पर्यावरण अनुकूल जीवनशैली के महत्व का प्रसार करना।

ग्रीन ट्रांजैक्शन पॉइंट्स और पुरानी बैटरी संग्रहण अभियानों से लेकर बैंक कार्ड जारी करने और ग्रीन बचत और ऋण कार्यक्रमों को लागू करने तक, कई बैंक "संचालन को हरित बनाने" से हटकर ग्राहकों की उपभोग संबंधी पसंद से सीधे जुड़े वित्तीय प्रोत्साहनों के माध्यम से "हरित व्यवहार को मूल्य प्रदान करने" की ओर बढ़ रहे हैं।

बैंकों के कैशियर काउंटरों पर ग्रीन ट्रांजैक्शन एक नया चलन बनता जा रहा है।

पर्यावरण के अनुकूल जीवन शैली अपनाने की प्रतिबद्धताओं को प्रोत्साहित करें और पुरस्कृत करें।

बैंकिंग प्रणाली में पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ESG) मानकों का पालन करने का चलन आंतरिक शासन संबंधी आवश्यकताओं से हटकर व्यावसायिक कार्यों में विशिष्ट अनुप्रयोगों की ओर अग्रसर हुआ है। 2024-2025 की अवधि के दौरान, कई ऋण संस्थानों ने ESG को अपनी विकास रणनीतियों में एकीकृत किया है, स्थिरता रिपोर्ट तैयार की हैं और धीरे-धीरे अपने उत्पादों और सेवाओं में "हरित" तत्वों को शामिल कर रहे हैं।

आंकड़ों के अनुसार, 2026 की दूसरी तिमाही की शुरुआत तक, एग्रीबैंक ने अपने पूरे सिस्टम में टाइप I और II की सभी शाखाओं और लेनदेन कार्यालयों में "ग्रीन ट्रांजैक्शन पॉइंट" मॉडल को 100% लागू कर दिया था। प्रकाशित जानकारी के अनुसार, यह मॉडल दैनिक व्यावसायिक कार्यों से सीधे जुड़ा हुआ है, जिसमें उपभोग्य सामग्रियों को कम करना, दस्तावेज़ों की छपाई सीमित करना, प्लास्टिक कचरे को कम करना और डिजिटल बैंकिंग सेवाओं और कैशलेस भुगतान के उपयोग पर ग्राहकों को बेहतर मार्गदर्शन प्रदान करना जैसी विशिष्ट आवश्यकताएं शामिल हैं।

हो ची मिन्ह सिटी में एग्रीबैंक की शाखाओं के अनुसार, काउंटर पर इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन अपनाने वाले ग्राहकों की संख्या में साल की शुरुआत से ही काफी वृद्धि हुई है, खासकर व्यक्तिगत ग्राहकों के बीच। लेनदेन केंद्रों पर ही सहायता क्षेत्र उपलब्ध कराने से ग्राहकों को पहली बार में ही डिजिटल लेनदेन करने में मदद मिलती है, जिससे कागजी दस्तावेजों की आवश्यकता काफी कम हो जाती है।

इसी प्रकार, “ OCB पिन हंटर – बिल्डिंग ग्रीन ट्रांजैक्शन पॉइंट्स” कार्यक्रम का विस्तार जारी है और इसमें ज़बरदस्त वृद्धि देखी जा रही है। मार्च 2026 की शुरुआत तक के आंकड़ों से पता चलता है कि दूसरे चरण में, कार्यक्रम ने 3,000 से अधिक प्रतिभागियों को आकर्षित किया और 200 से अधिक लेनदेन केंद्रों पर 2 टन से अधिक प्रयुक्त बैटरियां एकत्र कीं। इससे पहले, पहले चरण में लगभग 10,000 ग्राहकों ने भाग लिया था और लगभग 5 टन प्रयुक्त बैटरियां एकत्र की थीं।

ओसीबी के अनुसार, इस कार्यक्रम का उद्देश्य न केवल खतरनाक कचरे को इकट्ठा करना और उसका निपटान करना है, बल्कि समुदाय में बैटरी के उचित निपटान की आदत को बढ़ावा देना भी है। बैटरी एक्सचेंज गतिविधियों को उपहारों से जोड़ना पर्यावरण संबंधी व्यवहार को अधिक ठोस और व्यक्तिगत ग्राहकों के लिए सुलभ बनाता है। केवल प्रोत्साहन गतिविधियों से परे, कुछ बैंकों ने पर्यावरणीय कारकों को सीधे अपने उत्पाद संरचनाओं में शामिल करना शुरू कर दिया है, उन्हें प्राथमिकता वाले ग्राहक लाभों और प्रोत्साहनों से जोड़ दिया है।

उदाहरण के लिए, सैकोम्बैंक कई एकीकृत उत्पादों के साथ एक हरित वित्त पैकेज लागू कर रहा है। इनमें से, "ग्रीन डिपॉजिट" उत्पाद ग्राहकों को अर्जित वास्तविक ब्याज के 5% के बराबर अतिरिक्त बोनस प्राप्त करने की सुविधा देता है। साथ ही, बैंक वीज़ा प्लेटिनम O₂ कार्ड जारी करता है, जिसमें प्रत्येक खर्च लेनदेन के लिए अनुमानित CO₂ उत्सर्जन की जानकारी प्रदान करने वाला फ़ंक्शन एकीकृत है, जिससे पर्यावरण के अनुकूल माने जाने वाले लेनदेन पर उच्च कैशबैक प्रणाली लागू होती है। उपभोक्ता ऋण क्षेत्र में भी, प्रोत्साहनों को हरित व्यवहार से जोड़ने का चलन अधिक स्पष्ट होता जा रहा है।

शिन्हान बैंक वियतनाम ने प्रारंभिक चरण में लगभग 5% प्रति वर्ष से शुरू होने वाली रियायती ब्याज दरों के साथ इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए ऋण पैकेज की घोषणा की है। वहीं, वीआईबी इलेक्ट्रिक मोटरबाइक और इलेक्ट्रिक साइकिल के लिए 0% किस्त कार्यक्रम लागू कर रहा है और हरित गतिशीलता सेवाओं के लिए भुगतान प्रोत्साहन प्रदान कर रहा है।

बैंक प्रतिनिधियों के अनुसार, 2026 की पहली तिमाही में इलेक्ट्रिक वाहनों के लिए ऋण की मांग तेजी से बढ़ रही है, खासकर प्रमुख शहरों में, जो युवा ग्राहकों के बीच उभरते एक नए उपभोक्ता रुझान को दर्शाती है।

ग्राहकों को स्थायी अनुभव प्रदान करके उन्हें बनाए रखें।

हरित वित्त और ऋण के क्षेत्र में कई विशेषज्ञों के अनुसार, बैंकों में ESG को बढ़ावा देना वित्तीय प्रणाली की मजबूती बढ़ाने और शून्य शुद्ध उत्सर्जन की प्रतिबद्धताओं को पूरा करने के लिए एक अत्यावश्यक आवश्यकता बन गया है। इसका अर्थ यह है कि, दीर्घकालिक रूप से, ऋण संस्थान न केवल अपने ऋण पोर्टफोलियो को हरित बनाने पर ध्यान केंद्रित करेंगे, बल्कि संचालन से लेकर उत्पाद डिजाइन और ग्राहक संपर्क तक, अपनी संपूर्ण परिचालन श्रृंखला में ESG को एकीकृत करना जारी रखेंगे।

व्यवसायिक दृष्टिकोण से, पीडब्ल्यूसी और डेलॉइट के विशेषज्ञों के अनुसार, ईएसजी (इलेक्ट्रॉनिक सेल्स ग्रोथ) खुदरा बैंकिंग क्षेत्र में एक प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी कारक बनता जा रहा है। कई अंतरराष्ट्रीय बैंकों ने केवल उत्पाद उपलब्ध कराने के बजाय, ग्राहकों के अनुभव को निखारने पर ध्यान केंद्रित किया है, जहां प्रोत्साहन तंत्र के माध्यम से ग्राहक उपभोग व्यवहार को निर्देशित किया जाता है। इसलिए, गहन वैयक्तिकरण की प्रवृत्ति वित्तीय संस्थानों को प्रत्येक ग्राहक के अनुरूप लेनदेन डिजाइन करने के लिए प्रेरित कर रही है, जिससे न केवल सेवाएं प्रदान की जा रही हैं बल्कि उपभोक्ता व्यवहार को भी आकार दिया जा रहा है।

विशेषज्ञों का यह भी मानना ​​है कि कई वियतनामी बैंक अब आईएफसी, एडीबी और जेआईसीए जैसे अंतरराष्ट्रीय वित्तीय संस्थानों के साथ हरित वित्तपोषण कार्यक्रमों में सहयोग कर रहे हैं। इससे ईएसजी अंतरराष्ट्रीय वित्तीय सहयोग में एक "मानक प्रवेश बिंदु" बन गया है। इसलिए, ग्राहकों के व्यवहार को पर्यावरण के अनुकूल बनाना न केवल खुदरा बैंकिंग के लिए फायदेमंद है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय पूंजी तक पहुंच में सुधार, पूंजी लागत में कमी और विकास रणनीतियों को समर्थन देने में भी योगदान देता है।

व्यापारिक दृष्टिकोण से, हो ची मिन्ह सिटी के कई वाणिज्यिक बैंकों के प्रतिनिधियों द्वारा किए गए एक विश्लेषण के अनुसार, हरित व्यवहार प्रोत्साहन कार्यक्रम अभी भी मुख्य रूप से प्रायोगिक चरण में हैं या प्रत्येक उत्पाद के लिए व्यक्तिगत रूप से लागू किए जा रहे हैं।

हालांकि, दीर्घकालिक रूप से, ग्राहक व्यवहार को समझना खुदरा प्रतिस्पर्धात्मक रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाएगा। प्रत्येक ग्राहक लेनदेन बैंकों के लिए विश्लेषण हेतु एक "डेटा पॉइंट" बन सकता है, जिससे प्रोत्साहन तैयार किए जा सकें और ग्राहक जीवनकाल मूल्य में वृद्धि हो सके। इसका अर्थ यह भी है कि खुदरा टीमों को "लेनदेन संसाधित करने" से हटकर "ग्राहक व्यवहार पर सलाह और प्रशिक्षण" देने पर ध्यान केंद्रित करना होगा ताकि बढ़ते पर्यावरण संरक्षण, डिजिटलीकरण और ESG अनुपालन के संदर्भ में ग्राहकों को स्थायी रूप से बनाए रखा जा सके। उस समय, "पर्यावरण-अनुकूल व्यवहार मूल्य निर्धारण" न केवल एक ESG प्रवृत्ति होगी, बल्कि बैंकों के लिए ग्राहक संबंधों को पुनर्परिभाषित करने और नए युग में अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त को आकार देने का एक तरीका भी होगा।

स्रोत: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html