1 जुलाई से, 2025 का ई-कॉमर्स कानून आधिकारिक तौर पर लागू हो गया है, जिसमें यह प्रावधान है कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अपने डिजिटल प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की पहचान (पहचान सत्यापित करना) सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होंगे। पारदर्शिता बढ़ाने, उपभोक्ताओं की सुरक्षा करने, नकली सामान, गुमनाम खातों को सीमित करने और उल्लंघनों का आसानी से पता लगाने के उद्देश्य से यह एक महत्वपूर्ण नया कदम है।
ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म "तैयार" हैं।
22 जून को, लाज़ाडा वियतनाम के एक प्रतिनिधि ने कहा कि वे "नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने और निर्धारित समय सीमा के भीतर जानकारी की समीक्षा और सत्यापन के लिए सक्रिय रूप से उपाय लागू कर रहे हैं।"
साथ ही, यह प्लेटफॉर्म विक्रेता की जानकारी, उत्पाद की जानकारी, वितरण नीतियों, भुगतान विधियों और शिकायत समाधान में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं और तंत्रों का संचालन भी करता है।
इस स्रोत के अनुसार, लाज़ाडा अपने प्लेटफ़ॉर्म पर उल्लंघनों की समीक्षा, पहचान और निवारण के लिए तकनीक और निरीक्षकों की एक समर्पित टीम का उपयोग करते हुए एक संयुक्त मॉडरेशन सिस्टम लागू करता है। आवश्यकता पड़ने पर प्रबंधन और उल्लंघन निवारण में सहायता के लिए नियमों के अनुसार प्रासंगिक डेटा भी संग्रहीत किया जाएगा।
"उल्लंघनों का पता चलने पर, गंभीरता के आधार पर, लाज़ाडा प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के अनुसार अनुशासनात्मक उपाय लागू करेगा, जैसे कि चेतावनी, खाता प्रतिबंध या स्थायी प्रतिबंध," इस व्यक्ति ने कहा।
इस दौरान, शोपी प्लेटफॉर्म उन्होंने कहा कि उन्होंने 2024 से प्लेटफॉर्म पर सभी विक्रेताओं की पूरी तरह से पहचान करने की योजना बनाई है और एनएफसी तकनीक का उपयोग करके चिप-आधारित नागरिक पहचान पत्रों के माध्यम से विक्रेता पहचान को लागू करना शुरू कर देंगे, और जून 2025 से सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के साथ डेटा को जोड़ेंगे।
"पहचान प्रक्रिया में सटीकता बढ़ाने के लिए, शोपी ने अब राज्य के आंकड़ों के साथ क्रॉस-रेफरेंसिंग के लिए एक सिस्टम को एकीकृत किया है - जिसमें दुकान मालिक का नागरिक पहचान संख्या और टैक्स कोड शामिल है," शोपी के एक प्रतिनिधि ने कहा।
इसके अलावा, इस ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने कहा कि वह प्लेटफॉर्म पर नकली उत्पादों या बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाले उत्पादों की पहचान करने में मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी, एआई एल्गोरिदम और परिचालन निगरानी तंत्र का उपयोग कर रहा है।
"कुछ मामलों में जहां अतिरिक्त सत्यापन की आवश्यकता होती है, हम विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों (चालान, मूल प्रमाण पत्र, या उत्पाद वितरण दस्तावेज, आदि) के आधार पर एक अतिरिक्त मैन्युअल समीक्षा करेंगे ताकि प्लेटफ़ॉर्म के नियमों के अनुसार निरीक्षण और प्रसंस्करण में सहायता मिल सके," प्लेटफ़ॉर्म के एक प्रतिनिधि ने कहा।
TikTok शॉप के एक प्रतिनिधि ने बताया कि वे लाइवस्ट्रीम सामग्री मॉडरेशन प्रणाली लागू कर रहे हैं जो स्वचालित तकनीक (AI) और मॉडरेटरों की एक टीम को जोड़ती है। विशिष्ट मामले के आधार पर, उठाए गए कदमों में उत्पाद लिस्टिंग अधिकारों को अस्थायी रूप से निलंबित करना, बिक्री गतिविधियों को अस्थायी रूप से रोकना, लाइवस्ट्रीमिंग अधिकारों को प्रतिबंधित करना, विक्रेताओं के साथ अनुबंध समाप्त करना या संबद्ध विपणन अधिकारों को स्थायी रूप से हटाना शामिल हो सकता है।
पारदर्शिता महत्वपूर्ण है, लेकिन नकली सामानों को रोकना आसान नहीं है।
कई विशेषज्ञ और व्यवसाय उपर्युक्त विनियमन के कार्यान्वयन का पुरजोर समर्थन करते हैं। वास्तविक प्रौद्योगिकी उत्पादों के खुदरा विक्रेता के दृष्टिकोण से, श्री हुन्ह टैन फाट - उत्पाद श्रेणी के उप निदेशक - का कहना है कि... मोबाइल वियतनाम रिटेल सिस्टम के अनुसार, "यह ई-कॉमर्स परिवेश में पारदर्शिता बढ़ाने की दिशा में एक सकारात्मक कदम है।" श्री फात ने कहा कि पहचान प्रक्रिया से डिजिटल परिवेश में व्यावसायिक गतिविधियों में भाग लेने या उत्पादों का प्रचार करने वाली प्रत्येक इकाई की जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने में मदद मिलेगी।
उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, यह ऑनलाइन खरीदारी में विश्वास बढ़ाने का आधार भी प्रदान करता है। जब विक्रेता की जानकारी अधिक स्पष्ट रूप से सत्यापित होती है, तो ग्राहकों के पास उत्पाद और सेवा प्रदाताओं का मूल्यांकन करने और चुनने के लिए अधिक आधार होते हैं।
हालांकि, श्री फात के अनुसार, नकली उत्पादों की पहचान करना "नकली उत्पादों की समस्या को पूरी तरह से खत्म करने का एकमात्र समाधान नहीं माना जा सकता।" वास्तव में, नकली उत्पादों की बिक्री में आपूर्ति, परिवहन, वितरण और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर बिक्री जैसी कई प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। नकली उत्पादों की पहचान से नियामक एजेंसियों, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और उपभोक्ताओं को उल्लंघन पाए जाने पर जिम्मेदारी तय करने और उसका पता लगाने में आसानी होगी।
नकली सामानों पर प्रभावी ढंग से अंकुश लगाने के लिए नियामक एजेंसियों, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों, वैध व्यवसायों और उपभोक्ताओं के बीच समन्वित प्रयास की आवश्यकता है। श्री फात ने सुझाव दिया, "विक्रेताओं के सत्यापन के अलावा, उत्पाद की उत्पत्ति को नियंत्रित करने के समाधान, उल्लंघन से निपटने के तंत्र, बौद्धिक संपदा अधिकारों की रक्षा और उपभोक्ता जागरूकता बढ़ाना भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।"
24hStore रिटेल सिस्टम की ई-कॉमर्स निदेशक सुश्री गुयेन थी एन हांग का भी मानना है कि पहचान को नकली सामानों को तुरंत खत्म करने वाली "जादुई छड़ी" के रूप में नहीं देखा जाना चाहिए। सुश्री हांग ने कहा, "यह नियम गुमनामी को काफी हद तक कम करेगा, पता लगाने की क्षमता बढ़ाएगा और बेईमान विक्रेताओं को नियमों का उल्लंघन करने से पहले दो बार सोचने पर मजबूर करेगा, लेकिन नकली सामानों को पूरी तरह से रोकने के लिए एक बहुस्तरीय प्रणाली की आवश्यकता है।"
पहले चरण में विक्रेताओं, लाइवस्ट्रीमरों और एफिलिएट मार्केटरों की पहचान करना शामिल है। दूसरे चरण में माल की उत्पत्ति, बिल, दस्तावेज़, गुणवत्ता मानक और वारंटी नीतियों की जाँच करना शामिल है। तीसरे चरण में नियमों का उल्लंघन करने वाले खातों की समीक्षा करना, उन्हें चेतावनी देना, हटाना और उनके खिलाफ कार्रवाई करना प्लेटफ़ॉर्म की ज़िम्मेदारी है।
चौथा स्तर इतना सख्त प्रतिबंध है कि उल्लंघनकर्ता नकली सामान की बिक्री को "व्यापारिक खर्च" न मान सकें। और अंतिम स्तर उपभोक्ता जागरूकता है: असामान्य रूप से कम कीमतों से बचें, अधिकृत डीलरों से खरीदारी को प्राथमिकता दें, और भुगतान करने से पहले वारंटी, बिल और वापसी नीतियों की जांच करें।
"पहचान संबंधी नियम अकेले ही नकली सामान की समस्या का पूरी तरह समाधान नहीं करेंगे, लेकिन ये एक बहुत महत्वपूर्ण आधार हैं। जब विक्रेता आसानी से गुमनाम नहीं रह पाएंगे, जब लाइवस्ट्रीमिंग ऐसी जगह नहीं रहेगी जहां कोई भी अपनी मर्जी से कुछ भी कह सके, और जब विपणक अपने द्वारा प्रस्तुत सामग्री के लिए जवाबदेह होंगे, तब बाजार कहीं अधिक पारदर्शी हो जाएगा," सुश्री हांग ने आशा व्यक्त की।
ई-कॉमर्स बाजार को साफ-सुथरा बनाना।
हाल ही में, कोई भी व्यक्ति खाता बना सकता है और एक निश्चित संख्या में फॉलोअर्स होने पर तुरंत लाइवस्ट्रीम कर सकता है और उत्पाद बेच सकता है। इससे व्यवसायों के विकास में तो तेजी आई है, लेकिन नकली सामान, जाली उत्पाद, भ्रामक विज्ञापन और बिक्री के बाद विक्रेताओं के गायब हो जाने जैसी समस्याएं भी बढ़ गई हैं।
नकली सामान और धोखाधड़ी के व्यापक प्रसार से विक्रेताओं की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है, विज्ञापन लागत बढ़ जाती है और ग्राहकों का विश्वास कम हो जाता है। ई-कॉमर्स कानून के अनुसार, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर उत्पादों की लाइव बिक्री करने वालों को पहचान संबंधी नियमों के अनुसार अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।
इसका अर्थ है कि उन्हें राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस या इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण प्रणाली (VNeID) का उपयोग करके अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी। सामान बेचने वाले विदेशी नागरिकों को कानूनी दस्तावेजों के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करनी होगी।
इसलिए, लाइवस्ट्रीम के माध्यम से विक्रेताओं की पहचान करने से न केवल अधिकारियों को प्रभावी ढंग से कर संग्रह करने में मदद मिलती है, बल्कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर व्यावसायिक गतिविधियों के लिए कौन जिम्मेदार है, यह भी स्पष्ट रूप से परिभाषित होता है। विवाद की स्थिति में, अधिकारी तुरंत पता लगा सकते हैं कि माल किसने सीधे बेचा, जिससे जिम्मेदारी तय हो जाती है, बजाय इसके कि कई पक्ष जिम्मेदारी से इनकार करें या जांच प्रक्रिया लंबी खिंच जाए।
इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इससे विक्रेताओं का पता लगाने की क्षमता के माध्यम से ई-कॉमर्स बाजार को साफ करने और नकली सामानों और बौद्धिक संपदा उल्लंघन को सीमित करने में योगदान मिलता है।
बिक्री और लाइवस्ट्रीमिंग के लिए नए यूजरनेम की अनुमति है।
2025 के ई-कॉमर्स कानून के अनुसार, विक्रेताओं को संचालन की अनुमति देने से पहले, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म को इलेक्ट्रॉनिक पहचान और प्रमाणीकरण संबंधी कानून के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक पहचान सत्यापन करना होगा (मुख्य रूप से घरेलू विक्रेताओं के लिए VNeID के माध्यम से)।
विदेशी विक्रेता कानूनी दस्तावेजों (पासपोर्ट, कानूनी स्थिति का प्रमाण) के माध्यम से अपनी पहचान सत्यापित करते हैं। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन विक्रेता, लाइवस्ट्रीम विक्रेता और एफिलिएट मार्केटर, सभी को अपनी पहचान सत्यापित करनी होती है। यह सत्यापन प्रक्रिया व्यक्तियों, व्यावसायिक परिवारों और संगठनों पर लागू होती है।
विक्रेताओं को सत्यापन के लिए प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी व्यक्तिगत पहचान संबंधी जानकारी (घरेलू व्यक्तियों के लिए VNeID) और अन्य जानकारी (नाम, पता, कर कोड, व्यवसाय पंजीकरण जानकारी आदि) प्रदान करनी होगी। सत्यापन के बाद ही विक्रेताओं को सामान बेचने की अनुमति दी जाएगी।
विक्रेताओं, लाइवस्ट्रीमरों और एफिलिएट मार्केटरों को सटीक और पूरी जानकारी (कर पहचान संख्या सहित) प्रदान करनी होगी ताकि प्लेटफ़ॉर्म करों की प्रक्रिया कर सके और भविष्य के कानूनी जोखिमों (त्रुटियों या असहयोग के लिए संभावित दंड) से बच सके।
ऊपर उल्लिखित व्यक्तियों को विज्ञापन सामग्री और उत्पाद की गुणवत्ता के संबंध में अपनी जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए, विशेष रूप से लाइव स्ट्रीम करते समय। इसके अलावा, प्लेटफॉर्म को विक्रेताओं, उत्पादों, शिपिंग नीतियों, भुगतान विधियों और शिकायत निवारण प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी सार्वजनिक रूप से प्रकट करनी चाहिए।
प्लेटफ़ॉर्मों को सक्रिय रूप से सामग्री पर सेंसरशिप लगानी चाहिए, उल्लंघन की समीक्षा करनी चाहिए और उसे हटाना चाहिए। विशेष रूप से लाइवस्ट्रीमिंग के मामले में, लाइवस्ट्रीमर की पहचान सत्यापित करने के साथ-साथ, प्लेटफ़ॉर्म को प्रबंधन और उल्लंघन से निपटने में सुविधा के लिए कम से कम एक वर्ष तक छवि और ऑडियो डेटा संग्रहीत करना चाहिए।
स्रोत: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
