प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन लाना

राज्य के प्रशासनिक तंत्र के पुनर्गठन और पुनर्संरचना की प्रक्रिया अपने अंतिम चरण में प्रवेश कर रही है।

योजना के अनुसार, कम्यून स्तर पर नई प्रशासनिक व्यवस्थाएं 1 जुलाई से कार्य करना शुरू कर देंगी, और प्रांतीय स्तर पर नई प्रशासनिक व्यवस्थाएं 30 अगस्त के बाद कार्य करना शुरू कर देंगी। इसे सभी स्तरों पर सरकारी तंत्र का व्यापक पुनर्गठन माना जा सकता है। कार्य का दायरा और मात्रा बहुत अधिक है, और कार्यान्वयन के लिए उपलब्ध समय तेजी से सीमित होता जा रहा है। यह व्यापक राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में डिजिटल प्रौद्योगिकी और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के अनुप्रयोग के लिए चुनौतियां और अवसर दोनों प्रस्तुत करता है।

सबसे पहले, इस प्रक्रिया में विलय किए गए क्षेत्रों के डेटाबेस को समेकित करना और स्थान नामों की जानकारी को अद्यतन करना शामिल है। विशेष रूप से, नए स्थान नामों की जानकारी को अद्यतन करना एक व्यापक कार्य है, क्योंकि इसे स्थानीय और विशिष्ट स्तर से लेकर मंत्रालय और राष्ट्रीय स्तर तक के सभी प्रकार के डेटाबेस में करना आवश्यक है। इस कार्य के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग आवश्यक है, और डेटाबेस की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए एआई का उपयोग करके क्रॉस-चेकिंग के उपाय अनिवार्य हैं।

बिन्ह तान जिले की जन समिति में नागरिक अपने ऑनलाइन आवेदनों की प्रगति की जांच कर रहे हैं। फोटो: होआंग ट्रियू

केंद्र सरकार को कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) के ऐसे उपकरण विकसित करने की आवश्यकता है जो लोगों को स्थानों के नामों से संबंधित जानकारी खोजने में मदद कर सकें। उदाहरण के लिए, "किसी स्थान के नए और पुराने पते और नाम क्या हैं?" या इसके विपरीत, "किसी स्थान का पुराना नाम बदलकर नया नाम हो गया है, तो उसके नए पते और नाम क्या हैं?"

वार्डों, कम्यूनों और प्रांतों के विलय के बाद, भौगोलिक क्षेत्र दो से तीन गुना या उससे भी अधिक बढ़ जाएगा। इससे राज्य और जनता दोनों के प्रशासनिक प्रबंधन पर असर पड़ेगा। उदाहरण के लिए, यदि ताई निन्ह के सीमावर्ती क्षेत्र का कोई निवासी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए प्रांतीय जन समिति मुख्यालय जाना चाहता है, तो पहले की तरह ताई निन्ह शहर जाने के बजाय, अब उसे लोंग आन प्रांत के तान आन शहर तक जाना होगा - जहाँ ताई निन्ह प्रांतीय जन समिति का नया मुख्यालय स्थित होगा। यहीं पर डिजिटल सरकार और डिजिटल नागरिकों की आवश्यकता महसूस होती है।

22 मई, 2025 को प्रधानमंत्री ने आधिकारिक आदेश संख्या 69/सीĐ-टीटीजी पर हस्ताक्षर किए, जिसमें यह अनिवार्य किया गया कि व्यवसायों से संबंधित 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन, सुचारू रूप से, निर्बाध रूप से, कुशलतापूर्वक और पारदर्शी तरीके से लागू किया जाए, जिससे कागजी कार्रवाई कम से कम हो; और यह कि प्रत्येक प्रांत के भीतर प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू किया जाए, जिसे 2025 में पूरा किया जाना है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को भी ऑनलाइन करने और उन्हें जल्द से जल्द पूर्णतः ऑनलाइन स्तर पर लाने की प्रक्रिया में तेजी लाने की आवश्यकता है। इससे नागरिकों को सीधे इंटरनेट पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने की सुविधा मिलेगी। हो ची मिन्ह सिटी में, कुल 1,991 प्रशासनिक प्रक्रियाएं पहले से ही ऑनलाइन हैं, जिनमें से आधे से अधिक पूर्ण स्तर पर पहुंच चुकी हैं, और दिसंबर तक इस दर को 77% तक बढ़ाने की योजना है।

स्रोत: https://nld.com.vn/dua-thu-tuc-hanh-chinh-len-online-196250524211106316.htm