हो ची मिन्ह सिटी में पर्यटन की छवि को बेहतर बनाना।

हो ची मिन्ह सिटी के डिस्ट्रिक्ट 1 में गुयेन ह्यू पैदल सड़क पर लाइवस्ट्रीमिंग के दौरान लोकप्रिय स्ट्रीमर और यूट्यूबर आईशोस्पीड के साथ हुई उस घटना के बाद, जिसमें उनसे अधिक कीमत वसूली गई थी, कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि पर्यटन उद्योग को सड़क विक्रेताओं द्वारा पर्यटकों को परेशान करने और उनसे अधिक कीमत वसूलने से रोकने के लिए कड़े उपायों की आवश्यकता है।

गंतव्य स्थान की बदसूरत छवि।

19 सितंबर को, न्गुओई लाओ डोंग अखबार के एक रिपोर्टर के अवलोकन के अनुसार, हो ची मिन्ह सिटी के केंद्रीय क्षेत्र में और कुछ 5-सितारा होटलों के सामने, सड़क विक्रेताओं द्वारा लगातार पर्यटकों, विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय पर्यटन समूहों के पास जाकर उन्हें लुभाने की स्थिति काफी आम थी।

लगभग एक सप्ताह पहले, सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल हुआ था जिसमें लोकप्रिय यूट्यूबर आईशोस्पीड को हो ची मिन्ह सिटी के डाउनटाउन में घूमते हुए दिखाया गया था, जहाँ उन्हें एक सेल्फ-बैलेंसिंग स्केटबोर्ड किराए पर लेने के लिए 10 लाख वियतनामी डॉलर खर्च करने पड़े। गौरतलब है कि आईशोस्पीड के यूट्यूब चैनल पर लाइवस्ट्रीम को लाखों व्यूज़ और 4,100 से अधिक कमेंट्स मिले। इनमें से कुछ कमेंट्स में शहर के केंद्र में ही अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को इस तरह लूटे जाने पर शर्मिंदगी व्यक्त की गई थी।

वियत्लक्सटूर ट्रैवल कंपनी के उप महा निदेशक श्री गुयेन न्गोक आन ने बताया कि उनकी कंपनी के आस-पास कई मार्ग हैं जिन पर पर्यटकों के लिए कई होटल मौजूद हैं। हर सुबह जब पर्यटक घूमने के लिए गाड़ियों से आते हैं, तो कई सड़क किनारे विक्रेता अपना सामान बेचने के लिए तैयार रहते हैं।

"उत्पाद की गुणवत्ता पर अभी कोई चर्चा नहीं है, लेकिन कई पर्यटक इससे परेशान हैं। यहां तक ​​कि शहर के केंद्र में भी, कुछ विक्रेता कई वर्षों से ताजे नारियल बेच रहे हैं और पर्यटकों को अपना सामान बेच रहे हैं, और कीमतों पर कोई नियंत्रण नहीं है," श्री आन ने अपनी चिंता व्यक्त की।

पर्यटन एवं सामाजिक अनुसंधान संस्थान के उप निदेशक श्री गुयेन ट्रान होआंग फुओंग के अनुसार, थाईलैंड, जापान और दक्षिण कोरिया जैसे कुछ देशों में पर्यटकों से अधिक शुल्क वसूलने का चलन अभी भी प्रचलित है। हालांकि, इन पर्यटन स्थलों पर इससे निपटने का तरीका काफी अलग है। उदाहरण के लिए, थाईलैंड में, यदि कोई स्थान पर्यटकों से अधिक शुल्क वसूलता पाया जाता है, तो पूरा पर्यटन समुदाय उसका बहिष्कार कर देता है; रेस्तरां, भोजनालय या यहां तक ​​कि सड़क किनारे विक्रेताओं को भी "दोबारा ऐसा करने का अवसर नहीं दिया जाता।"

"हम आमतौर पर आकस्मिक मामलों को ही संभालते हैं; जब कोई घटना घटती है, तो हम दोषी व्यक्ति को प्रशासनिक कार्यवाही या चेतावनी के लिए बुलाते हैं, और फिर सब कुछ सामान्य हो जाता है। वियतनामी पर्यटन की छवि और ब्रांड को मूल्य वृद्धि और अत्यधिक शुल्क जैसी अप्रिय हरकतों से बचाने के लिए, सभी को इसमें शामिल होना होगा," श्री फुओंग ने विश्लेषण किया।

हो ची मिन्ह सिटी में पर्यटक दो मंजिला क्रूज जहाज पर ठंडे, शांत वातावरण का आनंद ले रहे हैं। फोटो: होआंग ट्रियू

निरीक्षणों को मजबूत करें और कड़ी कार्रवाई करें।

किवी ट्रैवल कंपनी के निदेशक श्री फाम क्वी हुई ने बताया कि वे पहले टूर समूहों का नेतृत्व करते थे और अक्सर पर्यटकों को बाहर जाते समय सावधान रहने, अपने सामान का ध्यान रखने और सड़क विक्रेताओं से किसी भी तरह की परेशानी से बचने की सलाह देते थे। ट्रैवल कंपनी की इस सलाह का उद्देश्य यह है कि अगर उनसे अधिक शुल्क लिया जाए, उन्हें परेशान किया जाए या किसी भी तरह की समस्या का सामना करना पड़े, तो पर्यटक उनसे निपटने का तरीका जान सकें। हालांकि, इसका एक नकारात्मक पहलू यह है कि इससे पर्यटकों की नजर में उस पर्यटन स्थल की नकारात्मक छवि बन जाती है।

श्री हुई ने सुझाव दिया, "प्रसिद्ध स्ट्रीमर के साथ गुयेन ह्यू पैदल सड़क पर अधिक शुल्क वसूलने की घटना तब घटी जब वह लाखों दर्शकों के साथ लाइवस्ट्रीमिंग कर रहा था। लेकिन जब उसे अधिक शुल्क वसूलने वालों से माफी मिली, तो इसके बारे में बहुत कम लोगों को पता चला। इसलिए, इस स्थिति से निपटने के लिए एक व्यापक समाधान की आवश्यकता है, खासकर अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के व्यस्त मौसम के आने से पहले।"

हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के एक प्रमुख के अनुसार, हाल के समय में, मूल्य वृद्धि और अव्यवस्थित सड़क विक्रेताओं से निपटने के लिए संबंधित एजेंसियों और इकाइयों द्वारा समन्वित प्रयास किए जा रहे हैं। उदाहरण के लिए, 2024 की दूसरी तिमाही से, हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग ने मूल्य वृद्धि और अव्यवस्थित सड़क विक्रेताओं की समस्या से निपटने के लिए नगर पुलिस, जिला 1 और 3 के संस्कृति और सूचना विभागों, जिला पुलिस और युवा स्वयंसेवक बल के साथ सक्रिय रूप से समन्वय स्थापित किया है।

विशेष एजेंसियों ने इलाके में जटिल परिस्थितियों से ग्रस्त व्यवसायों में लगे व्यक्तियों की जांच, समीक्षा और सूची तैयार की है, जिनमें बिना लाइसेंस वाली टैक्सी सेवाएं, साइक्लो-रिक्शा, नारियल विक्रेता और सड़क किनारे सामान बेचने वाले शामिल हैं। साथ ही, उन्होंने चेतावनी जारी की है और उनसे ग्राहकों को लुभाने से बचने और सार्वजनिक सुरक्षा एवं शहरी व्यवस्था संबंधी नियमों का पालन करने का वादा करने को कहा है। कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​प्रमुख क्षेत्रों, सार्वजनिक स्थानों और पर्यटन स्थलों पर अवैध रूप से सामान बेचने के लिए इकट्ठा होने वाले व्यक्तियों का पता लगाने के लिए नियमित रूप से गश्त भी करती हैं।

हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग के उप निदेशक श्री ले ट्रूंग हिएन होआ ने कहा कि विभाग संबंधित एजेंसियों और इकाइयों के साथ समन्वय जारी रखेगा ताकि पर्यटन व्यवसायों, आवास प्रतिष्ठानों, रेस्तरां और खरीदारी प्रतिष्ठानों को सेवा की गुणवत्ता में सुधार लाने और मूल्य वृद्धि और अनुचित मूल्य निर्धारण प्रथाओं को रोकने के लिए समाधान लागू करने हेतु सूचित किया जा सके, याद दिलाया जा सके और आधिकारिक पत्र भेजे जा सकें।

श्री होआ ने जोर देते हुए कहा, "हम पर्यटन कंपनियों, आवास प्रतिष्ठानों और पर्यटन स्थलों का प्रबंधन करने वाले संगठनों को पेशेवर, स्व-प्रबंधित सुरक्षा दल बनाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि वे संबंधित बलों के साथ समन्वय स्थापित करके पर्यटकों, विशेष रूप से विदेशियों को तुरंत सहायता और सुरक्षा प्रदान कर सकें। हम समुदाय और पर्यटकों को भी प्रोत्साहित करते हैं कि जब उनके साथ अनुचित व्यवहार किया जाए तो वे राज्य एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करें; सबूत और तस्वीरें उपलब्ध कराएं... ताकि सही लोगों को उनके कृत्यों के लिए सही सजा मिल सके।"

30 से अधिक पर्यटन स्थलों पर गश्त बढ़ा दी गई है।

हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन विभाग, युवा स्वयंसेवी लोक सेवा कंपनी के पर्यटक सुरक्षा बल के साथ समन्वय कर रहा है और उनका मार्गदर्शन कर रहा है ताकि 30 से अधिक प्रमुख पर्यटन स्थलों पर गश्त और चौकियों को मजबूत किया जा सके। यह बल सतर्क रहेगा, किसी भी संदिग्ध व्यक्ति या आपराधिक गतिविधि का पता लगाएगा और पुलिस को सूचित करेगा; पर्यटकों के उत्पीड़न और लगातार भीख मांगने की घटनाओं को तुरंत रोकेगा; और पर्यटकों को निशाना बनाकर की जाने वाली अनुचित कीमतों के मामलों से निपटने में सहयोग करेगा।

स्रोत: https://nld.com.vn/lam-dep-hinh-anh-du-lich-tp-hcm-19624091922004658.htm