अपने सिम कार्ड की वैधता समाप्त होने के बाद भी, कई ग्राहक उन्हें अनलॉक करने का प्रयास करते हैं।
रविवार, 21 जून की सुबह, छुट्टी होने के बावजूद, मोबाइल नेटवर्क सेवा केंद्र लगातार चालू थे, और खास बात यह थी कि ग्राहकों की काफी लंबी कतारें लगी हुई थीं। हो ची मिन्ह सिटी के तांग न्होन फू वार्ड में ले वान वियत स्ट्रीट स्थित मोबीफोन स्टोर पर, इस सप्ताहांत की सुबह दर्जनों लोग मोबाइल नेटवर्क सेवा सहायता प्राप्त करने के लिए इंतजार कर रहे थे।
15 जून के बाद भी काफी संख्या में लोग अपनी जानकारी सत्यापित कराने के लिए आ रहे थे।
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श्री एलटी, जिनका फ़ोन नंबर 0902761… है, ने बताया कि उनके नाम पर पंजीकृत होने के बावजूद उनका नंबर आने-जाने वाली दोनों तरह की कॉलों के लिए ब्लॉक कर दिया गया है। उन्होंने कहा, "सर्विस स्टाफ ने बताया कि मेरा नंबर 10 दिन पहले ब्लॉक किया गया था और इसे अनब्लॉक कराने में लगभग 10 लाख वियतनामी डॉलर का खर्च आएगा, जो एक नया सिम कार्ड खरीदने से कहीं अधिक है। इसलिए मैंने पुराने नंबर को छोड़कर एक सस्ता नया नंबर खरीदने का फैसला किया, भले ही इससे मेरे दोस्तों और ग्राहकों से संपर्क टूट जाएगा।"
फोन नंबर 0842910… की मालिक सुश्री तुयेत न्गा ने बताया कि हालांकि उनका फोन नंबर 30 मार्च, 2021 को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के साथ पंजीकृत था, लेकिन 15 जून, 2026 की समय सीमा से पहले ही वह डिस्कनेक्ट हो गया। उन्होंने कहा, “मेरे खाते में पैसे थे और वह अगस्त 2026 तक वैध था, लेकिन मेरा सिम कार्ड अचानक ब्लॉक हो गया। 15 जून के बाद, लेनदेन केंद्रों पर ग्राहकों की भारी भीड़ के कारण, मुझे एप्लिकेशन डाउनलोड करके खुद को सत्यापित करना पड़ा। तीन दिन बाद जाकर मेरा फोन नंबर पुनः सक्रिय हुआ।”
थान निएन अखबार के एक रिपोर्टर के सवालों का जवाब देते हुए, नेटवर्क प्रदाता के लेनदेन केंद्रों पर कई कर्मचारियों ने बताया कि हालांकि अपनी सदस्यता को फिर से सक्रिय कराने के लिए आने वाले ग्राहकों की संख्या अभी भी अधिक है, लेकिन 15 जून की तुलना में स्थिति में कुछ सुधार हुआ है। मोबीफोन ले वान वियत लेनदेन केंद्र के एक कर्मचारी ने कहा, "अगर आप 15-17 जून के आसपास आए होते, तो आपने देखा होता कि कितनी भीड़ थी; हर जगह लोग कतार में लगे थे और आपको अपनी बारी के लिए कई घंटे इंतजार करना पड़ता था। फिलहाल, अपनी सदस्यता को फिर से सक्रिय कराने वाले ग्राहकों की संख्या धीरे-धीरे कम हो रही है।"
प्री-रजिस्टर्ड सिम कार्ड अभी भी हर जगह बेचे जा रहे हैं।
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15 जून के बाद निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार, दूरसंचार कंपनियों ने एक साथ उन ग्राहकों के लिए एकतरफा ब्लॉकिंग लागू की, जिनकी प्रक्रिया चल रही थी। विएटेल ने बताया कि उसने 15 जून को 0:00 बजे से 50 लाख से अधिक ग्राहकों को ब्लॉक कर दिया है। विनाफोन ने उसी दिन सुबह 9:00 बजे से लगभग 30 लाख ग्राहकों के लिए आउटगोइंग कॉल और एसएमएस अस्थायी रूप से निलंबित कर दिए। मोबीफोन ने भी आधिकारिक तौर पर लगभग 26 लाख ग्राहकों के लिए आउटगोइंग सेवाओं (कॉल और एसएमएस) को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया, जिन्होंने अपनी व्यक्तिगत जानकारी का सत्यापन/प्रमाणीकरण आवश्यकतानुसार पूरा नहीं किया था।
आजकल मोबाइल फोन नंबरों का इस्तेमाल बैंक खाते, पेमेंट वॉलेट, ईमेल पते, सोशल मीडिया खाते आदि को रजिस्टर करने के लिए किया जाता है, इसलिए सब्सक्रिप्शन ब्लॉक होने से उपयोगकर्ताओं पर काफी असर पड़ सकता है। इसीलिए, दूरसंचार कंपनियां कहती हैं कि ग्राहक का सब्सक्रिप्शन ब्लॉक होने की स्थिति में, सत्यापन प्रक्रिया सफल होने पर सब्सक्रिप्शन को फिर से सक्रिय कर दिया जाएगा।
उपयोगकर्ता VNeID या अपने कैरियर के ऐप के माध्यम से ऑनलाइन अपने खातों का सत्यापन कर सकते हैं और देशभर में लेनदेन केंद्रों पर सीधे सहायता प्राप्त कर सकते हैं। अस्थायी रूप से अवरुद्ध होने के बाद अपने खातों का पुनः सत्यापन करने वाले ग्राहकों की संख्या अभी भी संकलित की जा रही है। कैरियर के साथ सांख्यिकीय प्रक्रिया पूरी होने के बाद आधिकारिक आंकड़े अपडेट किए जाएंगे।
घोषित कार्यक्रम के अनुसार, जिन ग्राहकों की सेवा एकतरफा अवरुद्ध कर दी गई है, उन्हें अपने उपयोग की स्थिति का सत्यापन पूरा करने के लिए अतिरिक्त 60 दिन दिए जाएंगे। यदि इस समय सीमा का पालन नहीं किया जाता है, तो ग्राहक की सेवा दोनों तरफ से अवरुद्ध कर दी जाएगी। दोनों तरफ से अवरुद्ध होने के 5 दिन बाद भी यदि सत्यापन पूरा नहीं होता है, तो नियमों के अनुसार ग्राहक नंबर रद्द कर दिया जाएगा।
सिम कार्ड ब्लॉकिंग और वर्चुअल कॉल सेंटर नंबर फिर से चलन में आ गए हैं।
जहां एक ओर अधिकारी और व्यवसाय अपंजीकृत सिम कार्डों को साफ करने और मोबाइल सब्सक्रिप्शन के प्रबंधन की दिशा में काम कर रहे हैं, जिससे धोखाधड़ी वाले "जंक" सिम कार्डों के प्रसार को सीमित किया जा सके, वहीं दूसरी ओर पहले से सक्रिय "जंक" सिम कार्डों के व्यापार में तेजी जारी है।
सार्वजनिक रूप से सत्यापित सिम कार्ड सोशल मीडिया पर बिक्री के लिए पेश किए जा रहे हैं।
फोटो: स्क्रीनशॉट
21 जून को, थान निएन अखबार द्वारा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों पर किए गए एक सर्वेक्षण से पता चला कि कई दुकानें अभी भी खुलेआम कुछ दसियों हज़ार डोंग में प्री-रजिस्टर्ड सिम कार्ड बेच रही हैं। सोशल मीडिया समूहों पर तो प्री-रजिस्टर्ड सिम कार्ड की खरीद-बिक्री और भी खुलेआम हो रही है।
हनोई स्थित मोबाइल सिम के थोक विक्रेता NAT का कहना है: "हम अभी भी थोक और खुदरा दोनों तरह से मोबाइल सिम बेचते हैं। वजन के हिसाब से खरीदने पर यह और भी सस्ता पड़ता है। हमारे सिम पहले से ही पंजीकृत और सत्यापित हैं, इसलिए आपको बस उन्हें अपने फोन में डालना है और इस्तेमाल करना है। कृपया मुझे निजी संदेश में अपनी जरूरत की मात्रा बताएं। मैं पूरे देश और दुनिया भर में शिपिंग करता हूं।"
एक अन्य सिम कार्ड वितरक, न्गा किम ने तो खुलेआम कीमतें भी बता दीं: "मैं सत्यापित सिम कार्ड बेचता हूँ, जिनसे दोतरफा कॉल और मैसेज किए जा सकते हैं। ये तुरंत इस्तेमाल के लिए तैयार हैं और टेलीसेल्स, खाता पंजीकरण आदि के लिए आपकी सभी ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं। थोक मूल्य केवल 65,000 VND/SIM है, Zalo पर पंजीकरण के लिए सिम कार्ड 75,000 VND के हैं, खुदरा मूल्य में 10,000 VND अतिरिक्त हैं, और इस कीमत में शिपिंग शुल्क शामिल नहीं है।"
थान निएन के एक पत्रकार ने गेम अकाउंट बनाने के लिए पहले से सत्यापित सिम कार्ड खरीदने की इच्छा जताते हुए डीवीटी नामक सिम कार्ड विक्रेता से संपर्क किया और अनुरोध किया। डीवीटी ने तुरंत मूल्य सूची प्रदान की: 03 उपसर्ग वाले सिम कार्ड की कीमत 250,000 वीएनडी, 08 उपसर्ग वाले सिम कार्ड की कीमत 270,000 वीएनडी और 09 उपसर्ग वाले सिम कार्ड की कीमत 300,000 वीएनडी थी। डीवीटी ने बताया, "इस सिम कार्ड से आप कॉल कर सकते हैं और इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं। हम निष्क्रियता और त्रुटियों के खिलाफ 7 दिन की वारंटी और 1-टू-1 एक्सचेंज की सुविधा प्रदान करते हैं।" उन्होंने आगे कहा कि सिम कार्ड को परीक्षण के लिए फोन में डाला जा सकता है और उसके बाद भुगतान किया जा सकता है।
हमें आश्चर्य हुआ कि डिस्पोजेबल सिम कार्ड की कीमत दुकानों में मिलने वाली कीमत से अधिक क्यों थी, जबकि पहले इनकी कीमत कुछ दसियों हज़ार डोंग ही होती थी। डीवीटी ने समझाया: "हमारे पास कुछ दसियों हज़ार डोंग में मिलने वाले सिम कार्ड भी हैं, लेकिन ये ऐसे सिम कार्ड हैं जिन पर आउटगोइंग कॉल ब्लॉक की गई हैं और इनका उपयोग केवल ओटीपी कोड प्राप्त करने के लिए किया जाता है। कॉल करने के लिए सिम कार्ड के लिए एक्टिवेशन किट और पहले से पंजीकृत जानकारी की आवश्यकता होती है। वर्तमान कीमत बाजार के अनुरूप है; हमें इससे ज्यादा मुनाफा नहीं होता।"
बाजार में अपंजीकृत सिम कार्डों की निरंतर व्यापकता के संबंध में, एथेना साइबर सुरक्षा परामर्श केंद्र के निदेशक श्री वो डो थांग का मानना है कि इसका एक कारण यह है कि मोबाइल सिम कार्डों के सख्त प्रबंधन के बाद, वर्चुअल कॉल सेंटर नंबर सामने आए हैं, जिनमें स्पैमिंग और भी अधिक तेजी से हो रही है।
ग्राहकों को परेशान करने की शिकायतों को दर्ज करने में विशेषज्ञता रखने वाली ट्रांग ट्रांग हॉटलाइन के अनुसार, हाल ही में उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पीड़न की शिकायत के रूप में सबसे अधिक बार रिपोर्ट किए गए फोन नंबरों की सूची में 028, 059 आदि उपसर्ग वाले नंबर शामिल हैं। ये सभी नंबर वर्चुअल कॉल सेंटरों से संबंधित हैं।
तकनीकी विशेषज्ञों के अनुसार, अपंजीकृत सिम कार्ड स्पैम संदेश भेजने और स्पैम कॉल करने के तरीकों में से एक हैं। विज्ञापन वितरित करने वाले या धोखाधड़ी वाली गतिविधियों में शामिल व्यक्ति और संस्थाएं सोशल मीडिया, मैसेजिंग और टेलीग्राम, वाइबर और ज़ालो जैसे एप्लिकेशन के माध्यम से कॉल करने जैसे अन्य तरीकों का सहारा ले सकते हैं। इसलिए, एक साथ कई समाधान लागू किए जाने चाहिए।
फोन सिम कार्ड और बैंक खातों की व्यापक समीक्षा करके उन खातों को हटाना जो सही मालिक के नाम पर पंजीकृत नहीं हैं, उचित और समयोचित है। हालांकि, इस डेटा सफाई के साथ-साथ धोखाधड़ी वाले कॉलों को रोकने के लिए समन्वित समाधान भी आवश्यक हैं, और संदिग्ध खातों का पता लगाने के लिए प्रबंधन और निगरानी को मजबूत किया जाना चाहिए। तभी हम धोखाधड़ी के संकेत वाले लेन-देन को रोक सकते हैं।
स्रोत: https://thanhnien.vn/khoa-sim-quyet-liet-vi-sao-sim-rac-van-con-185260621220828021.htm
