हो ची मिन्ह सिटी के पार्टी सचिव ट्रान लू क्वांग द्वारा मतदाताओं से किए गए वादे के ठीक तीन महीने बाद, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स काउंसिल ने मा लांग क्षेत्र और गा-गाओ बाजार में शहरी नवीकरण परियोजना के लिए निवेश योजना को मंजूरी दे दी। इसके बाद, पार्टी सचिव ने स्वयं नागरिकों से मुलाकात की और आवास और भूमि से संबंधित लंबे समय से लंबित शिकायतों और याचिकाओं के निपटान का निर्देश दिया। आवास संबंधी मुद्दों से लेकर नागरिकों के वैध अधिकारों तक, सभी मामलों में जिम्मेदारियों, संपर्क सूत्रों, समय सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने और अंत तक उनका पालन करने का निरंतर दृष्टिकोण रहा है।
कई वर्षों से, मा लांग और गा-गाओ बाज़ार क्षेत्रों में अनेक परिवार तंग और जर्जर मकानों में रह रहे हैं। कुछ परिवारों में 9-10 लोग मात्र 10 वर्ग मीटर के छोटे-छोटे घरों में ठूंस-ठूंस कर भरे हुए हैं। गलियाँ संकरी हैं, उनमें रोशनी और सुविधाओं का अभाव है; शहर के मध्य में स्थित होने के बावजूद, अग्नि सुरक्षा और रहने की स्थिति की कोई गारंटी नहीं है। इस क्षेत्र के लिए शहरी नवीनीकरण परियोजना लगभग 26 वर्षों से प्रस्तावित है, लेकिन अनेक बाधाओं के कारण इसे लागू नहीं किया जा सका है। 5 मार्च, 2026 को मतदाताओं के साथ हुई एक बैठक में, जब मतदाताओं ने इस परियोजना का मुद्दा फिर से उठाया, तो हो ची मिन्ह सिटी पार्टी कमेटी के सचिव, ट्रान लू क्वांग ने लोगों की तंग और असुरक्षित जीवन स्थितियों पर गहरी चिंता व्यक्त की और इस मुद्दे के समाधान पर विशेष ध्यान देने का वादा किया।
उस वादे को तुरंत अमल में लाया गया। हो ची मिन्ह सिटी की नगर पार्टी समिति और जन समिति की स्थायी समिति ने निर्णायक निर्देश जारी किए; विभागों और एजेंसियों ने तुरंत समन्वय स्थापित किया और निवेशक को बाधाओं को दूर करने और आवश्यक दस्तावेज़ पूरे करने में सहयोग दिया। महज तीन महीने बाद, हो ची मिन्ह सिटी की जन परिषद ने परियोजना के लिए निवेश योजना को मंजूरी दे दी। यह परिणाम दर्शाता है कि जब नेता निर्णायक होते हैं, समस्या के प्रति दृष्टिकोण नवीन होता है और एजेंसियां प्रभावी ढंग से समन्वय करती हैं, तो लंबे समय से चली आ रही समस्याओं का भी समाधान किया जा सकता है।
विशेष रूप से, इस परियोजना का उद्देश्य केवल जर्जर मकानों को ध्वस्त करना, परिदृश्य में सुधार करना और नई इमारतें बनाना ही नहीं है, बल्कि लोगों के दीर्घकालिक कल्याण को भी सर्वोपरि रखना है। परिसर में ही पुनर्वास की नीति निवासियों को अधिक विशाल और सुरक्षित आवास प्रदान करती है, साथ ही उनकी आजीविका, बच्चों की शिक्षा और पड़ोसियों के साथ उनके संबंधों को भी संरक्षित करती है। यह परियोजना के लिए भूमि अधिग्रहण पर केंद्रित मानसिकता से हटकर लोगों के जीवन को स्थिर करने पर केंद्रित मानसिकता की ओर एक बदलाव को दर्शाता है; परियोजना को पूरा करने के लक्ष्य से हटकर यह सुनिश्चित करने की ओर कि निवासियों को विकास से लाभ मिले।
हो ची मिन्ह सिटी के पार्टी सचिव द्वारा 22 जून को नागरिकों के साथ हुई सीधी बैठक में इस मानसिकता का और भी स्पष्ट प्रमाण मिला, जिसमें उन्होंने आवास और भूमि से संबंधित लंबे समय से लंबित शिकायतों और याचिकाओं के समाधान का निर्देश दिया। लोग सरकारी एजेंसियों के पास न केवल अपनी याचिकाएं प्रस्तुत करने या "विचार" किए जाने का आश्वासन प्राप्त करने के लिए जाते हैं, बल्कि यह जानने के लिए भी जाते हैं कि कौन सी एजेंसी उनके मामले को संभाल रही है, उसका कानूनी आधार क्या है, मामले में कितनी प्रगति हुई है और अंतिम परिणाम क्या होगा।
कुछ मामले जटिल होने के कारण नहीं, बल्कि कई एजेंसियों के माध्यम से आगे बढ़ने के कारण लंबे समय तक खिंचते हैं, क्योंकि कोई एक निश्चित ज़िम्मेदारी तय नहीं होती। जमीनी स्तर पर मुद्दों को सुलझाने में देरी या टालमटोल न केवल नागरिकों के वैध अधिकारों और हितों को प्रभावित करता है, बल्कि सार्वजनिक प्रशासन पर विश्वास को भी कमज़ोर करता है।
इसलिए, उत्तरदायित्व का निर्धारण ठोस परिणामों के आधार पर किया जाना चाहिए: कितने मामलों का पूर्णतः समाधान हुआ, कितनी याचिकाओं का समय पर उत्तर दिया गया, कितने परिवारों को सुरक्षित आवास मिला। किसी एजेंसी के संचालन की प्रभावशीलता, साथ ही उसके कर्मचारियों की योग्यता और उत्तरदायित्व का मूल्यांकन करने के लिए ये ही वास्तविक संकेतक हैं, न कि केवल जारी किए गए दस्तावेजों की संख्या या आयोजित बैठकों की संख्या के आधार पर।
मा लांग क्षेत्र और गा-गाओ बाजार के जीर्णोद्धार से लेकर लंबे समय से चले आ रहे भूमि और आवास विवादों के समाधान तक, एक सक्रिय और सेवा-उन्मुख सरकार के निर्माण की सर्वोपरि आवश्यकता समस्या-समाधान के परिणामों और जनता की संतुष्टि को सफलता का मापदंड मानना है। प्रत्येक मामले का निष्पक्ष रूप से, कानून के अनुसार और निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान करके जनता का विश्वास कायम किया गया है और यह सिलसिला जारी है।
स्रोत: https://www.sggp.org.vn/giu-loi-cam-ket-voi-dan-post859192.html
