प्रसिद्ध स्ट्रीमर और यूट्यूबर IShowSpeed के लाइवस्ट्रीम के दौरान गुयेन ह्यू वॉकिंग स्ट्रीट, जिला 1, हो ची मिन्ह सिटी पर "धोखा" दिए जाने की घटना के बाद, कई विशेषज्ञों ने कहा कि पर्यटन उद्योग को सड़क विक्रेताओं को पर्यटकों को लुभाने और अधिक चार्ज करने से रोकने के लिए मजबूत समाधान की आवश्यकता है।
गंतव्य की बदसूरत छवि
19 सितंबर को, न्गुओई लाओ डोंग समाचार पत्र के एक रिपोर्टर के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी के केंद्रीय क्षेत्र में और कुछ 5 सितारा होटलों के सामने, सड़क विक्रेताओं द्वारा पर्यटकों, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय समूहों का पीछा करने और उन्हें लुभाने की स्थिति काफी आम है।
लगभग एक हफ़्ते पहले, सोशल मीडिया पर एक क्लिप वायरल हुई थी जिसमें एक मशहूर यूट्यूबर, IShowSpeed, हो ची मिन्ह सिटी के केंद्र में घूमने आया था, लेकिन उसे 10 लाख वियतनामी डोंग (VND) में एक स्केटबोर्ड किराए पर लेना पड़ा। गौरतलब है कि YouTube चैनल IShowSpeed पर लाइवस्ट्रीम को लाखों व्यूज़ मिले और 4,100 से ज़्यादा कमेंट्स आए। इनमें से कुछ कमेंट्स में शहर के केंद्र में ही अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की तस्वीर "धोखा" दिए जाने पर शर्मिंदगी महसूस करने की बात भी शामिल थी।
विएटलक्सटूर ट्रैवल कंपनी के उप-महानिदेशक श्री गुयेन न्गोक अन ने बताया कि उनकी कंपनी के पास कई रास्ते हैं जहाँ कई होटल पर्यटकों का स्वागत करते हैं। हर सुबह, जब गाड़ियाँ पर्यटकों को दर्शनीय स्थलों की सैर के लिए लेने आती हैं, तो कई रेहड़ी-पटरी वाले अपनी सेवाएँ देने के लिए इंतज़ार कर रहे होते हैं।
"उत्पाद की गुणवत्ता पर चर्चा नहीं की जाती, लेकिन कई पर्यटक परेशान महसूस करते हैं। यहाँ तक कि शहर के केंद्र में भी, कुछ लोग ताज़ा नारियल बेच रहे हैं और सड़क किनारे विक्रेता कई वर्षों से ग्राहकों को आमंत्रित कर रहे हैं, लेकिन कीमतों पर नियंत्रण नहीं है," श्री अन ने आश्चर्य व्यक्त किया।
पर्यटन एवं सामाजिक अनुसंधान संस्थान के उप निदेशक, श्री गुयेन ट्रान होआंग फुओंग के अनुसार, थाईलैंड, जापान, कोरिया आदि जैसे कुछ देशों में पर्यटकों को "ठगाने" की स्थिति अभी भी बनी रहती है। हालाँकि, इन जगहों पर पर्यटन उद्योग इससे निपटने का तरीका बहुत अलग है। उदाहरण के लिए, थाईलैंड में, अगर किसी जगह पर पर्यटकों को "ठगाने" या उनसे ज़्यादा पैसे वसूलने का पता चलता है, तो पूरा पर्यटन समुदाय उसका बहिष्कार कर देगा; रेस्टोरेंट, भोजनालयों या यहाँ तक कि रेहड़ी-पटरी वालों को भी "ऐसा अपराध दोहराने का मौका नहीं मिलेगा"।
"हम मुख्यतः मामले दर मामले को संभालते हैं। जब कोई घटना घटती है, तो हम उल्लंघनकर्ता को प्रशासनिक रूप से मामले को निपटाने के लिए आमंत्रित करते हैं या चेतावनी देते हैं, और फिर सब कुछ सामान्य हो जाता है। वियतनामी पर्यटन की छवि और ब्रांड को मूल्य वृद्धि और "धोखाधड़ी" जैसी कुत्सित गतिविधियों से बचाने के लिए, सभी को इसमें शामिल होने की आवश्यकता है," श्री फुओंग ने विश्लेषण किया।
हो ची मिन्ह सिटी में एक डबल-डेकर क्रूज़ जहाज़ पर पर्यटक ठंडी और शांत जगह का आनंद लेते हुए। फोटो: होआंग ट्रियू
निरीक्षण और सुदृढ़ संचालन को सुदृढ़ बनाना
कीवी ट्रैवल कंपनी के निदेशक, श्री फाम क्वी हुई ने बताया कि वे पर्यटक समूहों का नेतृत्व करते थे और अक्सर पर्यटकों को सावधान रहने, बाहर जाते समय अपने सामान पर ध्यान देने और रेहड़ी-पटरी वालों से बचने की सलाह देते थे... ट्रैवल कंपनी की चेतावनी का उद्देश्य यह है कि अगर "धोखा" दिया जाए, या किसी तरह की कोई घटना घट जाए, तो पर्यटकों को पता होगा कि इससे कैसे निपटना है। हालाँकि, इसका नकारात्मक पक्ष यह है कि इससे पर्यटकों की नज़र में उस जगह की छवि खराब होती है।
"गुयेन ह्यू वॉकिंग स्ट्रीट पर एक प्रसिद्ध स्ट्रीमर के साथ "धोखाधड़ी" की घटना तब हुई जब वह लाखों फ़ॉलोअर्स के साथ लाइवस्ट्रीमिंग कर रहा था। लेकिन जब उसने उन लोगों से माफ़ी मांगी जिन्होंने उसे "धोखा" दिया था, तो बहुत कम लोगों को पता चला। इसलिए, इस स्थिति से निपटने के लिए एक क्रांतिकारी समाधान की आवश्यकता है, खासकर जब अंतरराष्ट्रीय आगंतुकों का पीक सीज़न आ रहा है," श्री ह्यू ने सुझाव दिया।
हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के एक प्रमुख के अनुसार, हाल के दिनों में, मूल्य वृद्धि और अव्यवस्था पैदा करने वाली स्ट्रीट वेंडरिंग की समस्या से निपटना संबंधित अधिकारियों और इकाइयों के लिए रुचिकर रहा है। उदाहरण के लिए, 2024 की दूसरी तिमाही से, हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग ने शहर की पुलिस, जिला 1 और 3 के संस्कृति एवं सूचना विभाग; जिला 1 और 3 की पुलिस; और युवा संघ के साथ सक्रिय रूप से समन्वय करके "अधिक मूल्य वसूलने" और अव्यवस्था पैदा करने वाली स्ट्रीट वेंडरिंग की समस्या से निपटने पर एक विशेष विषय पर एक कार्य समूह का गठन किया है।
विशिष्ट एजेंसियों ने क्षेत्र में उन उद्योगों में कार्यरत व्यक्तियों की जाँच, समीक्षा और सूची तैयार की है जो आसानी से जटिल स्थितियाँ पैदा कर सकते हैं - जैसे अवैध कार चलाना, साइकिल चलाना, नारियल का व्यापार और रेहड़ी-पटरी लगाना। साथ ही, उन्होंने अनुस्मारकों का एक रिकॉर्ड भी तैयार किया है, जिसमें उन्हें ग्राहकों से भीख न मांगने और सुरक्षा, व्यवस्था और शहरी व्यवस्था संबंधी नियमों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध होने की आवश्यकता बताई गई है। कार्यात्मक बल प्रमुख क्षेत्रों, सार्वजनिक क्षेत्रों, पर्यटक आकर्षणों आदि में रेहड़ी-पटरी का सामान बेचने के लिए इकट्ठा होने वाले व्यक्तियों की संख्या का पता लगाने के लिए नियमित रूप से गश्त का समन्वय भी करते हैं।
हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री ले ट्रुओंग हिएन होआ ने कहा कि विभाग संबंधित एजेंसियों और इकाइयों के साथ समन्वय करना जारी रखेगा, ताकि व्यवसायों, पर्यटक आवास प्रतिष्ठानों, रेस्तरां और शॉपिंग प्रतिष्ठानों को सूचित किया जा सके, याद दिलाया जा सके और आधिकारिक संदेश भेजे जा सकें, ताकि सेवा की गुणवत्ता में सुधार हो सके और मूल्य वृद्धि और मूल्य वृद्धि को रोका जा सके...
"यात्रा कंपनियों, आवास प्रतिष्ठानों और पर्यटन स्थलों के आयोजकों और प्रबंधकों को पेशेवर, स्व-प्रबंधित सुरक्षा दल बनाने के लिए प्रोत्साहित करें ताकि वे अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित कर सकें और पर्यटकों, विशेष रूप से विदेशियों, को तुरंत सहायता और सुरक्षा प्रदान कर सकें। समुदाय और पर्यटकों को राज्य एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करने के लिए समन्वित और संगठित करें, जब उनके साथ "धोखा" हो; सही लोगों और सही व्यवहार से निपटने के लिए सबूत, चित्र आदि प्रदान करें" - श्री होआ ने ज़ोर दिया।
30 से अधिक पर्यटन स्थलों पर गश्त बढ़ाई गई
हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग, युवा स्वयंसेवी सेवा कंपनी के पर्यटक सुरक्षा बल के साथ समन्वय कर रहा है और उसे 30 से ज़्यादा प्रमुख पर्यटन स्थलों पर गश्त और चौकियाँ बढ़ाने के निर्देश दे रहा है। यह बल सतर्क रहेगा, संदिग्ध व्यक्तियों और आपराधिक गतिविधियों का पता लगाएगा और पुलिस को सूचित करेगा; पर्यटकों को लुभाने और उनका पीछा करने के मामलों को तुरंत रोकेगा; और पर्यटकों को "ठगने" के मामलों से निपटने में समन्वय करेगा।
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स्रोत: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm
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