैंड अपार संभावनाओं वाला एक बड़ा बाजार है। थाई एयरवेज का एक व्यापक वैश्विक उड़ान नेटवर्क है, जिसमें यूरोप और अमेरिका से जुड़ने वाले कई सीधे मार्ग शामिल हैं।

श्री डुक के अनुमानों के अनुसार, यह वियतनाम के लिए दूर-दराज के बाजारों से पर्यटकों को आकर्षित करने का एक अवसर है। क्षेत्र के प्रमुख विमानन केंद्र थाईलैंड के माध्यम से, व्यवसाय आसियान को एक साझा गंतव्य के रूप में विकसित करेंगे, जिससे अधिक खर्च करने वाले पर्यटकों के साथ-साथ एमआईसीई समूहों को वियतनाम में कई बड़े पैमाने पर गतिविधियों और कार्यक्रमों के आयोजन के लिए आकर्षित किया जा सकेगा।

हालांकि, श्री डुक ने स्वीकार किया कि अवसरों के बावजूद, यह एक ऐसा दौर है जहां व्यापारिक नेताओं को सतर्क रहना चाहिए और नकदी प्रवाह का यथासंभव कुशलतापूर्वक उपयोग करना चाहिए...

वियतनाम में पर्यटकों के लिए कई आकर्षक स्थल हैं। तस्वीर में: ट्रिपएडवाइजर द्वारा होई एन को दुनिया के शीर्ष 10 पर्यटन स्थलों में स्थान दिया गया है।

अब तक, गोटाडी ट्रैवल बुकिंग ऐप ने श्री डुक का काफी समय और ऊर्जा ले ली है।

लगभग 10 साल पहले, सितंबर 2014 में, दो साल की तैयारी और सिस्टम एवं डेटा विकास के बाद गोटाडी ब्रांड आधिकारिक तौर पर लॉन्च किया गया था। यह एक व्यापक, पूरी तरह से वियतनामी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी (OTA) सेवा और उत्पाद है, जो विशेष रूप से वियतनामी लोगों के लिए है।

अपने संस्थापक न्गो मिन्ह डुक की सोच और दृष्टिकोण के अनुरूप, गोटाडी एक ही वेबसाइट पर व्यापक ऑनलाइन यात्रा सेवाएं प्रदान करता है, जिसका उद्देश्य विशेष रूप से वियतनामी लोगों के लिए एक आधुनिक ऑनलाइन यात्रा की आदत विकसित करना है।

हालांकि, श्री डुक ने स्वीकार किया कि वियतनाम का ओटीए बाजार बहुत तेजी से विकसित हो रहा है, जिसमें कुछ उल्लेखनीय घरेलू ब्रांड बाजार हिस्सेदारी वापस पाने के लिए सचेत रूप से समाधान तलाश रहे हैं (जैसे गोटाडी, आईविवु, चुडू24, या मायटूर वियतनाम), लेकिन बाजार हिस्सेदारी का कम से कम 80% हिस्सा विदेशी "दिग्गजों" के पास है।

श्री डुक ने स्पष्ट रूप से कहा, "ऑनलाइन डेटिंग एक कठिन और खर्चीला विषय है।" इस क्षेत्र में, विदेशी कंपनियों से प्रतिस्पर्धा करने के लिए व्यवसायों को प्रौद्योगिकी और वित्तीय शक्ति दोनों की आवश्यकता होती है, जिनके पास प्रौद्योगिकी, अनुभव, ब्रांड प्रतिष्ठा और विशेष रूप से धन जैसे कई फायदे हैं। कुछ जानकारी से पता चलता है कि विदेशी ऑनलाइन डेटिंग साइटें एक ग्राहक को हासिल करने के लिए कम से कम 60 डॉलर खर्च करती हैं।

यही कारण है कि श्री डुक ने यह निर्धारित किया कि गोटाडी को ग्राहक दृष्टिकोण और विकास दोनों में खुद को अलग पहचान देनी होगी। व्यवसायों की सेवा पर ध्यान केंद्रित करना, क्योंकि यह एक स्थायी ग्राहक वर्ग है जिसकी वफादारी बहुत अधिक है, एक प्रमुख रणनीति मानी जाती है। 2022 से, गोटाडी ने गोटाडी बिजनेस ट्रैवल मैनेजमेंट (बीटीएम) समाधान लॉन्च किया है, जिसका उद्देश्य व्यवसायों की सेवा करना और आर्थिक विकास को बढ़ावा देना है। यह मॉडल वैश्विक स्तर पर नया नहीं है, लेकिन वियतनाम में व्यवसायों को इनवॉइस जारी करने की आवश्यकता होती है, और अधिकांश विदेशी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के वियतनाम में केवल प्रतिनिधि कार्यालय हैं, जो अभी तक यह कार्य नहीं कर सकते हैं। दूसरे शब्दों में, इस विशिष्ट रणनीति को चुनने से न केवल बी2सी क्षेत्र को प्रभावित करने वाले मौजूदा प्रतिस्पर्धी माहौल से बचा जा सकता है, बल्कि गोटाडी को भविष्य में फलने-फूलने के लिए पर्याप्त अवसर भी मिलते हैं।

हालांकि, 2023 के अंत तक, गोटाडी के संस्थापक ने बताया कि जिस बाजार में यह प्लेटफॉर्म काम करता है, वहां मांग में गिरावट आ रही है, विदेशी ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों से प्रतिस्पर्धा बढ़ रही है, और वियतनामी व्यवसायों की सुरक्षा के लिए पर्याप्त नीतियां नहीं हैं, जिसके परिणामस्वरूप गोटाडी की वृद्धि नकारात्मक बनी हुई है। अब एचजी होल्डिंग्स को गोटाडी को अन्य स्रोतों से पोषित करना पड़ रहा है।

श्री डुक ने बताया, "इस वर्ष, हमारा मुख्य ध्यान अपने प्रौद्योगिकी क्षेत्र का सुदृढ़ पुनर्गठन करने, फार्मास्युटिकल, वित्तीय और तेल एवं गैस कंपनियों जैसे विशिष्ट बाजारों में नई दिशाएँ तलाशने पर है, जिससे हम अपनी ताकत का अधिक लाभ उठा सकें और एक ऐसी अर्थव्यवस्था में अपने ब्रांड को बनाए रखने के लिए निवेश जारी रख सकें जो अभी भी कई चुनौतियों का सामना कर रही है।"

विशेष रूप से, 2024 में, एचजी ग्रुप का लक्ष्य 10% से 15% की विकास दर हासिल करना है क्योंकि कंपनी इस क्षेत्र के देशों में निवेश बढ़ा रही है, अपने पर्यटन और विमानन व्यवसायों का विकास कर रही है और गोटाडी का पुनर्गठन कर रही है।

श्री न्गो मिन्ह डुक ने कहा, "वियतनाम का पर्यटन उद्योग किसी से कमतर नहीं हो सकता, क्योंकि हमारे पास कई खूबियां हैं और हमेशा अवसर मौजूद रहते हैं; सफलता की कुंजी पर्यटन क्षेत्र में काम करने वालों का दृढ़ संकल्प और प्रयास है। मुझे इस पर पूरा विश्वास है।"

स्रोत: https://baodautu.vn/doanh-nhan-ngo-minh-duc-chu-tich-hg-holdings-du-lich-viet-khong-the-kem-duoc-d209444.html