पहले, प्रशासनिक प्रक्रियाओं से गुजरने पर लोगों को पहचान पत्र, जन्म प्रमाण पत्र, भूमि उपयोग अधिकार प्रमाण पत्र और अन्य संबंधित दस्तावेजों जैसे कई प्रकार के दस्तावेज तैयार करने पड़ते थे। कई मामलों में, एक ही जानकारी को अलग-अलग एजेंसियों में कई बार दर्ज कराना पड़ता था, जिससे समय की बर्बादी होती थी और फोटोकॉपी व यात्रा का खर्च भी आता था। अब, दस्तावेजों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने और विशेष डेटाबेस के विकास और समन्वय के कारण, लोगों को वह जानकारी दोबारा देने की आवश्यकता नहीं है जो सरकारी एजेंसियों के पास पहले से मौजूद है या जिसे वे सिस्टम में खोज सकते हैं।
जून 2026 की शुरुआत में कोंग सोन कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र (पीवीएचसीसी) का दौरा करते हुए, हमने प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संसाधित करने में कर्मचारियों के लगनशील और गंभीर कार्य वातावरण को देखा। यह स्पष्ट था कि प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए आने वाले अधिकांश लोग अब पहले की तरह अधिक दस्तावेज़ नहीं लाते थे; इसके बजाय, उन्हें केवल अपने नागरिक पहचान पत्र प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती थी ताकि कर्मचारी सिस्टम पर जानकारी देख सकें और सत्यापित कर सकें।
टोंग रिएन गांव की सुश्री हा थी आन ने बताया: "पहले, जमीन या दस्तावेज़ प्रमाणीकरण से संबंधित प्रक्रियाओं के लिए मुझे काफी सारे संबंधित दस्तावेज़ तैयार करने पड़ते थे। अब चूंकि मेरी अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी सिस्टम में अपडेट हो चुकी है, इसलिए प्रक्रियाएं बहुत अधिक सुविधाजनक हो गई हैं और प्रोसेसिंग का समय भी कम हो गया है।"
न केवल कम्यून स्तर पर, बल्कि प्रांतीय लोक सेवा केंद्र में भी, विभिन्न विभागों और एजेंसियों के अधिकारी नागरिकों से पहले की तरह कई अतिरिक्त दस्तावेज उपलब्ध कराने की आवश्यकता के बजाय, सूचनाओं की क्रॉस-चेकिंग और सत्यापन के लिए विशेष डेटाबेस से प्राप्त डेटा का तेजी से उपयोग कर रहे हैं।
प्रांतीय कृषि एवं पर्यावरण विभाग के लोक सेवा केंद्र में आवेदन प्राप्त करने और संसाधित करने के लिए जिम्मेदार सरकारी कर्मचारी सुश्री वी थी थुई ने कहा: "मेरे अधिकार क्षेत्र में आने वाले आवेदनों के लिए, मैं व्यक्तिगत विवरण, भूमि उपयोग अधिकार, कानूनी स्थिति और अन्य प्रासंगिक डेटा से संबंधित जानकारी को डिजिटल माध्यम से स्वयं खोजती और सत्यापित करती हूं। इससे न केवल आवश्यक दस्तावेजों की संख्या कम होती है, नागरिकों का समय और लागत बचती है, बल्कि आवेदन प्रक्रिया में सटीकता भी बढ़ती है।"
डिजिटल परिवर्तन के लिए डेटा को एक महत्वपूर्ण संसाधन मानते हुए, प्रांतीय जन समिति ने हाल ही में अभिलेखों के डिजिटलीकरण, डेटाबेस के जुड़ाव और साझाकरण को बढ़ावा देने और विशेष रूप से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और उनका समाधान करने में डेटा के पुन: उपयोग को बढ़ाने के लिए कई समाधानों को लागू करने का निर्देश दिया है। 24 फरवरी, 2026 को, प्रांतीय जन समिति ने नागरिकों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने हेतु जुड़े और साझा किए गए सूचनाओं और डेटा के पुन: उपयोग पर आधिकारिक पत्र संख्या 398 जारी किया। तदनुसार, विभागों, एजेंसियों और नगर निगमों और वार्डों की जन समितियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने में सीधे तौर पर शामिल सभी सरकारी कर्मचारियों और अधिकारियों को जुड़े और साझा किए गए डेटा का सक्रिय रूप से उपयोग और पुन: उपयोग करने का निर्देश देना आवश्यक है।
थिएन थुआट कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष श्री होआंग अन्ह वू ने कहा: प्रांतीय जन समिति के निर्देशानुसार, कम्यून ने एक दस्तावेज़ जारी किया है जिसमें लोक सेवा केंद्र के अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों को साझा किए गए डेटा का गंभीरतापूर्वक उपयोग और पुन: उपयोग करने का निर्देश दिया गया है। साथ ही, इसमें यह भी कहा गया है कि वे नागरिकों या व्यवसायों से ऐसी जानकारी या दस्तावेज़ न मांगें जो पहले से ही राष्ट्रीय डेटाबेस, विशेष डेटाबेस में उपलब्ध हैं या वीएनईआईडी एप्लिकेशन में एकीकृत हैं।
इसके अलावा, प्रांत वर्तमान में 2,000 से अधिक ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करता है, जिनमें 959 पूर्ण प्रक्रिया वाली सार्वजनिक सेवाएं शामिल हैं, जिससे नागरिकों और व्यवसायों को कभी भी, कहीं भी प्रक्रियाओं को पूरा करने की सुविधा मिलती है। साथ ही, 48 सूचना प्रणालियों और डेटाबेस को सफलतापूर्वक जोड़ा गया है, जिससे प्रभावी डेटा पुन: उपयोग के लिए एक महत्वपूर्ण आधार तैयार हुआ है। विशेष रूप से, लैंग सोन उन प्रांतों और शहरों में से एक है जिन्होंने प्रशासनिक अभिलेखों के डिजिटलीकरण में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करते हुए डिजिटलीकरण स्टेशन और ओसीआर तकनीक के लिए एक पायलट परियोजना को जल्दी लागू किया, जिससे एक सटीक, समन्वित और अत्यधिक पुन: प्रयोज्य नागरिक डेटा भंडार के निर्माण में योगदान मिला।
समन्वित समाधानों की बदौलत, 1 जनवरी से 31 मई, 2026 तक पूरे प्रांत में 77,440 दस्तावेज़ों का डिजिटलीकरण किया गया, जो 93% की उपलब्धि है। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर, डिजिटलीकृत डेटा के उपयोग और पुन: उपयोग की दर 86.5% तक पहुंच गई। ये परिणाम प्रशासनिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार लाने और नागरिकों एवं व्यवसायों के लिए समय और लागत को कम करने में महत्वपूर्ण योगदान देते हैं।
डिजिटल डेटा का पुन: उपयोग राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवा-उन्मुख मानसिकता में एक महत्वपूर्ण बदलाव है। जब डेटा को जोड़ा जाता है, साझा किया जाता है और प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो नागरिकों को अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी सार्वजनिक सेवाओं का लाभ मिलता है। यह प्रांत के लिए एक आधुनिक प्रशासन के निर्माण की नींव भी रखता है जो जन-केंद्रित और व्यवसाय-केंद्रित है।
स्रोत: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html
