हाई डुओंग एक मैत्रीपूर्ण कम्यून-स्तरीय सरकार का निर्माण करता है जो लोगों की सेवा करती है।

आत्मीयता

ताम क्य कम्यून पीपुल्स कमेटी (किम थान) के नेताओं ने कम्यून के नागरिकों को बधाई फूल और विवाह पंजीकरण प्रमाण पत्र भेंट किए।

थान गियांग कम्यून (थान मियां) में श्रीमती वु थी नु के परिवार के लिए, हाल ही में उनके रिश्तेदार का अंतिम संस्कार कई खास बातों से भरा था। अपने रिश्तेदार की श्रद्धांजलि सभा के दौरान, थान गियांग कम्यून की जन समिति से एक शोक पत्र पाकर उनका परिवार बहुत आश्चर्यचकित हुआ। इसके साथ ही, स्थानीय नेताओं के प्रतिनिधि भी उपस्थित हुए, शोक पत्र पढ़ा और पूरे परिवार को अपनी शुभकामनाएँ भेजीं।

सुश्री नु ने कहा कि जब उन्हें कम्यून पीपुल्स कमेटी का पत्र, शुभकामनाएँ और साझा संदेश मिले, तो वे बहुत भावुक हो गईं। सुश्री नु ने कहा, "स्थानीय सरकार के कार्यों से मैं बहुत हैरान और भावुक हो गई। हालाँकि यह एक छोटा सा कार्य था, लेकिन इसने लोगों के साथ उनके साझापन को दर्शाया, जिससे हमें यह एहसास हुआ कि सरकार और लोग बहुत करीब हैं।"

ले थान नघी वार्ड ( हाई डुओंग शहर) की जन समिति के मुख्यालय में, अगस्त से अब तक, वार्ड नेताओं ने विवाह पंजीकरण के समय जोड़ों को लगभग 10 बधाई पत्र प्रदान करने का आयोजन किया है। श्री गुयेन न्गोक क्वांग, जिन्होंने कुछ समय पहले ही विवाह पंजीकरण प्रक्रिया पूरी की थी, ने याद करते हुए कहा: "हमारे विवाह के पंजीकरण के बाद, वार्ड नेताओं ने हमें स्वागत कक्ष में आमंत्रित किया। यहाँ, हमें वार्ड नेताओं से बधाई मिली और हमें एक बहुत ही औपचारिक विवाह पंजीकरण प्रमाणपत्र और फूल दिए गए। मैं और मेरी पत्नी बहुत प्रभावित हुए और वार्ड के नागरिकों के प्रति स्थानीय नेताओं की देखभाल और आत्मीयता की सराहना की।"

जिया लोक प्रांत का पहला इलाका है जिसने 2020-2025 की अवधि के लिए 26वीं जिला पार्टी कांग्रेस के प्रस्ताव के अनुसार, "2021-2025 की अवधि के लिए ज़िले में एक मैत्रीपूर्ण सरकार का निर्माण" परियोजना का निर्माण और कार्यान्वयन किया है। अब तक, ज़िले के 100% समुदायों और कस्बों ने कई तरीकों से "जनता की सेवा करने वाली मैत्रीपूर्ण सरकार" का मॉडल स्थापित किया है, जैसे प्रमाण पत्र प्रदान करना, विवाह पंजीकरण, जन्म पंजीकरण, शोक संवेदना के लिए बधाई पत्र; लोगों से मिलना, संपर्क करना और संवाद करना; कार्यशैली और तौर-तरीकों में नवीनता लाना...

येट कियू कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री फाम वान डू ने कहा कि इस मॉडल के लागू होने के बाद से, कम्यून ने नागरिकों को सभी प्रकार के 500 पत्र भेजे हैं। ये मैत्रीपूर्ण और घनिष्ठ कार्य सरकार और जनता के बीच की दूरी को मिटाने का एक व्यावहारिक तरीका है।

सेवा करने के लिए सुनो

ची मिन्ह वार्ड (ची लिन्ह) के अधिकारी और सिविल सेवक उत्साहपूर्वक लोगों को प्रशासनिक प्रक्रिया दस्तावेजों को पूरा करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं।

ची मिन्ह वार्ड (ची लिन्ह) का "वन-स्टॉप शॉप" एक सुविधाजनक स्थान पर स्थित है, जहाँ का परिदृश्य साफ़ और सुंदर है। यहाँ बिजली, पंखे, एयर कंडीशनर, नागरिकों के लिए प्रतीक्षा करने हेतु मेज़-कुर्सियाँ, पीने का पानी, निगरानी कैमरे, कानूनी किताबों की अलमारियाँ, समाचार पत्र और पत्रिकाएँ, और मुफ़्त वाई-फ़ाई की सुविधा उपलब्ध है। काम पर आने वाले और लेन-देन करने वाले लोग कार्यालय के दोस्ताना और घनिष्ठ वातावरण का आनंद लेते हैं।

नागरिकों की प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त करने और सुनने के लिए, 2024 की शुरुआत से, कम्यून ने "वन-स्टॉप" विभाग के सभी अधिकारियों और सिविल सेवकों के फ़ोन नंबर भी सार्वजनिक कर दिए हैं ताकि प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्रस्तुत करने और संभालने से संबंधित मामलों पर लोगों को तुरंत सलाह और मार्गदर्शन मिल सके, और साथ ही लोगों से बातचीत करते समय सिविल सेवकों की भावना और रवैये पर प्रतिक्रिया और सुझाव प्राप्त किए जा सकें। ची मिन्ह वार्ड की जन समिति के उपाध्यक्ष श्री त्रुओंग फुओंग होंग ने कहा, "इस सुनने और प्राप्त करने से, हम उन सिविल सेवकों को तुरंत सुधारेंगे जो अभी भी लोगों की बेहतर और बेहतर सेवा करने के लिए काम संभालने में ज़िम्मेदारी की कमी महसूस कर रहे हैं।"

हांग डू कम्यून (निन्ह गियांग) में प्रमाणन प्रक्रिया के लिए आईं सुश्री गुयेन थी न्हुंग "वन-स्टॉप" विभाग की कार्यशैली से बेहद प्रभावित हुईं। कार्यालय विशाल है, जिसमें पर्याप्त संख्या में टेबल, एयर कंडीशनिंग, बहुउद्देशीय फोन चार्जर और पीने का पानी उपलब्ध है। अधिकारी और सिविल सेवक नाम-पट्टी पहनकर उनका गर्मजोशी से स्वागत करते हैं। प्रतीक्षा के दौरान, नागरिक दस्तावेज़ देखने और आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए मुफ़्त वाई-फ़ाई का उपयोग कर सकते हैं। हांग डू कम्यून जन समिति कार्यालय के एक अधिकारी, श्री गुयेन वान हिएन ने कहा कि कम्यून सरकार जनता की संतुष्टि को अपना सेवा लक्ष्य मानती है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में, कम्यून हमेशा जनता को केंद्र में रखता है। सुविधाओं में निवेश के अलावा, कम्यून अधिकारियों और सिविल सेवकों की क्षमता और योग्यता, विशेष रूप से उनकी भावना और सेवा भाव को बेहतर बनाने पर भी ध्यान केंद्रित करता है।

"2024-2030 की अवधि के लिए हाई डुओंग प्रांत में मैत्रीपूर्ण, लोगों की सेवा करने वाले कम्यून, वार्ड और नगर सरकारों का निर्माण" परियोजना जून 2024 के अंत में हाई डुओंग प्रांतीय पार्टी समिति द्वारा जारी की गई थी।

थान मियां जिला आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख श्री गुयेन दुय थांग ने कहा कि "जनता की सेवा, मैत्रीपूर्ण सरकार" का मॉडल प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने और नई परिस्थितियों में सरकारी जन-आंदोलन कार्यों की प्रभावशीलता में सुधार लाने के समाधानों में से एक है। इस प्रकार, इसने अधिकारियों और सिविल सेवकों की जागरूकता, सोच, कार्यशैली और व्यवहार में मित्रता और खुलेपन की दिशा में सकारात्मक बदलाव लाए हैं, जिससे जनता और स्थानीय सरकार के बीच की दूरी कम हुई है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सही ढंग से और समय सीमा से पहले पूरा करने की दर 99% से भी अधिक है। वर्ष की शुरुआत से, जिले में कम्यून-स्तरीय सरकार को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के संबंध में लोगों से कोई प्रतिक्रिया या सुझाव नहीं मिला है।

प्रांतीय पार्टी समिति के जन-आंदोलन आयोग के अनुसार, 2024 वह पहला वर्ष है जब प्रांत ने "2024-2030 की अवधि में हाई डुओंग प्रांत में लोगों की सेवा करने वाली मैत्रीपूर्ण कम्यून, वार्ड और नगर सरकारों का निर्माण" परियोजना को लागू किया है। अब तक, 100% कम्यून-स्तरीय सरकारों ने इस परियोजना को लागू किया है। विशिष्ट मॉडलों और विधियों के माध्यम से कम्यून-स्तरीय सरकारों द्वारा परियोजना के सक्रिय कार्यान्वयन ने जमीनी स्तर की सरकारों की प्रबंधन और संचालन क्षमता में सुधार लाने में योगदान दिया है। इस प्रकार, कार्यकर्ताओं, पार्टी सदस्यों, सिविल सेवकों, सरकारी कर्मचारियों, विशेष रूप से जन-आंदोलन कार्य में नेताओं की जागरूकता, जिम्मेदारी और कार्यों में सकारात्मक बदलाव लाना। सौंपे गए कर्तव्यों और कार्यों को अच्छी तरह से निभाना, लोगों की सेवा करने की जिम्मेदारी को बढ़ाना, सामाजिक जीवन के सभी क्षेत्रों में लोगों की महारत को बढ़ावा देना, पार्टी और राज्य में लोगों के विश्वास को मजबूती से मजबूत करना।

कई व्यावहारिक प्रभाव लाएँ
"लोगों की सेवा करने वाली मैत्रीपूर्ण सरकार" का मॉडल किम थान जिले के कई इलाकों में क्रियान्वित किया जा रहा है और इसके प्रारंभिक व्यावहारिक परिणाम सामने आए हैं, जिससे लोगों की सेवा करने वाले पारदर्शी, प्रभावी, कुशल प्रशासन में योगदान मिला है, जो धीरे-धीरे प्रशासनिक सरकार से सेवा सरकार में परिवर्तित हो रहा है।

इस मॉडल को लोगों और व्यवसायों द्वारा मान्यता, सहमति और समर्थन प्राप्त हुआ है। इस मॉडल के कार्यान्वयन से, सरकार के मुखिया, कार्यकर्ताओं और प्रशासनिक अधिकारियों की टीम की छवि एक अनुकरणीय, मिलनसार, करीबी और जनता के प्रति ज़िम्मेदार व्यक्ति के रूप में बनी है। अब तक, ज़िले के 16/18 समुदायों और कस्बों में विवाह प्रमाणपत्र प्रदान करने और जोड़ों को बधाई देने के लिए फूल भेंट करने की व्यवस्था की गई है; जन्म प्रमाणपत्र दिए गए हैं, और दिवंगत रिश्तेदारों के परिवारों को शोक संदेश भेजे गए हैं...

इस मॉडल को प्रभावी बनाए रखने और मजबूत बदलाव लाने के लिए, आने वाले समय में, किम थान जिला पार्टी समिति की जन-आंदोलन समिति स्थानीय लोगों को योजनाएं विकसित करने और मॉडल को लागू करने के लिए निर्देश और मार्गदर्शन देना जारी रखेगी।

डोंग थी नगा ( जिला पार्टी समिति की जन-आंदोलन समिति की प्रमुख, किम थान जिला पितृभूमि मोर्चा समिति की अध्यक्ष )

लोगों के लिए सरकारी गतिविधियों पर नज़र रखना आसान बनाना

प्रांत से दो साल पहले जन-हितैषी सरकारी मॉडल को लागू करते हुए, जिया लोक ज़िले ने कम्यून्स और कस्बों में "वन-स्टॉप" विभाग के 100% कार्यशील भवनों के निर्माण और नवीनीकरण के लिए अरबों डॉलर का निवेश किया है। स्थानीय लोगों ने लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं के स्वागत और निपटान हेतु उपकरणों और मशीनरी में सक्रिय रूप से निवेश किया है। इसी वजह से, कम्यून्स का प्रशासनिक सुधार सूचकांक ऊँचा रहा है और कोई भी इलाका अपने कार्यों को पूरा करने में विफल नहीं रहा है।

मेरी राय में, जनता की सेवा करने वाली एक मैत्रीपूर्ण सरकार बनाने के लिए, प्रसार और प्रचार कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक है ताकि कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों में उत्तरदायित्व और सार्वजनिक नैतिकता की भावना विकसित हो सके और जनता के साथ सामंजस्य और निकटता बनाने में योगदान दिया जा सके। कार्यकर्ताओं और सिविल सेवकों, विशेषकर नेताओं को नियमित रूप से जमीनी स्तर पर संपर्क बनाए रखना होगा, लोगों का स्वागत करने में अच्छा प्रदर्शन करना होगा, विचारों और आकांक्षाओं को तुरंत समझना होगा और जनता की वैध मांगों का समाधान करना होगा। इसके साथ ही, कानूनी अनुशासन बनाए रखने और सरकारी गतिविधियों की निगरानी में लोगों की भागीदारी के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने के साथ-साथ जनता के प्रभुत्व के अधिकार का विस्तार और प्रचार करना भी आवश्यक है।

फाम वान हंग (जिया लोक जिला आंतरिक मामलों के विभाग के प्रमुख)

ट्रुओंग हा

स्रोत: https://baohaiduong.vn/hai-duong-xay-dung-chinh-quyen-cap-xa-than-thien-vi-nhan-dan-phuc-vu-392521.html