डाक सेवाओं को लोगों के करीब लाएं, सीधे लोगों तक पहुंचाएं।

प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने और जनता को केंद्र में रखने वाले सेवा-उन्मुख, पेशेवर और आधुनिक प्रशासन के निर्माण की प्रक्रिया में, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के बीच बेहतर समन्वय ने सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को व्यवस्थित करने, लोगों के वैध अधिकारों को सुनिश्चित करने और जनता के लिए प्रशासन के निर्माण और जनता की सेवा में योगदान देने में राज्य के "विस्तारित अंग" के रूप में अपनी भूमिका को स्पष्ट रूप से स्थापित किया है।

थान्ह होआ प्रांत में डाक कर्मचारी लू वे कम्यून सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता करते हैं।

पार्टी के समाचार पत्रों के वितरण को मजबूत करना, केटी1 वितरण की गुणवत्ता में सुधार करना और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं को बेहतर बनाना।

दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली के आधिकारिक कार्यान्वयन के साथ, पार्टी के समाचार पत्रों और सार्वजनिक प्रशासनिक सेवाओं के वितरण को बढ़ावा देना प्रमुख कार्यों में से एक है, जो राज्य प्रबंधन की दक्षता में सुधार लाने, जनता तक सूचना पहुंचाने और साथ ही स्थानीय प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार सूचकांक को बेहतर बनाने में योगदान देता है। कार्यान्वयन के प्रति सक्रिय, गंभीर और निर्णायक दृष्टिकोण अपनाते हुए, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर ने प्रांतीय पार्टी समिति के प्रचार और जन लामबंदी विभाग और संबंधित एजेंसियों और विभागों के साथ मिलकर जमीनी स्तर पर कार्यान्वयन के लिए मार्गदर्शन, समन्वय और समर्थन की प्रभावशीलता को बढ़ाने, पार्टी के समाचार पत्रों के सुसंगत, प्रभावी और उचित वितरण को सुनिश्चित करने, कम्यून स्तर के अधिकारियों के साथ समन्वय को मजबूत करने और पार्टी के समाचार पत्रों और पत्रिकाओं की सदस्यता को गंभीरता से लागू करने के लिए घनिष्ठ समन्वय स्थापित किया है। प्रांतीय डाकघर न्हान दान समाचार पत्र, कम्युनिस्ट पत्रिका और थान्ह होआ समाचार पत्र, रेडियो और टेलीविजन जैसे प्रमुख मीडिया आउटलेट्स के साथ भी सहयोग करता है ताकि पार्टी के समाचार पत्रों और पत्रिकाओं की खरीद और पढ़ने की भूमिका, मूल्य और महत्व को बढ़ावा दिया जा सके। इससे कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों और जनता को पार्टी के दिशा-निर्देशों और नीतियों तथा राज्य के कानूनों और विनियमों को सही, पूर्ण और शीघ्रता से समझने में मदद मिलती है, जिससे वे इस ज्ञान को अपने काम, जीवन, श्रम और उत्पादन में प्रभावी ढंग से लागू कर सकें, और एक स्वच्छ और मजबूत पार्टी तथा राजनीतिक व्यवस्था के निर्माण में योगदान दे सकें।

कम्यून स्तर की प्रशासनिक इकाइयों के पुनर्गठन के बाद, थान्ह होआ प्रांत की प्रशासनिक सीमाओं में महत्वपूर्ण परिवर्तन हुए हैं, और अब इसमें 166 कम्यून और वार्ड शामिल हैं। इस नए परिवेश के अनुकूल तेजी से ढलते हुए, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर ने पार्टी और सरकारी एजेंसियों के सभी स्तरों के लिए हर स्थिति में निर्बाध डाक संचार सेवाएं सुनिश्चित करने के लिए अपनी योजनाओं में सक्रिय रूप से बदलाव किए हैं। प्रांतीय डाकघर KT1 डाक सेवा की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित कर रहा है – यह एक विशेष सेवा है जो निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करती है: राज्य की गोपनीयता सुनिश्चित करना; हर स्थिति में सुरक्षा, संरक्षा, गति, सटीकता और समयबद्धता की गारंटी देना; और पार्टी और राज्य एजेंसियों के महत्वपूर्ण दस्तावेजों, आधिकारिक पत्रों और प्रशासनिक फाइलों की डिलीवरी के लिए संगठन, प्रबंधन, संचालन और उपयोग में एकरूपता सुनिश्चित करना। KT1 सेवा ने प्रांत में दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के प्रभावी संचालन में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। KT1 सेवा के सफल कार्यान्वयन के साथ-साथ, प्रधानमंत्री के दिनांक 26 जून, 2025 के निर्देश संख्या 96/CĐ-TTg के अनुसार, सुचारू और कुशल प्रशासनिक इकाई पुनर्गठन और दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के लिए, वियतनाम पोस्ट कॉर्पोरेशन ने दो-स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के तहत प्रशासनिक इकाई पुनर्गठन का समर्थन करने के लिए एक संचालन समिति का गठन किया है। साथ ही, इसने प्रांतों और शहरों के डाकघरों को कार्यान्वयन के समन्वय हेतु स्थानीय संचालन समितियों का गठन करने का निर्देश दिया है।

अपने मिशन को स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हुए, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर ने पूरे प्रांत में कार्यान्वयन के लिए एक व्यापक योजना तेजी से विकसित की और प्रत्येक कम्यून और वार्ड में इसके कार्यान्वयन को अद्यतन, जांच और मूल्यांकन किया। मुख्य कार्य प्रशासनिक सीमाओं के बाहर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने में नागरिकों को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करना जारी रखना है; नए कम्यून/वार्ड के प्रशासनिक सेवा केंद्रों से दूर स्थित पुराने कम्यून/वार्ड के केंद्रों में डाकघर सेवा केंद्रों पर आवेदन प्राप्त करना और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम वापस भेजना, ताकि नागरिकों और व्यवसायों को सुविधा मिल सके; और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणामों को नागरिकों के अनुरोधित पते पर पहुंचाने के लिए पर्याप्त कर्मियों, उपकरणों और वाहनों की तैनाती करना, साथ ही कम्यून/वार्ड और संबंधित एजेंसियों के बीच और इसके विपरीत दस्तावेजों का आदान-प्रदान करना है। आज तक, प्रांतीय डाकघर ने नव स्थापित कम्यून और वार्डों को सहायता प्रदान करने के लिए 344 डाक कर्मचारियों को तैनात किया है, जिनमें से 166 कर्मचारी सीधे कम्यून-स्तरीय सार्वजनिक सेवा केंद्रों पर कार्यरत हैं और 168 कर्मचारी इन केंद्रों के निकट स्थित डाकघरों और सामुदायिक डाकघरों में जनता की सेवा कर रहे हैं। यह केवल कर्मियों की संख्या नहीं है, बल्कि स्थानीय अधिकारियों के साथ सहयोग करने में डाक क्षेत्र की जिम्मेदारी, सक्रियता और राजनीतिक दृढ़ संकल्प का एक जीवंत प्रमाण है।

दस्तावेज़ पहुंचाने के अलावा, प्रांतीय डाकघर पूरे प्रांत में स्थित 652 डाकघरों और सामुदायिक डाकघरों में राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से नागरिकों को ऑनलाइन आवेदन जमा करने में सक्रिय रूप से मार्गदर्शन करता है। यह समाधान नागरिकों के समय और यात्रा खर्च को बचाता है, साथ ही सरकार के सभी स्तरों के "वन-स्टॉप" सेवा विभागों के कार्यभार को भी कम करता है। राज्य प्रबंधन के दृष्टिकोण से, प्रांतीय डाकघर की भागीदारी ने प्रशासनिक प्रक्रिया को मानकीकृत और पारदर्शी बनाने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। आवेदनों की पूरी प्रक्रिया के दौरान निगरानी की जाती है, जिसमें प्रसंस्करण समय और प्रगति की स्पष्ट जानकारी होती है, जिससे देरी और नुकसान कम होता है। डाक के माध्यम से परिणाम पहुंचाने से अनावश्यक प्रत्यक्ष संपर्क भी कम होता है, जिससे भ्रष्टाचार और उत्पीड़न पर अंकुश लगता है और एक ईमानदार, आधुनिक और पेशेवर प्रशासन के निर्माण में योगदान मिलता है। यह पार्टी और राज्य द्वारा प्रशासनिक सुधार में तेजी लाने और लोक सेवा अनुशासन और व्यवस्था में सुधार लाने के लिए किए जा रहे प्रयासों के संदर्भ में एक आवश्यक आवश्यकता है।

दीर्घकाल में, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर और दो स्तरीय स्थानीय सरकार के बीच समन्वय में हासिल की गई उपलब्धियाँ न केवल अल्पकालिक रूप से महत्वपूर्ण हैं, बल्कि नए चरण में सार्वजनिक सेवा वितरण मॉडल को बेहतर बनाने के लिए एक ठोस आधार भी तैयार करती हैं। प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन की बढ़ती मांगों के साथ, डाकघर की भूमिका को अधिकतम करना - एक ऐसी संस्था जिसका नेटवर्क छोटे से छोटे गांवों और मोहल्लों तक भी पहुँचता है - राज्य के लिए "लोगों के करीब आने", "लोगों को बेहतर ढंग से समझने" और "लोगों की बेहतर सेवा करने" का एक प्रभावी समाधान होगा।

राज्य की सामाजिक सुरक्षा नीति को लागू करने में अपनी भूमिका की पुष्टि करना।

थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर और कम्यून स्तर के अधिकारियों के बीच समन्वय स्थापित करना एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है। इसके तहत क्रांति में सराहनीय योगदान देने वालों के लिए सामाजिक कल्याण और रियायती भत्ते के भुगतान हेतु अनुबंधों पर हस्ताक्षर किए गए और उन्हें लागू किया गया। व्यापक डाक नेटवर्क के माध्यम से भुगतान सुरक्षित, शीघ्र और सटीक रूप से किए जाते हैं, जिससे वे सही लाभार्थियों तक पहुंचते हैं और जनता के करीब रहते हैं। लाभार्थियों को अब अपने लाभ प्राप्त करने के लिए दूर यात्रा नहीं करनी पड़ती, बल्कि वे अपने निवास स्थान के पास स्थित परिचित भुगतान केंद्रों पर ही भुगतान प्राप्त कर सकते हैं, जैसा कि कम्यूनों/वार्डों के विलय से पहले होता था। भुगतान हमेशा पूर्ण और पारदर्शी सुनिश्चित किए जाते हैं, जिससे स्थानीय अधिकारियों पर दबाव कम होता है और लाभार्थियों को अधिकतम सुविधा मिलती है। विशेष रूप से, निर्धारित केंद्रों पर भुगतान के अलावा, बुजुर्ग, कमजोर या बीमार लाभार्थियों के लिए, जो यात्रा करने में असमर्थ हैं या जिनके पास भुगतान प्राप्त करने के लिए कोई अधिकृत व्यक्ति नहीं है, प्रांतीय डाकघर ने निःशुल्क भुगतान की होम डिलीवरी की सुविधा प्रदान की है। हर गांव और बस्ती को कवर करने वाले नेटवर्क के लाभ के साथ, डाक कर्मचारी, जो पहले से ही स्थानीय क्षेत्र से परिचित हैं, लाभार्थियों के पते आसानी से ढूंढ सकते हैं ताकि उन्हें घर-घर जाकर सेवा प्रदान की जा सके, जिससे लाभार्थी सरकार की नीतियों और कार्यक्रमों की अधिक से अधिक सराहना और उन पर भरोसा करने लगते हैं।

यह कहा जा सकता है कि ठोस और व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से, थान्ह होआ प्रांतीय डाकघर एक राष्ट्रीय सार्वजनिक डाक उद्यम के रूप में अपनी भूमिका स्पष्ट रूप से प्रदर्शित कर रहा है, जो राज्य और जनता के बीच एक विश्वसनीय सेतु है। डाक और सार्वजनिक सेवा वितरण में दोनों स्तरों पर स्थानीय अधिकारियों के साथ घनिष्ठ और उत्तरदायित्वपूर्ण समन्वय न केवल राज्य प्रबंधन की प्रभावशीलता और दक्षता में सुधार में योगदान देता है, बल्कि पार्टी, राज्य और सभी स्तरों पर सरकार में जनता के विश्वास को भी सीधे मजबूत करता है। यह वर्तमान काल में सभी सुधार और नवाचार प्रयासों का मूल मूल्य और सबसे महत्वपूर्ण उपाय है।

लेख और तस्वीरें: गुयेन लुओंग

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm